同意していただけた場合は、バイヤー都合にしても良いのでしょうか？

バイヤーの同意うんぬんではなく、同意が取れても取れなくてもキャンセルしなくてはいけない案件だと思います。

前提として、
バイヤー都合でのキャンセルはバイヤー側にUnpaid item case1件と同等のペナルティが付きます。
セラー都合のキャンセルにはセラー側にペナルティ1件=Transactions you canceled for being out of stockが付きます。
なのでバイヤーには発送できない商品をミスで出品してしまったのでキャンセルさせていただきます、と誠意を持って伝えてOut of stock=自己都合キャンセルするのがeBayのルール上で正しいやり方ですね。

虚偽のバイヤー都合キャンセルの乱用はバイヤー側からeBayに通報がいけば、販売制限やアカウント停止の恐れがあります。
またバイヤーからは報復のBad defectsとnegative feedbacksを受ける可能性もありますのでご注意くださいね。

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>ぴこさん
eBay Japan公認コンサルのSAATSさんのブログ記事では在庫切れなのにバイヤー都合キャンセルをすることに注意喚起しています。
eBayで在庫切れなのにバイヤー都合で取引をキャンセルしている人は注意！

無在庫販売のコンサルの方の中には在庫切れでのバイヤー都合キャンセルを通常の方法のように紹介していますが、それは間違った認識です。

それらのセミナー受講生やブログを読んだ方が言われた通りにバイヤー都合キャンセルをしているとアカウント停止が続出してeBay Japan内で問題になっている、ということを元eBay Japan社員の方が言っていました。

バイヤーにはなぜ発送できなくなったのかをきちんと説明して注文キャンセルし、今後に再発しないように注意するしかないですね。

私も自社ネットショップで販売済みになった商品をeBay出品から消し忘れで販売してしまいout of stockでセラー都合キャンセルするしかないことがたまにありますので偉そうに言えないのですが。。

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