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eBay販売サポートに申込みができない (セラーポータル)

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    トピック
  • #18891返信
    かさじぞー
    ゲスト

    はじめまして。突然すいません。

    eBay Japanのebay販売サポートの申し込みができません。

    https://www.ebay.co.jp/
    のリンクから「ebay 販売サポートに申込む」のリンクをクリックし、ログイン画面が表示され、無事ログインを行うと、次の画面で元の同じページ「https://www.ebay.co.jp/」に戻ってしまい、先に進むことができずに、審査以前に申込画面にすら入れません。「セラーポータル」ボタンも同様です。

    eBayアカウントとpeyoneerアカウントの作成は完了してます。

    他で同じような事象の方がいらっしゃらず、解決方法が分かりません。

    始めたばかりなので、当たり前のことを聞いているかもしれませんが
    どなたか解決方法などご教示いただけないでしょうか?

    ★ ニャア
14件の返信を表示中 - 1 - 14件目 (全14件中)
  • 投稿者
    返信
  • #18901[1]返信

    こんにちは。

    私はそのエラーの解決方法は分からないのですが。eBay JapanのTwitterのDMかFBのメッセージでコンタクトを取ってみてはいかがでしょうか。
    Twitterには「 *個別のコメント、質問にはご対応いたしかねますのでご了承ください。」とはあるのでダメ元で…になりますが💦

    あとはキャッシュ削除やPC再起動等になりますが…もうされてますよね💦
    お役に立てずすみません。

    ★ ニャア
    返信
    #18904[2]返信
    かさじぞー

    レイさん
    アドバイスありがとうございます。

    FB、TwitterどちらもeBay Japan側が直接DMを送れる設定されておらず
    メッセージを送ることができませんでした。

    また色々と試してみたいと思います。

    ★ ニャア
    返信
    #18905[3]返信

    お返事ありがとうございます!

    今改めてTwitterを確認したところ掲示板用アカからebay Japanのホームに行くとDM可能だった(ebay Japanからのフォローがあるから?)のですが、私が個人的に利用しているTwitterからebay Japanアカを見るとDMマークありませんでした…

    FBはログインしないでebay Japanを開くとメッセージボタンがあるのにログインするとメッセージボタン無くなるんですね💦

    きちんと確認せずに書いてしまい大変申し訳ありませんでした。
    他に何かいい方法は…ebayサポートチャンネルにはすでに書き込まれてるようですし、すみませんやはり見つけられませんでした。

    お役に立てず申し訳ありません。
    はやくエラー(?)が直りますように…

    ★ ニャア
    返信
    #18936[4]返信
    かさじぞー

    お返事ありがとうございます。

    色々、調べたりしても解決方法が見つかりませんでした。
    もしすでにebay Japanのサポートに入られている方で
    電話番号やメールアドレスなどお分かりになる方がいらっしゃいましたら
    教えていただけないでしょうか。

    よろしくお願いします。

    ★ ニャア
    返信
    #18939[5]返信
    にゃ

    かさじぞーさん
    それは一応はNGになってます。
    連絡をしても対応してくれない場合もありますし、情報を漏提供したセラーが特定されるとサポートをはずされてしまいます。
    ebayジャパンには軽く問い合わせはしてるので、有効な回答があれば共有しますよ。
    ただ、相手がebayなので、あまり期待はしないでくださいね。

    ★ ニャア
    返信
    #18940[6]返信
    かさじぞー

    にゃさん

    ご返事ありがとうございます。
    情報漏洩の観点からやはり難しい部分があるのですね。

    ご協力いただきありがとうございます。
    お手数をおかけしております。

    わたくしもまた色々と調べてみます。

    ★ ニャア
    返信
    #18941[7]返信
    にゃ

    かさじぞーさん

    セラーポータルが販売者向けとなっているので、アカウントがセラーアカウントあり、セラーハブが使えるようになっている必要があるのかもしれませんね。

    クロームの問題でエラーが出ることもあるので、ブラウザの変更も試す価値はあると思います。

     

     

    ★ ニャア
    返信
    #19134[8]返信
    bruno

    すみません、基本的な質問でごめんなさい。
    そもそも、eBay Japanのebay販売サポート のメリット とはどんなもの (事)?があるのでしょうか?
    私も加入を検討しているので、ご存知の方よろしくお願いします。
    レス違いでしたら削除してください。・^^・//

    ★ ニャア
    返信
    #19136[9]返信

    日本語で電話対応してくれるのではないでしょうか?
    私は6、7年前に受けていた時には電話対応してくれてました。今現在はどうなのかはわかりませんが。。

    日本語メール対応だとeBayアカウントを持っていればセラーポータルの問い合わせから誰にでもしてくれますよ。
    https://eportal.ebay.co.jp/portals/inquiry_input

    ★ ニャア
    返信
    #19273[10]返信
    かさじぞー

    お久しぶりの投稿です。
    ここでご質問させていただいた後に、直接eBayUSにも問い合わせをし、2週間10件以上メールやり取りして解決しました。
    セラーポータルにもログインできていなかったので、そちらも解決しました。
    結局、根本の原因は分かりませんでしたが
    根気強く問い合わせをすれば、真摯に対応してもらえることがわかっただけでも収穫です。
    皆さん、ありがとうございました。

    ★ ニャア
    返信
    #19424[11]返信
    くら

    セラーポータルから問い合わせして、3日以上も返信ない。

    ★ ニャア
    返信
    #19425[12]返信
    トクゾウ

    私も数ヶ月前に送った2、3個の質問が返答メールがありません。
    回答できない、言ってくれたらスッキリするのですが、eBay Japanは答えたくない質問やわからないことは無視するようですね。

    ★ ニャア
    返信
    #21849[13]返信
    やんま

    私もかさじぞうさんと全く同じ症状なのですが、どうやったら販売サポートの申込みやセラーポータルにアクセスできるようになるのでしょうか?

    ★ ニャア
    返信
    14イチえもん2022年5月20日0時38分>>13 今のところはうちはセラーポータルでログインできるのでエラーなどは出てないですね。 かさじぞーさんは直接eBayUSに問い合わせして解決されたようなので、USサポートに連絡してみてはどうでしょうか?
    1
    #21851[14]返信

    >>13
    今のところはうちはセラーポータルでログインできるのでエラーなどは出てないですね。
    かさじぞーさんは直接eBayUSに問い合わせして解決されたようなので、USサポートに連絡してみてはどうでしょうか?

    ★ ニャア
    返信
14件の返信を表示中 - 1 - 14件目 (全14件中)
返信先: eBay販売サポートに申込みができない (セラーポータル)
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