eBay注文キャンセル時にPayPalの手数料がかかるようになった

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  • #11578返信

    2020/9/3 10:45にPayPalのカスタマーサポートに電話で問い合わせ。
    2020年8月末まではPayPalに電話で問い合わせしていた人は注文キャンセルでもPayPal手数料はかからないように特別待遇してたけど、

    9月以降はその免除がなくなった、とのことでした。
    つまりeBayでバイヤー支払後にやっぱキャンセルしてって言われた場合はPayPal手数料を取られたままってことになる。。

    変なバイヤーや不審なバイヤーからの注文をキャンセルした場合もPayPal手数料を取られたままってことになる。。
    同梱時に送料の差額を返金した場合もその分のPayPal手数料を取られたままってことになる( ゚д゚)
    eBayのシステム上、キャンセルありきなとこもあるのにこの改変は最悪やね

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    #11580返信

    9/3 17時 PayPalで送料差額返金をした。
    PayPal Fee 手数料は今まで通りに返還された。

     

    まだシステム変更が反映されていなくて、今後近いうちに本当にキャンセル分の手数料免除はなくなるのか?
    それともPayPalのサポートが間違っているのか??
    電話で聞いた時にはPayPalのサポートは「9月以降はキャンセル分の手数料免除はなくなるという社内通知が来ていたので間違いない」と言っていた。。。何度も確認した。。

    どちらにせよ、こちらから掘り返してクレーム入れていきなり免除なし適応が開始されたりするのは良策ではないので、手数料免除されたままで様子見とこ( ^∀^)
    もし忘れてるなら忘れたままでいてくれよ〜

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    #11649返信
    ぱる

    イチえもんさん

    paypalで送料の返金しましたが手数料返ってきてますね。

    また何か変更でもあったのかもしれませんね。

    そういえば7月くらいだったかな?paypalからコロナ禍でのキャンセルに対する手数料がまとめて返金されるという事がありました。

    電話での申請をするのを忘れていたので仕方ないかとあきらめていたのですがまさかのpaypalから自主的返金に驚きました。

    昔のセラーの口座を怪しいからと根拠なしに問答無用で凍結してお金を分捕っていたころのpaypalはどこに行ってしまったのかという感じです。

    ebayの中だけの決済から外の世界に出て他の事業者と競争しているおかげかまっとうな決済事業者になりつつあるのかもしれませんね。

     

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    #11686返信

    eBayで注文キャンセル時のPayPalの手数料返還がされなくなってるやん!
    多分、反映されたのが2020年9月15日くらい。。。

    これ、バイヤーの住所がおかしかったり、明らかに詐欺バイヤーから購入があった時のキャンセル時にもPayPal手数料3~4%くらいもっていかれるってことやん!!!
    ちょっと送料全体の値上げしてキャンセル時の分を積み立てしとかないかんかもな
    どっちにせよ、きっちりと考えをまとめとこ

    早くeBay Managed payment始めろよ〜〜〜〜〜

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    #11712返信
    まさ

    私も15日から手数料が返還されなくなりました。

    PayPalには責任者を呼んで電話で猛抗議したのですが、

    聞く耳持たずです。

     

    注文から即キャンセルとなった場合でも、

    システム利用手数料が発生するというのは分かるのですが、

    「商品価格に連動して手数料を徴収するのではなく、

    キャンセルになった場合は一律で例えば1ドル手数料を徴収する。

    こうすれば文句を言う人はほとんどいなくなりますよ!」

    と言ったところ、

    「言われてみると、そう言うやり方は確かに合理的ですね...」

    と妙に納得してましたが、

    改善するつもりはないでしょう。

     

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    #11721返信

    バイヤー都合でキャンセルになった時に手数料をバイヤー持ちで返金してくれればいいんですけどねえ。

    バイヤーの住所が間違っていた場合、以前は一度キャンセルして正しい住所に書き直して再購入だったけど、その場合でも手数料を戻さない、とのこと。
    登録を間違った住所のままで、発送は正しい住所にした場合、補償はなくなる、とのこと。。

    高額商品を扱ってる人は結構なリスクになったんじゃないでしょうか。
    本当に早くeBay Managed payment始まって欲しい〜

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