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© eBay夫婦のマンガブログ〜輸出/国際郵便トラブル記 All rights reserved.

20175/1

ドイツ宛の多くのEMS発送の荷物が追跡情報で「保管」となる件

ドイツは税関が厳しい、という話は昔からよく聞きました。 EUの中でも最近はイタリアが税関強化していますが、今後は税関最強国ドイ…

20174/25

eBayで間違ったLate shipment defectを付けられ、カスタマーサポートに削除を依頼する。

今日はeBayのLate shipment defectがエラーにより付けられた件でのeBayカスタマーサポートとのやりとりを記録しておきま…

20174/3

eBay未着で返金後に到着した商品の代金未払いを回収した件

今回はeBay輸出での商品未着でケースオープンされ返金、 その後に商品が到着するもバイヤーが無視してるケースです。 &nbs…

20173/20

郵便局員とのバトル! 国際郵便書留の調査請求〜賠償請求 (2)

前回に引き続き国際郵便のAIRMAILやSAL便の書留の調査請求と損害賠償請求についての郵便局員とのバトルについてです。 前回こちら→…

20173/14

郵便局員とのバトル! 国際郵便書留の調査請求〜賠償請求 (1)

こんにちは、イチえもんです。 今回はTwitterでも何度か呟いておりました郵便局(支局の担当者)との調査請求書にまつわるトラブルにつ…

20172/8

カナダ宛の荷物の追跡番号は全く意味が無い。

[追記 2018年4月3日] 2018年4月現段階で国際eパケットライトだとCanada国内も追跡情報がアップされることが分かりました。 …

20172/1

eBayでケースをエスカレートされ、PayPalでもオープンケースされた件

今回は、お届け済みになっている商品についてケースオープンされ その後にエスカレート、その後にPayPalでオープンケースされて …

20171/24

国際郵便アメリカ宛の保管荷物を日本からUSPSで再送依頼をしてみた。

コンニッチは= 今回はeBayで購入された商品がいつまで経っても バイヤーが取りに行かないので日本からUSPSに再送依頼をしたと…

調査請求の期間を国際郵便局に勝手に変更&延長されました。〜後編編〜

あけましておめでとうございます!(遅 今年も調査請求書の束に囲まれて年末年始を過ごしましたレイです。 今年もポチポチと更…

eBayのLate Shipment Defectが間違って付けられる

こんにちはイチえもんです。 セラーダッシュボード内のLate shipment rateが誤って減点されることについてです。 こ…

201612/7

eBay、PayPalでバイヤー登録住所が間違っていたと発送後に発覚したら??

こんにちは!イチえもんです。 今回はeBay輸出でバイヤーが登録した住所が間違っていたと発送後に発覚し、住所が間違…

調査請求の期間を国際郵便局に勝手に変更&延長されました。〜前編〜

こんにちは、レイです。 今回もまたメキシコ宛の荷物の話になっちゃうんですが… タイトルにある通り、調査請求の…

国際郵便に付ける受取通知、経過。〜その3 (最終回)〜

前回までの話はこちら↓ ・SAL便やeパケットに付けられる「受取通知」¥290-の出し方。 ・国際郵便に付ける受取通知、経過。 ・…

201611/9

調査請求書の回答に間違いがあったんだけど、その対応はないと思う。

こんにちは、レイです。 6月29日にメキシコに送った荷物がありました。 いつも通り約2週…

国際郵便に付ける受取通知、経過。〜その2〜

こんにちは、レイです。 先々月に受取通知を提出・先月に受取通知の調査請求書を提出しました。 ・SAL便やeパケッ…

APO/FPO方式の住所が「日本国内・国外どっちの米軍基地か」を郵便局のお客様サービス相談センターに電話をしました。〜その後〜

こんにちは、レイです。 APO/FPO方式の住所が「日本国内・国外どっちの米軍基地か」を郵便局…

APO/FPO方式の住所が「日本国内・国外どっちの米軍基地か」を郵便局のお客様サービス相談センターに電話をしました。

こんにちは、レイです。 8月に米軍基地に荷物を送る方法『APO/FPO方式』について記事を書きました。 ・米軍基…

国際郵便に付ける受取通知、経過。

こんにちは、レイです。 先月8月3日に『SAL便やeパケットに付けられる「受取通知」¥290-…

20166/21

eBayで未着ケースをエスカレーションされた結果 (2)

こんにちはイチです。 前回のeBayでエスカレーションの記事の続きです。 前回記事→eBayで未着ケースをエ…

20166/14

「お届け済み」なのに差出人戻しで返送されてきた件。

これには驚きました。 日頃、追跡番号で荷物の状況を確認していますが、このパターンは初めてです。 …

20165/31

eBayで未着ケースをエスカレーションされた結果 (1)

こんにちは、イチえもんです。 今回はeBayでtracking infomarion上では「到着」になっている商品が未着としてバイヤー…

20165/25

メキシコ宛の郵便の到着が遅すぎる。 その2

*目次* メキシコ宛の郵便の到着が遅すぎる。 その1 メキシコ宛の郵便の到着が遅すぎる。 その2 …

20165/17

メキシコ宛の郵便の到着が遅すぎる。 その1

*目次* メキシコ宛郵便の到着が遅すぎる。 その1 メキシコ宛郵便の到着が遅すぎる。 その2 …

eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない」と言われたら。その3

*目次* eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない」と言われたら。その1 eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてな…

20164/21

eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない」と言われたら。その2

*目次* eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない」と言われたら。その1 eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない…

20164/12

eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない」と言われたら。その1

これは初めてのケースです。 今まで「追跡情報は途中で止まっていてお客様に商品が届いていない」というケースはありまし…

20162/21

eBay輸出にてバイヤーのeBay登録住所とPayPal登録住所が違う。

eBay輸出にて購入いただいたバイヤーのeBay登録住所とPayPal登録住所が違う場合がまれにあります。 この件についての対応を経験…

20162/15

注意!出品商品のカテゴリーとコンディションがeBayによって自動変更される

以前から「eBayの出品中の商品が勝手にカテゴリー変更されている」ということがありました。 eBayに多数出品している方には覚えがある…

20162/11

(続)eBay輸出の画像撮影用の一眼レフカメラCanonのEOS kiss5がぶっ壊れた!

以前のブログに掲載した記事 eBay輸出の画像撮影用の一眼レフカメラCanonのEOS kiss5がぶっ壊れた! eBay輸出…

eBay輸出で国際郵便の荷物が届かない時の対応 (3)郵便物の紛失時の「賠償請求」について

前回は国際郵便のAIRMAIL書留/eパケット,SAL便書留、,EMSなどの追跡情報が更新されない時などに提出する調査請求書についてお話しし…

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