売れたアイテムがsold listから消える件

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  • #8629返信
    ぶんぶく
    ゲスト

    管理人様のツイッターを見てて、自分も同じようなことがあったので報告します。
    質問じゃなくてすみません。ツイッターやってないもので、こちらに失礼します。

    自分の場合は、複数落札バイヤーにコンバインインボイスを送信した際に、バイヤーから「このアイテムが含まれてないよー」と連絡があり、発覚しました。
    soldリストから消えているため、コンバインインボイスの候補から外れていたのです。
    All orders ,Awaiting shipment等アイテムがどこにも表示されません。
    商品のURLに直接飛ぶと確かに売れているのですが、コンバインインボイスが送れないのです…

    結果、ebayにアイテムIDとバイヤーIDを伝えると修正してもらえました。
    なんちゃらAdminCacheRepairToolみたいな管理用URLがあるようです

    やりとりの過程で、次回からはご自分で修正してくださいって感じでそのURLを教えてもらったのですが、権限が必要らしく私は弾かれてアクセスできませんでした。
    結局、問題が発生するたびにebayに助けを求めなければならないようです。
    ただ自分の場合はそれなりの量を出品しているので、1個や2個消えたところで気付けません…
    まだ気付いてない消えたアイテムがあるような気がします
    バイヤーからのクレームがあってはじめて対応できる感じです

    消えたアイテムは午後3~4時あたり終了のアイテムだったので、
    なんとなくむこうの込み合いそうな時間帯は避けるようにしています

    #8630返信
    ぶんぶく
    ゲスト

    書き忘れ
    消えたアイテムはオークション出品でした

    #8632返信
    イチえもんイチえもん
    キーマスター

    ぶんぶくさん
    情報提供ありがとうございます!
    やはり同様のことが他のセラーさんでも起こっていたのですね〜
    多分、気付いていないセラー多そうです。
    今現時点でもsold listの表示は改善されていませんし。。

    私のケースも詳細をここにも残しておきます。
    8/6に売れたbuy it nowのアイテム1点。
    eBayからのsoldメールは来ていた。
    8/7時点ではsold listiに表示されていた(確かに見た覚えがあります)
    8/8時点ではsold listから消えていた。awaiting shipmentにも表示されない。ワード検索をして初めてリストが出てくる状況。
    8/10時点でもまだsold listに表示されていない。

    次回からはご自分で修正してくださいって感じでそのURLを教えてもらったのですが、権限が必要らしく私は弾かれてアクセスできませんでした。

    eBayの対応、相変わらず適当ですね。
    このケースはすっごく重要度の高い問題だと思うのですが、それが分かっていないのでしょうね。ヤフオクやアマゾンでは流石に販売リストに売れたアイテムが表示されない、ってことは経験したことはないです。
    私も最近eBayのsoldリストのページ表示が新しくなってしまいましたのでその影響かもしれませんね。
    しかし新ページが使いにくくて、必要な情報がリスト上に表示できないとか改悪以外の何ものでもないと思っています。なぜここまで酷いものをリリースできるのか疑いますね。

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