にゃ
ebayはアカウント情報が収められているサーバーごとにメンテナンスやテスト、新機能の導入を行います。
そのため、アカウントを作った時期によって使える機能や管理画面のデザインなどに違いが出ます。
テストの場合、その仕様が他のアカウントで採用されないこともあります。
また、エラーの発生もサーバーごとである場合が多く、そのため問い合わせをしてもebayジャパン側で確認できなかったりします。
全サーバー、もしくは複数のサーバーにまたがったエラーは公表される可能性が高く、単独のサーバーのエラーは公表されない可能性が高いです。
そして、単独のサーバーでのエラーの場合、ebay側が気が付いていないだけに放置されることもあります。
メンテナンスや新機能の導入期ではアクセスダウンや決済エラーが発生しやすいです。
アクセスダウンはトラフィックで確認しますが、2日以上継続する場合はebay側のエラーを疑います。
最近ではPromoted listingと関連してのエラー定期的に発生しています。
Promoted listingのImpressionsが急激に落ち込んだり、Organic impressionsが急激に落ち込んだ場合やエラーの可能性が非常に高いです。
この場合は該当するキャンペーンを終了させて、再設定を行います。
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