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◆アメリカ/USA宛 eパケット/EMS/他各種 発送状況

eBay,国際郵便 相談/情報共有 掲示板 フォーラム eBay,国際郵便 相談/情報共有 掲示板 ◆アメリカ/USA宛 eパケット/EMS/他各種 発送状況

51件の投稿を表示中 - 701 - 751件目 (全751件中)
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  • #19568返信
    こんにゃ

    >レイさん

    僕もレイさんと同じ認識でいました。
    イチえもんさんがアップされた表でも「商品価値のある書類(印刷物)」と「物品」をわざわざ分けて書いてあるので、「商品価値のある書類(印刷物)」=「販売品ではないが価値のある物」(※要CN22 [種類:販売品以外]、電子データ送信が望ましい)、「物品」=「販売品」(※要CN22[種類:販売品]、電子データ必須)かなと。

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    #19570返信
    にゃ

    レイさん

    書状ははあくまでも商業利用でないもののみをさしています。

    書状でいうところの価値のあるものとしては、わかりやすいものは現金や商品券です。

    価値のあるものは送れますが商業利用でないもののみなので販売品は含みません。

     

    一方で印刷物は印刷された物であれば使える発送方法で、商業利用等については制限はないと思われます。(一部に制限はあり)

    印刷物での価値のあるものとしては、商業利用についての制限がないので販売品が含まれます。

    ここでの利用の可否で言えば販売品の本は印刷物で発送が可能です。

     

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    #19572返信

    >こんにゃさん

    そういう感じに読み取れてしまいますよね💦
    たぶん日本郵便としては曖昧にしておきたいのかしれませんが、販売品OK・ダメという違いがあるのであればもっと明確にしておいてほしいですよね。

     

    >にゃさん

    お返事ありがとうございます!
    そういう感じなのですね。

    正直日本郵便の公式に数回聞いても意見がコロコロ変わり最終的には「商業利用はダメ」と言われていたのですが、イチえもんが12月10日に書いていましたがまた改めて「商業利用可能」と覆してきて今回にゃさんからいただいたお返事も印刷物は「商業利用可能」。
    国際郵便約款読んだり郵便局HPを見ても明示されていなくて正直もういろんな意味で訳が分からなくなってきています_(:3 」∠)_

    そもそも国際郵便の手紙(書状)と印刷物の説明もほぼ似たり寄ったりで裏設定(販売品OK・ダメ)があることは書かれておらず、にゃさんも書かれていましたが国際郵便マイページで印刷物を選ぶとCN22は記入できなくなる仕様の割に価値あるものにはCN22つけろという始末。

    正直国際郵便というものはそれほどまでに適当な物なんだなと改めて感じました💦

    うちは利用するとしても小形包装物・EMSしか使っていないので問題は無いのですがこのごまかされてる感がモヤモヤして気持ち悪いです(笑)

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    #19574返信
    にゃ

    国際郵便はあいまいな部分が多いですね。

    日本国内の法律、宛先国の法律、航空法、条約などが絡むので難しいのだと思います。

    例えば日本国内の法律と条約ではOKでも、宛先国の法律がNGなら発送をしても通関しない場合があります。

    郵便の性質、つまり、個人間のやり取りに対してというところが強くあるので、様々な面で優遇されているところもあります。

    ある意味ではいい加減なところが利便性を上げているところもあり、逆に混乱の原因にもなるわけです。

     

    諸外国の法が絡むことでもあるので日本郵便ははっきりとはしたくない。

    どちらとも判断できるようなことに対しては、メリットもデメリットも納得した上で利用者側で判断してほしい。

    あまりつつかずにグレーなところを残して、お互いにうまくやっていきましょうよ。

    税関とかが怒ったら対応はするけど、それまではいいでしょ。

    そんなには困らないし・・・

    みたいな感じが日本郵便の本音かもしれませんね。

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    #19587返信

    お返事ありがとうございます。
    相手国とのことがあるからグレーな部分を作るのは理解は出来るのですが販売品OKなのかアウトなのかそれ位はハッキリしてくれよ日本郵便…て思います。°(°´ω`°)°。
    ハッキリしないなら全部販売品OKにしたらいいのになぁ。

    >どちらとも判断できるようなことに対しては、メリットもデメリットも納得した上で利用者側で判断してほしい。
    >あまりつつかずにグレーなところを残して、お互いにうまくやっていきましょうよ。

    そして「何かあった時は客のせい」までがワンセットという鬼畜なやつですね_(:3 」∠)_

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    #19592返信
    にゃ
    #19606返信
    みみ

    こんにちは!CA経由のEMSですが現在4箱到着待ちなんですが動きが全く無くてダメ元でUSPSに聞いてみたほうがいいか悩み中です。1つは4日に税関を出て目的地に向けて出発のまま更新止まり(ほぼ同時に同じ表記になった別の荷物は6日に届きました。)2箱目は6日に税関へ行ったまま、3.4箱目も10日から税関で止まってます。3.4箱目はまだかかるかなぁくらいですが2箱目は1週間税関止まり?!1箱目は税関出たはずなのに動き一切なしで不安です。。これは今の時期ならあるあるなのでしょうか?

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    #19609返信
    めるぴん

    アメリカ カリフォルニア宛にEMSを送付したんですが、12/4に交換局に到着して以降、更新がありません。*現在12/16

    皆さんアメリカ宛の荷物の状況いかがですか?

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    #19610返信
    かふぇもか

    EMSアメリカ宛は特に問題なく届いていますね。

    2021/12/06 引受 東京国際郵便局 東京都
    2021/12/06 国際交換局に到着 東京国際郵便局 東京都
    2021/12/06 国際交換局から発送 東京国際郵便局 東京都
    2021/12/07 国際交換局に到着 USLAXA USA
    2021/12/07 税関検査のため税関へ提示 USLAXA USA
    2021/12/09 税関から受領 USLAXA USA
    2021/12/10 お届け済み USA

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    #19613返信
    ゆゆ

    アメリカWA宛 EMS 12日から更新ありません。現在16日。

    国際交換局から発送
    12月12日 新福岡郵便局

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    #19615返信
    めるぴん

    私も福岡なんですが、
    ORIGIN POST PREPARING SHIPMENTの状態で10日以上が経過しました。

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    #19616返信
    ぶり

    神奈川県からアメリカCA宛
    12/7 国際交換局から発送
    12/10 国際交換局に到着 USLAXA
    ↑から6日以上経過してます。

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    #19617返信
    ぶり

    ご存知の方も居るかもなのですが、ソーティングセンターUSLAXA LOS ANGELES CA(USPS)
    経由の場合、↓からトラッキングしてお届け予定日が確認出来きます。

    https://parcelsapp.com/en/mail-centers/USLAXA

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    #19618返信
    ぶり

    EMSのトラッキングナンバー(お問い合わせ番号)
    を入力。(ENの後に続く9桁の数字を入力)
    (例)EN〇〇〇〇〇〇〇〇〇JP

    郵便局の配送状況で確認しても、LAXで止まったままアップデートがされてなくお届け予定日が確認出来なかったのですが、↑のサイトから確認できました。ただ、お届け予定日はあくまでも推定なので100%保証出来るって訳ではナイみたいです。

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    #19619返信
    ぶり

    郵便局への到着予定日の誤りです。
    訂正します。
    100%確実なものではなく、過去60日間に配達された63個の荷物に基づくものみたいです。
    なので、届くまでにはやはり時間がかかりそうですね…。

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    #19621返信
    めるぴん

    荷物は紛失されたとしても補償がつくので良いのですが、こういう時1番怖いのがバイヤーからのクレーム、ケースオープンですね…

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    #19631返信

    今回起こってるEMSアメリカ宛の遅延が長引いて年内に着かないとなると問題は大きくなるかもしれませんね。
    この遅延が竜巻の影響なのかどうかはわかりませんが、一応eBayとしては遅延に対しての救済措置はしてくるようなアナウンスはありました。

    If your business is impacted, eBay will automatically protect your seller performance, including:

    Your late shipment rate
    Your valid tracking upload rate
    “Item not received” cases due to late delivery as long as you uploaded tracking before the case was opened, and have a physical scan from the carrier
    Defects resulting from transactions you cancelled

    https://community.ebay.com/t5/Announcements/eBay-to-extend-seller-protections-to-sellers-impacted-by-the/ba-p/32533244

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    #19632返信
    にゃ

    関東発送

    12月13日までに発送したEMSは全てアメリカに到着済みです。

    12月9日までに発送したものについては配達も完了しています。

    12月14日に5件発送、1件はアメリカに到着済みとなっています。

     

    気になるところとしては12月3日に発送、5日に国際交換局から発送となったものが10日にアメリカ着となりました。(USLAXA)

    同日に発送して4日に国際交換局から発送、5日にアメリカ着(USLAXA)もあります。

    しかし、どちらとも処理が進んでいません。

     

    この3日に発送したものの中で1件だけ、12月13日にバイヤーから問い合わせがありました。

    バイヤーにUSPSに連絡をしてもらったところ、12月15日に配達がおこなわれました。

    おこなわれましたが・・・・・

     

    中身が盗まれていました・・・・

     

    とりあえずアメリカ側で止まっているのならバイヤーにUSPSに連絡するように頼んだ方がいいですよ。

     

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    #19634返信
    みみ

    アメリカWA宛 EMS 12日から更新なかったのが動きありました。

    国際交換局から発送
    12月12日
    新福岡郵便局 (福岡県)

    国際交換局に到着
    12月16日
    USSFOA (USA )

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    #19635返信
    めるぴん

    同時期に発送した商品は皆さん問題なく到着してそうですね。。。
    私は未だ動きが確認できず。

    来週動きがなければバイヤーにコンタクト予定です。
    さすがに遅すぎだよなぁ。。。

    /////////////////////////////////////
    Dec 4, 2021
    5:25pm
    ORIGIN POST IS PREPARING SHIPMENT

    Dec 4, 2021
    7:30am
    FOREIGN INTERNATIONAL DISPATCH
    SHIN FUKUOKA M, JP

    Dec 3, 2021
    4:35pm
    FOREIGN ARRIVAL AT OUTWARD OFFICE
    HAKATA, JP

    Dec 3, 2021
    11:31am
    FOREIGN ACCEPTANCE
    JP

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    #19636返信
    まる

    アメリカ NY宛 EMS

    2021/12/13 11:59 引受 神奈川県

    2021/12/15 06:19 国際交換局に到着 東京国際郵便局 東京都

    2021/12/15 06:20 国際交換局から発送

    このあと、ずっと動きがありません、、、 
    上乗せ料金でさらに高くなったEMS、無事についてほしいものです。

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    #19638返信
    しゅが

    国際交換局に到着
    12月9日 00:29
    取扱局:
    新福岡郵便局 (福岡県)
    国際交換局から発送
    12月9日 07:30
    取扱局:
    新福岡郵便局 (福岡県)

    CA宛です。

    12/8にだして

    ここから動いていません🥲🥲

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    #19640返信
    タカ

    EMS
    12月11日に関東から発送。
    12月13日に税関検査のため税関へ提示。

    ここから18日の現在まで止まっています。
    荷物の中にチョコレートが入っていて
    インボイスには記入したのですが、
    もしかして食品ってアウトでしたか?

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    #19658返信
    きくなが

    久しぶりにここに来ましたが皆様もEMS遅れているんですね
    私のも大幅に遅れています
    ちなみにEMS以外の航空便がなくなったので、久方振りに船便も再開してみましたが案の定遅いですね。
    11月の頭に発送したものがまだ日本を出国していなかったりです、、、
    11月は約100個EMSで送り、約500個を船便で送りましたが、結果バイヤーからの問い合わせ50以上になりました
    ケースは30以上、上げられました
    ebay上から強制で返金になったのがすべて船便で5件ほどあります
    いずれも返金を決断した理由は追跡状況が不十分との理由でした
    EMSの方は二週間くらいかかりなんとか到着していましたが、それでも問合せはいくつか来ていました
    さすがにまずいと思い、12月はバケーションはって取引を停止中です

    このままいくとサスペンドくらいそうですね
    自分はFedexと以前喧嘩別れしてしまい契約を切ってしまったので、日本郵便頼みなのが痛かったです
    恐らく、ebayを初めて以来、最大の危機を迎えています、、、

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    #19670返信

    きくながさん
    お久しぶりです。
    ケース30件は大変ですね。。私なら1件でもしんどいです。

    現状だとクーリエなしだと厳しい環境な気がします。
    DHLと契約してみてはどうでしょうか? 以前の2020年5月くらいは結構契約に厳しかったかもしれませんが今ならあの時より審査がゆるいかもしれません。
    あとはFedExにシラッと再契約を持ちかけてみるとか。。

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    #19675返信
    TM

    きくなが様 イチえもん様
    オーストラリア宛てなんかをヤマトでいつもお願してたのですが
    2カ月ほど前にDHLの契約って出来るのかな?とをなんとなーくお願いしてみたら
    とりあえず契約自体はできましたね。料金はEMSよりもちょっと安い程度ではありましたが。
    少なくとも、きくなが様が出荷する量よりは遥かに少なくても契約はできたので
    私よりも更に良い条件で契約できるかもしれませんね。恐らく郵政が止まっているので
    これを機に多少甘くても新規契約を取りたいのでしょうか。
    営業の方はちょっと塩対応の方が多いですが(笑)

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    #19676返信

    TMさん
    情報ありがとうございます。今がチャンスかもしれませんね。
    EMSよりちょっと安いくらいなら私と同じ契約料金な気がします。たぶん一般的なeBayセラーの契約レートなのかな。
    TMさんの投稿を見てDHL契約に二の足踏んでた人もチャレンジしてみようかなって人も出てくると思います。

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    #19683返信
    にゃ

    DHLにはebayタリフと呼ばれる料金形態があります。

    このebayタリフであれば、基本的には契約が出来ると思われます。

    個人事業主OK、個人でも行けたような気がします。

    ただし、一応はPaypal必須です。

    これはebayとDHLが発送の分野において協力関係にあるからです。

     

    昨年の国際郵便の停止時には予想できなかった事態という事で、発送の問題を原因としたキャンセルについては救済処置が取られていました。

    本来であれば発送が出来ないのであればセラー都合キャンセルをする必要があるのですが、バイヤー都合でのキャンセルを選択してもポリシー違反は取られていませんでした。

    その後、ebay側の働きかけでFedExやDHLと日本のセラーとの契約が進められていきました。

    そして秋ごろにクーリエなど代替の発送手段を用意する時間は十分に与えたとして、この救済制度が終了します。

    それ以降は発送の問題でのバイヤー都合キャンセルは、ポリシー違反として扱われています。

    あまりうるさくは言われないのですが、一時的に取り締まり行われ、その結果としてサスペンドされたセラーも少なくはありません。

     

    DHLにはebayタリフ、Paypalタリフ、Shopifyタリフなどの契約形態があり、個人でも契約が出来るように対応をしています。

    FedExについては小型軽量特化のような感じの料金形態で、DHLよりハードルは少し高かったように思えます。

    UPSも似たようなものなのですが、DHLやFedExよりも少し高めの料金が提示されることが多く、その代わりに契約送料からさらにボリュームディスカウントが適用される場合があります。

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    #19693返信
    きくなが

    イチえもんさん
    お久しぶりです
    やはりDHLになりますかね
    連日のようにケースをオープンさせらるのは本当にメンタルがきついですね
    今のebayのケースのメッセージ機能だと画像も送れないのであの手この手で連絡していますが、これが複数になってくるとあべこべになったりしてしまい、課題管理表みたいなの作らないと把握できないくらいになりましたw

    そうですね、DHLは契約するのに敷居が高かった記憶あります
    Fedexは担当営業次第って感じでした
    当時はeパケ以上EMS以下くらいの送料で捌けてた記憶がありますね
    ただ、大きくて軽い物はかなり割高だったり、ラベルの印刷枚数が多くてコストかかったり、一番ネックだったのは地域外送料だったかな、当時発送国を今と比較すると信じられないくらいワイドにしていて結果、追加で色々取られていることがあり、このことで当時担当営業と揉めて嫌になり辞めてしまいました
    あと、エコノミーのみたいなものあった記憶が、、、
    ボリュームディスカウントがあったり、割とサポートが親身だったりクレーム入れると迅速に対応してくれたりと手厚さには満足していましたね
    DHLも同じ感じなのでしょうか?

    TM様
    ありがとうございます
    そうなんですよね、営業は割とドライな人とかいますよね
    まー自分の場合はドライというか言葉足らずな人で、事前に何かを教えてくれることはなくていつも事後にそうでした、そうでした、みたいな感じで後出しじゃんけんが多かったですw

    にゃ様
    情報ありがとうございます
    なるほど、バイヤー都合キャンセルはポリシー違反ですか、、、うーん私はアウトかもしれないです
    ほとんど、返却しろよと言われた際はバイヤー都合キャンセルで対応してしまっています、、、

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    #19701返信
    まる

    12/13に発送した アメリカ NY宛 EMS、12/15に 国際交換局から発送になってから
    動きがなかったですが、無事先週末アメリカに入国し、21日に宛先に到着しました。

    結局1週間ほどで到着し、クリスマスシーズンとしてはまずまずの流れとなりました。

    早く 小型包装物も復活してほしいですが、、、

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    #19704返信
    ある

    20日経っても未だ到着せず…

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    #19901返信

    FedExから米国宛遅延の可能性についてのお知らせ。
    みんなにきてると思うけど、念のために貼っておきます。

     

    米国における冬季荒天の影響によるサービス遅延のお知らせ

    米国全土における冬季の荒天により弊社のサービスネットワークに影響が及んでおります。更に、新型コロナウイルス感染症の新たな変異種オミクロン株が航空業界全体に影響を与えているのと同様、弊社においても人員確保が困難な状況から業務体制に支障をきたしております。弊社では社員の安全を最優先とさせていただいており、その関係で遅延が生じますこと予めご了承ください。

    弊社はこの困難な状況下におきましても、お客様へ可能な限り最善のサービスをご提供するべく緊急対応策を講じ、業務体制の調整を行っております。

    ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、お客様の貨物を可能な限り迅速にお届けできるよう引き続き努力して参りますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    最新の貨物状況につきましてはfedex.com、またはtnt.comでご確認ください。

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    #19920返信
    とある

    FedEXが1/17より米国にも遠隔地の地域外配達料を課金するとの情報を見ました。

    しかも今まで一律2700円くらいだったリモートエリア追加料金が、Tier A~Cに区分されるとのこと。

    Effective January 17, 2022, the International Out-of-Delivery-Area
    Surcharge and International Out-of-Pickup-Area Surcharge rates will
    be determined based on the corresponding tier of the ZIP code, postal
    code, or city of the shipment’s origin and/or destination location for
    International Express Freight and Parcel services.
    International shipments destined to and/or originating from remote
    and less-accessible locations listed in the International Out-ofDelivery-Area Surcharge and International Out-of-Pickup-Area
    Surcharge ZIP and postal code list will be subject to the rates per tier
    shown below.
    View the list of ZIP and postal codes by tier effective Jan. 17, 2022
    Applicable surcharges by tier:
    • Tier A: $3.55 per shipment
    • Tier B: Greater of $45 per shipment or $0.45 per lb.
    • Tier C: Greater of $59 per shipment or $0.59 per lb.

    2022年1月17日より、国際配送エリア
    追加料金および国際ピックアップエリア外追加料金は
    郵便番号の対応する階層に基づいて決定されます、郵便
    コード、または貨物の出発地および/または目的地の都市
    国際エクスプレス貨物および小包サービス。
    リモート宛ておよび/またはリモートからの国際貨物
    また、International Out-of-Delivery-AreaSurchargeおよびInternationalOut-of-Pickup-Areaにリストされているアクセスしにくい場所
    追加料金の郵便番号と郵便番号のリストは、ティアごとの料金の対象となります
    下に示された。
    2022年1月17日発効の階層別の郵便番号と郵便番号のリストを表示する
    ティアごとに適用される追加料金:
    •TierA:出荷あたり3.55ドル
    •ティアB:出荷あたり45ドル、またはポンドあたり0.45ドルのいずれか大きい方。
    •TierC:出荷あたり59ドル、またはポンドあたり0.59ドルのいずれか大きい方。

    https://www.fedex.com/content/dam/fedex/us-united-states/services/Other_Surcharge_Changes_2022.pdf

     

    こちらのリンク先でUSAのZipも遠隔地に含まれています。

    https://www.fedex.com/content/dam/fedex/us-united-states/services/ODA_OPA_tiers_codes.xlsx

     

    何かの間違いであればいいのですが…

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    #19922返信

    とあるさん

    情報ありがとうございます。
    確かに1/17以降にUSA宛のFedEx International PriorityにInternational Out-of-Pickup-Area Surchargeが課金されるように読み取れますね。

    しかもかなり地域多いですね。。軽くカウントしても14000のZipコードが出てきます。
    ただ救いなのは、見た感じではUSAのInternational Parcel ServicesではTierAしかなさそうなので、一律3.55ドルの追加料金って感じですね。

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    #19923返信

    私はUSAにしか発送してなかったのですが、オーストラリアのリモートエリア追加料金がTierBとCしかないのヤバいですね。
    今まで2700円だったのが5000円になるってことですよね?
    これDHLも便乗値上げしてくるパターンかもしれませんね。。

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    #19927返信
    ヨウスケ

    オーストラリアにFedExで発送した事ないのですが、50USDは放置出来ない価格ですね^^;

    +100USDを、150USDに変更しないと・・・。

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    #19944返信
    エリナ

    郵便局からアメリカ・カリフォルニア州に12月15日に発送したEMSがまだ動きません。もうすぐ1ヶ月、、。中部国際空港を出発してから何もアップデートされません。サンフランシスコ経由やニューヨーク経由(JAMAICA)は何とか動いているようですが、ロサンゼルス経由には遅れが出ているようです。同じような状況の方いらっしゃいますか。また、どんなに事前に遅延説明をしても何人かに1人は「届かないので返金して欲しい」と言ってくる方がいます。私は戦わず、即返金派ですがやっぱり凹みます、、。

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    #19945返信

    ①FedExのアメリカ宛の遠隔地料金について
    とあるさんの書き込みのFedExのアメリカ遠隔地料金についてカスタマーサポートに聞いたんですが、以前からアメリカにも遠隔地料金はあったとの返答でした。
    元々の遠隔地料金は2600円くらいだった、とのことで言われました。
    うちは今までで一回もアメリカの遠隔地料金に当たってないですね。。ZIPコードからGoogleマップを確認しましたが、ほとんど人が住んでないようなとこであったとしてもポツンと一軒家レベルかなあ。エリアが増えた訳ではないようなので1/17もあまり変わらないかもしれません。

    1/17から料金体制がTier〜とかに変更になることについてはカスタマーサポートさんも知らなかったようで、後日に返答をいただくことになりました。
    返答あり次第でこちらに書き込みします。

    ②現在のFedExのアメリカ宛の遅延について
    ついでに聞きましたが、確かなことはわからないが1週間遅れの荷物も出てきているとのこと。

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    #19949返信
    にゃ

    FedExだけではなくDHLでもアメリカの遠隔地はあったと思いますよ。

    FedExは遠隔地料金がかからない国があると話をしていた時に、アメリカの遠隔地もですか?と聞かれました。

    ただ、アメリカで遠隔地料金は取られたことはないです。

     

    エリナさん

    12月13日~20日に13個のEMSを発送しています。

    そのうち12個は配達完了です。

    16日に出した1個が21日から税関処理で止まっているようです。

    また、14日に5個出しましたが、そのうちの1個のみが1月3日までアメリカへの到着が確認できませんでした。

    その後、3日にアップデート、6日に配達となりました。

    このようなイレギュラーを除くと平均5.5日で配達完了でした。

    これらの問題ですが、はっきり言って運の要素が強いです。

    その時、アメリカの空港のスタッフが、その荷物の入ったコンテナを何となく後に回したとかで遅れが発生すると思います。

     

    返金の際は返金後に受するようにけ取り拒否をするように念を押すことです。

    返金後に受け取ると大きな問題になるので、必ず受け取り拒否をするように伝えます。

    受け取りが確認された場合は、理由について説明するようにメッセージを送ります。

    事前にある程度の話をしておくと、再支払いに応じる可能性も高くなります。

     

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    #19961返信
    エリナ

    にゃ様

    ”アメリカの空港のスタッフが、その荷物の入ったコンテナを何となく後に回したとかで遅れが発生する”

    本当にそうですよね。後に出したものが動いたりするので。お返事・情報、ありがとうございました。私もきくなが様のように一旦お店を閉める事にしました、、。

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    #19967返信

    続報 FedEx 遠隔地料金についてFedExの返答

    FedExカスタマーサポートから聞いた限りでは1/17から下記の料金が正しいようです。
    TierBの45ドルという、とあるさんの投稿はアメリカ発の料金とのことでした。


    地域外配達料
    レベル別適用サーチャージ
    レベルA: 航空貨物運送状1件につき 370円
    レベルB: 航空貨物運送状1件につき 2,600円 または1kgあたり50円 のどちらか高い方
    レベルC: 航空貨物運送状1件につき 3,380円 または1kgあたり70円 のどちらか高い方

    https://www.fedex.com/content/dam/fedex/international/rates/fedex-rates-g3psur-ja-jp-2022.pdf


    つまりFedEx アメリカ宛の遠隔地料金はレベルAがほとんどなので、逆に安くなったってことになりそうですね。
    *先日にも記載しましたが、アメリカ宛で地域外になることはほとんどないのでポツンと一軒家レベルの山の方だと思いますのでそもそも関係ないですが。。

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    #20035返信

    アメリカ宛のFedEX遠隔地料金についてのコメントは下記のトピックにお願いします。

    FedExの遠隔地の地域外配達料 リモートエリア

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    #20067返信
    incan

    12月30日にカリフォルニア宛のEMSを出しましたがまだ、日本を出てないようです。

    日本郵便の追跡だと31日に国際郵便局より発送になっています。

     

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    #20108返信

    >incanさん

    情報ありがとうございます!
    EMSで12月30日発送(東京経由)で今もアメリカ国内に入ってないのですか!?

    おぉぉ…これまだ日本だったりしたら恐ろしいですね…((((;≡д≡;))))ガタガタ
    早く動き出しますように💦

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    #20118返信
    めいめい

    初めまして。いつもこちらの掲示板を参考にさせていただいております。
    この度、EMSで発送した荷物が届かないとお客様から苦情が来まして、こちらでご相談したいと書き込み致しました。
    トピが違っていたら申し訳ありません。

     

    私はebayではなく、Etsyでの取引です。

    1月12日に発送し、現在の追跡ではこのようになっています。

    このピックアップポイントでの収集の意味がわからず、EMSに電話で問い合わせをした所、留置局に到着となっていると言われました。

    なので、郵便局で保管されている可能性もあるので、お客様に地元の郵便局に電話で確認してもらうのが良いと言われました。

    その事をメッセージで伝えたのですが、高い送料を支払って家に届くと思っていたのに面倒くさすぎる、と怒った絵文字付きで言われてしまいました。

    問い合わせをする気はないようです。

    返金を要求されていますが、確実に客様の近くにあると思うのです。

    もしかするとこれから配達されるのかとも思うのですが、どなたか同じような追跡状況になった方はいらっしゃいますか?

    かなりご立腹な様子なので、あと数日待ってくれるかどうか…

    ちなみにUSPSのサイトではこのようになっています。

    郵便番号も最後の一桁しか違わないので、かなり近くだと思います。

    このような苦情を受けたのは初めてで、混乱しています。

    何かわかる方、教えて頂けますとありがたいです。

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    #20123返信

    めいめいさん
    荷物が最寄りの配達局にある状態でめんどくさいという理由で再配達依頼もせずに返金を要求しているバイヤーなら、詐欺の可能性が高いと考えた方がいいですね。

    返金が完了した後に荷物をピックアップする気かもしれないです。

    EtsyのことはわかりませんがeBayの場合では商品が配達局に保管されていてピックアップできる状態なら、連絡して再配達依頼するかピックアップするのはバイヤー側の責任ですね。つまりeBay上で未着ケースオープンされても勝てる状態です。

    最近日本郵便を使ってないので忘れたのですが、Item for physical deliveryは一度配達を試みたってことで不在票が入ってるのではないでしょうか。
    Etsyのカスタマーサポートに「バイヤーが荷物をピックアップや再配達依頼できる状態なのに放置している、この場合はケースオープンされるとどうなるのか? この問題でネガティブ評価を付けられたら削除できるか」を聞いておいた方がいいですね。それが一番重要なポイントですね。

    あとは参考になるかわかりませんが、日本からUSPSサイトで強引に再配達依頼をした私の過去のブログ記事があります。
    5年前のことなので今も有効かどうかは不明ですが、参考までに。

    国際郵便アメリカ宛の保管荷物を日本からUSPSで再送依頼をしてみた。

    P.S.
    このような厄介な相手は弱腰になるとつけ込んでくるやつが多いです。
    バイヤーが取りに行くのがめんどくさいので返金しろと言ってきても
    「早く荷物の再配達依頼をして下さい。もし商品が不要なら荷物の受け取り拒否の連絡を配達局にしてください。荷物が私の手元に返送されるまで私は返金することはありません。」と堂々と言い返すことが重要です。
    サポートの返答で今の状況でケースオープンされてもこちらが勝てることが確定したのなら、バイヤーにケースオープンさせてこちらが勝つことで問題を強引に終わらすのもありかもしれません。負けるとバイヤーは焦ってすぐに荷物を取りに行くでしょう。

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    #20131返信
    めいめい

    イチえもんさん
    遅い時間だったにも関わらず、ご丁寧な返信ありがとうございます。
    商品も2000円程度の物だったので、詐欺の可能性は考えもしませんでした。
    まずは急いでEtsyのカスタマーに連絡を!と思ったのですが、念のため追跡情報を確認してみると、”Final delivery”に更新されていました。
    USPSのサイトもこのように変更されていました。

    サインをしたと書かれている名前も注文者の名前だったので、届いたという事で間違いないかと思います。

    私が返金する気がないと判断して問い合わせをしたのか、何もせず届いたのかはわかりません。

    日本郵便での追跡情報も、

    01/19/2022 13:12 Item arrival at collection point for pick-up

    01/20/2022 15:40 Final delivery

    なので、再配達依頼があったのかは不明です。

    今お客様に、Final deliveryに更新されていますが、無事家に届いたでしょうか?到着までに長らくお待たせして申し訳ありません。

    という内容のメッセージを送りましたので、返答待ちです。

    一人で不安でしたが、詳しく教えて頂き、とても心強かったです。

    USPSに再配達を依頼したブログも、大変参考になりました。他の記事も読ませて頂きますね。

    今後も様々なトラブルに直面すると思いますが、返答頂いた内容を踏まえて強いメンタルでしっかりと向き合って行こうと思います。

    また何かトラブルがあり、対応に困った時はご相談させてください。

    本当にありがとうございました。

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    #20132返信

    商品も2000円程度の物だったので、詐欺の可能性は考えもしませんでした。

    2000円程度なら詐欺ではないかもしれませんが、状況を見る限りではバイヤーは吹っかけたら返金するかもって思ってた可能性は高そうですね。

    Final Deliverで解決したなら、これ以上「届きましたか?」と確認するのは藪蛇になる可能性があるかもしれません。
    こちらが丁寧に優しく応対していると、調子に乗ってどんどん過剰な要求をしてくる輩もいるので気をつけてくださいね。

    なんにせよ解決してよかったです

     

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    #20147返信
    incan

    12月30日に発送したCA宛EMSはいつの間にかアメリカに入っていました。

     

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    #20148返信
    あんちん

    到着情報です。

    11月15日に発送した小型包装物の船便が1月20日に届いたとオハイオとニューハンプシャーから連絡もらいました。
    通常3か月はかかると思っていたのですが、アメリカ国内の輸送がトントン拍子だったのか結構早くてびっくりしました。

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    #20154返信

    >incanさん

    おお、ご報告ありがとうございます!
    無事にアメリカ国内に入って良かったです✨

     

    >あんちんさん

    船便!
    無事に届いたのですね、おめでとうございます✨
    聞いた話では郵便局に発送するタイミングによっては荷物が船に乗って出発するまでに1ヶ月かかったりもするそうなので、今回そのタイミングも良く郵便局に発送後すぐに船が出発してくれたのかもしれませんね(*´꒳`*)

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返信先: ◆アメリカ/USA宛 eパケット/EMS/他各種 発送状況
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