ラベルやインボイスの重量は含まれますか?

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  • このトピックには4件の返信、1人の参加者があり、最後にレイレイにより2018-03-10 at 18:17に更新されました。
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    投稿
  • #4603返信
    ツバキ

    こんばんは。
    ラベルの重量について自分なりに調べてみましたが、確実な回答がなかったので
    やはり国際郵便のことは イチえもんさんに聞くに尽きる!
    そんなわけで今日もよろしくお願いいたします。

    以前窓口にて、国際郵便でEMSのラベルやインボイスを入れたパウチなどは重量に含まれないと言われました。
    なのにいつもの集荷の人が重量に差が出るのでラベルも入れときますね。
    と、いらないお世話。
    (集荷後に再度重量を測り、誤差があって何度か荷物が返ってきたことがあるらしい。
    私のところにはそのような理由で一度も戻ってきたことがありません)

    おかげで13gオーバーし料金もプラスに。

    納得いかないのでネットで調べていたところ大多数が ”含まれない”と書かれています。
    しかし、含まれるという記事を見つけてしまいました。

    https://ameblo.jp/ebay-takashi/entry-11986627597.html
    以下抜粋。
    いつも国際郵便をご利用いただきましてありがとうございます。
    国際郵便マイページサービス事務局です。
    マイページで送り状作成して頂きましたラベル、パウチは
    重量に含まれます。
    また、内容品リストにラベル、パウチを登録する必要は
    ございません。

    衝撃です。
    郵便HPで探していますがどうしてもラベルの重量に関する記載が見当たりません。
    国内(ゆうパック)についてはHPにもちゃんと記載されています。

    ゆうパックを差し出す際、ラベルの重さは重量に含まれますか?
    含まれません。また、「こわれもの」用シール、「なまもの」用シール等の重さも重量に含まれません。

    イチえもんさんはeパケットを利用されていらっしゃいますが、重量はどうされていますか?
    eパケットを利用されて方で、重量に含まれた方もいらっしゃったようです。

    https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10137726965
    以下抜粋。
    今日普段使っていない郵便局(本局)で パウチとラベルも重量に含みますと言われたもので‥

    回答が人によってまちまちなところをみると、明確な答えがないというのが答えでしょうか??

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    #4605返信

    ツバキさん

    ご投稿ありがとうございます!

    パウチやラベルの重さはうちも含めてませんね。
    パウチを使い始める前に「ラベルや伝票とパウチの重さは重量に含まれないよ」と市の本局の局員さんに言われ、その後最寄りの郵便局でも確認しましたが含まれないと言われました。

    なので、パウチなどの重さは入れてない重量を記載した状態で集荷していただいています。
    たまに窓口で出す場合、パウチを貼ったら重さが超える時は貼らずに持って行き、計測後に貼り付けてます。

    それで今のところ問題は無いですね。

    ただ、書留無しの小形包装物(SAL便・Airmail)を出す時に使うCN22ラベルは重さに含みますとは言われました。

    しかしまさか国際マイページサービス事務局が含まれると言っているとは。
    正直郵便局のお客様サービス相談センター(国内・国際共に)とメールでの問い合わせ窓口は適当なこと言ってくるから信憑性があるとも言えず…。

    うーんなんだか自信がふらついてきたので近いうちにもう一度私も確かめてみようと思います。
    分かりましたらまた報告させていただきますね。

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    #4607返信
    ツバキ

    返答ありがとうございます。
    やはりそうですよね。
    私ももう少し調べてみます。

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    #4608返信
    ツバキ

    先ほどお客様センターから連絡頂きまして、
    「ラベルもパウチも重量に含まれません」という回答をいただきました。
    お客様の方で確認できるものはないのですが、
    内勤(郵便局内で)の閲覧可能な規約にはっきり記載されているそうです。

    どうせならHPにはっきり記載してほしいところですが、
    確かな回答をいただけたと思いますので、よかったです。

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    #4613返信

    ツバキさん

    お返事ありがとうございます!
    やはりラベルもパウチも重量に含まれないんですね。
    安心しましたヽ(*´∀`*)ノ

    本当HPにきっちり記載してほしいですよね!
    HPに記載しておくだけで質問する人が少しでも減るのに…。

    今回は調べて戴きありがとうございました!

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