>とっきーさん
用紙は違いますが、このあたりの用紙の使い分けを郵便局っていい加減にしてたりするんですよね。
以下のURLで詳しく取り戻しに関してレイさんが書かれていますので参考になると思います。
https://yushutsu.info/?topic=ems%E3%81%AE%E5%8F%96%E6%88%BB%E3%81%97
が、上記掲示板内では取り戻しの際は調査請求書・取り戻し請求書・手数料が必要とありますが今回私は取り戻しの請求は普通に国内用の請求書1枚で取り戻しが完結しました。(郵便局の方が気を使って代わりに調査請求書を書いてくれていたのかもしれませんが・・)
これは題名が「請求書」となっており請求の種別欄に「宛名変更・取り戻し・配達証明・代金引換取り消し・代金引換金額変更」の中から選ぶ方式です。
で、eパケットやEMSの調査請求所は相手国にも調査をしてもらうので英語と漢字の両方が書かれた書類になります。
これは上のURL内に画像がありますし、郵便HPでもダウンロードできます。
CN17とCN08という違いはありますが
調査請求書: https://www.post.japanpost.jp/int/download/chousa.html
とっきーさんが取り戻し請求をしようとした郵便局は手続きに必要な書類をしっかり用意しようとした結果調査請求書が必要とあったので調査請求は断ってると言っている。という事は取り戻し請求は出来ないと判断したのかもしれません。
このあたりの運用は集配局の方が柔軟に対応してくれるような気がします。
集配局には行きましたか?できれば集配局に行って話をした方が解決は速いと思います。
>Goldfishさん
5月の段階でもまだ手数料と送料返金無しで言ってきてたんですね
郵便局は酷い対応をしてるなあ・・・
4月最初に発送した物がすこしずつアメリカに届きだしてるみたいですね。
ただアメリカでも配達が遅れているそうなのでこの先がどれくらいかかるかという感じですね。
ちなみにですがアメリカ国内郵便はオレゴンからアメリカ各地に送った場合3-4日で届いていました。