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国際eパケット、米国宛の荷物が国際交換局に到着から動かない

ホーム eBay/国際郵便 相談掲示板 国際eパケット、米国宛の荷物が国際交換局に到着から動かない

このトピックには9件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2019-04-23 at 21:50 レイ さんが最後の更新を行いました。

10件の投稿を表示中 - 1 - 10件目 (全10件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #8079 返信

    あき

    はじめまして、どなたでも…との事で書き込みさせて頂きます。

    タイトルにあるように米国宛のeパケ(ライトではない)が米国のLAに着いてから全く動きがありません。
    2019年4月2日に差し出し、引き受け
    4月3日に大阪国際郵便局に到着
    差し出した荷物の申告内容に疑問を抱かれ荷物を検査され
    無事問題ないと判断され(大阪に着いてから動きがなかった為直接電話して聞きました。)
    4月6日に大阪国際郵便局を出発。
    4月8日(現地時間)に国際交換局に到着。

    そこから全く動きがなく
    USPS側からトラッキングを見て見るとLAの国際交換局に到着しており、
    こちらからTwitterのUSPS Helpにどうなってるかを聞いたりもしたのですが
    「このクラスの郵便物の通関に2〜3週間かかる事は珍しくない」
    と返され現在の荷物がどうなってるかが不明になっています。
    何度もeパケットで送ってもLAで毎回の到着してましたので問題無いと思っていたのですが
    そこからまさか動きが無くなってしまうのは初めてです。
    税関検査の割には長い気もしますし、かといって追跡ではそこで止まっている、
    USPSは税関の中にあると言っていますが、検査などで返済されている可能性や紛失を疑っています。
    受取人の方には経緯を含めて伝え、USPSと税関に連絡して下さいと伝えましたが…
    「問題なく出てくると思うけどもう一週間待ってみる。」
    と返答が返ってきている状態です。

    こちらの気が早いのは承知してますがこれまで返送や紛失経験がなく困惑しております。

    出来る事なら荷物の所在と状態がわかればそのまま受取人に配送してもらいたいのですが
    調査依頼でそこまでUSPSがしてくれるのかと思うと疑問でもあります。

    こちらが出来る事としてはやはり調査依頼程度でしょうか?

    長くなりましたがお返事お待ちしております。

    #8081 返信

    レイ
    キーマスター

    あきさん

    初めまして、掲示板のご利用ありがとうございます!
    4月8日にUSAの国際郵便局に到着してから動きが無いということですね。

    うちで似たものがないか確認しました。
    4月8日にUSAの国際郵便局で止まってるのが1件だけありました。

    こんな感じでしょうか?
    私の方では4月4日にUSA宛を9件発送して1件のみこの状態になっていました。

    ではまず最初に、現在送り主側が出来る事は?というと、あきさんが書かれています様に「調査請求書」の提出ですね。
    荷物が見つかれば基本はきちんと配達してくれますので心配な場合は早々に出しておいて損はありません♪

    アメリカへの調査期間は30日の猶予があり、日本に調査の回答が届いてから日本の国際郵便局が回答書を作成し私たち客側に渡すまでにも5日程時間がかかるので、今の状況ならもう出しておいて良いと思います。

    (なお、調査請求の回答は「お届け済み」「保管中(再配達依頼してね)」「税関で止まっています(受取人から税関に連絡してね)」「踪跡不明です」という結果だけお知らせしてくれます。)

    さて改めてここからは私の経験のお話となりますが…、あきさんはこういった状態が初めてとの事。
    手元から離れた荷物には手を出せないから不安ですよね!分かります(>_<)
    でも今回は多分大丈夫じゃないかなと私は思っています。

    というのも、こういった状態ですがたまーーーーーーーーにあります。
    今回のような状態の場合、私の経験上ではUSAの国際郵便での紛失等は無く、しばらーくすると思い出したかの様に急に動き出してくれているという印象です。

    税関に入っている?ということに関しては、税関検査に入れば通常追跡情報上に記されますし、税関内で問題があれば受取人に連絡が行くと思うので、現状税関に入ったというついせきがされていない・受取人に連絡がいってないという事は税関で止まっている訳ではないと思います。

    そして、通常返送される場合は追跡情報に理由と共に「Return to sender (差出人戻し)」が出ますし、USA宛で紛失される場合国際郵便局ではなくもっと先に進んで受取人の家の近くの配達局辺りまで行ってその後追跡が無くなる…といった感じで、国際郵便局でどうにかなったことは無かったかなと。

    万が一の確率でUSAの国際郵便局内で誤った処理がされて返送になっているという可能性も無きにしもあらずですが、私の記憶ではそれは無くかなり低い確率ではないかなと思います。

    そして現在、私が発送したUSA宛の荷物の追跡情報を見る限りではこれといった遅延は特にないのを確認してますので、今回のはたまたま遅いだけの可能性が高いように感じます。

    それでも動かないというのはやはり不安がつきまといますので私の場合、私が発送した4月4日から14日後の4月18日には調査請求書を提出する予定です。
    おそらくその前後では何かしら動きがあるとは思いますが念には念を(๑•̀ㅂ•́)و✧.

    これ位しかお伝え出来ないですが少しでも参考になれば幸いです。
    早く次の一歩に進んでくれます様に★

    #8085 返信

    あき

    レイさん

    お返事ありがとうございます。

    そうです、それです!
    日時から時間まで全く同じですw

    こういうのもなんですが、どうしてUSPSはEMSより下のトラッキングは中途半端なんだろう…と思います。
    EMSで送ると「税関検査の為提出」から始まり受領からほぼ全ての情報が反映されるのに(しかもUSPS側から見ると署名の名前まで表示される)この差は、やはり書留程度の扱いなんですかね…

    んー、やはり調査依頼の提出ですよね。
    USPSのカスタマーサポートから察するにトラッキングの結果だけ見そうで大丈夫かなぁという不安含め、最悪可能でしたら取り戻し請求後EMSで再送まで考えてます…

    返送でしたらやはりReturn to Senderと表示されますよね…?
    そう思い似たような状況をネット検索をしたところ” My package stuck at ISC LOS ANGELES CA”と出てくるわ1ヶ月〜3ヶ月ステータスが変わらないと出てくるわ、すごく不安になりまして(汗)
    トラッキングが載ってたりしたものでどうなったかトラッキング情報を出すとLAで止まったままだったりして「え、紛失…?」と肝を冷やしたりしてました…

    ベルギーに送った荷物はeパケで通関手続きから全部出るのにUSPS、お前orz
    状態です…

    しかし、日付も時刻も同じという状況で、レイさんの経験上ではトラブルはないと聞いてかなり安心しました…。
    一応受取人の方の言うようにもう少し待って動きがなければ調査依頼を出そうと思います。

    自分が受取の時に紛失は何度もありますが自分が差出人の時は初めてなもので…
    トラブルは経験ありますが受取人と税関の問題で直接は関係はないですが(EU圏のVAT関連)…

    ほんとありがとうございました!
    かなり肩の荷が下りて安堵してます。

    進捗ありましたらまた結果を報告させていただきます♪

    それでは、失礼致します♪♪
    (o_ _)oぺこり

    #8099 返信

    レイ
    キーマスター

    あきさん

    お返事ありがとうございます。

    そうですねー、eパケットの場合90%位はDeliveredになってくれますが残り5〜10%はNotice Left やAwaiting Scanで終了してきやがること多いですね。
    Notice LeftならまだしもAwaiting Scanってなんだよ!!仕事してよ!!っていつもイラっとしますw

    今回の4月8日から動かない荷物の件については私も明日辺りに調査請求書を提出しておこうと思います。
    あくまでも巷の噂ではありますが「調査請求書を提出すると荷物が動き出すことがある」というのがあるので、そこを期待しつつ…♪
    ちなみにこの噂はうちの近くの郵便局員さんも「こういう噂ありますよね!」って言われてましたが、どこからどう広がったかは謎。
    その為、信じるか信じないかはあなた次第です状態ですが期待するだけならタダなのでw

    私の方でも動きがありましたらまたここでご報告しますね(*´∀`*)ノ
    こちらこそありがとうございます!

    #8125 返信

    レイ
    キーマスター

    あきさん

    動きました!
    8日で止まってた荷物動きましたよー!

    ちょっと心配になって4月16日に調査請求書出しましたが無駄になりそうですw
    あきさんの荷物も動いた、又は近々動くのではないかと思います♪

    • この返信は2 ヶ月前に  レイ さんが編集しました。
    #8141 返信

    レイ
    キーマスター

    アメリカ時間4月18日に無事にお届け済みとなりました。

    あきさんの荷物も動いていますように(-ω-*人)

    #8152 返信

    あき

    お返事遅くなりました!
    諸事情でお返事書けなくて…orz

    おととい突然にDeliveredに変わって「ん!?」となっております。トラッキング見るとour for deliveryからdeliveredを13分で終えてますが、ちゃんとスキャンしてよUSPSさん…

    今受取の確認をしているところなんですが
    「受け取ったよー」
    というお返事が来ておりませんorz

    ただ Fronr Desk/Reception/Mail Room と表示されてるので受け取りに行ってくれたのか…な?
    あちらはinformed deliveryでメール行ったのかもですが、返事がこないのでめちゃ胃がキリキリしてます

    多分、大丈夫だと、思いたい…

    #8181 返信

    レイ
    キーマスター

    あきさん

    いえいえ大丈夫ですよー(*´∀`*)
    あきさんもDeliveredになったんですね、良かったです♪

    うちもたまに「Delivered Fronr Desk/Reception/Mail Room」という場合がありますが、今までそれで問題になったことはありません。
    なのでおそらく大丈夫だと思いますよ( *• ̀ω•́ )b

    #8200 返信

    あき

    今日の朝メールで「届いたよー」とお知らせがやってきました。

    もうなんなのUSPS(最近USPSの仕事ぶりに疑問を抱いてます←)
    去年後半から妙に仕事遅いなぁって印象です(苦笑)

    ありがとうございました。

    またこんな事があったら書き込みにやってきます(苦笑)

    それでは!(๑>◡<๑)

    #8202 返信

    レイ
    キーマスター

    あきさん

    ご報告ありがとうございます!
    良かった、これでもう安心ですね♪

    USPS、あきさんの感覚では去年後半から遅くなってる感じですか!
    おぉぉ…私アメリカ宛の荷物は基本9割は14日以内に届いてるから全然気にしてない感じでした。
    今はもう利用してませんが、数年前までSAL便を利用してた頃1ヶ月とかかかるようになってきてブチ切れてたので14日位ならOKOK状態というかなんというかw
    アメリカの時間の流れに慣らされているのかもしれませんw

    愚痴とかでも全然OKなのでもし何かあるようなら気軽に書き込んじゃって下さい♪
    こちらこそ最後までご報告下さりありがとうございました!m(_ _)m

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