バイヤー支払後、違う住所に送ってくれと言われて…

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  • このトピックには5件の返信、1人の参加者があり、最後にレイレイにより2020-09-21 at 21:17に更新されました。
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  • #11723返信
    あんころ

    こんばんは!

    再び投稿失礼いたします。

    バイヤーさんから支払後に住所が間違ったアカウントで購入してしまったからこっちの住所に送って欲しい。出来なかったら一度キャンセルして再度購入します。と言われたのでもちろんトラブルになるのでお断りのメッセージを送りました。

    メッセージを待っても返事は来ず、二日間待ってもう一度メッセージを送ってもレスポンスなしでした。Paypalの支払いはまだ受諾していないのでまだeBay上ではAwaiting Paymentになっています。

    そのバイヤーさんのアカウントは取引ゼロです。

    返信がないのでキャンセルも出来ず、返信を待たずpaypal受け取り拒否をした方がいいのでしょうか…どうしたらいいのかわかりません_:(´ཀ`」 ∠):

    返信がないのは困ってしまいます。これは詐欺なんでしょうか?

    eBayに直接連絡をして問題を解決した方がいいのでしょうか( ;  ; )

     

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    #11725返信

    こんばんは。

    バイヤーさんから
    住所を間違えたから「違う住所に発送」又は「一度キャンセルして再度購入したい」
    と言われたんですよね?

    それであればキャンセルしますというメッセージを送ってcancel orderからキャンセルをすればよいのではないでしょうか?
    特に今回は住所を間違えたとバイヤーさんが言われているのでキャンセル理由で「Something was wrong with the buyer’s shipping address」を選べます。
    どうしても相手からの返事が欲しいのであれば「○日までにお返事がなければキャンセルします」とメッセージを送ってその日が過ぎたらキャンセルでよいかと。

    気になったのが
    >返信がないのでキャンセルも出来ず
    とありますが、これは物理的にeBay上でキャンセルが出来無くなっているという意味でしょうか?
    それとも相手の了承を得てないから勝手にeBay上でキャンセル出来ないという心理的なものでしょうか?

    もし物理的に出来ないのであればeBayに相談が必要かもしれませんが、心理的な意味で出来ないというのであれば特にeBayに連絡する必要はないと思います。

    質問文で書かれていることを読んだ限りでは、バイヤーさんの言われていることは至極真っ当で特におかしいことは言われていないので詐欺バイヤーとは私は思いませんでした。

    バイヤーさんはすでに意思表示はされているので「違う住所に送りたくない」場合はキャンセルをして良いのではないかと。

    あくまで私個人の一意見です。
    少しでも参考になれば幸いです。

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    #11726返信
    あんころ

    お返事ありがとうございます!

    そうですよね…最近トラブルばかりのバイヤーさんに連続当たっていたので疑い深くなっていました。

    キャンセル出来ないのはpaypalの支払いをまだ受諾していないのでebay上でキャンセル項目が出てこないのかと思っています。

    paypalを受け取り拒否をしてebayでキャンセル処理をしてみたいと思います。

    モヤモヤが取れました!日々勉強でいつもこちらのサイトを参考にさせていただいております!

    ご丁寧にお返事いただきありがとうございましたm(_ _)m

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    #11729返信

    お返事ありがとうございます!
    eBay上で物理的にキャンセル項目が出てこないのですね。

    今までAwaiting Paymentになって支払いがない時はセラー側からキャンセル出来ていたので、そのパターンを知りませんでした💦
    キャンセル項目が出てこない…なぜだ…。
    もしかしてPaypal上では保留になってる案件…???

    お役に立てなくてすみませんm(_ _)m💦

    最初質問文を読ませていただいた時バイヤーのメッセージにずいぶん敏感に反応されているなと気になりましたが、詐欺バイヤーに連続して当たられてしまっていたのですね、お疲れ様です(´;ω;`)
    その辺りを読み取れず失礼しました、申し訳ありません。

    うまくキャンセル出来ることを祈ります!

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    #11740返信
    あんころ

    バイヤーさんからいまだにレスポンスはないですが無事キャンセルできました(;ω;)

    いえいえ、とんでもございません!!

    恐怖バイヤーばかり当たってしまった週だったのでパニックになっていました💦

    こちらで投稿してモヤモヤも晴れて、スッキリしました!!

    ありがとうございます。

    今後ともこちらのサイトを参考にさせていただきます!頑張ります☺️

    お時間いただき本当にありがとうございました!

     

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    #11752返信

    無事にキャンセル出来て良かったです✨
    お疲れ様でした(*´꒳`*)

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返信先: バイヤー支払後、違う住所に送ってくれと言われて…
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