2021年7月27日 午前7時38分から午後18時39分の間の書き込みがロリポップレンタルサーバの障害により消えてしまっております。

きのこさん2件, no nameさん1件, にゃさん1件 レイさん2件 イチえもんさん 2件
せっかく書き込みいただいのに申し訳ございませんm(_ _)m

アメリカ/USA宛 国際eパケット/EMSについて

100件の投稿を表示中 - 401 - 500件目 (全521件中)
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  • #16597返信

    >はせさん
    お返事ありがとうございます。
    コメントすごいですね…悲惨( ;´꒳`;)
    米国税関を訴えたい人まで出てきてますね、気持ちわかる。

    ただ唯一USPS自身がこういったコメントを書き込める場所を提供してるのは良いことだなと思いました。
    日本郵便はこういうの絶対しないでしょうねぇ、隠蔽体質が極度に酷いから…

    むしろもう少ししたらシカゴ経由の荷物はいつも通りこっそり日本の国際郵便局でストップし始めるのではないかと予想しております。

    ここまで明らかであればeBayにはもう少し救済を考えて欲しい部分はありますね。
    どう考えてもこれはUSPSの人災ですもの…

    >きくながさん

    >郵便局のリアル対面ではかなり文句を言っている人を先ほど見かけましたw
    おおぉ…まあそうなりますよねぇ…。
    EMSで送ったのなら可哀想です(つД`)

    一応6月18日付で日本郵便はアメリカ宛EMSの遅延に関しては出してはいますが…
    引用元 : 米国宛てEMSのお届け遅延について

    もうちょっと具体的に言って欲しいですね、言わないのはいつものことですが。
    逆にこれを出すって時点で結構やべー状況なんだなともとれるけどなんだかなぁ。

    >no nameさん

    >なんで追加料金なんだ!と、ネガティブつけられたりしないでしょうか?
    バイヤーさんによっては可能性は無きにしも非ずですね💦
    その場合のネガティブを削除してもらえるかどうかはなんとも言い切れないので…すみません。

    一番は、にゃさんも書いて下さってますがShipping Rate Tableを使うのが良いと思います。

    既にご存知かもしれませんが、Shipping Rate Tableの設定方法を分かりやすく解説して下さってる方のnoteを見つけなのでよろしければご覧ください♪

    こども部屋おばさんのebay輸出HP
    6月20日の作業 シカゴ大遅延なう・・・! 

    >にゃさん

    もうそうなると運任せになっちゃいますね…
    今の所まだ確立は低めなのでもう少し様子見します( *˙ω˙*)و

    >kaaazuさん

    うちのestimated derivery dateを確認しましたが、今の所特に問題はないです。

    6月21日に購入された商品(Standard Shipping)
    *****************************
    ・Ship by Jun 28 at 7:59am PDT
    ・Estimated delivery date shown to buyer: Jul 2, 2021 – Jul 12, 2021
    *****************************
    となっております。
    Standard Shippingは5〜10営業日と認識してましたが逆に微妙に期間が延びてる…ということに今回気付きました。あれ???
    (FedExで発送したらなぜかEstimated delivery dateが縮まりますが…)

    economy shippingで10日で届けろはちょっと無茶振りにも程がありますね。
    もはやStandard Shippingの領域。
    前のトランザクションというのをどう解釈したら良いのか私も分からず…お役に立てずすみませんm(_ _)m💦

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    #16599返信
    にゃ

    kaaazuさん

    状況から見るとExpedited Shipping from outside USのスケジュールが適用されているように見えます。

    支払いがebay上で6月6日扱いになっていた場合、ハンドリングタイム等を含めると配達予定日が6月14-17日になります。

    さすがにEconomy Shipping outside USで6月14-17日はないと思います。

    もし、この期日がOrder detailsで表示されていた場合、何らかの問題でExpedited Shipping from outside USが適用されてしまっていたと考えられます。

    Order detailsを見てもEconomy Shipping outside USが表示されていて、配達予定日が6月14-17日が表示されていた場合はebayに再確認をします。

    ebayが一方的に要求をはねつける場合は、証拠の画像を提出したい。

    証拠も見ずに結論を出すのは公平ではないと告げて様子を見ます。

    ebayは公平ではないという表現が大好きなので、試す価値はあると思います。

    ただし、バイヤーがケースをオープン、エスカレートするまでebayは介入できません。

    ebayに連絡するタイミングが重要となります。

     

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    #16604返信
    こんにゃ

    こんばんは。

    全く酷いですよ。

    5月28日発送で6月4日到着予定って…(勿論、Economy Shipping)

    11 to 23はどこ行った?(苦笑)

    やっと動き出しましたけど…そらバイヤーさんも怒りますよ。(汗)

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    #16605返信
    cookie

    にゃ様

    州ごとに料金設定今やっと完了しました。貴重なアドバイスありがとうございましたm(_ _)m

     

    レイ様

    URL貼って頂きありがとうございます!調べてやってみた分と照らし合わせて大丈夫そうです。いつもありがとうございますm(_ _)m

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    #16606返信

    こんにゃさんもEconomy shippingにバグが出てるんですか( ゚д゚)
    これ普通にあってはならんバグ案件ですけど。。対策のしようがないですね。

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    #16609返信
    こんにゃ

    >イチえもんさん

    こんばんは。

    ただでさえ遅延しているのに、嫌がらせの様に早い到着予定日が示されるとか酷すぎます。(涙)

    確か、以前は上部に「コロナの影響で…」みたいな文言があったと思うのですが…

    それは消さないで欲しかったです。(苦笑)

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    #16620返信
    リトルトゥース13号

    ebayを始めたばかりでいつも参考にさせて頂いています。

    本日アメリカへ小型包装物で発送した荷物の返金リクエストをされてしまいました。

    注文日は6月14日で翌日の15日に発送してebay上の到着予定は21日なっていました。

    シッピングポリシーはEconomy shippingで設定。

    返金リクエストの理由は「到着が遅いuspsで追跡出来ないしAmazonで注文したい」との事でした。(商品説明に保険・追跡は無しと記載してましたが発送後UNから始まる番号は通知していた状態)

    昨日も荷物が届かないとバイヤーから問い合わせがあり「今荷物が遅延しているのでもう少し待ってほしい」とメッセージは送ったのですが本日返金リクエストが到着。

    素直に返金を行いバイヤーには荷物が到着したら受取拒否をするように依頼しようと思っています。

    間違ってバイヤーが荷物を受け取ってしまった場合など注意する事はありますか?

    またこの対処方法で問題ないでしょうか。

    何かアドバイスを頂けると有り難く存じます。

    ちなみにebay上のステータスはARRIVED AT INTERNATIONAL SERVICE CENTER ISC CHICAGO IL (USPS), 60666 です。

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    #16621返信

    >リトルトゥース13号さん

    素直に返金を行いバイヤーには荷物が到着したら受取拒否をするように依頼しようと思っています。

    間違ってバイヤーが荷物を受け取ってしまった場合など注意する事はありますか?

    ケースオープンされて返金を行なった場合だと、基本的に荷物もお金も取り戻すこと不可能になります。
    小型包装物だと調査請求も取り戻し請求もできません。
    なのでおっしゃるようにバイヤーさんに受取拒否をお願いするしかないですね。。

    Economy shippingの配達予定日が短くなるのはここのトピックで最近話されているバグのようです。
    本来ならケースオープン可能日はもっと先になるはずなんですが、eBayのバグで勝手に短縮されている状況です。
    完全にeBay側の仕様の問題なので、一度eBayカスタマーサポートかeBay Japanに相談した方がいいかもしれません。

    あまり参考になるアドバイスができなくすいませんm(_ _)m

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    #16622返信
    リトルトゥース13号

    イチえもん

    ご返信・アドバイスありがとうございます。

    eBayに問い合わせをします。

    回答などありましたら改めて書き込みをさせて頂きます。

    ありがとうございました。

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    #16623返信

    ◆eBayでのEconomy shipping Outside USバグの情報まとめ

    ・小型包装物で発送して、eBayの追跡番号にUNから始まる番号を入力 (確定事項)
    ・発送日は5月末くらいから6月の今までのものにバグが出ている(情報が少ないので範囲は未確定)
    ・11 to 23 business daysのはずがExpediated(7営業日くらい)の日数にいきなり変わっている(どのタイミングで変わっているのか不明? 販売後?それとも追跡番号をeBayに入れた時??)

    当掲示板の情報提供
    https://yushutsu.info/?topic=%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB%E5%AE%9B%E5%9B%BD%E9%9A%9B%E9%83%B5%E4%BE%BF%E3%81%AE%E5%BE%A9%E6%B4%BB&paged=4#post-16582

    https://yushutsu.info/?topic=%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB%E5%AE%9B%E5%9B%BD%E9%9A%9B%E9%83%B5%E4%BE%BF%E3%81%AE%E5%BE%A9%E6%B4%BB&paged=4#post-16585

    https://yushutsu.info/?topic=%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB%E5%AE%9B%E5%9B%BD%E9%9A%9B%E9%83%B5%E4%BE%BF%E3%81%AE%E5%BE%A9%E6%B4%BB&paged=5#post-16599

    https://yushutsu.info/?topic=%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB%E5%AE%9B%E5%9B%BD%E9%9A%9B%E9%83%B5%E4%BE%BF%E3%81%AE%E5%BE%A9%E6%B4%BB&paged=5#post-16604

    https://yushutsu.info/?topic=%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB%E5%AE%9B%E5%9B%BD%E9%9A%9B%E9%83%B5%E4%BE%BF%E3%81%AE%E5%BE%A9%E6%B4%BB&paged=5#post-16620

    これはかなり致命的なバグです。
    今までうちの掲示板で3人の方が同様の被害に遭われています。

    もし情報をお持ちの方がいましたらぜひ書き込みください。
    特にほしい情報は
    estimated delivery dateが勝手に変更されるタイミングはいつか?
    ①販売後(発送前)
    ②発送後(UNコード入力後)
    このどちらかだと思います。

    もし②だった場合、、、小型包装物のUNコードがバグを引き起こしている可能性まであります。

    私は小型包装物で発送していないので情報がないので、もし情報お持ちの方がいましたらこちらのトピックに書き込みお願いします。

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    #16626返信
    かつみ

    Jun 17発送の小形包装物においてバグが確認されました。

    Estimated deliveryがJun 24(つまり本日)と表示されています。

    Estimated deliveryはUNコードを入力しTrack Packageが機能するようになってから表示されるものなので、セラー、バイヤーとも確認できるのは入力後ですが、バグの原因はShipping PolicyとTrack Packageとの紐付けに問題があるといったところでしょうか。

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    #16627返信

    かつみさん
    情報ありがとうございます。
    予定日数の変化からすると、Economy shipping Outside USからUSPS First Classに強制変更されてる感じもします。

    eBay内で何らかのシステム修正があって小型包装物のUNコードが強制変更バグを引き起こしてる可能性がありそうですね。。

    推測ですが、
    eBay上でUNコード/Japan Postでtrack numberを入力すると、eBayシステム上でUNコードはJapan Postのコードではないと判断されて弾かれて アメリカ国内でUSPS First Classに強制移動させられる、とか。

     

    >リトルトゥース13号さん

    回答結果を書き込みいただけたら助かります。

    よろしくお願いします!

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    #16629返信
    no name

    以前からじゃないですか?たぶんアメリカでスキャンされるとUSPSの到着予定日のデータに変更されます(だいたい予定日通りに届きます)

    ですがシカゴは到着したらとりあえずスキャンして倉庫に適当にぶん投げてる様な感じがします…(到着予定日の更新が他のルートより異常に早い)

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    #16630返信

    >no nameさん

    以前からじゃないですか?たぶんアメリカでスキャンされるとUSPSの到着予定日のデータに変更されます(だいたい予定日通りに届きます)

    そうなんですねえ、なるほどおお。ありがとうございます。
    つまりアメリカでスキャンされるタイミングでUSPSの配送予定日に切り替えられるってことですね。
    だんだん実体が見えてきました。ありがとうございます。

    思い返してみると、確かにFedExでもアメリカ国内入るとEstimated delivery dateが短縮されてる気がします。
    あれっなんでこんな早いの?って思った気がします。。

    つまりこれはUNコードだけの問題ではなくeBayの仕様になってる感じかもしれません。。
    これだと運送会社の配達予定日によってケースオープン可能日が勝手に早まるってことになりますね。。
    そもそも自分で設定したshipping policyの意味がなくなりますね。。

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    #16637返信

    >かつみさん

    eBayの画面って他の人と同じかどうか分からない部分があるのでもし違ってたらすみませんなのですが、うちのeBay画面ではEstimated delivery dateは発送・追跡番号登録前の段階でも見れます。

    Order detailsの画面の左上にこんな感じで出ています。
    [発送前]

    [発送&追跡番号登録後]

    もしかしたらご覧いただけるかも?
    見れなかったらすみません💦

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    #16638返信

    上記のコメントで私が「確かにFedExでもアメリカ国内入るとEstimated delivery dateが短縮されてる気がします。」と書きましたが、より詳しく状況を残しておきますね。

    ・私はFedExの発送時にもShipping policyはStandard shipping outside USで設定しています。
    ・出荷時にeBay tracking number上にFedEx追跡番号と発送会社をFedExと入力しています。
    ・その時にはまだStandard Shipping outside USの配達予定日が表示されています。
    ・これがアメリカ国内でFedExに追跡番号がスキャンされると、eBayのshipping policyのFedEx shippingのどれかに強制変更されて配達予定日が短縮されるのではないか?と推測しています。

    上記のことが確かなのかを今日発送のFedEx荷物で調査してみます。

    これが確かならFedExで発送するならStandard shippingやEconomy shippingにしていても意味がない=強制的にshipping policyが上書きされる、ことになります。

    ただeBayのshipping policy内に存在しないDHLなら配達予定日の強制変更はされないのではないかと思います(未確定)

    上記のFedExで起こっていることと同様で小型包装物については下記のように推測できる。
    ・UNコードは「Japan Postのコード」ではなく「USPSのコード」と認識される。
    ・UNコードがアメリカ国内でスキャンされたタイミングでUSPSのコードがスキャンされたと認識され、shipping policyがEconomy shipping outside USからeBay上のUSPS First Classのshipping policyに強制変更されている。
    ・それによって配達予定日(ケースオープン可能日)がいきなり短くなる。
    というのが今のとこの推測。

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    #16639返信
    かつみ

    >レイ様

    失礼しました。

    私のOrder details画面でも発送前にEstimated deliveryが表示されていました。下記添付は今朝オーダーを受け発送前のものです。(本件はバグはありません)

    Estimated deliveryはオーダー時に確認できるというわけですね。

    今回のバグについてebayカスタマーサービスに問い合わせを入れておきました。

    返信が届き次第情報を共有させていただきます。

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    #16640返信

    >かつみさん

    お返事とご確認ありがとうございます。
    良かった、かつみさんの画面でも見られたのですね✨

    発送前のEstimated delivery dateは正常ということで、これはno nameさんが書いて下さった「US国内でスキャンされた時」に変更されてそうですね。
    ただ元々管理番号なのでeBayがこれに対して動いてくれるかどうか…💦

    情報共有いただけるのは嬉しいです!
    ありがとうございます✨

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    #16641返信
    にゃ

    みなさん、こんばんは、

    これは最も基本的なebayのルールですが、商品の到着についてはバイヤーの購入時にebay上で表示されていたものが適用されます。

    ebayでの商品の価格の下の部分にShipping(送料と発送方法)、Delivery(配達予定)があり、バイヤーはここで表示されている内容に合意して商品を購入していることになります。

    セラーにとっては約束であり、バイヤーにとっては合意です。

    これは取引の契約であるため、非常に重要で尊重されなければいけません。

     

    今日、現在でEconomy Shipping from outside USで設定されている商品、例えばハンドリングタイムが3営業日であれば下記の文言が表示されることになります。

    Estimated between Wed. Jul. 7 and Thu. Jul. 22
    Please note the delivery estimate is greater than 7 business days.
    Please allow additional time if international delivery is subject to customs processing.

    表示された日数で表示と8-19営業日が適用されていると考えられます。

     

    配達の予定日が後から短縮されると仮定した場合、それがいつの時点で変更されたかが重要となります。

    数日でいいと思いますので商品が売れた時点でのebay上の表示、バイヤーの支払い時点でのOrder details内での表示、トラッキングナンバー入力時でのOrder details内での表示、USに商品が入った時点でのOrder details内での表示の確認とスクリーンショットでの保存をお勧めします。

     

    いくらの商品をどのような方法で出荷し、いつ前に届けるということをバイヤーの購入時に契約をしています。

    仮に後から納期が短縮されるというシステムが導入されているとしても、販売時の契約内容を提出することでebayからの譲歩を得られる可能性は高くなります。

    常にいい加減なことをやるのが基本となっているのがebayですので、不審なことが起きている場合は出来る限り証拠を残しておいたほうがいいと思います。

     

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    #16642返信

    少し前にみて不思議に思ったツイートもこれで合点がいきました。

    「EMSより小型包装物の方がebay上のEstimated delivery dateが早い」ってツイート。

    ■EMS
    ・shipping policyをStandardにして発送した場合
    ・EMSはENから始まる日本郵便のコード
    ・EMSのコードはアメリカ国内のUSPSでスキャンされても日本郵便のコードとして認識されるので、eBay上でshipping policyが上書きされることはない
    ・なのでStandardのshipping policyのままestimated delivery dateが変更されず表示される (5-10営業日のestimated delivery date)

    ■小型包装物
    ・shipping policyをEconomyにして発送した場合
    ・UNから始まる管理番号を読み取りUSPSのコードとして認識される
    ・UNのコードはアメリカ国内のUSPSでスキャンされるとUSPS First Classのコードとして認識されるので、eBay上でshipping policyがUSPS First Classのshipping policyに上書きされる
    ・USPS First Classの1-5営業日estimated delivery dateに短縮される

    上記の結果により小型包装物の配達予定日の方が早くなるケースがある。
    *今現在はISCシカゴの問題があり、eBayはアメリカ国内の全ての配達予定日は5日くらいおまけてプラスされていると思います。

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    #16643返信

    セラーにとっては約束であり、バイヤーにとっては合意です。

    私もにゃさんのおっしゃることが商取引上で正しいと思います。
    配達予定日=ケースオープン可能日という強制力を行使できる極めて重要な期限を勝手に短縮するってのはどう考えてもおかしいですね。
    これたぶんeBayは「配達予定日がリアルに反映されていいでしょ!」ってことで始めた仕様で、ケースオープンの可能日も絡んでることを忘れてるんではないかと思いますね。

    eBayが私の推測の通りの仕様をしていれば、の場合でまだ確定ではないですが。。
    ただ、UNコードが実際には管理コードであって、それを追跡番号としてアップしてるのも問題にはなってくるでしょうね。。

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    #16668返信
    ハッピー

    イチエモンさん、私もサンプル見つけました。

    嬉しい事に普通にシカゴ動いてる!

    イチエモンさん、参考になると嬉しいです。

     

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    #16672返信

    ハッピーさん、
    シカゴで止まっている荷物、普通に動いてるんですね!それはよかった♪( ´▽`)

    そして、サンプルありがとうございます。
    小型包装物なのでEconomy shipping outside USで設定してると思うのですが、やはりアメリカ国内に到着日からEstimated delivery dateが5日間になっているようですね。。。
    私の推測が当たっているかもしれません。

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    #16673返信
    リトルトゥース13号

    いつもお世話になっております。

    先日、投稿をさせて頂いたエコノミーシッピングで到着予定が短縮されていた件ですが回答が到着しましたので記載します。

    以下、翻訳直訳です。

     

    配達予定日は自動的に決定され、このプロセスに手動で干渉することはできません。EDDの計算に使用されるプロセスは次のとおりです。

     

    リスティングに表示される配送予定日は、商品の梱包と発送にかかる時間(発送または処理時間)、提供する配送または宅配便など、いくつかの要因に基づいて計算されます。また、制御できるものに基づいて、過去の配信パフォーマンス(利用可能な場合)も考慮に入れます。

     

    配達予定日の計算は、既存の情報に基づく動的な方法であり、配達日のより正確な見積もりを可能にします。より正確な配達予定日を提供することにより、これはあなたのビジネスの信頼とおそらく新規およびリピーターを促進するのに役立ちます。

     

    eBayをお選びいただきありがとうございます。安全を確保してください。

     

    以上です…。

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    #16674返信

    >リトルトゥース13号さん
    やはり配達予定日がケースオープン可能日でもあるってことを無視した返答ですね。。
    ただの予定日であれば何も問題がないのですが。。

    これはUNコードでのバグだと思うので、小型包装物で発送してもUNコードを入れなければ配達予定日は短縮されないと私は推測しています。
    そういう意味で言えば
    ①eBayにUNコードを入れて追跡情報を確認する犠牲として、配達予定日がアメリカ到着後から5日に短縮される。
    ②eBayにUNコードを入れずにEnonomy shippingの23日の配達予定日のままにする。
    の2択になりますね。

    通常の運行状態ならUSPS first classと同じ扱いになるってことで①で問題はあまりないと思うのですが、今回のようなISCシカゴのトラブルがあった場合は配達予定日が短縮されるとちょっと困りますね。

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    #16675返信
    こんにゃ

    こんばんは。

    ハッピーさん、早いですね!

    これは以前に話題になっていた倉庫入り口付近にある荷物から処理している説の信憑性が高くなってきましたね…(汗)

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    #16676返信
    かつみ

    昨日送ったebayへの問い合わせに対して回答が来ましたので共有いたします。(一番抜粋)

    個人的には質問に対してまったく回答になっていないと思うのですが

    少なくとも今回の事態についてはセラーに責任はないと読み取れます。

    例によって担当者ごとに見解が異なるのでなんとも言えませんけど

    疑問点があれば再質問しますのでコメントをお願いいたします。

     

    I checked the order details of the sale and, can see that the tracking updated for the sold item is from Japan post is providing the same information which is visible on order details page of this item.

    The tracking of this item is:

    Japan Post tracking #UNxxxxxxxxxJP

    Please know, eBay can not control or modify the information provided automatically from the postage service. In this situation, you may get in touch with the shipping company and confirm if the estimated date showing for this item is correct.

    If not, you may ask them to change the visible information on eBay. Also, if there is any technical glitch causing the issue, you may wait for 24 hours, as the issue is likely to be resolved automatically.

    Here, I would like to assure you that you are not at fault in this situation at all. As the tracking information is provided by the shipping company it self, and they are bound to provide the correct information.

    この商品の注文詳細を確認したところ、日本郵便から更新された追跡情報は、この商品の注文詳細ページに表示されている情報と同じものでした。

    この商品のトラッキングは

    日本郵便のトラッキング#UNxxxxxxxxxJP

    なお、eBayは郵便局から自動的に提供される情報を管理・修正することはできませんのでご了承ください。このような場合、お客様は配送業者に連絡を取り、この商品に表示されている予定日が正しいかどうかを確認することができます。

    もしそうでなければ、eBayで表示されている情報を変更するように依頼することができます。また、技術的な不具合で問題が発生している場合は、自動的に解決される可能性が高いので、24時間待ってみてください。

    この場合、お客様には何の落ち度もありませんので、ご安心ください。追跡情報は運送会社が提供するものであり、運送会社は正しい情報を提供する義務があります。

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    #16677返信

    >かつみさん
    情報提供ありがとうございます。
    私の疑問点は
    ・eBayのEstimated Delivery dateが日本郵便の追跡情報を元に短縮された場合に、バイヤーの未着ケースオープンの開始可能日もそれに伴い短縮されるのでしょうか?
    ということです。

    よろしくお願いします。

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    #16703返信

    注視していたFedExのアメリカ宛の発送ですが、今確認しましたがやはりアメリカに入って税関を抜けたくらいにEstimated Delivery dateが短縮されてました。
    具体的には購入された時には7/13がEstimated Delivery Dateだったのがアメリカ国内の税関を抜けてスキャンされた途端に6/28に短縮されました。
    結果としては私の推測通りでした。
    上記のことからFedExの荷物を他のShipping Policyで発送してもアメリカ国内でスキャンされた途端に強制的にFedExのSHipping Policyに変更されることが確定しました。

    ■FedEx
    ・shipping policyをStandard Outside USにして発送した場合
    ・FedExの追跡番号がアメリカ国内(税関を抜けた後)でスキャンされるとFedExのコードとして認識されるので、eBayはその情報を受け取ってeBay上でshipping policyがFedExに上書きされる
    ・estimated delivery dateはFedExのShipping Policyの1-2営業日に短縮される

    私のケースだとバイヤーは6/28から未着ケースオープンを開くことができるようになった、ということになります。
    そして未着ケースオープンの最終期限である「Estimated Delivery Dateから30日」というのも6/28から30日間になったと思われます。
    問題なく届くならいいのですが、購入時に提示されていたEstimated Delivery Dateの意味が全くなくなる仕様です。

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    #16704返信
    きのこ

    こんにちは

    私が20日発送した小型包装物は、Estimeted Delivery Dateが6月28日から7月14日で表示されています。送り先がイリノイ州で、In transitすらまだ反映されてないので別の意味で不安ですが(苦笑)

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    #16705返信

    きのこさん
    イリノイならISCシカゴ経由になりそうですね。。
    アメリカ国内の税関を出てスキャン後に短縮されるかをぜひ確認していただけたら、と思います。

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    #16713返信
    にゃ

    イチえもんさん

    FedExについてはおそらくですが、1-2営業日に短縮されるのではなく、FedExのトラッキング情報上に表示されている配達予定日が表示されていると思います。

    そして、これもおそらくですが、ebayが新しいシステムを導入しようとしている過程でのバグだと思います。

    ebayはOrder details内で配送各社の配達予定日をタイムリーに表示させようと試みているのではないでしょうか?

    とりあえずebayジャパンには軽く質問を送りました。

    ebayジャパンはわからないことは返信しない場合があるのですが、いったんは様子を見てみようと思います。

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    #16715返信

    >にゃさん

    これもおそらくですが、ebayが新しいシステムを導入しようとしている過程でのバグだと思います。

    eBayはなるべく正確な配達予定日を配送業者から抽出し反映しているだけでバグではなくeBayの仕様だと言いそうですね。

    たぶん、私がFedExを利用し始めた1年前から同じ仕様だったのだと思います。日本人のセラーは日本郵便を使い続けていたのでこの仕様にずっと気づかなかっただけかもと思います。
    Estimated Delivery Dateがケースオープン可能日に紐づいてなければ特に問題はなかったのですが。。
    何もわかっていない人間がeBayのシステム作りや運営にいるのでしょう。

    小型包装物のUNコードも同様でUSPSのコードとして読み取られてUSPSからデータを抽出してeBayのEstimated Delivery Dateに反映する仕様ですね。
    UNコードがeBay上に反映されるのはeBayの「なるべく正確な配達予定日を配送業者から抽出し反映している仕様」のせいだと考えれば合点がいきます。

    ただ日本郵便のEMS(ENコード)やeパケット(RXコード)は日本郵便の正式な追跡番号なのでUSPSの情報を抽出せず上書きされない、ということだと思います。

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    #16716返信
    にゃ

    イチえもんさん

    確かにebayは仕様とか言いそうですね。

    また、以前からこの状態だった可能性も高いと思います。

    ただ、ポリシー的にはバイヤーの購入時に表示されていた期日を守ることだったと思うんですよね。

     

    何もわかっていない人間がシステムや運営にいることは間違いないです。

    まさにebayあるあるですね。

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    #16717返信
    リトルトゥース13号

    >イチえもん さん

    またしてもアドバイスありがとうございます。

    ②eBayにUNコードを入れずにEnonomy shippingの23日の配達予定日のままにする。

    しばらくの間はこちらの方法で進めていこうと思います。

    また23 business days 直前でUNコードを入力した場合のEstimated deliveryはどうなるんでしょうか。

    次回試してみます。

     

     

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    #16719返信

    >リトルトゥース13号さん

    ②eBayにUNコードを入れずにEnonomy shippingの23日の配達予定日のままにする。

    この場合、Tracking numberをアップしないということでSeller levelのTracking uploaded on time and validatedがマイナスポイントになりますのでご注意くださいね。

    また23 business days 直前でUNコードを入力した場合のEstimated deliveryはどうなるんでしょうか。

    これ、どうなるんでしょうねえ。。
    ちょっと予想できないです。

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    #16720返信
    こんにゃ

    こんにちは。

    シカゴじゃなくニューヨークですが、配達予定日の切り替わりを確認しました。

    見事にISCに到着した瞬間にJul 20からJun 29に変わりました。(笑)

    これを今のシカゴで行われるのは嫌がらせですね…(汗)

    ■UNコード入力時

    ■eBay認識?時

    ■ISC到着時

     

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    #16721返信

    こんにゃさん
    情報ありがとうございます。

    これで小型包装物のUNコードもEstimated Delivery Dateの短縮が確定しました。
    そして短縮されたEDDを元にケースオープンされた人もいます。
    (EDD=Estimated Delivery date)

    あと確認できていないこと
    ①こんにゃさんの例でいうと、6/29のEDDになっていますが、このUNコードをebay上から削除すると元のEDDである7/20に戻る可能性がありますね。

    ②また同例で、7/30以降にeBayでUNのコードを登録してもEDDが6/29に変わるのなら、7/30にコードを入力した瞬間にケースオープンの期限(EDDから30日)を超過するのでバイヤーがケースオープンの権利を失う可能性があります。
    上記の2つは未確認なので推測の域を出ませんが。。

     

    平常時にはUSのISC着から5日で配達ってのは可能な範囲で問題が生じないかもしれませんが、遅延が発生している時にUNコードをeBayにアップするのは危険がありますね。

     

    このEDDを短縮するってのをebayは通常の仕様としてやっているなら、購入前に表示されるShipping Policyの意味合いもだいぶ変わってきますね。
    個人的には配達予定日とケースオープン可能日は別物として扱うべきだと思いますね。。。

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    #16726返信
    ハマ

    シカゴISCで止まってた荷物ちょいちょい動く物も出てきてますね

    とは言え止まってる物も多く、本日めでたく150USD強制返金

    せっかくの日曜を最悪な気分にしてくれてありがとうeBay & USPS

     

    セラーがUSPSの尻拭いさせられるのか本当に納得いかん(+_+)

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    #16727返信
    かつみ

    報告が遅くなり申し訳ありません。

    eBayから追加質問に対して回答がありましたので共有いたします。

    Q:eBayのEstimated Delivery dateが日本郵便の追跡情報を元に短縮された場合に、バイヤーの未着ケースオープンの開始可能日もそれに伴い短縮されるのでしょうか?

    A:That means, if the EDD is June 27th then, the buyer can file the case on June 28th.  If the EDD of item is 29th June then, buyer can file the case on June 30th.

    When a buyer purchases the item , they will be able to see the EDD. So, if the Japan Post can deliver the item soon then, there will not be any change. The case can be filed according to the original Estimated Delivery date only. There is no change in this criteria.

    I trust this information is helpful. Please feel free to get back to us in case if there is any further concerns.

    申し上げますと、購入者は、配送予定日(EDD)に1日を加えた日から30日以内に商品が到着しない場合に、解決センターを通じて「商品が届かない件」を申し立てることができます。

    つまり、商品のEDDが6月27日であれば、購入者は6月28日にケースを提出することができます。 商品のEDDが6月29日であれば、購入者は6月30日に訴訟を起こすことができます。

    購入者は商品を購入する際に、EDDを確認することができます。そのため、日本郵便が商品をすぐに届けることができるのであれば、何の変更もありません。本件は、当初のEstimated Delivery Date(配達予定日)のみに基づいて提訴することができます。この基準に変更はありません。

     

    配達予定日が途中で変わることについてはもちろん言及はありませんでしたが、上記の回答を正式な基準とするならば、購入時のEstimated Delivery Dateに基づきケース可否を判断してくれるということになりますね。

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    #16729返信
    kaaazu

    にゃさん、レイさん、イチえもんさん(回答いただいた順)それにみなさま

    とても参考になりました。
    私も今回の小型包装物のestimate delivery dateの件で、ebayに何回か問い合わせしましたが、それはシステムによるものだの一点張りでした。

    イチえもんさん
    「小型包装物のUNコードも同様でUSPSのコードとして読み取られてUSPSからデータを抽出してeBayのEstimated Delivery Dateに反映する仕様ですね。
    UNコードがeBay上に反映されるのはeBayの「なるべく正確な配達予定日を配送業者から抽出し反映している仕様」のせいだと考えれば合点がいきます。

    ただ日本郵便のEMS(ENコード)やeパケット(RXコード)は日本郵便の正式な追跡番号なのでUSPSの情報を抽出せず上書きされない、ということだと思います。」

    にとても合点いきました。

    エコノミーシッピング設定で売れた商品で、トラッキングをアップロードしていない商品があるのですが、アップロードしていない状態では十分猶予あるEDDが反映されています。

    以前相談させていただいた、EDDを超えてケースオープンされている商品は、にゃさんのアドバイス通り、商品ページに記載されているeconomy shipping outside US(8-19days?)の画像をバイヤーに見せたところ、クレームは一旦治まっております。

    ebayは全く対応してくれませんが、悪いバイヤーさんでなければ収まってくれる可能性がありますので、スクショなどでバイヤーの支払い日や、本来のeconomy shipping outside USでの配送予想日を証拠として残しておいた方が良いと思いました。

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    #16731返信
    にゃ

    FedExでの発送について少しわかりました。

    USAで荷物か通関、FedExで配達予定日が決定したタイミングでEstimated Delivery Dateが変更されるようです。

     

    現在、ハンドリングタイム5営業日、6月16日支払い、Expedited Shipping from outside USでFedEx発送の荷物がUSAの税関検査で止まっています。

    この取引のOrder detailsでは Jun 25, 2021 – Jun 30, 2021が表示されたままです。

     

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    #16732返信

    >ハマさん

    セラーがUSPSの尻拭いさせられるのか本当に納得いかん(+_+)

    まさにそうですね。
    USPSの場合だとどんな遅くなろうと最終的に荷物は届くのですから。。

    >かつみさん
    ご報告いただきありがとうございます。
    確かに質問に対しての回答ではないですね。。。
    ただ、EDDが全てでそれが短縮しようがどうなろうがケースオープンはEDDが過ぎればできる、っていう意味なんでしょうねえ。

    >kaaazu
    UNコードはeBayで追跡コードに変化するのはバグですから、ビミョーなところなんでバイヤーとのやりとりをうまくやるかが重要ですね。。現状のISCシカゴ問題があるからには小型包装物の発送するにしても、UNコードをアップしてEDDを短縮するのは悪手かもしれませんね。

    >にゃさん

    現在、ハンドリングタイム5営業日、6月16日支払い、Expedited Shipping from outside USでFedEx発送の荷物がUSAの税関検査で止まっています。

    この取引のOrder detailsでは Jun 25, 2021 – Jun 30, 2021が表示されたままです。

    この荷物が仮に6/30以降に税関を抜けてFedExにスキャンされた時にEDDがそのままかもしくは伸びる可能性もあり、どちらになるか、ですね。

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    #16745返信
    にゃ

    国際郵便のシカゴの混乱等を避けるためにDHLを使う方も多いと思います。

    しかし、DHLのシンシナティでも大きな混乱が発生しているので注意をしてください。

    DHLの場合は荷物の紛失と処理の遅延となっています。

     

    DHLの説明ではキャパを超える荷物が持ち込まれている。

    仕分けレーン等が荷物でひしめき合っていて、その結果として出荷ラベルが剥がれる事故が多発している。

    シンシナティで処理保留や遅延が出ている荷物は、高確率でラベル剥がれによる行先不明の場所に保管されている。

    出荷人もしくは荷受人が問い合わせた場合にのみ答えているが、出荷人が問い合わせたほうが良い。

    発送した順番ではなく、やりやすいものから処理をしている。

    USAの商品だけではなく、シンシナティを経由する国あてのものすべてで問題が発生している。(カナダとか)

     

    カナダあての荷物、バイヤーが関税を支払ったのに配達されません・・・・

    今のところ6件発生中です。

     

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    #16752返信

    >にゃさん
    DHLシンシナティ怖いですね。。
    うちは影響受けたのは過去に1件なので軽傷です。

    出荷人もしくは荷受人が問い合わせた場合にのみ答えているが、出荷人が問い合わせたほうが良い。

    状況的に問い合わせしない限りは後回しで滞留させられてそうな雰囲気はありますね。

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    #16754返信
    ぱる

    アメリカ宛EMS再開の影響はどうですかとDHLの担当営業から連絡があったのでシンシナティの滞留の件について営業さんに聞いてみました。

    6月最初に混乱が発生したが現在は解消してると言われました。

    いや、それ本当なの?という感想しか出てきませんでしたけどね

    この営業さん大丈夫かなあ

     

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    #16756返信

    >ぱるさん
    うちも5末に1個止まった後は100個くらいシンシナティを通ってますが全てスムーズに動いていますね。
    ただ5末=6初旬の荷物の伝票が剥がれてシンシナティに放置されて山積みって可能性が高いかもしれませんね。

    それらの荷物は自分から連絡して内容品の画像を送らない限りはずーーっと放置され続けると思いますね。
    うちの場合は苦情あげて内容品の画像を送ったら一瞬で動き出しましたね。。

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    #16764返信
    にゃ

    DHLの営業と話をしました。

    結論としては完全に解消したわけではなく、影響は残っている。

    新規で発送した荷物の処理は以前と同程度のレベルに戻りつつある。

    改善には重量貨物を制限したことが大きく寄与した。

    しかし、6月前半頃の荷物の処理については、まだ処理が間に合っていない。

    こんな感じらしいです。

     

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    #16765返信

    6月前半頃の荷物の処理については、まだ処理が間に合っていない。

    これ荷物のラベル剥がれ原因が多いと思いますが、DHLは「ラベル剥がれて誰の荷物か全くわからん、お手上げ〜」って感じで倉庫に放置して、1年くらいして連絡ない荷物は破棄って流れだと推測しています。

    5末のラベル剥がれの時にカスタマーサポートに
    「シンシナティに追跡情報がずっと止まっている荷物はラベル剥がれの可能性が高いのにDHLさんで能動的に荷物の持ち主を調べたり調べるために連絡とかしてくれないのですか?」って聞いたら、
    「しないですね、連絡を待つだけです」って答えでした。。

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    #16768返信
    にゃ

    DHLはかなり適当に仕事をしますからね。

    営業との話はラウンド2が予定されているので、もう少し深く突っ込んでみます。

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    #16786返信

    >にゃさん

    うちでは以前ラベル剥がれがあって以降、段ボール・フライヤー部分に追跡番号を書くようにしています。
    (DHLの集荷さんに書くことによって何か邪魔になるか確認した所大丈夫と言われました。)

    そうしたらラベルが剥がれても一応荷物に追跡番号が残るのでDHLの方でも確認が出来ることと、最悪でもこちらから問い合わせした時にスムーズです。

    以前Twitterで荷物に追跡番号書いた方がいいことを教わっていたのにすっかり忘れており…ラベル剥がれが起こってしまい荷物宛先不明状態になったのはなかなか苦い経験でした…_:(´ཀ`」∠):_

    ただ、うちはDHLで発送する荷物が少ないからまだ手が回りますが、毎日沢山出している場合は一つ一つ全部に書くのは時間がかかっちゃうので難しいかもしれませんね💦

    次回の第二ラウンドお疲れ様ですm(_ _)m

    P.S.
    最近のDHLは逆に動きが速くなってますね。
    追跡情報上では翌日に配達完了になるものが続出しております。
    (時差を考えると翌々日かと思いますが。)

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    #16788返信
    にゃ

    レイさん

    箱への追跡番号記入は良さそうですね。

    試してみます。

    DHLは上司とともに説明と謝罪をしにくることになりました。

     

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    #16798返信

    >にゃさん

    >DHLは上司とともに説明と謝罪をしにくることになりました。
    おおお直接来られることになったのですね。
    今以上の説明があるのかどうかが気になるところです( ;´꒳`;)

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    #16822返信
    きのこ

    こんにちは さきほどEMSを出しに郵便局へ行ったところアメリカ宛は、かなりの遅延が出ているので、どうしますか?と言われました。(あまり引き受けたくなさそうな感じ)今回は、とりあえず出してきましたが、当分日本郵便の利用は、控えたほうが良さそうかも。EMSでも1ヶ月以上かかっているのもあると、窓口には、赤字で遅延情報が来てるそうで、ふだんは、遅延があっても赤字ではないそうで、かなり深刻なのかも。窓口では、特定のエリアなのか全域なのかはわかりませんでした。なお11日にCA宛に出したEMSは、23日に届きました。普段よりは、だいぶ遅いですし、ハンドリングタイムの問題もあるので皆さんご注意を

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    #16838返信

    >きのこさん

    情報ありがとうございます!

    うわそれもうきっとシカゴ経由の荷物が大変なことになってる状況の煽りを受けた警告文な気がします。
    どこの空港経由のみアウトでそれ以外はまあ大丈夫…みたいな細かい情報までは出せないから一括でアメリカ宛全部やばい!警告が出てるのかと思われます。

    USPS公式ページ
    Issues Identified in International Package Operations – Chicago International Service Center

    上記URLはこちらの掲示板で教えていただいたのですが、上記ページにあるPDFとか開くと画像だけ見てもヤバヤバです。

    それにしてもようやく日本郵便にも警告レベルの遅延情報が入ってきたんですねぇ。
    教えてくださってありがとうございます✨

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    #16842返信
    かつみ

    6月の小形包装物で遅れの著しかったものをピックアップしてみました。

    ケンタッキー州宛(シカゴ経由)6/7発 6/30着

    バージニア州宛(ニューヨーク経由)6/10発 6/26着

    ワシントン州宛(サンフランシスコ経由)6/14発 6/28着

    シカゴ経由は確かに遅れていますが3週間ほどで届いていますね

    気になるのはニューヨークやサンフランシスコも普段より遅れていること

    普段通りのペースで届いている荷物もありますが、きのこさんがおっしゃっているように米国宛全体で遅延が発生しているのかもしれませんね

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    #16853返信
    にゃ

    EDDの短縮に対するebayジャパンの回答

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    #16855返信

    ひどい回答ですね
    問題の本質を理解できていないし。。。
    「エラーが発生していたと伺っております」の主語がないから意味不明です。誰に伺っていたのでしょうか?

    しかしEDD短縮問題は小型包装物UNコードではとてつもない数で起こってるはずなのに問題の認識さえしてないとは。

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    #16857返信
    にゃ

    ebayジャパンというか、これがebayのサービスの品質なので答えるだけ良い方ですね。

    問題が起きていたとしても、日本人が騒ぐぐらいでは何も感じないのだと思います。

    ただ、それなりに聞く姿勢は示しているので、具体的なデータを提示して追及はする予定です。

    結果としてバグが認められれば救済を得られますからね。

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    #16858返信
    Fjsh

    >伺っており

    この部分のせいで余計不明ですね

    社外の人から「グローバル」の情報について聞いたってこと?え〜どーやってー(すっとぼけ)

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    #16868返信
    ぱる

    追跡情報の問題ですが今日から追跡結果のページが変わってます。

    Buyer paid Shipped Delivery

    の3段階だけになってます

    この変更過程で何らかのエラーが起きてた可能性が高いですね

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    #16869返信
    ぱる

    ちょっと補足です

    Sales Recordでは上記の様に3段階、追跡番号を直接クリックして出てくる追跡結果は従来通りでした。

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    #16870返信

    この変更過程で何らかのエラーが起きてた可能性が高いですね

    改善されればいいですね〜
    ただ、仮にEDD短縮がエラーだったとしたらUNコードでの追跡反映もなくなってしまう可能性もあるかもしれません。
    EDD短縮の発生時にはUNコードを基にUSPSやFedExのシステムから配達予定日含むデータをeBay側に取り込み、追跡情報反映がされてるんだと思いますので、それがエラーとして実行されなくなったらUNコードの追跡反映も同時になくなる可能性があると思います。

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    #16903返信
    にゃ

    6月にUSAに出荷したEMS関東発送(DHLとFedexが中心なので少しだけ)

    赤のラインから上は6/28発送、青のラインから上は6/29発送です。

    6/28は7件中4件はUSAに到着しています。

    日本(関東)からUSAについてはおそらくですが、月水金にフライトがあると考えられます。

    そのため、金曜日のフライトを逃すと、月曜日のフライトとなり、処理の遅れや持ち込みの遅れが重なると水曜日以降のフライトとなってしまいます。

    過去の例では月曜などの定期便にはEMS優先、ついでeパケットで隙間にSALを詰める。

    金曜日あたりに残っている荷物をなるべく詰め込むようなことをやっていました。

    確かUSA側の処理レーンやプロセスも違っていたと思います。

     

    少ない件数ではありますが、見たところでは日本からUSAまではひどい遅れは発生していません。

    USA側での遅れが出る可能性や地域差もあると思うのですが、許容の範囲では使えそうです。

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    #16926返信

    eBayのSales Recordページの新しい追跡表示。
    FedExですが、やはりEDD短縮はそのまま行われました。。

     

    最初は7/19のEDD

     

    アメリカのFedEx通関を通ると7/7にEDD短縮。

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    #16958返信
    にゃ

    6/29までに発送したEMSはすべてUSAに到着しました。

    シカゴに入った荷物以外は配達も完了しています。

    今のところEMSに限ってですがニューヨークとロサンゼルスの空港到着分は遅れがないようです。

    シカゴ分については様子見です。

     

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    #16990返信
    タコタン

    6月26日にロサンゼルス宛に発送した小型包装物ですが、7月2日に到着しました

    大阪経由です。バイヤーには再三到着は遅くなりますよと、了承の上の発送でしたが、

    予想以上の早い到着に驚きました。シカゴ経由しなければ、問題はないということですかね。

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    #16992返信

    タコタンさん
    今ISCシカゴ問題があるので多くのセラーがアメリカ宛の発送で小型包装物をやめてるのではないでしょうか。。
     アメリカ国内のUSPSにも影響が大きいので、噂が広がってアメリカ人もUSPSを使ってないのかもしれません。
    それで問題のない西海岸まで荷物が少なくなって速くなってるのかもしれませんね。

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    #17006返信
    匿名ちゃん

    Messages (1) とか

    Messages (2)

    にドッキリするのなんでだろ~

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    #17033返信
    ぱる

    配送予定日表示エラーの影響での未着クレームに関してebayが対応してますね。

    先月末に未着クレームがあったので返金対応で済ましたのですが、今日ebayから下記の内容でメッセージが届きました。

    返金した商品代金を返してくれました

    Dear XXXXX,
    We’ve determined that an error in the calculation of the estimated delivery date occurred in one of your recent orders. As a result, a faster delivery estimate may have been shown to the buyer. The buyer opened an “item not received” case and was issued a refund. Because the case may have resulted from the error, we’ve issued a refund to your payment method on file.

    We’ve also provided you with these protections for any impacted transactions:

    Any negative or neutral feedback and related defects will be removed before the next seller evaluation.
    No impact to your service metrics.

    最近のご注文の中に、お届け予定日の計算に誤りがあったことが判明しました。その結果、より早いお届け予定日が購入者に表示されていた可能性があります。購入者は「商品が届いていない」というケースを起こし、返金を受けました。このケースはエラーに起因する可能性があるため、登録されているお支払い方法に対して返金を行いました。

    また、影響のある取引については、これらの保護を提供しています。

    否定的または中立的なフィードバックおよび関連する不具合は、次回の出品者評価の前に削除されます。
    お客様のサービス評価への影響はありません。

    一応未着クレームに波及する事は認識しているようです。

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    #17036返信

    >ぱるさん
    未着ケースが覆ったんですね!!おめでとうございます。

    これISCシカゴで早期にケースオープンされた人は全員この対象になる可能性ありますね。
    ただ気になるのはeBayの場合はこのような処理はカスタマーサポート次第になってしまうことがありますね。
    そもそもEDDが短縮する仕様をやめたらいいんでしょうが、やめないでしょうねえ。。。

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    #17038返信
    ぱる

    >イチえもんさん

    今回の件ですがこちらから何かアピールをしたわけでもなんでもないのにいきなりebayからメッセージが来て代金が戻ってきました。

    UN番号を登録していたのでそのおかげなのでしょうがebayが自ら動いたのが驚きです。

    ebay自身も配達予定日のエラーは認識していてこういった対応をする以上何らかの修正はしてくるとは思うんですけどね。

     

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    #17039返信

    >ぱるさん
    そうなんですね( ゚д゚)
    eBayが自らのエラーを認めて自主返金ってのは今までかつてない天変地異レベルですね。
    eBay内部でかなり大きく問題視しているってことですね。

    その問題視されてるのがUNコードなのか、USPSのISCシカゴ問題なのか、のどちらかな気がします。
    UNコードは日本セラー独特の小さな問題なので、このように大きく動くってことはUSPSのISCシカゴ問題なのかな、って思います。
    USPSで発送した荷物は全部シカゴに入った時点でEDD短縮されますので、アメリカ人のeBayセラーに大きな影響を与えてるんだと思いますねえ。

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    #17041返信
    きのこ

    こんにちは 6月30日に報告したEMSは、まだ日本から飛び立っていません。東京国際から送り先は、マサチューセッツなので、NY経由ではないかと思うのですが・・・返金の件からみても相当に混乱してるのかもしれませんね。

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    #17048返信

    >きのこさん

    もう7月7日も終わろうとしているのに6月30日発送のEMSがまだ東京国際なんですか!?
    直近ではにゃさんの6月29日にアメリカ宛を発送されて7月4日にUSAに入ったとありましたがその翌日から東京国際で一体何が…

    まさかオリンピックに関係して…とかは無いだろうし謎ですね。
    (単純に考えたらですが)アメリカが貨物便受け入れの便数が減ってるとかなのかなぁ💦

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    #17049返信
    にゃ

    きのこさん

    6月の発送分だとこんな感じです。

    6月中に発送したものは2-3日で配達されているのでシカゴ以外はDHLより早いかもしれません。

    ただし、置き配で行方不明が1件発生しています。

    7月はEMSで出していないので状況がつかめていないです。

    遅れが発生しているのであれば、フライトの手配が出来ていない可能性があります。

    この場合、全体に遅れが発生することになるので要注意です。

     

    ちなみにですが航空便を押さえるコストは爆上がりしています。

    荷物が増えて利益が増えていると見られているDHLですが、香港までのコストは3倍程度になっています。(現状1.5~2憶で上昇傾向)

    フライトの奪い合いなので国際郵便の割増料金で航空便を押さえることはかなり難しいのかもしれませんね。

    実際のところはわかりませんが・・・・

     

    トラッキングミスもあるので東京国際に確認したほうがいいですよ。

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    #17053返信
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    いつも情報ありがとうございます!

    テキサスも一部シカゴ経由なんですね…

    先日送った分はサンフランシスコでしたので安心してました。

    オハイオ行きのEMSが7/2からシカゴで動きません。近々のEMSシカゴ情報お持ちの方いらっしゃいますでしょうか?

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    #17055返信
    かつみ

    EMSではなく小形包装物ですが最近のオハイオ行きだと

    6/24 発送
    6/28 ISCシカゴ着
    7/1 オハイオのバイヤーさんに配達
    という激早案件がありました。
    少し改善してきているのかもしれませんね。

    ただイリノイ宛で
    6/22 発送
    6/25 ORIGIN POST IS PREPARING SHIPMENT
    で進まないものもあり、安定はしていないようです。

    珍しいパターンとしては
    6/21 発送
    6/28 ISCシカゴ着
    7/1 ISCロサンゼルス着 (!?)
    7/6 インディアナのバイヤーさんに配達
    というトリッキーな経路を辿ったものもありました。
    シカゴがテンパっているのでロサンゼルスに丸投げしたということですかね?笑

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    #17057返信
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    かつみさん

    情報ありがとうございます!

    オハイオ激早はびっくりです。

    NE行きですが6/17から全く動かない分もあります。

    本当に手前からどんどん出していってるという感じですね涙

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    #17069返信
    はせさん

    みなさんシカゴISCの小型包装物はいかがでしょうか。

    私の場合も6/17発送後、6/23シカゴISCに入ってから微動だにしておりません💦

    USPS監査室の報告書に「FIFOが出来てないじゃないか!」って書いてありましたがやはりそうなんでしょうねぇ。

    ちなみに同報告書の勧告には「現在のむちゃくちゃな状況を8月までに完全に解消しなさい」と書いてありましたが、果たして・・・・

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    #17093返信
    Fjsh

    私の小形包装物もはせさんと同様に23日シカゴ入り以降動きがありません…。

    せめて2ヶ月以内に届いてくれればと願っています。

    話題になっているuspsのページのコメントに「アメリカ→カナダ行きなのに日本に行ってる!どういうことなのってuspsに聞いたら『仕分けのため』って言われた」とか「ドイツに届ける荷物のステータスがやっとアップデートされたと思ったらシカゴからマイアミに行ってる!」とか、人が足りなくて相当いっぱいいっぱいなのかなって思ったり…(;´Д`)

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    #17109返信
    papasito

    ひとつアメリカ宛てに商品を小型包装物で送る予定なんですがバイヤーの名前と[Ship to]に載っている名前が違っています。(ちなみに電話番号も違っている。)しかもその[Ship to]に載っている名前の後ろに意味不明の8桁の数字も入っていて、ちょっと混乱しています。

    バイヤーに連絡しても返信が来なくて送ろうかどうかためらっています。後で「商品が届いていない」とクレームがきたら小型包装物なんで返金になるだろうと思います。

    一応Ebayカスタマーサービスにも問い合わせていますがどなたかそんな経験ある方いますでしょうか

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    #17111返信

    papasitoさん

    アメリカ宛てに商品を小型包装物で送る予定なんですがバイヤーの名前と[Ship to]に載っている名前が違っています。(ちなみに電話番号も違っている。)しかもその[Ship to]に載っている名前の後ろに意味不明の8桁の数字も入っていて

    うちもよくありますが、アメリカの転送会社経由での購入の可能性はあると思いますね。
    名前の後の数字は転送会社用の顧客番号かもしれませんね。

    うちの場合だと、発送先住所をgoogleでマップや情報を検索してみてどんなところか確認してみますね。
    ただ上記の可能性もある、程度なんで確定ではありません。。

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    #17112返信
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    ISCシカゴ

    6/17シカゴに到着した小型包装物が今日動きはじめました。NE行きです。

    そしてestimated deliveryが7/9に書き直されました。

    皆様のお荷物も早く動きます様に><

    わざわざ追加料金もらって送った7/2シカゴ着のEMSはお地蔵さんみたいに動きません。

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    #17124返信
    にゃ

    papasitoさん

    イチえもんさんが書かれているように、住所は配送代行のものと考えられます。

    ロシア系、ウクライナ系、カザフスタン系、ブラジル系などが多いです。

    住所で検索をかけると発送代行が出てくるので、それでわかります。

    名前の相違がある場合、買い物代行サービス+発送代行のパターンが多いです。

    このパターンの場合は通常よりも注意が必要です。

    買い物代行のアカウントを必ず使う契約であれば問題はないのですが、何らかの理由があって自前のアカウントが使えない場合があるからです。

    損失が出ないのであれば、トラッキングURLが提供できる、もしくは配達証明の取れる発送方法の利用をお勧めします。

    小型包装物のUNで始まるナンバーの場合、おそらくチャージバックでは勝てません。

     

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    #17137返信
    きのこ

    こんにちは

    6月30日に出したEMS(マサチューセッツ宛)は、無事届きました。

    July 8, 2021, 10:49 am
    Delivered, Left with Individual

    July 7, 2021, 2:21 am
    Arrived at USPS Regional Facility
    NEW YORK NY DISTRIBUTION CENTER

    Origin Post is Preparing Shipment

    July 2, 2021, 6:20 am
    Processed Through Facility
    TOKYO INT D, JAPAN

    6月20日にイリノイ州あてに送った小型包装物はまったく動きがありません

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    #17140返信
    papasito

    イチえもんさん にゃさん

    アドバイスありがとうございます。

    住所を検索してみるとご察しの通り、どこかの会社の倉庫アドレスが出てきました。

    ただもう小型包装物(UNから始まる・・)として送ってしまいました。。

    本人からもEbayカスタマーセンターからも連絡がなく、ハンドリングタイムが迫ってたのでもういいやと送ってしまいました。。

    どうすれば良かったのかと思いますが、後日結果を報告したいと思います。

    ありがとうございました。

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    #17141返信
    papasito

    追伸

    先程Ebayカスタマーサービスから連絡がありました。

    買い手が提示した住所に商品を発送していればもしも購入者が未着のケースを起こした場合でもトラッキング番号から公正な判定をするそうです。

    ただ購入者から送り先住所変更してくれと言われてそこに発送した場合はセラープロテクションの資格はなくなるとの事。

    ただUNから始まる追跡は、全く追跡しないまま既に到着していたりすることがあるので運しだいですね。UNだけに

    まあ対策として購入者に確認の連絡を何回かしておくことと、Ebayに相談のメールをあらかじめ送っておけば、もしケースを起こされた場合でも少しは有利に働くかもと思った次第です。

    長文失礼いたしました。

     

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    #17162返信
    りな

    突然申し訳ありません。アメリカのカリフォルニア州に3辺の合計80センチ、3kgの荷物を届けたいのですが、国際郵便を初めて使用する為わからないことばかりで不安なので質問させて頂きます。返信いただけたら幸いです!

    質問① アメリカに食品(チューブのわさび、200mlの醤油、グミなどのお菓子など)は送れるのでしょうか。(肉を含む製品等でなくても食品全般を送ることができないと言う噂を聞いて心配になりました)

    質問②サプライズのような形で突然相手に荷物を配送したいのですが、相手に事前に荷物が届くことを伝えておいた方がよろしいのでしょうか。

    質問③フェイスパックやリップオイルを送りたいのですが可能でしょうか。もし送るのが可能な場合、成分の詳細を調べて載せておくのが良いということを耳にしたのですが、どのような形で成分を伝えるのがよろしいのでしょうか。

    質問④荷物が返送されてしまった場合、返送される分の送料はこちらが負担するのですか?関税がかかってしまうことはありますか?

    質問⑤相手(受取人)がお金を支払うことになってしまう場合はありますか?

    質問⑥どの輸送サービスを使う場合でも国際郵便マイページサービスを利用するのでしょうか。私の荷物の場合ですとどの輸送会社で送るのが1番良いのですかね…

    国際郵便がはじめてで無知の為、たくさん質問してしまい申し訳ございません。勉強の合間を縫って必死に選んだ物なのでどうしても届けたくて……お返事心待ちにしております🙇‍♀️

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    #17164返信

    >りなさん

    こんばんは。
    >3辺の合計80センチ、3kgの荷物
    を送りたいとのことですので、一つの段ボールにまとめて送りたいのであれば国際郵便だと『EMS』で送ることになります。

    2つに分けて国際eパケット(3辺合計最大90cm/最大重量2kgまで)という方法もありますが、食品を入れるのであれば送料が高くつきますが個人的にはEMSの方が良いかと思います。


    それではここからは分かる範囲になりますが質問に対する回答です。


    アメリカ宛に食料品は送ることが基本的には可能です。
    郵便局HPにも平成15年12月から検査を強化してますとはありますが、禁止とはありません。
    米国への食料品発送について

    ただ、りなさんが言われているように牛肉がアウトだったりもしますので、詳細はアメリカ宛の禁制品は郵便局HPの下記ページをご覧ください。
    https://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/nonmailable_articles.php?p=1&cid=7

    ちなみにアメリカに限らずこちらは危険物として送れません。

    引用元 : https://www.post.japanpost.jp/int/ems/ryugaku/know/index.html


    サプライズをしたいお気持ちはめっちゃくちゃ分かるのですが、個人的にはお伝えしておいた方が良いかなと思います。
    特に今は置き配の可能性もありますので、追跡番号を伝えて配送状況を把握してもらっていた方が安全かと。


    化粧品関係になるとアルコール成分のお話ですよね。
    すみません、送ったことがなくネットで調べてみましたが私には分かりませんでした💦
    郵便局に直接確認をお願いします。


    国際郵便の場合、返送料・関税はかからないです。
    (※発送人があえて返送依頼を出した場合に限り有料です)


    アメリカの場合$800まで免税されますので、送料含めて$800を超えなければ受取人が関税を支払うことはありませんし、それ以外の何かを支払うことはありません。


    食料品等を入れて国際郵便をアメリカ宛に送る場合は国際郵便マイページから伝票作成が必須です。

    そして、一番身近なのは郵便局から送れる国際郵便以外だと、次はヤマト運輸の国際宅急便かと思います。
    ただヤマトだと返送になった場合返送料がかかりますし、送れるものがもう少し厳しいかも(?)しれません。
    あと中身全部見せなきゃいけないとか国際郵便と勝手が違う部分があります。
    (もちろんヤマト運輸で送る場合はヤマトの専用伝票が必要です。)

    とりあえずざっと書きましたが、最終的に送っても良いものかどうかに関しては念の為郵便局で確認を取った方が無難かと思います。
    特に化粧品関連でアルコール成分60%以上が入っていると禁制品となるので危険です。

    分かりづらかったらすみません💦
    初めての国際郵便だと分からないことだらけで不安なお気持ちは分かります( ;´꒳`)
    分かる範囲内で良ければお伺いしますし、多少であれば

    日本郵便 国際郵便 お客様サービス相談センター
    0120-5931-55

    ↑こちらでも質問に答えてもらえると思いますので、頑張ってください( *˙ω˙*)و グッ♪

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    #17169返信
    りな

    丁寧な上に早速の返信、本当にありがとうございます😭不安が少し解消されました!EMSで一応受取人に荷物のことは伝えた上で送ってみようと思います!サービスセンターの番号まで教えてくださりありがとうございました😭💕

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    #17170返信
    にゃ

    papasitoさん

    無事に届いて未着やチャージバックがないことが一番ですね。

    UNから始まるコードはケースでどのように判断されるかわからないところがあります。

    ケースではトラッキングナンバーとトラッキングURLを入力することになっているのですが、USPSの通常のシステムでは追跡が出来ません。

    ebayの取引上のトラッキングデータが有効であれば問題ないのですが、ケース上では追跡が出来ないので、この部分をebayがどのように判断するかです。

     

    チャージバックについては、まずは金融機関が判断することになります。

    金融機関はebayの取引上のトラッキングを参考にすることはないので、ひとまずは返金されることになる可能性が高いです。

    その後、ebayのセラープロテクトになるわけですが、ここでもebayがどの情報を有効にするかですね。

     

    心配しすぎてもよくありませんので、問題が発生したらその時に対処する程度で、今は様子を見るぐらいでいいかと思われます。

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    #17171返信
    にゃ

    りなさん

    レイさんがすでに答えているので少しだけ補足です。

    化粧品はアルコール濃度が関係しているのですが、基本的には揮発性が高いもの、スプレーはNGです。

    育毛剤やヘアカラー、ヘアトニックなどがNGです。

    具体的にはフレッシュライト 泡タイプカラーは送れません。

    類似商品は避けたほうがいいです。

    確か髪の色を抜くところの成分がダメだったと思います。

     

    食品はそれほどうるさくはなく、化粧品は日本側でのチェックが厳しめです。

    心配な場合は食品と化粧品を別の箱で発送したほうがいいですよ。

    ダメな場合は日本側で止まることがほとんどです。

    過去にいろいろと化粧品でやらかしましたが、その場合は日本で止まって返送されています。

     

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    #17182返信
    ふね

    6/1にウイスコンシンに発送した商品がシカゴで止まっていましたが、ロスに移送されて、無事商品が到着しました。待ってくれていたバイヤーさんには感謝です。

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    #17185返信
    はせさん

    小形包装物の参考情報です。

    7/2 アーカンソー宛発送

    7/6 USPS FACILITY SAN FRANCISCO CA INTERNATIONAL 着

    7/10 無事到着

    現在USPS全体でオーバーフロー状態のシカゴISCを迂回している説 濃厚!?

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    #17192返信
    りな

    >にゃさん わざわざありがとうございます!化粧品はリップとフェイスパックの2つのみで量が少ないので心配ですが食品と一緒に送ってみたいと思います!😭レイさんにも重ねてお礼申し上げます!

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    #17198返信

    >りなさん

    昨日と今日お返事ありがとうございます✨
    無事に届くよう祈ってますヾ(*´∀`*)ノ

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    #17206返信
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    シカゴISC迂回説があるのですか?

    小型包装物で送ろうか迷ってしまいます。

    7/2シカゴ入りしたオハイオ宛のEMSは発送から2週間でやっと配達完了になりました。7/8発オハイオ宛FedExは3日で配達完了。瞬速(体感)で追い越された。

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    #17207返信
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    補足。しかも、FedExの方がエンベロープ使えたので400円くらい安かった…

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    #17255返信

    ※掲示板コメントは1ページにMAX100件なので
    501番目のコメント以降は6ページ目に書かれていきます☆

    ・コメント書いたのに反映されない!?
    ・新しい情報が書かれなくなったなぁ…

    と思われた方は6ページ目にGo→!です。
    このコメントの下に[1][2][3]って数字が並んでいるのでそこの[6]をクリックして下さい。

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