同梱の差額送料返金について

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    tomoko

    イチえもんさん・レイさん

    こんばんは☆彡
    いつもお世話になっております^^

    先程カナダの方に商品を2個購入して頂き、すぐにお支払いしてくれました。
    それぞれ送料を別に設定してあったので同梱の送料の差額を返金したいのですが・・・
    イチえもんさんの以前の記事を読みましたら差額送料分を返金してもFinal Value Feeは戻ってこないと書いてあったのですが・・・
    やはりebayから引かれる手数料は差額送料分を返金しても元の金額で引かれるのでしょうか?

    あと差額送料の返金の仕方なのですが・・・
    Paypalから2個の商品のうちの どちらか1個の方から返金すれば良いのでしょうか?
    返金前にバイヤーさんに$○○を返金します。と伝えておいた方が良いでしょうか?

    初めてのケースで自分なりに考えてみたのですがアドバイス頂けると助かります<m(__)m>

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    #4556返信

    こんにちはtomokoさん

    送料の差額を返金しても自動ではFVFは返還されてないはずです。
    eBayのカスタマーサポートに交渉したら差額分のFVFは返金されるってどっかで聞いたような気がしますが、私はやってないです。

    PayPalでの返金は2個のうちどちらでも構わないと思います。
    バイヤーに返金のことを連絡するのは実際に発送してからで大丈夫だと思いますよ。
    私の場合は発送後にtracking numberと追跡サイトURLをメッセージで毎回送信しているので、それと一緒にお伝えしています。
    たまに英語が不得手のバイヤーはこの返金はなんだ?って質問してくることはありますね。律儀に差額を返金してくるなんて思ってもないようです笑

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