このページを共有する

掲示板の新しいトピック


Instagram
リアルタイム反映のお届け日数表 発送実績をリアルタイム反映した
お届け日数表を随時更新してます。

© eBay夫婦の相談掲示板〜輸出/国際郵便トラブル All rights reserved.

購入履歴支払履歴無、クレカからは引落有の問題

ホーム eBay/国際郵便 相談掲示板 購入履歴支払履歴無、クレカからは引落有の問題

  • このトピックには1件の返信、1人の参加者があり、最後にレイにより2019-12-21 at 17:09に更新されました。
2件の投稿を表示中 - 1 - 2件目 (全2件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #8826 返信
    るこ

    タイトルが簡潔すぎて伝わらなかったらごめんなさい。
    paypalにもeabyにも購入履歴、支払履歴がないのにpalpay登録のクレカからは引落されています。

    65000円くらいのものを購入しました。paypalに登録しているのはデビットカードです。一度購入ボタンを押して、購入したことにならなかったため、もう一度押しました。すると、残高不足でエラーになり、銀行を確認するとすでに引き落とされていたのですが、52400円だけ引き落とされていました。デビットを使ったときにメールが来るように設定していたので、メールは 購入できました のメールと残高不足のメールと2通きていました。
    eabyにも購入履歴がなく、paypalにも支払い履歴がないのに、その購入したクレカからのメールには「paypalを使って〇〇さんからの購入」(eabyの出品者の名前)が書かれていました。
    誰に問い合わせたらいいかもわからず、とても困っています。
    また、レートによって値段が変わるのは承知しているのですが購入時のレートは日本円で64000円のはずなので、引き落とされた金額も謎が深まるばかりです。

    #8827 返信
    レイ
    キーマスター

    るこさん

    こんにちは、掲示板のご利用ありがとうございます。

    すみません、今回のケースは全く私もわからないです。
    セラー側として私が分かっているのは”Paypalは反映が遅いことがある”ということと、
    本来64000円なのに52400円だけ引き落としされているのは”20%offされた商品”だったのかな?と予想する位で、
    ********************************
    ・eBayに反映されない理由
    ・Paypalに反映されない本来の理由
    ・引き落としされた金額の謎
    ********************************
    は、なんとも分からないです。

    質問を読ませていただいた限りは銀行系のクレジットカードに付随しているデビットカードを利用されているのかなと解釈しました。
    それの場合でしたら銀行に、そうでなければクレジットカード会社に直接確認。
    そしてPaypal、eBayに直接理由を話して確認するしかないかと思います。

    あと気になるのは、セラー側の履歴には購入された状態になっている可能性が無きにしもあらずということです。
    その場合セラー側としては発送の用意に入ってしまいますので、今のうちにメッセージで理由を話し待ってもらえるなら待ってもらう、又は待つのが無理のようなら一旦キャンセルしてもらうなどを伝えた方が良いと思います。
    (今回だと一回キャンセルの方が良いかなとは個人的には思います)

    セラー側に購入履歴がないのであれば問題ありませんが、セラー側には履歴があり発送した後にバイヤーにキャンセルしてと言われてもセラーにはどうすることも出来ないので…。

    全く解決出来ず申し訳ありません。
    少しでも早く解決出来ますように…。

2件の投稿を表示中 - 1 - 2件目 (全2件中)
返信先: 購入履歴支払履歴無、クレカからは引落有の問題
あなたの情報:




  • 購入履歴支払履歴無、クレカからは引落有の問題 はコメントを受け付けていません。

コメントは利用できません。

20179/4

eBay輸出でこのバイヤーもしかして詐欺じゃね?って思った時

イチえもんです。 今回は実際にイチえもんが経験したものではなく、eBay Communityで話題になって…

eBay輸出で国際郵便の荷物が届かない時の対応 (2)調査依頼書の提出方法について

前回は国際郵便のAIRMAIL書留/eパケット ,SAL便書留、,EMSなどの追跡番号付きの追跡情報の検索の仕方や注意事項などをお話ししまし…

201612/7

eBay、PayPalでバイヤー登録住所が間違っていたと発送後に発覚したら??

こんにちは!イチえもんです。 今回はeBay輸出でバイヤーが登録した住所が間違っていたと発送後に発覚し、住所が間違…

20164/12

eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない」と言われたら。その1

これは初めてのケースです。 今まで「追跡情報は途中で止まっていてお客様に商品が届いていない」というケースはありまし…

20177/3

PayPalで未承認でケースオープン、チャージバック請求された。

今回はPayPalでのケースオープンし強制返金された件についての記事です。 簡単に要約すれば、eB…

20171/24

国際郵便アメリカ宛の保管荷物を日本からUSPSで再送依頼をしてみた。

コンニッチは= 今回はeBayで購入された商品がいつまで経っても バイヤーが取りに行かないので日本からUSPSに再送依頼をしたと…

20172/8

カナダ宛の荷物の追跡番号は全く意味が無い。

[追記 2018年4月3日] 2018年4月現段階で国際eパケットライトだとCanada国内も追跡情報がアップされることが分かりました。 …

20177/24

オーストラリア郵便サイトで未着/遅延の調査請求を直接で出す。

追記:こちらの記事の方法はオーストラリア郵便の仕様変更により現在では利用できなくなっています。仕様変更された箇所についてはコメント欄のやり取…

20195/15

PayPalでバイヤーのメールアドレス(アカウント)を確認する方法

PayPalのバイヤーのメールアドレスを確認する方法 取引の詳細/Transaction detailページの[issue a ref…

20161/3

eBayやってみたいんやけど、難しい??に対する素敵な回答

脱サラしてeBay輸出を始めてからかれこれ3年過ぎました。 ウーーン早い! そんなこんなで3年もやってると数々のトラブルを経て …

20175/29

BigCommerce(ビッグコマース)で輸出ネットショップを作ってみて

イチえもんはBigCommerceで自社サイトを作って1年になりました。 今回はBigCommerce(ビッグコマース) で独自ド…

ページ上部へ戻る