2021年7月27日 午前7時38分から午後18時39分の間の書き込みがロリポップレンタルサーバの障害により消えてしまっております。

きのこさん2件, no nameさん1件, にゃさん1件 レイさん2件 イチえもんさん 2件
せっかく書き込みいただいのに申し訳ございませんm(_ _)m

アメリカ/USA宛 国際eパケット/EMSについて

21件の投稿を表示中 - 501 - 521件目 (全521件中)
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  • #17242返信
    かつお

    皆さん、小形包装物のUNナンバーのアップロードは全部手入力ですか?
    うちも手入力なんですが、気を付けてるようでもたまに間違えてしまうし、数があると地味に面倒臭いので、できれば番号をコピー&ペーストくらい出来るようなシッピングツールに移行したいのですが、いいところはないですか? ちなみにうちではShip&Co使ってます。

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    #17244返信

    >かつおさん
    バーコードリーダーでは無理なんでしょうか?
    そもそもバーコードなかったですっけ?うちは小型包装物を利用でいてないのでわからないのですが。。

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    #17245返信
    ぴっぴ

    >かつおさん

    私もよく手打ちで間違えていましたが、Hirogeteを利用してからは快適です!

    Hirogeteからの伝票作成&印刷も問題なく、「発送完了」にするとeBayにも自動で追跡ナンバーとして反映されます。

    自分の管理表にはHirogeteからコピペで対応しています。

    他のシッピングツールは利用したことないので比べられませんが、無料ツールですし、小型包装物メインの私はとても助かっているツールです。

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    #17251返信
    にゃ

    かつおさん

    印刷したラベルからはバーコードをリーダーでスキャンで読み込み、マイページからなら⑥送り状印刷のお客さま印字内容確認画面のインボイスに表示されているナンバーをコピペで対応できます。

    インボイスを印刷しないのであれば、実際の印刷時にカスタムで出荷ラベルのみを印刷します。

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    #17259返信
    かつお

    イチえもんさん、にゃさん、早速バーコードーリーダーのアプリで番号コピペしてみました。こちらの方が入力ミスもないのでいいですね!教えていただきありがとうございました。m(_ _)m

    ぴっぴさん、
    何と無料のHirogeteでバーコードナンバーが自動的に反映されるとは!良い情報をありがとうございます。m(_ _)m  eBay以外の発送もしてるのでShip&co使ってるのですが、有料のシッピングツールならそれくらい対応して欲しいなぁ。

    余談ですが、本日うちの家に突然雷が落ちまして、ネットが死んでしまいました。_| ̄|○
    明日工事に来てもらう予定です。雷ガードのタップ付けてたんですが、それくらいじゃダメなんですね。皆様もお気を付け下さい。

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    #17276返信
    もちまる

    今日小型包装物で送る商品が売れたけど、あて先がシカゴ、しかも評価がないので調べたらeBay登録が7月17日のバイヤーさん。

    やだわー。弱小セラーの私にはこの程度の商品でも返金対応になるとつらいので届かないメールを想像すると発送するのが気が重い。まあ、売れた以上送りますが。

    それにしても、6月からアメリカの評価0バイヤーからの注文比率が突出して多い(母数がかなり少ないのですが・・・)。私はまだpayonnerへ移行してないのですが関係あるのかなあ。

    こっちはまじめに送ってるんだから余計なこと心配しないで取引したーい!

     

    >かつおさん

    直撃雷はびっくりですね。火災や人的被害が起きなかったようで、それが救いでしょうか。

    雷サージガードタップを使ってても直撃雷には耐えられません。気を付けよう・・・と思うけど、気を付けようがないのが雷の怖いところ。

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    #17286返信

    >もちまるさん

    うちも結構評価0のバイヤーさんも多くいらっしゃいます。

    お安めの品であれば「うちの商品がほしくてアカウント作ってくれたのかな♪」と比較的ポジティブに受け取れますが、評価0でちょっとお高め商品になってくるとポジティブ押し込んでネガティブな思考になってしまいますね💦

    とはいえほぼほぼ問題無く終わるのでいつも取り越し苦労で終わるんですが (ノ∀`)
    でもやっぱり心配は尽きませんね、お気持ちすごく良くわかります💦

    あとめっちゃ関係ないことなのでスルーしていただいて問題ないのですが…もちまるさんのお名前ってあのじゃれぶん大好きなもち様からですか? (*゚д゚*)ドキドキ

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    #17288返信
    かつお

    >もちまるさん

    うちも新規のバイヤーさんから注文される率が、以前に比べて多くなっています。僕の追跡番号間違いによるミスだったのですが、丁度アメリカの新規のバイヤーさんからケースを開かれてる状態で、商品はケース開いた数時間後に到着してるようなので何とかなりそうです。でもメッセージ送っても何の反応も無い地蔵バイヤーさんなのでちょっと怖いです。

    落雷ですが、1万円ちょっとの余計な出費になり痛かったです。_| ̄|○ びっくりして逃げ惑ううちの犬と猫達が不憫でした。

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    #17289返信
    もちまる

    レイさん、かつおさん

    返信ありがとうございます。

    やっぱり新規バイヤー増えてる感じですか?なにかキャンペーンでもやってるのかな?ちょっと気が楽になりました。ありがとうございます。

    レイさん、ごめんなさい。ちょっとわからないです。もちまるの由来は名前考えてるときにわらび餅食べてたからです。次回から「わらびもち」にします。期待を裏切って申し訳ないです。

    かつおさん、固まる猫。走り回る犬の姿を勝手に想像して笑いが・・・。ごめんなさい。当人たちには地獄の出来事ですよね。

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    #17294返信
    にゃ

    ポイントもしくはディスカウントサイトを経由して購入する時に新規アカウントが作成されるケースがあります。

    ドイツのバイヤーが多かったのですが、使い捨てに近いアカウントで、購入したバイヤーはそのアカウントについて全く知りません。

    トラブルがあると購入時とは別のアカウントからメッセージが来ます。

    そのため、取引上からメッセージを送っても無反応です。

     

    他にはebayがGoogleでの検索を重視しているのですが、検索結果からバイヤーがダイレクトに購入する場合ですね。

    ゲスト購入的にアカウントを作って、購入後は全く確認しません。

    支払い直後にアカウントを削除してしまう場合もあります。

    支払い直後にアカウントを削除した場合、ebayから不審なバイヤーの購入としてメッセージが来ることもあります。

    しかし、不審でもなんでもなく、単に用事が済んだのでアカウントを削除しただけの場合も多いです。

     

    どちらのケースでもバイヤーは定期的にebayを見ることはありません。

    ケースを開いた後の対応を知らなかったり、メッセージの確認方法を知らなかったりと様々です。

    もちろん詐欺の場合もあるのですが、その場合は中国系のセラーからの購入でフィードバックを増やしてから実行のパターンが主流です。

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    #17296返信

    >にゃさん

    なるほど〜〜( ゚д゚)

    今までなんとなく怪しいと思っていたバイヤーの行動、、、理解できました。

    ありがとうございます!

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    #17298返信
    わらびもち

    はぇ~

    ここ最近の自分の取引状況見てみると、にゃさんの説明が腑に落ちるわー。そして、そんな奴らから「届かない!」とかクレーム来てもどれ?ほんまにお前か?ってなりそう。やだわー。

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    #17299返信

    >もちまるさん

    余計なこと言ってすみません💦
    私の中でたまたまめずらしいと感じたお名前(猫の名前として知りました)がたまたま同じだったのでもしや?と思っただけというただただそれだけのお話で…💦
    お名前変えなくて大丈夫です、大変失礼しましたm(_ _)m💦

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    #17356返信
    incan

    ニューヨーク経由メリーランド行きのEMSです。ご参考までに。

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    #17361返信
    はせさん

    シカゴISCの続報です。
    6月17日に発送し23日にシカゴISCに飲み込まれたイリノイ宛小型包装物が7月20日に動き出し23日に到着したようです。
    それまでお客様には2週間に1度、計2回メールで「シカゴISCで問題発生なので待ってね」と例のUSPS監察室の報告などを添付して説明しておりました。1か月余り辛抱強く待ってくれたお客様に感謝です。

    参考ですが7月上旬に発送したミシガン宛小型包装物は
    7月9日発送
    7月16日シカゴISC
    7月23日到着
    でした。
    シカゴISC経由で約2週間で到着です。
    ここへ来てシカゴISCもやっと通常状態に戻ったのかもしれません。
    また何か変わったことがあったら情報を更新したいと思います。

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    #17363返信
    かえるのま!

    こんばんは。
    シカゴでひどい目にあいました。
    今まで返金なしでケースオープンを乗り切っていましたが、
    今月4件未着でクローズです。

    メインアカはBELOW standardになってしまいます。

    あああ、最悪…。

    デフェクトの消去ってできますかね?

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    #17367返信

    >incanさん

    情報ありがとうございます。
    スムーズに届いているようで何よりです✨

    >はせさん

    情報ありがとうございます。
    シカゴ経由だいぶスムーズになりましたね。

    これは去年末から滞留していた荷物がだいぶ改善されてのことか、目の前の荷物はとにかく先に進めていく方針がとられてのことなのか分かりませんが、今送っても滞留せずに進んでる事実は本当に良かったです。

    >かえるのま!さん

    こんばんは。
    詳細は分かりませんが少なくとも現状未着である以上ディフェクトを消すのは難しいのではないでしょうか💦

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    #17370返信
    かえるのま!

    レイ様

    ほぼbelowになるのは確定なんで、来月からどうしたらいいか考えています。資金保留が21日になるなら送料ウェイトが低くなるように高価な商品を売って、フェデックスを使えば保留の短縮に繋がるかなと思ってます。

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    #17383返信
    わらびもち

    小型包装物の中で全然動いていないものがあるので「う~ん」と画面を眺めていたら、ちょっと他と違うことに気が付いた。

    全然動いていないものがこちら。

    UN番号のところがリンクになっている。

     

    他の物、例えば今日出したものがこちら。

    リンクになっていません。

    この違いはなにか関係あるのでしょうか?番号は何回も見直したけど入力間違いではないです。

     

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    #17386返信
    にゃ

    サーバーの障害でメッセージが消えてしまったということで・・・・

     

    おそらく、きのこさんへのメッセージが消えてしまったと思います。

    内容としては

    ・USに送った荷物が未着で強制返金になった

    ・返金後にバイヤーから荷物を受け取った連絡があった

    ・バイヤーはケースを閉じようとしたが出来なかった

    ・きのこさんはebay上から返金を行おうとしたがエラーで出来なかった

    ・きのこさんはPaypal上でも返金を行おうとしたが出来なかった

    ・Paypal上では資金保留は確認していた

    ・連休中でebayジャパンも対応をしていなかった

    こんな感じだったと思います。

     

    返金のエラー

    Paypalで資金保留がされていても、それとは別にPaypal手数料分の資金がないとエラーとなります。

    つまり、資金保留された時点で、Paypal残高が$0の場合、通常の操作では資金不足でエラーとなります。

    ただ、未着やリターンで資金保留がかかっていない場合(アカウントによっては資金保留がされません)、Paypal残高が不足でも返金できる場合があります。

    また、ebayが強制返金を行う場合も同様です。

    この場合はPaypal残高の対象通貨がマイナス表示になります。

    マイナスの猶予期間は120日で、この期間内にマイナスを解消しないとアカウントが凍結します。

     

    現状の対応策

    その1

    バイヤーに再支払いの意志を確認します。

    この段階では再支払いを受けることが望ましいです。

    その1

    強制返金されたケース上のリンクから、結果に対するアピールを行います。

    アピールを行った場合、USからメッセージが送信されるので、可能ならこのメッセージに返答する形で交渉を行います。

    再支払いを受けている場合、その2に進んでしまっても問題はありません。

     

    その2

    USへの交渉が不発に終わった場合、ebayジャパンに連絡をします。

    事実を簡潔に伝えます。

    補償は不要だが、状況的に見てもディフェクトだけは削除欲しいと伝えます。

    補償を含まない場合、ディフェクト削除の成功率は高くなります。

     

    補足

    どちらのケースでもトラッキングデータで期間内の到着が確認できていない場合は認められない可能性があります。

    ebayがバイヤーからの到着確認のメッセージと、返金のエラーをどのように判断するかで決まります。

    バイヤー、セラーともにケースへのアクションでエラーが発生したと言っているところはひとつのアピールポイントとなります。

     

    トラッキング情報が更新されずに荷物が到着したようなことも書いてあったと思うのですが、USPSのスキャンミスもあるので、そこは深く考えなくてもいいのかなと思います。

     

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    #17387返信

    >わらびもちさん
    通常はハイパーリンクにはなっていないはずなので、リンクになっていることが異常ではありますね。
    ちなみにそのリンクを踏むとどこに飛ぶのでしょうか?

    >にゃさん
    再び投稿いただきありがとうございます。
    お手数おかけしてすいませんでしたm(_ _)m

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