現在のmark as shippedについて

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    めぐみ
    ゲスト
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    はじめまして。
    いつも勉強させて頂いていますm(__)m
    書き込みは初めてです。宜しくお願いいたします。

    出品をメインに、コロナの少し前からeBayを始めました。
    売れた商品のいくつか(バイヤーさん入金済み)が、郵便局から返送されてきたり、仕向国によってはやり取りの途中で発送できなくなってしまったのですが、
    「何か月でも待つのでキープしておいてほしい!フライトが復活したら再送して!」
    とメッセージを頂き、数件、そのままキープしております。

    よって、”shipment over due”の状態になっているのですが、
    これはセラーのパフォーマンスに影響があったり、ペナルティがあったりするのでしょうか…?
    とはいえ、数か月は発送できそうにないので、そのままの状態でおります。。
    影響があるのであれば、早急に何かしなければと、ふと心配になりました。

    お忙しいところ恐縮ですが、宜しくお願いいたします。

    #9612返信
    レイレイ
    キーマスター
    ありがとう〜
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    めぐみさん

    こんばんは、初めまして!

    コロナの手前からeBayを始められたのですね💦
    せっかく始めたのに残念な時期に当たってしまいお疲れ様ですm(_ _;)m

    いただいたご質問の

    >”shipment over due”の状態になっているのですが、これはセラーのパフォーマンスに影響があったり、ペナルティがあったりするのでしょうか…?

    通常であれば
    *************************
    ・Late shipment rate
    ・Tracking uploaded on time and validated
    *************************
    に悪影響があると思われますが、現在はコロナの状況下の為セラー保護か何かが働いているかもしれません。
    ただそれが今はあったとしてもいつそれが終了するか分からないです。

    今まで”shipment over due”の状態になったことが無いことと、コロナのイレギュラーがあるため今後どうなるかは分からないです。
    すみません。

    最後にそういった場合うちはどうしたか書きますね。

    商品のお取り置きを希望されるバイヤーさんには
    一度キャンセルはするけどお取り置きしておくので、国際便が再開されたら連絡するからその時もう一度購入してください
    と連絡しています。

    正直いつ国際便が再開されるか未だ全くわかりません。
    その為一度セラー・バイヤーお互いに0ベースに戻す方がお互いにとって良いのではないか…というのがうちでの考え方です。

    以上です。
    あまり参考になることがなく申し訳ありませんm(_ _)m

    #9619返信
    むらしん
    ゲスト
    ありがとう〜
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    めぐみさん

    初めまして、私も今年の2月よりebayを始めて、こちらの掲示板にお世話になっております。
    私も購入していただいた後に、国際郵便が使えなくなり、バイヤーに「国際郵便でコロナの影響で国際郵便で送れないから、大変申し訳ないですが、キャンセルをお願いしたい」というような趣旨のメールを送り、キャンセル返金をしました。
    また再開できるようになったら、その時、まだキャンセルした商品に興味があるかわかりませんが、必ず連絡をするという形を私はとっています。

    商品を送っていなければ、上記のような対処が良いかと思います。
    送ってしまっている場合は、私は4ヶ月かそれ以上かかるけど、それでも良いならこのままにしておくし、キャンセルしたかったらそれに応じるから連絡して下さいと言って、2件キャンセル対応、6件そのままです。

    6件はTracking uploaded on time and validatedに影響してまして、
    反映されていないことになってます。

    Late shipment rateは、単純に荷物が遅れると、
    影響されるものなのかちょっと分かりません。
    こちらについて分かる方、いらっしゃいませんか?

    #9650返信
    レイレイ
    キーマスター
    ありがとう〜
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    むらしんさん

    コメントありがとうございます!

    Tracking uploaded on time and validatedに関しては悪影響が無いのですね✨
    知ることができて嬉しいです、ありがとうございますm(_ _)m

    Late shipment rateは…どう作用するんでしょうね💦
    Handling time内に出さなくても今なら大丈夫なのかどうなのか…。
    パフォーマンスを確認して下がってなければ今は大丈夫ってことなのかなぁ。

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