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客に脅されてます

  • このトピックには4件の返信、1人の参加者があり、最後にわらびもちにより2021年10月5日 at 19:16に更新されました。
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  • #18506返信

    いつも参考にさせていただいてます。
    皆さんの意見が聞きたく投稿します。
    本日オークションで売れました。
    私の設定では、2点目から送料無料に設定してるんですが、なぜかオークションの時は、
    この機能が働かず、落札されてから請求書を訂正してお客様に送ってます。
    今回の揉めてる方も、ちゃんと送料8.80にして請求書送りました。

    支払ってくれたにも関わらず、送料引かれていないから再度送料代引いて
    ないから送料代金返金しろっと言ってきました。請求書送料引いた分添付しました。
    それでも送料代返金しろというので面倒くさいなと思いキャンセルして返金しました。

    どうしても買いたいとの事ですべての金額込みで再出品すると伝えました。
    すると今回迷惑かけた分別の野球カードを送ってこい書いてきました。

    断るとネガティブ評価する、送ってくるならネガティブ評価しないと約束されました。
    私的には、意味わからん、どうして別の野球カードを送らないといけないのかイラっとしました。

    私は、カスタマーサポートにも相談して、無視しなさい、脅されてるのでこのバイヤーは報告する、
    嫌な思いさせてごめんなさいと言われました。

    脅しのメールも、証拠もちゃんととってあります。バイヤーもブロックして、カスタマーサポートのほうでも
    レポートしてくれました。

    100%ネガティブは消せると約束してくれました。

    500のポジティブ評価維持してます。

    Send the cards plus extra for my troubles

    I will leave neg feedback!

    I want those cards

    Please mail them

    I did not ask for a refund of the cards.

    I am leaving negative.

    What a mess. So upset about this. I waste so much time and you refuse to do right thing

    Please, just charge me and send them

    久しぶりに、嫌な客にあたりました。

    皆さんならどうしますか?
    アドバイスお願いします!

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    #18507返信

    詐欺バイヤー対応お疲れ様です。
    対応に間違いはないと思います。

    絶対に取引継続してはダメなバイヤーですね。
    引きづられて取引継続してしまう人がいるからこの手のバイヤーは図にのってくるんでしょうね。

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    #18509返信
    かつお

    明らかなポリシー違反なので、逆に対応は楽かも知れないですね。
    Feedback extortion
    Buyers aren’t allowed to use threats of negative feedback or low detailed seller ratings to get something that wasn’t part of the original listings, and sellers can’t demand positive feedback from buyers.

    こういうバイヤーはしつこかったりするので、別アカ使って購入して何らかの報復をしてくる可能性があります。しばらく住所を保存しておいて、似たような住所や名前で購入されないか気を付けておいた方がいいでしょう。僕も以前ブロックしたバイヤーから別アカで購入され、商品に難癖つけられて全額返金せざるを得ない状態になったことがあります。

    2 いいね!
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    #18510返信

    うちもブロックしたバイヤーが評価ゼロ新規アカウントで購入してきてきたことがありました。
    住所が全く同じなんで発送前に気づいて問答無用でキャンセルしたら「なんでキャンセルした?」って言ってきた。
    私は「あなたは私がブロックしてるアカウントのXXXと同一人物でしょう」と言うと「そんな人は知らない、人違いだ」と住所氏名が全く同じなのに言ってきました。
    eBayのブロック機能ってサブアカ作って購入できるんで、IPでブロックできるようになって欲しいもんです。
    最低でも評価ゼロのバイヤーの購入をブロックできたらいいんですが、それさえしないという・・・ ebayとしてはセラーがどうなろうがeBayでの売上金額が上がることしか考えてないんでしょうねえ。

    1 いいね!
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    #18528返信
    わらびもち

    IPは変動するのでIPでブロックするととばっちり食らう人がでちゃいますね。
    評価ゼロバイヤーのブロック機能は欲しいです。商品ごとにゼロバイヤーブロック出来たらいいですね。安い商品は開放してトラブルと嫌な商品はブロック出来たら便利!

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