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☆雑談トピック☆

  • このトピックには1,598件の返信、2人の参加者があり、最後にwootyにより2022-05-27 at 10:24に更新されました。
  • 作成者
    トピック
  • #14545返信
    レイレイ
    キーマスター

    こちらのトピックは完全に雑談トピです。

    “今の気持ち”〜”トピックを新たに立てるまでもないかな?って質問”等なんでもありです。
    eBay・国際郵便等とは関係なくてもOK。
    前後関係なく呟いてよし・話しかけても良し・答えても良しだし答えなくても良し!お好きなままに☆

    eBay・発送方法関連等で内容によってはトピック立てた方が良さげと判断したら抜き出してトピ立てさせて貰ったり、既にトピ立てされてるものであればご移動願うかもしれませんが基本自由です。

    おはようからおやすみまで、気が向いたらお越しください( ˶‾ ꒳ ‾˵)ノシ

    ※お願い※
    『初心者です教えてください』に関しては、
    ********************
    ・eBayカスタマーに聞く
    ・郵便局に聞く
    ・ネットで調べる
    ********************
    等、然るべき所に確認してから質問内容をお書き下さい。
    (↑掲示板のトピ立てに関しても同じです)
    まずは自力で調べるのは大事です( *• ̀ω•́ )و✨

    なお必ずここで返答がある・答えが見つかる訳ではありませんのでそこはご了承ください。

    (今日3/31に新しい機能を追加したので「追記」をここに書きましたが、新機能はやめたので追記は消しました。)

    • このトピックは1年、 1ヶ月前にイチえもんイチえもんが編集しました。理由: 追記
    • このトピックはレイレイが1年、 1ヶ月前に変更しました。
    ★ 1 ニャア!
98件の返信を表示中 - 1,501 - 1,598件目 (全1,598件中)
  • 投稿者
    返信
  • #21606[1501]返信

    こちらのeBay Communityでは「Q1の業績は好調」というようなノリでアナウンスされてました。

    https://community.ebay.com/t5/Announcements/eBay-s-Q1-2022-Business-Results/ba-p/32907758

    引用翻訳
    eBayのパフォーマンスは、期待の上限に達しました。 2022年の第1四半期には、194億ドルのGMVと1億4200万人のアクティブな購入者を報告しました。
    私たちの戦略は、健全で、スマートで、耐久性があります。 フォーカスカテゴリへの継続的な投資は、信頼と信頼性、革新性、魅力的な愛好家のコミュニティを倍増させることで、引き続き成果を上げています。
    eBayの目的は、特に若い消費者にとって、強力な差別化要因に変換することです。

    GMV194億ドル→昨対20%減少した数値
    アクティブバイヤーは1億4200万人→昨対13%減少した数値

    ってことを説明もしてない。。スカスカの言葉を並べてるだけにしか見えない。まあいいけど。

     

    個人的には、システム品質、企業姿勢、プロモーティッド・リスティングなどが、元凶のような気がしますが、他にも要因があるかもしれません。

    今eBayがやろうとしてるのは高級品特化、倉庫保管ビジネス、ベンチャー投資。

    一方で本業のマケプレは手数料をどんどん上げると。。私としてはeBayはマーケットプレイス事業として王道で戦うことを既に諦めてる思いますね。

    ★ ニャア
    返信
    #21607[1502]返信

    そういえばBaseって手数料を改定したんですね。

    カンブリア宮殿かなんかでステマ番組やってて初めてBaseの手数料表を見たけど、よくこんな酷い手数料体系でやってたな。。。右のプランはまあ一般的かなあ、それでもちょっと高いと思うけど。。

    月売上17万円以下なら従来の手数料体系の方がいいらしい。

    17万円売上を超えてる中堅サイト以上はとんでもなく手数料が高くなるシステムだったわけで、月1000万円の売上なら月36万円の余分な手数料がかかっていた、と。年間で432万円。。。

    そこに黒船Shopifyが現れて「Baseさんの手数料より年間432万円安くなります」とか営業かけてたのかな?

    楽な営業やな、ほんまの話やし。

    それに焦ってBaseも手数料改定したとか。

    それでも、駆け出しの店でとりあえずネットショップもついでにやってみよかなレベルならBaseの初期手数料ゼロで始めれるのはありがたいかな。

    日本企業のBaseにはぜひ頑張ってもらいたいね。

    ★ 1 ニャア!
    返信
    #21608[1503]返信

    参考 Etsyの四半期報告。

    https://clickdomedia.com/etsy-inc-reports-first-quarter-2022-results/

     

    GMS(流通取引総額)は33億ドルで、前年比3.5%。
    パンデミック前の2019年の第1四半期と比較して177%増加。

    悪くはないけど、良くもないって感じなのかな。。コロナバブル後の下がり調子の他マケプレと比較すると好調なのかも。。

    個人的にはアクティブセラー数が1.5倍くらいになってるのがビックリですね。

     

    ★ 2 ニャア!
    返信
    #21626[1504]返信
    ネット軍装店

    岸田首相 6月に水際対策大幅緩和の考えを表明

    https://news.yahoo.co.jp/articles/24886a3c08b1cfdce1e104d1834a5a0f7fe2410c

    EMSみたく特別料金を別途取られるかもしれないけど、これで米国行きの国際eパケットの復活に弾みがつけばいいなあ

    ★ ニャア
    返信
    1505イチえもん2022年5月6日22時21分>>1504 eパケット、、、懐かしい名前ですね。 早く復活して欲しいのもありますが、クーリエに慣れてしまい過ぎてeパケどうやって発送してたか忘れてしまいました。
    1
    #21627[1505]返信

    >>1504
    eパケット、、、懐かしい名前ですね。
    早く復活して欲しいのもありますが、クーリエに慣れてしまい過ぎてeパケどうやって発送してたか忘れてしまいました。

    ★ ニャア
    返信
    1510ネット軍装店2022年5月7日7時01分>>1505 EMS特別追加料金の導入のお知らせには、赤字強調で「2022年6月1日以降、新たにEMS・国際小包特別追加料金の適用と合わせて、米国宛て国際小包(航空扱い)を可能な限り引受再開する方向で準備を進めているところです。 」と記されているので少しは希望が見えてきた感じがありますね https://www.post.japanpost.jp/int/2021fee_change/ems.html 自分の場合、軽量で高単価の商品が多めでクーリエと契約してもいまいちコスパが悪い&客からの評判が悪い(なんで50g程度のものを送るのに20ドルも取るのか!とキレられたことも)ので頼むから復活してほしいですw
    1
    #21629[1506]返信

    >>1476 で書いていた「受取人が営業所に取りに行ったのに住所変更手数料がなぜかかかった件」の続報です。

    昨日DHLから1300円のマイナス伝票が発行され、本日DHLからメールで連絡がありました。
    現地に確認したところ住所変更手数料請求は不適格との返事があったということで、返金口座プリーズという内容でした。

    ただなぜそうなったのか詳細は書かれておらずだったので改めて確認する予定です。
    とはいえODDで住所変更の項目で営業所に取りに行く選択をしたからとかいうシステムの問題なんだろうなとは思うけど。

    詳細がわかったらまた書きます。

    ★ ニャア
    返信
    #21632[1507]返信

    >>1489 の続き

    4月16日発送、4月18日から「通関情報が更新されました」を繰り返すこと8回…やっと進んだ?

    一応「税関から通関許可がおりました」って一文が出てきたけど同時に
    「通関情報が更新されました。 荷物が荷受国に到着する前に通関手続きを開始する場合もあります
    って出てきていることに不穏な空気を感じてしまう。
    いやもう荷受け国に到着しまくってるんですけど。

    日本に戻ってきちゃダメよ?ちゃんと前に進んでね?

    ★ ニャア
    返信
    #21636[1508]返信
    DHL初心者

    戦争の影響で3月の売上は激減でしたが、個人的には日本人セラーとの競争が売上・利益に与える影響が大きい印象です。
    私の扱う商品は脳死最低価格クラッシャーが大暴れしているので、治安が悪いというか精神衛生上良くないですね。
    何とか他に活路を見出したいところですが、体調不良が続いているのと税務にエネルギーを取られままならない状況です(泣)

    にゃさん
    Buyerの輸入コスト情報ありがとうございました!

    ★ ニャア
    返信
    #21637[1509]返信

    >>1496

    eBayのアクティブバイヤーの過去4年の推移

     

    コロナ補助金バブルは過ぎ去ってしまって、そのチャンスを活かしきれなかったeBay。

    コロナ直前の2019年よりアクティブバイヤー数が下回ってるのは何だ??
    逆にコロナバブル時に勢いづいた他の新興サイトに客を持っていかれたのか?って思える。

    次の四半期で今より下がるといよいよヤバイそう。

    ★ 5 ニャア!
    返信
    #21639[1510]返信
    ネット軍装店

    >>1505
    EMS特別追加料金の導入のお知らせには、赤字強調で「2022年6月1日以降、新たにEMS・国際小包特別追加料金の適用と合わせて、米国宛て国際小包(航空扱い)を可能な限り引受再開する方向で準備を進めているところです。 」と記されているので少しは希望が見えてきた感じがありますね
    https://www.post.japanpost.jp/int/2021fee_change/ems.html

    自分の場合、軽量で高単価の商品が多めでクーリエと契約してもいまいちコスパが悪い&客からの評判が悪い(なんで50g程度のものを送るのに20ドルも取るのか!とキレられたことも)ので頼むから復活してほしいですw

    ★ ニャア
    返信
    1511ハム太郎2022年5月7日9時02分>>1510 小包が再開されても意味ありますか? クーリエの方が安いと思いますが。。 水際対策が大幅緩和されれば飛行機の往来も増えるのでeパケやSP再開されるかもですね。
    1
    #21640[1511]返信
    ハム太郎

    >>1510
    小包が再開されても意味ありますか?
    クーリエの方が安いと思いますが。。
    水際対策が大幅緩和されれば飛行機の往来も増えるのでeパケやSP再開されるかもですね。

    ★ 2 ニャア!
    返信
    #21641[1512]返信

    米国宛て国際小包(航空扱い)を可能な限り引受再開

    逆にこの文言があるので小形包装物の再開が遠そうな気がしないでもないですね。

    そもそもトランプ大統領時代に「中国企業が極めて安価に郵便物を米国に配送でき、米国企業や消費者に不公正な制度になっている。今後、条約の見直しを求めて交渉し、合意できなければ万国郵便連合(UPU)を抜ける」と言い出した2018年くらいが発端な気がします。

    例えば、中国が500円で受けたアメリカ宛の荷物は売上金は中国とアメリカで折半するので250円、250円になります。

    中国側はそれで大丈夫でもアメリカ側USPSは大赤字になっていた、と。

    そしてそれをオバマの民主党政権は放置していた。(理由は書きませんが。。)

    その当時は日本も安かったですねえ。日本の場合はSALとかAiramailは日本とアメリカの双方赤字になりそうな金額でしたが、日本郵政はかんぽ保険詐欺で補填してたのかもしれませんね。

    とにかくトランプが2016年に就任し2018年頃からUPUに圧力をかけて2019年頃にUPUが合意して送料が高くなっていきました。一度流れ出したら止まらないって感じ、なんやかんや理由を付けてさらに上がっていきましたね。

    書状の物品発送不可も2018年に改正されたものですがその影響の可能性もありますね。トランプは一時期USPSを潰すって言ってましたし。

    何が言いたいかというと、今eパケや小形包装物が止まってるのも本当に便がないという問題だけなのか?と。
    アメリカからのなんらかの圧力で高額発送のEMSや国際小包に集約させること、FedExやUPSなどクーリエ利用に誘導すること、を目的としている可能性はあるのかもしれません。

    なのでそもそもeパケが復活してもかなり値上げされる可能性もあると思いますね。

    まあ、私の勝手な考えですが。。

    ★ 1 ニャア!
    返信
    1513イチえもん2022年5月7日16時21分>>1512 ちなみに以前にeパケットの再開する時の値上げを私が勝手に予想した投稿はこちらです。 https://yushutsu.info/?topic=%E5%9B%BD%E9%9A%9B%E9%83%B5%E4%BE%BF-%E6%96%99%E9%87%91%E6%94%B9%E5%AE%9A%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B#post-20150 EMSもeパケットも所詮は「郵便物」としては同じ扱いです。EMSはエアメールの速達扱いなだけですのでEMSが値上げされれば、それに倣ってeパケも上げることは大いに考えられると思われます。 これだったらクーリエのFedExとかDHLを利用するわ、ってeBayセラーは思うはずですが、、、 もちろんクーリエも国際的に最低価格であるエアメール書留=eパケに合わせて便乗で値上げしてくると思いますね。。 そういう意味ではSALは別としてeパケットが最低価格をキープすることは確かだと思いますが。。。全てがどんどん値上がりしていきますね。
    1
    #21646[1513]返信

    >>1512
    ちなみに以前にeパケットの再開する時の値上げを私が勝手に予想した投稿はこちらです。

    https://yushutsu.info/?topic=%E5%9B%BD%E9%9A%9B%E9%83%B5%E4%BE%BF-%E6%96%99%E9%87%91%E6%94%B9%E5%AE%9A%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B#post-20150

    EMSもeパケットも所詮は「郵便物」としては同じ扱いです。EMSはエアメールの速達扱いなだけですのでEMSが値上げされれば、それに倣ってeパケも上げることは大いに考えられると思われます。

    これだったらクーリエのFedExとかDHLを利用するわ、ってeBayセラーは思うはずですが、、、
    もちろんクーリエも国際的に最低価格であるエアメール書留=eパケに合わせて便乗で値上げしてくると思いますね。。
    そういう意味ではSALは別としてeパケットが最低価格をキープすることは確かだと思いますが。。。全てがどんどん値上がりしていきますね。

    ★ ニャア
    返信
    #21664[1514]返信

    参考ニュース

    アマゾンで購入の中国製バッテリー出火 責任の所在は

    日本とアメリカでのPL法の違いって大きいのがわかる事例。

    ★ ニャア
    返信
    #21667[1515]返信
    にゃん

    ゴールデンウィーク明け以降、ヨーロッパや北米方面の飛行機が増発されます。ana、jalのカーゴ会社も同様に増発するので国際航空郵便の再開が期待されるのではないでしょうか?

    ★ 1 ニャア!
    返信
    #21668[1516]返信

    私の予想ではまず「国際小包の航空便」が6月から再開されるのではないかと思います。

    3月末に「国際小包」の値上げの発表されましたし、タイミングを見計らってる感じですね。

    3/28ニュース 北米・欧州など「国際小包」郵便に料金上乗せの背景

     

    注)間違う人が多いのですが、「国際小包」と「小形包装物」は別物です。

    ★ ニャア
    返信
    #21671[1517]返信
    まさ

    お久しぶりです。
    一ヶ月前ぐらいにebayを再開した際、ここで配送会社について色々質問させて頂いたまさです。
    その節はありがとうございました。
    普段はFedExを使用することになったのですが、この度初めてヤマト国際宅急便を使おうと思っています。

    その件で質問させていただきたいのですが、
    ヤマトの営業所で荷物を引き渡した後、どのぐらいの日数でUPSの追跡番号がわかるものなのでしょうか?
    電話でヤマトに聞いたところ通関が終了した時点でUPSが反映されるので、遅ければ『5日後』と言われました。
    ネットで調べてみても荷物をヤマトに引き渡した5日後に通関が完了した画像を見つけました。

    5日後となると今日中に荷物を引き渡しても、ハンドリングタイムに間に合うギリギリだな〜とビビっています^^;
    国際宅急便経験者がもしおられたら、実際どのぐらいの日数でUPSの追跡番号が判明するのか教えていただきたいです。
    よろしくお願いします。

    ★ ニャア
    返信
    #21672[1518]返信
    まさ

    連投すいません↑で質問させて頂いたまさです。
    再度ヤマトに問い合わせたのですが、
    やはり配送会社間の引き渡し+通関手続きがあるので追跡番号通知の確実な日にちを約束できない(最悪通関手続きの関係で手元に返ってくる)
    とのことなので国際宅急便はやめときます^^;
    おさわがせしました。

    ★ ニャア
    返信
    1519イチえもん2022年5月8日17時30分>>1518 まささん FedExの個別契約は月50個発送が下限と言われていますので、それをクリアできるならFedExで発送する方がスムーズだと思います。 DHLに関しても個人事業/法人ならebayセラー契約ができると思いますので、そちらも同時に契約し重量/容量に使い分けるのが一番いいかと。 ヤマト国際宅急便とEMSはイレギュラーで使うぐらいがいいのではないかと思います。
    1521にゃ2022年5月9日16時04分>>1518 まささん そもそもとしてUPSの追跡情報がわかる必要はないと思います。 アメリカには出さないのでオーストラリアの話になりますが、ebay上でヤマトの追跡番号での追跡が可能です。 もちろん配達完了も表示されます。 少し記憶があいまいですが、最終的な配達確認がEDD内であれば遅延扱いはされなかったと思います。 個人的には気にする必要はないと思いますよ。 上がebay上の表示です。 下は17TRCKの表示です。 どちらもヤマトの追跡番号でキャリアもヤマトで表示されます。 ヤマトの追跡番号はUPSでは追跡できないと思うので、問い合わせが来たときにUPSの情報が必要となります。  
     
    2
    #21673[1519]返信

    >>1518

    まささん
    FedExの個別契約は月50個発送が下限と言われていますので、それをクリアできるならFedExで発送する方がスムーズだと思います。
    DHLに関しても個人事業/法人ならebayセラー契約ができると思いますので、そちらも同時に契約し重量/容量に使い分けるのが一番いいかと。
    ヤマト国際宅急便とEMSはイレギュラーで使うぐらいがいいのではないかと思います。

    ★ ニャア
    返信
    #21676[1520]返信

    今、また海外からスパム投稿がありました。(削除済み)
    スパムと思われる投稿があれば、URLは絶対にクリックしないようにお願いします。

    スパム制御ツールの誤判断が多かったので今設定OFFにしていますが、増えてくるようなら戻す必要があるかもしれません。。

    ★ 1 ニャア!
    返信
    #21678[1521]返信
    にゃ

    >>1518
    まささん
    そもそもとしてUPSの追跡情報がわかる必要はないと思います。
    アメリカには出さないのでオーストラリアの話になりますが、ebay上でヤマトの追跡番号での追跡が可能です。
    もちろん配達完了も表示されます。

    少し記憶があいまいですが、最終的な配達確認がEDD内であれば遅延扱いはされなかったと思います。

    個人的には気にする必要はないと思いますよ。

    上がebay上の表示です。

    下は17TRCKの表示です。

    どちらもヤマトの追跡番号でキャリアもヤマトで表示されます。

    ヤマトの追跡番号はUPSでは追跡できないと思うので、問い合わせが来たときにUPSの情報が必要となります。

     

     

    ★ 1 ニャア!
    返信
    1525イチえもん2022年5月10日0時59分>>1521
    ebay上でヤマトの追跡番号での追跡が可能です。 もちろん配達完了も表示されます。
    私もまささんと同じく、eBayでヤマト発行の追跡番号だと追跡情報が更新されないとの認識でした。 今は変わってるんですねえ。全く使わないので知りませんでした。。 情報ありがとうございます。
    1
    #21679[1522]返信

    今日FedExの伝票発行して値段確認したらジェット燃料費が42%で計算されてる。
    今週は35.5%のはずだけどどういうこと?(。-∀-;)??

    と思ってFedExカスタマーに確認したら「今週は42%です」と。
    改めてFedExのジェット燃料ページ確認したら一番上に書かれてる35.5%は5月8日までで、今週の42%は未だに更新されてない状態だった。
    一番上の数値が今週の%と思い込んでたから本当にやられた感が半端ない。
    送料また変えなきゃならないわ…

    ★ ニャア
    返信
    #21681[1523]返信

    あ!17時まわって改めて見てみたらFedExのジェット燃料更新されてる!!
    今頃っっっっっ!!

    ★ 1 ニャア!
    返信
    #21690[1524]返信

    eBayの商品ページの画像の解像度が上がってる感じがするのは気のせいか。
    以前まではzoom前の画像はかなり粗かったけど、今見たら普通になってる、気がする。。

    ★ ニャア
    返信
    #21691[1525]返信

    >>1521

    ebay上でヤマトの追跡番号での追跡が可能です。
    もちろん配達完了も表示されます。

    私もまささんと同じく、eBayでヤマト発行の追跡番号だと追跡情報が更新されないとの認識でした。
    今は変わってるんですねえ。全く使わないので知りませんでした。。
    情報ありがとうございます。

    ★ ニャア
    返信
    #21692[1526]返信
    DHL初心者

    Promoted Listingの設定は一度設定すると(1%以上)、ゼロには出来ないのでしょうか?

    ★ ニャア
    返信
    1527イチえもん2022年5月10日12時04分>>1526
    Promoted Listingの設定は一度設定すると(1%以上)、ゼロには出来ないのでしょうか?
    PLキャンペーン内のリスト上で商品リストを削除するか、キャンペーン自体をendかdeleteすることでゼロにできますよ。
    1528あきら。2022年5月10日17時05分>>1526 出版画面が新しくなって分かりづらくなりましたよね。 おそらく0%と入れても1%になってしまうとのことだと思いますが、ゼロにするにはedit画面に入った後に右上の赤丸内のスライダーを切り替えればOKです。 promotion listingがオフになります。  
    2
    #21696[1527]返信

    >>1526

    Promoted Listingの設定は一度設定すると(1%以上)、ゼロには出来ないのでしょうか?

    PLキャンペーン内のリスト上で商品リストを削除するか、キャンペーン自体をendかdeleteすることでゼロにできますよ。

    ★ ニャア
    返信
    #21700[1528]返信
    あきら。

    >>1526

    出版画面が新しくなって分かりづらくなりましたよね。
    おそらく0%と入れても1%になってしまうとのことだと思いますが、ゼロにするにはedit画面に入った後に右上の赤丸内のスライダーを切り替えればOKです。
    promotion listingがオフになります。

     

    ★ ニャア
    返信
    #21702[1529]返信
    ヨウスケ

    まささん、こんばんは^^

    ヤマト国際ですが、UPSトラッキングナンバー発行までの時間は以前より良くなった感じです。

    以前は、仮に「1日」に集荷してもらって、中一日後の「3日」の昼過ぎに確認できるようになることが多かったですが。

    最近は、集荷後の翌日の夜間、午後11時位にヤマトの問い合わせサイトで更新される事が多いです。

    ヨーロッパ方面は、IOSSの関係から最近は利用していません。(以前は中2日で更新でした。)

    ※最近は、サーチャージの値上がりが顕著なのでヨーロッパでも一部利用したいと感じておりますが^^;

    ヤマトの法人契約は、値引きなど考えなければ簡単に契約出来るので契約して、B2クラウドソフトを使えるようにすると良いと思います^^
    IOSSに正式対応したとのアナウンスはないですが、「会社名」の項目にIOSS番号を入力して発送してくださいとアナウンスが出ています。

    法人契約しても、月払いを必ずする必要も無いので、月に一回だけ後払いにして、基本的にSuica(電車数年乗ってないのでチャージの為に駅に行くのがネック・・・)とか、Edy、ペイペイなどで支払っています。

    ポイント欲しいからね(*’ω’*) ペイペイはキャンペーンしているときは100円引きとかやってます、1回しか利用できませんが;;

    税理士事務所に資料送る手間は月払いの方が管理は楽ですけど^^;

    オセアニアは、中2日で更新は変わっていないと思います。

    どこのエリアへの出荷でも遅くても、集荷後の2日後にはUPS番号は発行されているハズです。

    更新されない時は、国際へ電話してヤマトの伝票番号を伝えて「この番号に紐ずいたUPS番号発行されていませんか?」と聞いてみて下さい。

    番号だけは発行されている場合が殆どです、発行されていないことは今まで無いです。

    ヤマトのサービスは、UPSエクスプレスセイバーでの発送では無いので、日本からの飛行機に載せれないと数日動きません。(今月からかなり顕著に止まっています、体感だと5~8日位。)

    USAに着いてからの遅延は、ほぼ無い感じです。

    最悪30日以内に届けばいいやって思って利用しています^^;;(そこまで遅れるわけないと思いますが、ヤマトの回答だと30日位って言うので。)

    到着が遅くなるのが嫌な場合は、courierで発送。

    エコノミーで注文が来たときは、ヤマト国際で発送、みたいな感じで使っていますがクレームなどは今のところないです。

    関係ない話ですが、今年から税法?が変わって、電子データでの領収書・請求書保管は今まで通りに行うと青色申告の取り消しになるそうです。(取り消しってヤバすぎるんですが・・・・。)

    殆どの企業・事業者が対応できなさそうな変更なので問題になって、2年間猶予が付いたそうですが。

    紙で全部保管する場合は問題にならないそうですが、今の時代にそんな管理なんて・・・・。

    ★ ニャア
    返信
    #21705[1530]返信

    こんにちは。

    当方、現在某クーリエFのインボイスを印刷して送り状と共にパウチに入れて発送しているのですが、みなさんどうされていますか?
    当初集荷に来ていた人から荷物にインボイスがついていたほうがトラブルを回避できる場合があると聞いていたためそうしていたのですが、最近よく集荷に来てくれる人が電子送信の方がオススメですとアドバイスされました。電子送信した方が印刷枚数が減りますし楽なんですが、それで荷物がスムーズに届かないことが出てくくらいなら今まで通りインボイスも印刷して送り状と共に荷物につけた方が安心出来るのでそのままにしたいと思っています。
    よろしければご助言ください。

    ★ ニャア
    返信
    1531にゃ2022年5月11日13時46分>>1530 私は電子送信ですね。 逆にインボイスがパウチに入っていたほうがシステム的にトラブルになることがあります。 また、これもシステム的にですが、インボイスがパウチに入っていたほうが集荷に来ている人間の負担が大きくなります。 何かしらの書類を含める場合はその旨を記載した付箋をつけることでトラブルや負担を下げることは可能です。
    1532レイ2022年5月11日14時15分>>1530 私も電子送信です。 2020年5月頃からDとFの両方利用していてどちらも電子送信していますが本日までの間でトラブルのようなものはFで1件のみです。 それもF側(US)の確認ミスでインボイスが電子送信されていないというものでしたが、日本のカスタマーに電話をして電子送信しましたと伝えた所、数日後通関許可がおり無事配達完了となりました。 とはいえ私の場合今送っているのは主にUSなのであまり参考にはならないかもしれませんが💦
    2
    #21706[1531]返信
    にゃ

    >>1530
    私は電子送信ですね。
    逆にインボイスがパウチに入っていたほうがシステム的にトラブルになることがあります。
    また、これもシステム的にですが、インボイスがパウチに入っていたほうが集荷に来ている人間の負担が大きくなります。
    何かしらの書類を含める場合はその旨を記載した付箋をつけることでトラブルや負担を下げることは可能です。

    ★ 3 ニャア!
    返信
    #21707[1532]返信

    >>1530

    私も電子送信です。

    2020年5月頃からDとFの両方利用していてどちらも電子送信していますが本日までの間でトラブルのようなものはFで1件のみです。

    それもF側(US)の確認ミスでインボイスが電子送信されていないというものでしたが、日本のカスタマーに電話をして電子送信しましたと伝えた所、数日後通関許可がおり無事配達完了となりました。

    とはいえ私の場合今送っているのは主にUSなのであまり参考にはならないかもしれませんが💦

    ★ 2 ニャア!
    返信
    #21710[1533]返信
    にゃ

    ebayのUnsoldを定期的に確認することをお勧めします。
    システムエラーで出品が勝手に終了してしまうエラーを確認しました。
    商品を確認すると、エラーで終了した的なメッセージが表示されていました。
    そのまま放置すると当然ですが売れません。
    時期が来ればデータも消えてしまいます。
    大量に発生すれば売上は激減します。

    ★ 3 ニャア!
    返信
    #21711[1534]返信

    お二人とも有難うございます。
    >>1531
    >これもシステム的にですが、インボイスがパウチに入っていたほうが集荷に来ている人間の負担が大きくなります。
    これが大きかったのかもしれません。
    集荷人がインボイスをチェックしてますもんね。
    >>1532
    ほぼほぼ大丈夫そうですね。

    次回から電子送信して見ます。
    有難うございました。

    ★ ニャア
    返信
    #21731[1535]返信

    eBayサイト、エラー多いですね。

    ★ 1 ニャア!
    返信
    1536にゃ2022年5月14日12時29分>>1535 何かしらのアップデートの影響ですね。 確認できているところではPaymentsの表示が変更されていました。 Your financial summaryでYour total fundsが表示されAvailable funds+Processing+On holdのトータルが表示されています。 下側にPayout scheduleとPayout preferencesとなっています。 Total fundsにデータをまとめるのに障害が出たとかあるかもしれません。 とりあえず効率が悪いので、ゆっくりとすることにします。
    1
    #21732[1536]返信
    にゃ

    >>1535
    何かしらのアップデートの影響ですね。
    確認できているところではPaymentsの表示が変更されていました。

    Your financial summaryでYour total fundsが表示されAvailable funds+Processing+On holdのトータルが表示されています。
    下側にPayout scheduleとPayout preferencesとなっています。

    Total fundsにデータをまとめるのに障害が出たとかあるかもしれません。
    とりあえず効率が悪いので、ゆっくりとすることにします。

    ★ ニャア
    返信
    #21762[1537]返信

    Buyer Requirements Activity Logなるページ。

    これは新しいページかな。。

     

    This list shows buyers blocked from bidding on/purchasing your item(s) based on your Buyer Requirements preferences. To allow users to bypass your requirements and bid on/purchase your item(s), select appropriate check box and click “Exempt from buyer requirements.”

    翻訳

    このリストには、バイヤー要件の設定に基づいて、アイテムの入札/購入がブロックされているバイヤーが表示されます。 ユーザーが要件をバイパスしてアイテムに入札/購入できるようにするには、適切なチェックボックスをオンにして、[購入者の要件を免除する]をクリックします。

    ★ ニャア
    返信
    #21764[1538]返信

    連投ですが、、

    Business infoページの住所の!マークのとこに下記の記載があった。

    On European eBay sites, sellers are required to display their business address on their listings. This information will be visible to buyers.

    ヨーロッパのeBayサイトでは、売り手はリストに自分の会社の住所を表示する必要があります。 この情報は購入者に表示されます。

    これって前からやったけな。

    以前からヨーロッパのセラーの住所名前が表示されてるなあ、って見てたけど。

    日本のセラーでもヨーロッパ圏のeBayサイトでは住所名前表示されてたんやあ。

    ★ ニャア
    返信
    #21766[1539]返信
    はじめまして

    南アフリカ宛にここ最近、ems、eパケットなど航空郵便で発送された方いらっしゃいますか。
    長時間かかるのは想像出来ますがどのくらいかかるでしょうか。

    ★ ニャア
    返信
    1543wooty2022年5月16日14時15分>>1539 お得意さんが多かったので、結構発送していたのですが、e-packetで大体2~3カ月はかかっていました。 最近、お客様に2~3カ月かかるので待ってくださいねと言ったところ、最近早くなったのよ、と言われました。 それとこれだけ時間がかかるのにも関わらず、一度も無くなったことがないのが、不思議です。
    1
    #21767[1540]返信
    とくさん

    何年も前に一度だけ出しましたが
    e-packetで半年くらいかかりましたね。

    ★ ニャア
    返信
    1541はじめまして2022年5月15日19時03分>>1540 ありがとうございます。 デフォルトでそんなにかかるもんなんですね。南米以上ですし、やめておきます。
    1
    #21768[1541]返信
    はじめまして

    >>1540
    ありがとうございます。
    デフォルトでそんなにかかるもんなんですね。南米以上ですし、やめておきます。

    ★ 1 ニャア!
    返信
    #21769[1542]返信
    にゃ

    EMS

    2018年:最短9日、最長は71日、平均27.53日

    2019年:最短6日、最長は70日、平均14.20日

    2021年:20日(1件のみ)

     

    eパケット

    2018年:35日(1件のみ)

    2019年:最短は5日、最長100日、平均42.09日

     

    データ的にはこんな感じです。

    ★ 1 ニャア!
    返信
    1546はじめまして2022年5月16日18時10分>>1542 ありがとうございます。 バラツキがもの凄いありますね。こりゃ差し出すタイミングに左右されますね。
    1
    #21775[1543]返信
    wooty

    >>1539
    お得意さんが多かったので、結構発送していたのですが、e-packetで大体2~3カ月はかかっていました。
    最近、お客様に2~3カ月かかるので待ってくださいねと言ったところ、最近早くなったのよ、と言われました。
    それとこれだけ時間がかかるのにも関わらず、一度も無くなったことがないのが、不思議です。

    ★ ニャア
    返信
    1544wooty2022年5月16日14時48分>>1543 すぐに調べる事ができた昨年の11月発送分2件の所要日数は、29日と45日でした。これくらいだと確かに早くなったと言えると思います。 あと、みなさん時間がかかるのを承知いるので、遅いというクレームをもらった記憶も無いです。
    1
    #21776[1544]返信
    wooty

    >>1543
    すぐに調べる事ができた昨年の11月発送分2件の所要日数は、29日と45日でした。これくらいだと確かに早くなったと言えると思います。
    あと、みなさん時間がかかるのを承知いるので、遅いというクレームをもらった記憶も無いです。

    ★ ニャア
    返信
    1547はじめまして2022年5月16日18時12分>>1544 ありがとうございます。コロナ下で早くなることもあるんですかね? 南アフリカだとなんとなく勝手なイメージでイギリス経由なのかな?
    1
    #21785[1545]返信

    *下記アクセス制限の関連として
    今後スマホからのアクセスは全画面広告やアンカー広告など以前より多くの広告が出るようにさせていただきます。
    できる限りPCからのアクセスを推奨いたします。

    https://yushutsu.info/?topic=%E5%9B%BD%E9%9A%9B%E9%83%B5%E4%BE%BF-%E6%9B%B8%E7%8A%B6-%E5%AE%9A%E5%BD%A2-%E5%AE%9A%E5%BD%A2%E5%A4%96%E3%81%A7%E3%81%AE%E7%99%BA%E9%80%81%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6&paged=2#post-21782

    ★ ニャア
    返信
    #21787[1546]返信
    はじめまして

    >>1542
    ありがとうございます。
    バラツキがもの凄いありますね。こりゃ差し出すタイミングに左右されますね。

    ★ ニャア
    返信
    #21788[1547]返信
    はじめまして

    >>1544
    ありがとうございます。コロナ下で早くなることもあるんですかね?
    南アフリカだとなんとなく勝手なイメージでイギリス経由なのかな?

    ★ ニャア
    返信
    #21789[1548]返信

    参考情報
    ゆうゆうメルカリ便とらくらくメルカリ便の値上げ
    躊躇ない値上げ幅!! 国際郵便にも波及しそう。。。

     

     

    ★ ニャア
    返信
    #21803[1549]返信
    DHL初心者

    未着ケースがオープンされました。
    その後荷物が届いたということでケースはcloseしました。
    buyerは商品が水浸しの状態で届きダメージがあるので全額refundを要求しています。(完全防水の商品ですが気分が悪いと)
    この場合一度closeしたbuyerの返金リクエスト(case)は有効なのでしょうか? (未着⇒不具合による返品に性質が変わっています) buyerはebayのミスでケースがcloseしただけで、ebay USAと話したところ”有効”と言われているそうです。

    <経緯>
    5/13 or5/16 荷物届く
    (DHLの記録は5/13 配達。buyerは5/16に受取ったと主張 5/13は誤配と推測との事)
    5/14 ケース オープン
    5/17 ケース close
    buyerは商品が水浸しなので返品&全額返金要求

    事実関係はDHL USA に調査依頼中です。 

    ★ ニャア
    返信
    1553DHL初心者2022年5月18日22時51分>>1549 リターンリクエストに関してbuyerとDHLで主張がいまだに食い違っています。 <DHL 主張> 5/13 荷物配達 受取人の玄関で乾いた状態の商品を撮影した写真有り <Buyer 主張> 5/16 荷物配達 商品は水浸し⇒返品&全額返金要求 商品が水浸しの写真有り DHL USAに状況を再再調査依頼中です。(5/13以後の記録が何らかの事情で抜けている恐れあり) BuyerにDHLの配達時の写真を送って「あなたの家ですか?」と確認中ですが返事がありません。 DHLの撮影した玄関の写真で誰の家か特定する方法ってありますか?
    1
    #21805[1550]返信

    この場合一度closeしたbuyerの返金リクエスト(case)は有効なのでしょうか? (未着⇒不具合による返品に性質が変わっています)

    もちろん可能ですよ。
    「未着」ケースと「商品に問題がある」などのケースは別物ですね。

    ★ ニャア
    返信
    1551DHL初心者2022年5月17日21時26分>>1550 無事新しいreturn requestがオープンされました(泣)
    1
    #21806[1551]返信
    DHL初心者

    >>1550
    無事新しいreturn requestがオープンされました(泣)

    ★ ニャア
    返信
    #21807[1552]返信

    参考情報

    ■ 購入もしていないバイヤーがeBayメッセージで私の出品商品に侮蔑的なことを言ってきたのでeBayカスタマーサポートUSに通報した時のサポートの回答

     

    あなたがあなたのリストについて彼の意見を述べたメッセージを送った買い手「ZZZZZZ」についてあなたが報告していることを理解します。

    AAAAさん、アカウントの詳細をお知らせしましたので、今後も積極的に監視していきますので、不審なアクティビティや繰り返しの傾向が見られた場合は、必ず購入者のアカウントで必要な対応をさせていただきます。

    購入者の行動について、関係部門が適切な措置を講じますので、ご安心ください。

    その間、この事例を報告するためのあなたの努力に感謝します。私たちeBayは、常にプラットフォームの安全性を高めるよう努めています。

    また、コミュニティ内のさまざまなユーザーによって報告された複数のインスタンスが、購入者のeBayアカウントに制限または制限をもたらす可能性があることを知っておいてください。

    私たちがとった行動の多くは他のeBayユーザーには見えないので、それが明らかでなくても私たちが行動を起こした可能性があることを覚えておいてください。これは、プライバシーポリシーとユーザー契約条件を維持するためです。

    購入者がポリシーに違反していることが判明した場合は、購入者に対して措置を講じた可能性があります。ただし、購入者のアカウントに対して措置を講じたかどうかがわからない場合があります。

    当社のプライバシーポリシーにより、購入者のアカウントで当社が行った正確な措置を共有することはできません。購入者に対して行うアクションには、次のものが含まれます。

    -購入者への警告

    -入札/購入できる製品の数を制限する

    -一時的に彼らのアカウント

    –eBayからの一時的または恒久的な停止

    そのようなバイヤーをあなたの側からも即座にブロックできることをお知らせします。同様の活動が再び発生した場合に備えて、リンクを共有します。


    もちろんすぐにこのバイヤーをブロックをしました。

    購入されてないバイヤーでReport Buyerが出来ませんでしたが、カスタマーサポートに連絡することでReport Buyerと同じ効果があると思われます。

    以前ににゃさんが言っていたようにReport Buyerや通報することによってeBayから一定の監視が入るようです。明らかにおかしな要求をするバイヤーはどんどん通報していきましょう。

    ★ 5 ニャア!
    返信
    #21810[1553]返信
    DHL初心者

    >>1549
    リターンリクエストに関してbuyerとDHLで主張がいまだに食い違っています。

    <DHL 主張>
    5/13 荷物配達
    受取人の玄関で乾いた状態の商品を撮影した写真有り
    <Buyer 主張>
    5/16 荷物配達
    商品は水浸し⇒返品&全額返金要求
    商品が水浸しの写真有り

    DHL USAに状況を再再調査依頼中です。(5/13以後の記録が何らかの事情で抜けている恐れあり)
    BuyerにDHLの配達時の写真を送って「あなたの家ですか?」と確認中ですが返事がありません。

    DHLの撮影した玄関の写真で誰の家か特定する方法ってありますか?

    ★ ニャア
    返信
    #21811[1554]返信
    はぐれセラー

    同様の案件を複数解決しました。

    >DHLの撮影した玄関の写真で誰の家か特定する方法ってありますか?

    DHLから置き配の写真とGPSデータの入手が可能です。
    USの場合は玄関に番地が書かれている事も多いです。
    写真に番地が載っていて相違があれば、誤配の可能性があります。
    グーグルマップで近隣を確認する事もできます。

    DHLから入手したデータから誤配を証明して何度も返金を受けたことがあります。

    GPSデータおよび置き配写真が存在しないFedexでは通用しない手です。

    ebayの他の日本人セラーから、大量に商品写真をコピペされている最中のはぐれセラーがお届けました!

    ★ 2 ニャア!
    返信
    1555DHL初心者2022年5月19日0時48分>>1554 はぐれセラーさん貴重な情報ありがとうございますm(__)m 置き配の玄関写真に番地は載っていません。(商品の箱の上部にでかでかと番地を記載しており、DHLの配達員は番地を慎重に行った可能性はあります) グーグルマップの住所検索で見つかった家の玄関及び玄関周りの色合いと形状はかなり似ていいますが、断定は出来ないです。 次はDHLのGPSデータ入手⇒チェックといったところですかね。
    1
    #21812[1555]返信
    DHL初心者

    >>1554
    はぐれセラーさん貴重な情報ありがとうございますm(__)m
    置き配の玄関写真に番地は載っていません。(商品の箱の上部にでかでかと番地を記載しており、DHLの配達員は番地を慎重に行った可能性はあります)
    グーグルマップの住所検索で見つかった家の玄関及び玄関周りの色合いと形状はかなり似ていいますが、断定は出来ないです。
    次はDHLのGPSデータ入手⇒チェックといったところですかね。

    ★ ニャア
    返信
    1556はぐれセラー2022年5月19日1時15分>>1555 DHLのGPSは誤差5m~20mといった所です。 これはDHL担当者から聞き出しました。 置き配写真に番地が映っていないのは残念でしたね。 荷受人であるバイヤーが協力的であれば、解決は近いのですが 返信なしではキツイですね。 DHLからGPSデータを提出させて、グーグルマップとにらめっこになると思います。 DHL側が認める誤配の証拠があると良いですね。 頑張ってください。 こちらは当店の写真を大量コピペ中の悪質な無在庫セラーに対して、その他のポリシー違反を追加して3度目のリポートセラーをする所ですw
    1
    #21813[1556]返信
    はぐれセラー

    >>1555
    DHLのGPSは誤差5m~20mといった所です。
    これはDHL担当者から聞き出しました。
    置き配写真に番地が映っていないのは残念でしたね。

    荷受人であるバイヤーが協力的であれば、解決は近いのですが
    返信なしではキツイですね。

    DHLからGPSデータを提出させて、グーグルマップとにらめっこになると思います。
    DHL側が認める誤配の証拠があると良いですね。

    頑張ってください。

    こちらは当店の写真を大量コピペ中の悪質な無在庫セラーに対して、その他のポリシー違反を追加して3度目のリポートセラーをする所ですw

    ★ ニャア
    返信
    1557DHL初心者2022年5月19日12時04分>>1556 はぐれセラーさんありがとうございます。 配達時のDHLのGPSデータ入手し、グーグルマップでチェックしました。配達先は一軒家ばかりの住宅地でそれぞれ敷地が大きいので誤配ではなさそうです。DHLから乾いた状態で配達したというレターも入手しました。 とするとDHLの主張が正しく、置き配時後buyerが発見時or発見後商品が水浸しになった(過失か故意かは不明)という可能性が出てきました。本件リターンリクエストはどうしたらよいのでしょうか。 DHLサイドが写真、GPSデータ、レターを提供してくれましたが勝ち目はあるのでしょうか?
    1
    #21817[1557]返信
    DHL初心者

    >>1556
    はぐれセラーさんありがとうございます。
    配達時のDHLのGPSデータ入手し、グーグルマップでチェックしました。配達先は一軒家ばかりの住宅地でそれぞれ敷地が大きいので誤配ではなさそうです。DHLから乾いた状態で配達したというレターも入手しました。

    とするとDHLの主張が正しく、置き配時後buyerが発見時or発見後商品が水浸しになった(過失か故意かは不明)という可能性が出てきました。本件リターンリクエストはどうしたらよいのでしょうか。
    DHLサイドが写真、GPSデータ、レターを提供してくれましたが勝ち目はあるのでしょうか?

    ★ ニャア
    返信
    1558イチえもん2022年5月19日12時35分>>1557
    置き配時後buyerが発見時or発見後商品が水浸しになった(過失か故意かは不明)
    置配なら置配後から荷物を引き取るまでになんらかの理由で濡れたってこともあり得ますし、過失/故意なのかどうなのかは第3者から真相はわからないですね。 いくら怪しくても100%バイヤー側の過失とは言い切れないのでeBay側では「どっちが正しいかはさておき、リターンリクエストを受け付けて商品を返送してもらってね」ってなると思います。 リターンリクエストを受け付けずに、置配の画像を根拠に「水浸しになるわけがない」とエスカレート上で争っても負ける可能性が極めて高いと思います。 あとは部分返金でバイヤーと交渉するかしかないと思われます。
    1561にゃ2022年5月19日16時01分>>1557 この流れだとイチえもんがおっしゃっているように勝ち目はないですね。 実際に置き配されたのが5月13日で、バイヤーは置き配の指示をしていないとします。 そして、外出中であったり、家にいくつかの入り口があって置き配に気が付かない。 このような状況でトラッキング情報を見ると配達完了となっている。 サインもしていないのに配達完了はおかしいという流れで未着ケースを起こされることはたびたびあります。 その後、DHLから置き配を示す写真が送られてきた。 それを確認したので、家族に頼んで回収をした。 家に戻って確認したところ、商品がぬれていたのでその旨を連絡してリターンリクエストを申請した。 このような感じなのかもしれません。 バイヤーとしては正しい主張をしていて、それを連絡しているのにセラーに疑いをもたれたと感じている可能性があります。 その場合、バイヤーの考えも硬化してしまったかもしれませんね。 今の段階で出来ることとしてはDHLにこのようなケースでの対応について早急に確認することです。 置き配の指示をしていないものが置き配され、結果として破損(水濡れ)となってしまった。 このような場合では約款補償となるのか、それとも別の対応が考えられるのかを確認することです。 その結果を見て返品を伴う返金か、返品を必要としない即時返金かを判断します。 ただし、時間的に厳しいようであればリターンには合意をすることを優先するべきでしょう。 この時にリターンラベルを発行するかは別の判断です。 いったんはリターンに合意(ebayの上でAccept)、バイヤーには対応をDHLに確認中と連絡をしておきます。 きちんと対応のデッドラインを決め、そこまでに有効な回答が得られなかった場合の対応も約束をしておきます。 期限を決めることでバイヤーも具体的に考えることができます。 期限を決めないといつまで待っていいかがわかりませんので、バイヤーとしても提案を受けることが難しくなります。
    2
    #21818[1558]返信

    >>1557

    置き配時後buyerが発見時or発見後商品が水浸しになった(過失か故意かは不明)

    置配なら置配後から荷物を引き取るまでになんらかの理由で濡れたってこともあり得ますし、過失/故意なのかどうなのかは第3者から真相はわからないですね。

    いくら怪しくても100%バイヤー側の過失とは言い切れないのでeBay側では「どっちが正しいかはさておき、リターンリクエストを受け付けて商品を返送してもらってね」ってなると思います。

    リターンリクエストを受け付けずに、置配の画像を根拠に「水浸しになるわけがない」とエスカレート上で争っても負ける可能性が極めて高いと思います。

    あとは部分返金でバイヤーと交渉するかしかないと思われます。

    ★ ニャア
    返信
    1560DHL初心者2022年5月19日16時00分>>1558 DHLの主張が正しかった大前提ですが ・Buyerが玄関前に置き配するようにDHL USAに指示 ・5/13 荷物配達 ・受取人の玄関で乾いた状態の商品を撮影した写真有り ・DHLの置き配写真、配達までのGPSデータは受取人住所と一致(していると思われる) ・DHLがは5/13に乾いた状態で配達したレター有り =>その後商品が水浸し この件ってエスカレートされた場合、ebayとしてsellerに金額を負担させてはいけないケースなんじゃないでしょうか? コロナ前の「サイン付きで配達後、商品がダメージを受けるor紛失」のような感じで。 (USとJapanに確認中ですが人によって回答が異なるかもしれないですね。) 似た経験のある方がいらっしゃればご意見をお聞かせくださいm(__)m
    1
    #21819[1559]返信

    6月からPromoted Listingsが改悪するし、昔使っていたeBay用のツイッターアカウントでの販促ツイートを再開してみた。

    どうせならと言うことで、eBay Partner Networkで商品リンクを作ってそのリンクにすり替えてツイートするという一手間をかけてみた。
    *eBay Partner Networkはアフィリエイトのようなもので、自分の商品ページのアフィリリンクを作ってそのリンクから購入されるとアフィリ報酬が入る。


    1週間での結果

    たぶん300商品くらいをツイートした


    実際にクリックされて購入まで至ってアフィリ報酬が入ったのは全て他セラーの商品だった。
    注)うちの商品のアフィリリンクをクリックされた後に、他人の商品を購入してもアフィリ報酬は貰える。

    アフィリ報酬はまあオマケと考えて、434クリックはかなり良い感じ。

    自社サイトの商品ツイートは別アカでずっと継続的に続けてるけど、eBayアカからのツイートの方が反応はいい。

    それはeBay用のツイートに#ebayや@ebayのタグが入ってるからかな?

    ただ「いいね」と「リツイート」が20件近く入っているのにeBayでのViewがゼロのまま、つまりクリックされないってのもある。

    あと商品ツイートは面倒でも画像を別付けでツイートする方がいい。画像がデカく表示されるから。

    ★ ニャア
    返信
    #21822[1560]返信
    DHL初心者

    >>1558
    DHLの主張が正しかった大前提ですが
    ・Buyerが玄関前に置き配するようにDHL USAに指示
    ・5/13 荷物配達
    ・受取人の玄関で乾いた状態の商品を撮影した写真有り
    ・DHLの置き配写真、配達までのGPSデータは受取人住所と一致(していると思われる)
    ・DHLがは5/13に乾いた状態で配達したレター有り

    =>その後商品が水浸し
    この件ってエスカレートされた場合、ebayとしてsellerに金額を負担させてはいけないケースなんじゃないでしょうか?
    コロナ前の「サイン付きで配達後、商品がダメージを受けるor紛失」のような感じで。
    (USとJapanに確認中ですが人によって回答が異なるかもしれないですね。)
    似た経験のある方がいらっしゃればご意見をお聞かせくださいm(__)m

    ★ ニャア
    返信
    #21823[1561]返信
    にゃ

    >>1557
    この流れだとイチえもんがおっしゃっているように勝ち目はないですね。

    実際に置き配されたのが5月13日で、バイヤーは置き配の指示をしていないとします。
    そして、外出中であったり、家にいくつかの入り口があって置き配に気が付かない。
    このような状況でトラッキング情報を見ると配達完了となっている。
    サインもしていないのに配達完了はおかしいという流れで未着ケースを起こされることはたびたびあります。

    その後、DHLから置き配を示す写真が送られてきた。
    それを確認したので、家族に頼んで回収をした。
    家に戻って確認したところ、商品がぬれていたのでその旨を連絡してリターンリクエストを申請した。
    このような感じなのかもしれません。

    バイヤーとしては正しい主張をしていて、それを連絡しているのにセラーに疑いをもたれたと感じている可能性があります。
    その場合、バイヤーの考えも硬化してしまったかもしれませんね。

    今の段階で出来ることとしてはDHLにこのようなケースでの対応について早急に確認することです。
    置き配の指示をしていないものが置き配され、結果として破損(水濡れ)となってしまった。
    このような場合では約款補償となるのか、それとも別の対応が考えられるのかを確認することです。
    その結果を見て返品を伴う返金か、返品を必要としない即時返金かを判断します。

    ただし、時間的に厳しいようであればリターンには合意をすることを優先するべきでしょう。
    この時にリターンラベルを発行するかは別の判断です。
    いったんはリターンに合意(ebayの上でAccept)、バイヤーには対応をDHLに確認中と連絡をしておきます。
    きちんと対応のデッドラインを決め、そこまでに有効な回答が得られなかった場合の対応も約束をしておきます。
    期限を決めることでバイヤーも具体的に考えることができます。
    期限を決めないといつまで待っていいかがわかりませんので、バイヤーとしても提案を受けることが難しくなります。

    ★ ニャア
    返信
    1562DHL初心者2022年5月19日18時52分>>1561 にゃさん 回答ありがとうございます。 Buyerが玄関前に置き配するようにDHL USAにシステムから指示したことはDHLのレターに書かれています。 乾いた状態で配達した物(証拠写真有)を「濡れている」と責任を問うのは、日本ならばあり得ないような気がしますが... 他方でebay USAが以下のようなことを書いてきました。 if you feel that buyer is claiming falsely or has inappropriate/threatening behavior, you can report them using the below link: レターンリクエスト中にbuyerをレポートした場合、何かメリットはあるのでしょうか? 今回バイヤーの嘘は「5月16日配達」という程度なのでそれほど悪質と言えなさそうですよね。
    1
    #21845[1562]返信
    DHL初心者

    >>1561
    にゃさん
    回答ありがとうございます。
    Buyerが玄関前に置き配するようにDHL USAにシステムから指示したことはDHLのレターに書かれています。
    乾いた状態で配達した物(証拠写真有)を「濡れている」と責任を問うのは、日本ならばあり得ないような気がしますが…

    他方でebay USAが以下のようなことを書いてきました。
    if you feel that buyer is claiming falsely or has inappropriate/threatening behavior, you can report them using the below link:

    レターンリクエスト中にbuyerをレポートした場合、何かメリットはあるのでしょうか?
    今回バイヤーの嘘は「5月16日配達」という程度なのでそれほど悪質と言えなさそうですよね。

    ★ ニャア
    返信
    #21846[1563]返信

    Buyerが玄関前に置き配するようにDHL USAにシステムから指示した

    バイヤーが自ら置配を指定したのならDHLに保証申請することができなくなるはずですね。

     

    ・バイヤー自らDHLに置配を指示した
    ・5/13に置配された。
    ・バイヤーが荷物を回収するまでに雨が降って商品がずぶ濡れになった。

    例えば置配した30分後に大雨が降って商品がずぶ濡れになったと仮定すればバイヤーに責任はないでしょうね。
    ただ、バイヤー自ら置配指定して3日間荷物を外に放置して5/16に回収した、と証拠があるならバイヤーの責任を問える可能性は出てくるかもしれません。
    なのでバイヤーが「自らで置配指定して3日間荷物を放っておいた」と証拠が取れているなら、それを根拠にサポートに聞いてみるのはありかもしれませんね。

    ただ商品が水濡れしていることは確かであれば、エスカレートして争えば負ける可能性は依然として高いと思いますが。。

     

    レターンリクエスト中にbuyerをレポートした場合、何かメリットはあるのでしょうか?

    万が一、そのバイヤーのアカウントに同じような苦情レポートがかなりの数で積み重なっていれば、eBayがバイヤーを詐欺と断定してケースをクローズする可能性はありますが、レポート積み上げがゼロ件と数件程度なら即時でそのケースに対して何もしてくれないはずですねえ。

    ★ ニャア
    返信
    #21847[1564]返信
    にゃ

    バイヤーの指示だとDHLに責任を追及するのは難しいですね。

    濡れていない状態の写真もあるようですとかなり厳しいです。

    基本的に指示がある場合は置き配をした時点で配達完了となり、そこでDHLは責任をはたしたということになります。

    その後のトラブルについては関与しないことにはなっています。

    ただ、指示がない場合については要相談となります。

    今回のケースについては難しそうではありますが、一応はDHLに対応の確認をします。

    ebay上ではリターンを進めたほうが良さそうですね。

     

    ★ ニャア
    返信
    1569DHL初心者2022年5月20日1時50分>>1564 イチえもんさん・にゃさん DHLには乾いた状態で配達した以上、損害賠償は出来ないと言われております。 Buyerから連絡がありましたが、相変わらず5/16に受け取ったと主張しています。「どの業者が配達したのか教えてほしい。そのエビデンスを提供してほしい」という点には未回答です。 社会通念上、「指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、セラーは客に対する商品の届け義務を果たした」ものとするのが相当なような気がするのですがebayやAmazonは全てセラーに責任を押しつけるんですかね... DHLの場合配達時間指定も可能だし濡れるのが嫌ならボックス等を玄関に用意しておけばよいのにと思うんですけどね。商品は完全防水なので使用上全く問題ないはずです...返送ラベルの下書きは準備しました。
    1
    #21848[1565]返信
    にゃ

    ここまでの話とは全く違うのですが、こんなのもあるんだということでお知らせします。

    バイヤーのリターンリクエストに関連しています。

    一時的なエラー(アイテムロケーションエラー)によるもののような気もします。

    しかし、アメリカのリターンアドレスを使った場合は、アイテムロケーションとリターンアドレスが一致しないでトラブルになるかもしれませんね。

    この件での再確認ではアイテムロケーションとリターンアドレスのカントリーコードについて言及していました。

    AmazonのFBAを使うなどのやり方もあると思うのですが、その際にも問題になるのかもしれません。

     

    We’ve thoroughly investigated the case and found that the buyer should return the item to you. However, we noticed your ‘item location’ region does not match your ‘return address’ region.

     

    We would ask that you update your return address within the next 72 hours. If your return address isn’t updated within this time, we’ll be obliged to close the case in your buyer’s favor and the item will not be returned to you.

     

    Here’s how to update your return address:

     

    Go to My eBay. You may need to sign in.

    Select the Account tab and select Addresses.

    Select Change next to the Primary return address.

     

    Please note, we do not consider a PO Box a valid returns address.

     

    What happens after you’ve updated your return address?

    The buyer will send the item back to you using a trackable delivery service. Once you receive the item back, please refund the buyer within 2 business days.

     

    We appreciate your cooperation and look forward to hearing back from you.

     

    ケースを徹底的に調査した結果、購入者は商品を返品する必要があることがわかりました。 ただし、「アイテムの場所」の地域が「差出人住所」の地域と一致していないことがわかりました。

    72時間以内に差出人住所を更新してください。 この時間内に差出人住所が更新されない場合、購入者に有利な形でケースをクローズする義務があり、商品は返品されません。

     

    ケースを徹底的に調査した結果、購入者は商品を返品する必要があることがわかりました。 ただし、「アイテムの場所」の地域が「差出人住所」の地域と一致していないことがわかりました。

     

    72時間以内に差出人住所を更新してください。 この時間内に差出人住所が更新されない場合、購入者に有利な形でケースをクローズする義務があり、商品は返品されません。

     

    差出人住所を更新する方法は次のとおりです。

     

    私のeBayに行きます。 サインインが必要な場合があります。

    [アカウント]タブを選択し、[アドレス]を選択します。

    プライマリ差出人アドレスの横にある[変更]を選択します。

     

    私書箱は有効な返品先住所とは見なされないことに注意してください。

     

    差出人住所を更新するとどうなりますか?

     

    購入者は、追跡可能な配送サービスを使用して商品を返送します。 アイテムが戻ってきたら、2営業日以内に購入者に返金してください。

     

    何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

     

     

     

     

     

     

    ★ ニャア
    返信
    1566イチえもん2022年5月20日0時29分>>1565 item Locationって出品画面でだけ設定できるやつですよね。 それとreturn addressが一致しないと問題になるんですねえ。。 初めて知りました。 たぶんitem LocationのCountry部分が違うと問題になりそうですね。 City, Stateの部分は選択じゃなく文字記入なんでそこは問題視されなさそう。 そしてReturn Addressの方を変更してItem Locationの方に合わせなくてはいけないってのを考えるとItem Locationの設定は結構重要な項目ですね。前にItem LocationがUSAになっててBANされたって人がいましたし。
    1
    #21850[1566]返信

    >>1565
    item Locationって出品画面でだけ設定できるやつですよね。
    それとreturn addressが一致しないと問題になるんですねえ。。
    初めて知りました。
    たぶんitem LocationのCountry部分が違うと問題になりそうですね。
    City, Stateの部分は選択じゃなく文字記入なんでそこは問題視されなさそう。

    そしてReturn Addressの方を変更してItem Locationの方に合わせなくてはいけないってのを考えるとItem Locationの設定は結構重要な項目ですね。前にItem LocationがUSAになっててBANされたって人がいましたし。

    ★ ニャア
    返信
    1567にゃ2022年5月20日0時42分>>1566 私も初めて知りました。 ただ今回はitem LocationはJapanだったはずなんですよね。 そのため、以前にもありましたが一時的なebayのエラーでJapan以外の国が表示されていた可能性があります。 この警告が来た前日あたりは売り上げが激減するなどの減少があったので、そういった部分での影響が出ていたのかもしれません。 いずれにしても知らなかったポリシーを知る機会にはなりました。 日本のセラーがUSAのアドレスを使うのは危険なのかもしれませんね。
    1
    #21852[1567]返信
    にゃ

    >>1566
    私も初めて知りました。
    ただ今回はitem LocationはJapanだったはずなんですよね。
    そのため、以前にもありましたが一時的なebayのエラーでJapan以外の国が表示されていた可能性があります。
    この警告が来た前日あたりは売り上げが激減するなどの減少があったので、そういった部分での影響が出ていたのかもしれません。
    いずれにしても知らなかったポリシーを知る機会にはなりました。
    日本のセラーがUSAのアドレスを使うのは危険なのかもしれませんね。

    ★ ニャア
    返信
    #21853[1568]返信
    こんにゃ

    最近アップロードした動画がちょこちょこと審査に引っかかります。
    理由は「Your video is directing buyers off eBay(あなたのビデオはeBayからバイヤーを誘導しています)」
    は?と思ったのですが、よく見ると撮影した商品の箱等に公式ページへのURLが書かれてあり、どうもそれが引っかかっているみたいです。
    しかし最近の商品ではほとんどの場合、公式ページへのURLが記載されていますから困ったものです。
    付箋などで隠して撮れば問題ないとは思いますが、手間ですね…(汗)

    ★ ニャア
    返信
    1570イチえもん2022年5月20日2時13分>>1568 たぶんeBayの動画は人がチェックしてる気がしますね。 うちもストア透かし入りの動画を入れてたんですが、それがたびたび引っかかって動画アップをやめましたね。 今はYoutubeと自社サイトにしか動画をあげてません。 eBayでは大して目立ちませんし、SEOやアクセス数に何も影響しないのでなんか無駄かなあって。。
    1
    #21854[1569]返信
    DHL初心者

    >>1564
    イチえもんさん・にゃさん
    DHLには乾いた状態で配達した以上、損害賠償は出来ないと言われております。
    Buyerから連絡がありましたが、相変わらず5/16に受け取ったと主張しています。「どの業者が配達したのか教えてほしい。そのエビデンスを提供してほしい」という点には未回答です。

    社会通念上、「指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、セラーは客に対する商品の届け義務を果たした」ものとするのが相当なような気がするのですがebayやAmazonは全てセラーに責任を押しつけるんですかね…
    DHLの場合配達時間指定も可能だし濡れるのが嫌ならボックス等を玄関に用意しておけばよいのにと思うんですけどね。商品は完全防水なので使用上全く問題ないはずです…返送ラベルの下書きは準備しました。

    ★ ニャア
    返信
    #21855[1570]返信

    >>1568
    たぶんeBayの動画は人がチェックしてる気がしますね。
    うちもストア透かし入りの動画を入れてたんですが、それがたびたび引っかかって動画アップをやめましたね。
    今はYoutubeと自社サイトにしか動画をあげてません。
    eBayでは大して目立ちませんし、SEOやアクセス数に何も影響しないのでなんか無駄かなあって。。

    ★ ニャア
    返信
    1572こんにゃ2022年5月20日21時28分>>1570 せめてスマホアプリで動画再生に対応してくれればまだ良いのですが…(汗) eBay側のやる気が感じられないですね。 審査に引っかかっても通知すら来ませんし…(苦笑)
    1
    #21858[1571]返信

    日本郵便の航空便が以下の国については本日5/20より再開されました。
    アセンション(EMSは不可)、ウクライナ、ベルギー、モンゴル
    https://www.post.japanpost.jp/int/information/2022/0519_01.html

    フランス、イギリス等も再開されることを願います。

    ★ 5 ニャア!
    返信
    #21873[1572]返信
    こんにゃ

    >>1570
    せめてスマホアプリで動画再生に対応してくれればまだ良いのですが…(汗)
    eBay側のやる気が感じられないですね。
    審査に引っかかっても通知すら来ませんし…(苦笑)

    ★ ニャア
    返信
    #21875[1573]返信
    CHUSAN

    半年ほど前ですが。DHLからの請求書を見ると料金がいつもより高い。 詳細にチェックすると送料数万円の項目が発覚。 実際には5千円以下の送料のもの。 (佐川急便を中継してDHLに送っているので、佐川急便の伝票が箱のサイズの証拠になります。)。
    DHLの関連担当者に連絡したところ「「計測結果で送料は○万円」となっています」とメールで返事が。 この返事に怒りの電話をし、営業の私の担当から私のところへ電話がきました。 結果は誤計測、誤請求でした。計測しているところの写真記録を確認したところ、当該パッケージが大きな荷物の影になってしまっていたとのこと。 いまどきでも、そんな計測ミスが発生するのだと、再認識した次第です。

    ★ 4 ニャア!
    返信
    1574イチえもん2022年5月21日1時11分>>1573 FedExでもありますし、クーリエで送料の誤計測はあるあるですよねえ。 これミス計測してもクーリエ側にマイナスが出ないんで、改善する気ないようですね。ずっと続いてます。。。 管理が杜撰な発送人は気付かないのでFedExやDHLはボロ儲けですね。
    1
    #21893[1574]返信

    >>1573
    FedExでもありますし、クーリエで送料の誤計測はあるあるですよねえ。
    これミス計測してもクーリエ側にマイナスが出ないんで、改善する気ないようですね。ずっと続いてます。。。
    管理が杜撰な発送人は気付かないのでFedExやDHLはボロ儲けですね。

    ★ ニャア
    返信
    #21905[1575]返信

    なんかTwitterでアマ系の悪どいコンサルがどうとかの話が見えた、、のでTwitter界隈を軽く見てみた。。
    横流し系コンサルって半年前までのイケイケな感じから混迷期に入ってる感じなんか?
    コンサルへのバッシングが増えてるような。。。
    どんどんブラック手法の悪質コンサルが増えてきてるとかなんかな? なんか闇が深いな

    ★ ニャア
    返信
    #21907[1576]返信
    まさ

    FedExもそうなんでしょうけど、
    DHLは遠隔地手数料にも航空機燃料割増料金を上乗せするのやめてもらいたいです。

    ★ 2 ニャア!
    返信
    1577トンボ2022年5月23日11時17分>>1576 コロナ割増金(繁忙期割増金)への機燃料割増料金の上乗せもやめてほしい。
    1
    #21908[1577]返信
    トンボ

    >>1576
    コロナ割増金(繁忙期割増金)への機燃料割増料金の上乗せもやめてほしい。

    ★ 1 ニャア!
    返信
    #21914[1578]返信

    Fedexで発送した荷物の追跡ステータスが「On FedEx vehicle for delivery」でズーーっと止まったままだった。
    「届いてない?」ってバイヤーに聞くと「届いている」とのこと。

    FedExの配達員の配達完了ボタン押し忘れと言うことが発覚。
    国際郵便だとこのケースは頻発するけど、クーリエだとあまりなかったような(あったかなあ?)

    ★ ニャア
    返信
    #21915[1579]返信

    eBay Japanの
    「6/2(木)16時よりeBay内SEOに影響を与えるBad Buyer ExperienceのWebinar第二弾~キャンセル編~を開催。」
    があるらしい。

    事前のよくある感想
    ・BBE始まってだいぶ経つのに情報共有が遅すぎ
    ・動画じゃなくてまずは文章でまとめて
    ・ところでこれ何弾まであんの?

    ★ ニャア
    返信
    #21916[1580]返信
    出品人

    全然売れないです。
    みなさんはいかがですか?
    売れ筋の商品を出品して、毎日コンスタントに売れる商品が最近はさっぱりです。
    ebayがカテゴリー変更したあたりから売り上げが不安定になったような印象です。

    ★ ニャア
    返信
    1583wooty2022年5月24日10時14分>>1580 売れないですねぇ(^^ 4月後半あたりからぱたっと止まりました。 最近いくつかトラブルがあって有在庫品で在庫切れキャンセルを何回やらかしたのと、Promoted Listingを意地でもかけていないせいだと思っています。幸いShopifyがそれなりに売れているので救われていますが・・・。
    1
    #21917[1581]返信
    Yoshi

    >>1060
    イチえもんさん
    今晩は。
    >>eBay JapanのサービスとしてeLogiというのがありFedExが安く利用できます。
    注意点としてはeLogiでFedExを利用しているとFedExの個別契約ができなくなるって話を聞き齧りました。地域によるのかもしれませんが。

    この件についてはFedexさんに電話をして聞いてみました。「eLogiでFedExを利用しているとFedExの個別契約ができなくなる」のは確かなようです。ただしイーベイでeLogiを利用しながら、別個自社サイトを開設して、そちらでFedexと契約するのは可能とのことです。

    「FedExの直契約も1年間は様子見で契約してくれるかもしれませんが、直近のeBay売上がない場合は厳しいかもしれません。」
    この件についても聞いてみました。私は数年イーベイを利用していませんが(当然数年売り上げゼロ)、直契約(割引契約)は可能とのことでした。フェデックスは個人事業主か法人でないと直契約できませんので、将来売り上げが多くなるののを見込んである程度融通をきかせてくれるのかもしれません。

    あと以前と違っているのはeBayセラーポータルというものがあることですね。そこからだと日本語で問い合わせできます、eBayアカウントあれば誰でも。

    まだイーベイ再開してはいませんが、セラーポータルに登録する際に、無在庫か有在庫かチェックする箇所がありましたが、無在庫OKともとれる選択肢ですね。(笑)いくつか質問をしてみましたが、返信は比較的早いですね。日本人スタッフではありませんでしたが。

    ★ ニャア
    返信
    1582イチえもん2022年5月24日0時15分>>1581
    私は数年イーベイを利用していませんが(当然数年売り上げゼロ)、直契約(割引契約)は可能とのことでした。フェデックスは個人事業主か法人でないと直契約できませんので、将来売り上げが多くなるののを見込んである程度融通をきかせてくれるのかもしれません。
    FedExの契約の送料表はそれぞれで異なっているようで、どのレベルの料金体系になるのか違う可能性はありますね。 1年間は様子見でかなり最安料金にしてくれる可能性はありますが。  
    セラーポータルに登録する際に、無在庫か有在庫かチェックする箇所がありましたが、無在庫OKともとれる選択肢ですね。
    eBayは無在庫か有在庫というより在庫欠品を起こすかどうかが判断基準ですね。 現在は無在庫セラーによる欠品での注文キャンセルに対してeBay Japan運営側はかなりシビアに見ていてペナルティも厳しくなっています。(たぶん日本無在庫セラーのキャンセル率が高いのでUSからJapanに圧力がかかっています) eBay側が無意味な質問はしないと仮定すると、無在庫と回答すると要注意アカウントとしてマークされる可能性があるかもしれませんね。
    1
    #21919[1582]返信

    >>1581

    私は数年イーベイを利用していませんが(当然数年売り上げゼロ)、直契約(割引契約)は可能とのことでした。フェデックスは個人事業主か法人でないと直契約できませんので、将来売り上げが多くなるののを見込んである程度融通をきかせてくれるのかもしれません。

    FedExの契約の送料表はそれぞれで異なっているようで、どのレベルの料金体系になるのか違う可能性はありますね。
    1年間は様子見でかなり最安料金にしてくれる可能性はありますが。

     

    セラーポータルに登録する際に、無在庫か有在庫かチェックする箇所がありましたが、無在庫OKともとれる選択肢ですね。

    eBayは無在庫か有在庫というより在庫欠品を起こすかどうかが判断基準ですね。

    現在は無在庫セラーによる欠品での注文キャンセルに対してeBay Japan運営側はかなりシビアに見ていてペナルティも厳しくなっています。(たぶん日本無在庫セラーのキャンセル率が高いのでUSからJapanに圧力がかかっています)

    eBay側が無意味な質問はしないと仮定すると、無在庫と回答すると要注意アカウントとしてマークされる可能性があるかもしれませんね。

    ★ ニャア
    返信
    #21920[1583]返信
    wooty

    >>1580
    売れないですねぇ(^^
    4月後半あたりからぱたっと止まりました。
    最近いくつかトラブルがあって有在庫品で在庫切れキャンセルを何回やらかしたのと、Promoted Listingを意地でもかけていないせいだと思っています。幸いShopifyがそれなりに売れているので救われていますが・・・。

    ★ ニャア
    返信
    1585イチえもん2022年5月24日11時48分>>1583 うちも4月後半に瞬間的に売上が落ちましたが、5月GW明けからは特に売上が下がってはないですね。 可能性として ①eBayのサイト表示のエラーの影響 ②eBayの検索のアルゴリズムが変わってる可能性 ①に関しては実際に色々とバグが出ているようです。 ②については最近、かなり大きなワード検索した時に以前だと自分の商品はむちゃくちゃ下の方だったのに、最近はかなり上に来ていたので何か変わったのかな?と思った記憶があります。(きちんと調べてないですが) ②についてもバグの影響で一時的なものの可能性はありますが。。 自社サイトは特に売上は落ちてないですね。
    1586ありこ2022年5月24日13時49分>>1583 私は波があります。 4月は長く低迷しましたが、GW明けくらいにその前の水準に戻った! と思ったら4月ほどではないものの下がったり。また上がったり。 こんなに不安定なんて。 そんな中、PLを付けていた商品は順調です。 やっぱりPLなんでしょうね。 でも以前イチえもんさんが投稿してくださった6月以降の手数料の試算を思うとそんなに付けてもいられない(^^;
    1591出品人2022年5月24日18時38分>>1583 そうですよね。。。ebayが色々いじってるのか、以前にもまして売れる波が不安定な気がします。 売上が安定しないとどうしても不安になってしまいますよね。 ebayの手数料が上がることがあっても下がることはまずないので、うちもShopifyに本腰を入れないと。
    3
    #21921[1584]返信
    wooty

    ちなみにeBay全体の売上も相当落ちているかもしれません。
    僕の商材だけマーケット規模を見ていますが、3月が前年同月比-39.4%、4月は-24.0%。
    この傾向が全体に及んでいたとしたら・・・

    ★ ニャア
    返信
    #21922[1585]返信

    >>1583

    うちも4月後半に瞬間的に売上が落ちましたが、5月GW明けからは特に売上が下がってはないですね。
    可能性として
    ①eBayのサイト表示のエラーの影響
    ②eBayの検索のアルゴリズムが変わってる可能性

    ①に関しては実際に色々とバグが出ているようです。
    ②については最近、かなり大きなワード検索した時に以前だと自分の商品はむちゃくちゃ下の方だったのに、最近はかなり上に来ていたので何か変わったのかな?と思った記憶があります。(きちんと調べてないですが)
    ②についてもバグの影響で一時的なものの可能性はありますが。。

    自社サイトは特に売上は落ちてないですね。

    ★ ニャア
    返信
    #21924[1586]返信
    ありこ

    >>1583
    私は波があります。
    4月は長く低迷しましたが、GW明けくらいにその前の水準に戻った!
    と思ったら4月ほどではないものの下がったり。また上がったり。
    こんなに不安定なんて。

    そんな中、PLを付けていた商品は順調です。
    やっぱりPLなんでしょうね。
    でも以前イチえもんさんが投稿してくださった6月以降の手数料の試算を思うとそんなに付けてもいられない(^^;

    ★ ニャア
    返信
    #21925[1587]返信

    今eBayがセラーに対して求めているのは下記だと思います。
    ①PLを利用しろ
    ②SNSで客を連れてこい

    この先にあるeBayの目標は
    レコメンド商品(PL商品)だけでバイヤーをサイト内で回遊させて購入に持っていくことだと思います。

    例えばYoutubeではほとんどのユーザーは検索窓に検索ワードを打ち込むより、見せられたレコメンド動画のリンクを踏みます。
    ほとんどのユーザーは受動的なのです。

    それと同じくeBayのユーザーも何とな〜く見ている人が大半で何を欲しいのか自分でもよくわからい人が多い、もしくは欲しいものを探しているので、検索ワードを考えるより見せられたレコメンド商品(PL商品)を踏み続け、当たりが出るまで回遊し続ける感じにしていくんだと思います。

    上記のことからeBayで販売する限りで①②は重要になってくるんだと思います。SNSから客を連れてくるセラーはもしかすると今後にかなり優遇されるかもしれませんね。

    でも以前イチえもんさんが投稿してくださった6月以降の手数料の試算を思うとそんなに付けてもいられない(^^;

    こちらに関しては6月以降はみんな同じなので競合する日本セラーも同じようにPLのレートを下げて帳尻を合わせるのでは?と考えています。

    ただし元々PLが最低限の1%を付けていた人それ以上レートを下げれないので強制値上げになってしまいますが、eBayはそこが狙いなんでしょう、手数料収入の底上げです。

    今の流れでは私個人としてはPLを全く付けないよりは最低限の1%は付けておいた方が無難かなといった感覚があります。
    商品やカテゴリごとにPLレートを変えるのが一番いいとは思いますが面倒なら全部1%でも。。。

    もちろんPLをつけたらその分は商品代金を値上げ、悪く言えばバイヤーに振らざるを得ないですね。
    そして商品値上げした分eBayの手数料も増える、と。。ヤクザのみかじめ料みたいですね。

    これらのことに嫌気が差してくるならeBayでの販売を継続するか考えなくてはいけない時期が来るかもしれませんね。

    私自身としては結構近づいてる気がします。。。

    ★ 6 ニャア!
    返信
    #21927[1588]返信
    返信
    #21928[1589]返信

    eBayのManage all orders画面を見ていたら、3月25〜26日に売れたリストが消えてる…
    開いた画面の一番下に3月24日に売れた商品のリストがあって、次のページに進んだら3月27日から始まってるという状態。
    2日分は一体どこへ?

    3月分はPDFに落としてcsvもダウンロードしてるから問題ないけど今後5月のリストをPDF化・csvダウンロードする時とかにバグられてたら気持ち悪いし嫌だなぁ。

    ★ ニャア
    返信
    #21930[1590]返信

    掲示板の閲覧時の注意!
    iPhoneやiPad、及びPCのSafariブラウザでは掲示板内の画像が表示されません。
    残念ですが、今の私の力量では改善できません。。
    なるべくPC(safari以外)でのアクセスをお願いします。

    ★ ニャア
    返信
    #21931[1591]返信
    出品人

    >>1583
    そうですよね。。。ebayが色々いじってるのか、以前にもまして売れる波が不安定な気がします。
    売上が安定しないとどうしても不安になってしまいますよね。
    ebayの手数料が上がることがあっても下がることはまずないので、うちもShopifyに本腰を入れないと。

    ★ ニャア
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    #21937[1592]返信
    にゃ

    売上が安定しない一つの要素として、VATやGSTをebayの上で支払うことの影響があります。

    こちらについては、いくつかのパターンがあります。

     

    ①免税を受ける事が出来なくなった。

    ②税を支払うことを知らなかった。

     

    上記のパターンがすぐに思いつくものなのですが、これよりももっと厄介なものがあります。

     

    ③税が含まれている金額が表示されているが、さらに税を支払うと思っている。

     

    現状、オーストラリアやEU、UKのバイヤーがebay上で商品価格を見た場合、VATやGSTが含まれた価格が表示されていることが多いです。

    例えばGBP100の商品を日本のセラーが見た場合、ebay上ではGBP100が表示されています。

    しかし、UKのバイヤーがその商品を見ると、ebay上ではGBP120が表示されています。

    このGBP120に税が含まれているのが、ぱっと見には判断できないような表示となります。

    そして、商品の説明には関税等の注意分があり、バイヤーとしてはGBP120にさらにVAT20%を支払うものと勘違いしている場合があります。

    その場合、GBP144を支払うように思えてしまい、さすがにここまでくると現地価格と同程度の水準になってしまうわけです。

     

    いまだに関税の支払い義務がバイヤーにあることを周知させる事が出来ないebayですから、VATが含まれていることを上手に説明できるわけもありません。

    セラーとしては税に対する説明を外すことは出来ず、ebay上では税が含まれているものと含まれていないものが混在している状況です。

    また、それではと免税限度額などを説明文に入れた場合、文言によってはポリシー違反となってしまいます。(セラーはバイヤーから税を受け取ってはいけないので、税が含まれる適菜文言がポリシー違反となる)

    このような状況ですので、売上にはそれなりに影響が出てしまうことになります。

    ★ 4 ニャア!
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    #21951[1593]返信
    ぺんた

    初めまして、eBayでこれから取引を始めようかと勉強中の者です。皆さんのお話を拝見して少し気になりましたので質問させてください。

    北米等では訴訟が盛んであるようですが、実際に皆様が何らかの訴訟に至ったケースを聞いた・経験されたことはありますか?(特許侵害や損害賠償等)
    コンサル系?と思わしきセラーの方で不安を煽るような記事を書いてる方もいるようですが、調べてみても実際に訴訟を起こされたケースはあまり見かけなかったもので…
    請求が高額なこともあってそれをカバーする保険もあるようですが、費用も高く加入しているセラーさんは少ない印象です。
    そんな例は知らない!と言って頂けると杞憂がひとつ減るので、コメント頂ければ嬉しいです^^;

    ★ ニャア
    返信
    1596イチえもん2022年5月27日1時58分>>1593 ぺんたさん no nameさんのURLリンクのようなことをたまに聞きますねえ。 日本セラーを狙った特許トロール訴訟というやつですね。巻き込まれたらとんでもなく面倒なようですが、まあかなりレアケースだとは思います。。 参考になるかわかりませんが、こちらの掲示板でも特許トロール訴訟についてのトピックがあります⇩ eBay無在庫転売セラーが特許侵害で訴訟を起こされてる?
    1597はぐれセラー2022年5月27日2時09分>>1593 以前、訴訟の件が心配になりこちらのトピックにコメントしていた者です。 半年ほど前に所属の商工会を通じて、類似の案件についてジェトロの方と話をしました。 ジェトロサイドでは、そのような話は聞いていないとの事でした。 商工会割引で海外知財関連保険を数社に見積りを貰いました。 様子を見ながらストア運営をしていましたが、無在庫セラーによるメーカー画像盗用に付けこまれた訴訟案件と結論付けております。 当方は完全有在庫なので、画像の盗用で訴訟問題に発展する事はないと踏んではおります。 ただ、取引先の商材が海外知財(商品名などの商標)に抵触するやも知れませんので事業拡大の際には知財保険に入ろうと考えています。 海外の商標などを全て調べる事は困難なので、知財保険はお守りとして入っておこうと考えています。 現段階では、数社の取引先製品を販売していますが、商品名・商標ともに問題ありません。 海外で需要がある日本のIPも多数扱っておりますが、今の所訴訟案件などはないです。 ご自身で撮影した商品写真を使っていれば、スラップ訴訟のターゲットには選ばれにくいと考えます。 5月に入ってからUSによる無在庫セラー規制のあおりを受けて連日インプレッション回復の為に、寝かしていた有在庫を出品しまくっておりました。 インプレッションは回復し、売上も持ち直した所ではあります。 USへは当方の出品写真をコピペ出品する無在庫セラーを都度リポートセラーで通報する際に、無在庫セラーの手口を伝えておりました。 10日以上のハンドリングタイム設定の日本人セラーは全て無在庫セラーであるとも進言しております。 出品写真をパクられてリポートセラーをする毎に、日本人無在庫セラーを排除するように都度メッセージを送っておりましたが、その無在庫セラーの巻き添えでインプレッションが低下するとは思いもよりませんでした。 USは聞いてくれているかは分かりませんが悪質な日本の無在庫セラー排除に向かっているようなので、こちらの掲示板の有在庫セラーの皆様と同じ方向を向いてくれていると思っております。 有在庫セラーの皆様にはとても良い傾向だと思います。 イケイケの無在庫セラーのやりたい放題は、ついに終焉を迎えたようです。
    2
    #21953[1594]返信
    no name

    訴訟はあるよ

    https://note.com/yu_kiaoki/n/n4997dbd080c4

    ★ ニャア
    返信
    #21954[1595]返信
    トンボ

    最近、eBayほんとにバグやエラーが多いですね。
    Handling timeが一時的に表示されなくなってましたが復活しました。
    このバグが影響して売上に波が出てきている気がします。

    ★ ニャア
    返信
    #21956[1596]返信

    >>1593

    ぺんたさん

    no nameさんのURLリンクのようなことをたまに聞きますねえ。
    日本セラーを狙った特許トロール訴訟というやつですね。巻き込まれたらとんでもなく面倒なようですが、まあかなりレアケースだとは思います。。

    参考になるかわかりませんが、こちらの掲示板でも特許トロール訴訟についてのトピックがあります⇩

    eBay無在庫転売セラーが特許侵害で訴訟を起こされてる?

    ★ ニャア
    返信
    #21978[1597]返信
    はぐれセラー

    >>1593
    以前、訴訟の件が心配になりこちらのトピックにコメントしていた者です。
    半年ほど前に所属の商工会を通じて、類似の案件についてジェトロの方と話をしました。
    ジェトロサイドでは、そのような話は聞いていないとの事でした。
    商工会割引で海外知財関連保険を数社に見積りを貰いました。
    様子を見ながらストア運営をしていましたが、無在庫セラーによるメーカー画像盗用に付けこまれた訴訟案件と結論付けております。
    当方は完全有在庫なので、画像の盗用で訴訟問題に発展する事はないと踏んではおります。
    ただ、取引先の商材が海外知財(商品名などの商標)に抵触するやも知れませんので事業拡大の際には知財保険に入ろうと考えています。
    海外の商標などを全て調べる事は困難なので、知財保険はお守りとして入っておこうと考えています。
    現段階では、数社の取引先製品を販売していますが、商品名・商標ともに問題ありません。
    海外で需要がある日本のIPも多数扱っておりますが、今の所訴訟案件などはないです。

    ご自身で撮影した商品写真を使っていれば、スラップ訴訟のターゲットには選ばれにくいと考えます。

    5月に入ってからUSによる無在庫セラー規制のあおりを受けて連日インプレッション回復の為に、寝かしていた有在庫を出品しまくっておりました。
    インプレッションは回復し、売上も持ち直した所ではあります。
    USへは当方の出品写真をコピペ出品する無在庫セラーを都度リポートセラーで通報する際に、無在庫セラーの手口を伝えておりました。
    10日以上のハンドリングタイム設定の日本人セラーは全て無在庫セラーであるとも進言しております。
    出品写真をパクられてリポートセラーをする毎に、日本人無在庫セラーを排除するように都度メッセージを送っておりましたが、その無在庫セラーの巻き添えでインプレッションが低下するとは思いもよりませんでした。
    USは聞いてくれているかは分かりませんが悪質な日本の無在庫セラー排除に向かっているようなので、こちらの掲示板の有在庫セラーの皆様と同じ方向を向いてくれていると思っております。
    有在庫セラーの皆様にはとても良い傾向だと思います。
    イケイケの無在庫セラーのやりたい放題は、ついに終焉を迎えたようです。

    ★ 2 ニャア!
    返信
    #21981[1598]返信
    wooty

    僕自身は、僕の商材のメーカー(代理人として国際特許事務所)から通知書を貰った事があります。
    通知書の内容は、自社サイト(Shopify)、SNSなどにおけるメーカー画像の使用の著作権侵害と、ブランド名の使用が商標権侵害にあたるというもので、対応しなければ、訴訟をするというものです。
    弁護士とも相談し、メーカー側の要求通りに全て対応しています。

    ただ、eBay上の販売に関しては、メーカー側も知っていたはずですが、何も申し入れはありませんでした。

    この背景には、うちのショップがコレクターの間で相当認知されており、現地法人のビジネスに支障を与える規模になってしまった事があると想定しています。結局知名度のあるメーカーにとっては、いろんな意味で転売屋は迷惑な存在であり、eBay上で相当目立っていた当方が、自社サイトまで作った事を知って、かなり危機感があったのではと思います。

    このようなケースもあるという事をシェアしておきます。

    ★ ニャア
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