Ais
いつもお世話になっております。
結果が出ましたので、ご報告いたします。
今回、売り手保護の対象となり、全額戻ってきました。
12月4日にクレームを申し立てられ、12月16日に全額戻ってきましたので、解決までにかかった時間は2週間足らずです。
みなさんの経験談を読み、2か月は覚悟していましたが、思いのほか早く決着がつきました。
結局、何が決め手だったのかはわかりませんが、クレームを申し立てられたその日に、取引経緯の詳細をメールし、その1週間後にペイパルに直接電話をかけ、その日にメールにて被害経緯書と相談した警察官の名刺の写真をペイパルに送りました。
一応お金は戻ってきたものの、今なおペイパルの画面上では調査中となっております。
今回の件はこちらの主張が認められ、全額戻ってきましたが、今後、同様の被害に遭う可能性はまだ残っています。
そこで、日本資金決済業協会というところに電話をし、ペイパルについての苦情を言ったところ、日本資金決済業協会からペイパルに取り次いでもらい、ペイパルジャパンの担当者（日本人）と話すことができました。
通常のコールセンターですと、日本語ができる外国人オペレーターが出ます。今後、ペイパルがらみでのトラブルがあった時は、日本資金決済業協会を介し、ペイパルジャパンの日本人社員と直接話した方がいいと思いました。
5 ニャア!