クレーム

掲示板

PAYPALのクレームケースの次のアクションはどうするか? (掲示板投稿)

tokkyさん : ebayのまだまだ初心者なのですが、 先月スノードームを販売しました。 12月初旬に荷物も到着して、安心していた...
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トラブル

eBay輸出でこのバイヤーもしかして詐欺じゃね?って思った時

イチえもんです。 今回は実際にイチえもんが経験したものではなく、eBay Communityで話題になっていた海外eB...
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トラブル

eBay未着で返金後に到着した商品の代金未払いを回収した件

今回はeBay輸出での商品未着でケースオープンされ返金、 その後に商品が到着するもバイヤーが無視してるケースです。 状況...
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トラブル

郵便局員とのバトル! 国際郵便書留の調査請求〜賠償請求 (2)

前回に引き続き国際郵便のAIRMAILやSAL便の書留の調査請求と損害賠償請求についての郵便局員とのバトルについてです。 前回こちら→...
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トラブル

郵便局員とのバトル! 国際郵便書留の調査請求〜賠償請求 (1)

こんにちは、イチえもんです。 今回はTwitterでも何度か呟いておりました郵便局(支局の担当者)との調査請求書にまつわるトラブルにつ...
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トラブル

カナダ宛の荷物の追跡番号は全く意味が無い。

2018年4月現段階で国際eパケットライトだとCanada国内も追跡情報がアップされることが分かりました。 詳しくは『Canada P...
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トラブル

eBayでケースをエスカレートされ、PayPalでもオープンケースされた件

今回は、お届け済みになっている商品についてケースオープンされ その後にエスカレート、その後にPayPalでオープンケースされて ...
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トラブル

eBay、PayPalでバイヤー登録住所が間違っていたと発送後に発覚したら??

こんにちは!イチえもんです。 今回はeBay輸出でバイヤーが登録した住所が間違っていたと発送後に発覚し、住所が間違ってきたので...
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トラブル

国際郵便に付ける受取通知、経過。〜その3 (最終回)〜

前回までの話はこちら↓ ・SAL便やeパケットに付けられる「受取通知」¥290-の出し方。 ・国際郵便に付ける受取通知、経過。 ・...
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4コマ

調査請求書の回答に間違いがあったんだけど、その対応はないと思う。

こんにちは、レイです。 6月29日にメキシコに送った荷物がありました。 いつも通り約2週間後の7月14日に調査請...
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4コマ

航空便(SAL便/eパケット/EMS/ゆうパック等)でスピーカーが送れなくなっていました。

こんにちは、レイです。 先日集荷のお兄さんより聞いたのですが… 『スピーカー全般航空便では送れなくなりました。』...
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仕入/発送

USAに荷物を送ったら追跡情報に「留置局に到着」ってあるけれど?

こんにちは、レイです。 昨日いつものように国際郵便の追跡情報の途中経過を確認していました。 すると 『留置局に到着』 ...
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トラブル

国際郵便に付ける受取通知、経過。

こんにちは、レイです。 先月8月3日に『SAL便やeパケットに付けられる「受取通知」¥290-の出し方。』という記事を...
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仕入/発送

最近メキシコの郵便企業が信用ならない。

こんにちは、レイです。 以前「メキシコ郵便が遅すぎる!」という件を書いたことがあります。 メキシコ宛の郵便の到着が遅すぎる。...
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4コマ

SAL便やeパケットに付けられる「受取通知」¥290-の出し方。

こんにちは、レイです。 先日その存在を初めて知ったのですがSAL便やeパケットに+α出来る 『受取通知』 なるもの...
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トラブル

eBayで未着ケースをエスカレーションされた結果 (2)

こんにちはイチです。 前回のeBayでエスカレーションの記事の続きです。 前回記事→eBayで未着ケースをエスカレーショ...
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4コマ

「お届け済み」なのに差出人戻しで返送されてきた件。

これには驚きました。 日頃、追跡番号で荷物の状況を確認していますが、このパターンは初めてです。 今回返送されてき...
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4コマ

メキシコ宛の郵便の到着が遅すぎる。 その2

*目次* メキシコ宛の郵便の到着が遅すぎる。 その1 メキシコ宛の郵便の到着が遅すぎる。 その2 前回に続きメキシ...
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4コマ

メキシコ宛の郵便の到着が遅すぎる。 その1

*目次* メキシコ宛郵便の到着が遅すぎる。 その1 メキシコ宛郵便の到着が遅すぎる。 その2 遅い原因はどこに...
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4コマ

eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない」と言われたら。その3

*目次* eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない」と言われたら。その1 eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてな...
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4コマ

eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない」と言われたら。その2

*目次* eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない」と言われたら。その1 eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない...
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4コマ

eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない」と言われたら。その1

これは初めてのケースです。 今まで「追跡情報は途中で止まっていてお客様に商品が届いていない」というケースはありました。 ...
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トラブル

eBay輸出で国際郵便の荷物が届かない時の対応 (1)荷物の追跡情報の確認方法

国際郵便のAIRMAIL書留/eパケット,SAL便書留、,EMSなど追跡番号付きの発送方法で発送したが荷物の追跡情報が、いつまで経っても更新...
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仕入/発送

各国の関税金額をとりあえずまとめた。

eBay輸出の初心者の方、中級の方でもよくわからないのは各国の関税についてです。 eBay輸出をしている人にとって発送先の国でバイヤー...
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トラブル

eBay法務部(eBay Legal Department)から警告メールが来た!

このブログのドメインをebay-yusyutsu.info から yushutsu.info に変更しました。 なぜ、そんなドメインを変更...
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トラブル

(怒)自分のeBayの商品画像が他のセラーに盗用されている!

ウガ~っと怒りを覚えているイチえもんです。 なぜかって? 本日、eBayで出品中の自分の商品をチェックするがてら他のセラーのeB...
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トラブル

eBayで商品発送時に商品の破損が発覚した時のトラブル事例

本日、さあ梱包って時にアイテムチェックをしているとeBayで売れた商品の中での一つの商品が破損していることが発覚しました。 保...
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売上

eBay輸出での為替相場の変動リスクに対する計画

夫婦でeBay輸出を生業としているイチえもんです。 2016年も年始より為替相場がかなり円高/ドル安に振れていますね~ ...
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トラブル

eBay輸出にてお届けした商品に傷や異常があった場合のクレーム対応について

eBay輸出に関わらずネット通販をしていく上で重要なのは、商品の傷や状態に対するクレーム対応でしょう。 この商品の傷や状態に対...
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在庫管理

eBay輸出にて有在庫と無在庫のどちらにすべきか?

今日は半年ぶりに事務所の机周りの模様替えをして気分一新しております。 さて、eBay輸出にて多くの方は始める際に迷うことがあり...
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