- このトピックには14件の返信、2人の参加者があり、最後に
により2022-05-20 at 00:38に更新されました。
- トピック
はじめまして。突然すいません。
eBay Japanのebay販売サポートの申し込みができません。
https://www.ebay.co.jp/
のリンクから「ebay 販売サポートに申込む」のリンクをクリックし、ログイン画面が表示され、無事ログインを行うと、次の画面で元の同じページ「https://www.ebay.co.jp/」に戻ってしまい、先に進むことができずに、審査以前に申込画面にすら入れません。「セラーポータル」ボタンも同様です。eBayアカウントとpeyoneerアカウントの作成は完了してます。
他で同じような事象の方がいらっしゃらず、解決方法が分かりません。
始めたばかりなので、当たり前のことを聞いているかもしれませんが
どなたか解決方法などご教示いただけないでしょうか？
ニャア
- 返信
- 返信
こんにちは。
私はそのエラーの解決方法は分からないのですが。eBay JapanのTwitterのDMかFBのメッセージでコンタクトを取ってみてはいかがでしょうか。
Twitterには「 ＊個別のコメント、質問にはご対応いたしかねますのでご了承ください。」とはあるのでダメ元で…になりますが💦あとはキャッシュ削除やPC再起動等になりますが…もうされてますよね💦
お役に立てずすみません。 ニャア
返信レイさん
アドバイスありがとうございます。FB、TwitterどちらもeBay Japan側が直接DMを送れる設定されておらず
メッセージを送ることができませんでした。また色々と試してみたいと思います。
ニャア返信お返事ありがとうございます！
今改めてTwitterを確認したところ掲示板用アカからebay Japanのホームに行くとDM可能だった(ebay Japanからのフォローがあるから?)のですが、私が個人的に利用しているTwitterからebay Japanアカを見るとDMマークありませんでした…
FBはログインしないでebay Japanを開くとメッセージボタンがあるのにログインするとメッセージボタン無くなるんですね💦
きちんと確認せずに書いてしまい大変申し訳ありませんでした。
他に何かいい方法は…ebayサポートチャンネルにはすでに書き込まれてるようですし、すみませんやはり見つけられませんでした。お役に立てず申し訳ありません。
はやくエラー(？)が直りますように… ニャア返信お返事ありがとうございます。
色々、調べたりしても解決方法が見つかりませんでした。
もしすでにebay Japanのサポートに入られている方で
電話番号やメールアドレスなどお分かりになる方がいらっしゃいましたら
教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。
ニャア
返信かさじぞーさん
それは一応はNGになってます。
連絡をしても対応してくれない場合もありますし、情報を漏提供したセラーが特定されるとサポートをはずされてしまいます。
ebayジャパンには軽く問い合わせはしてるので、有効な回答があれば共有しますよ。
ただ、相手がebayなので、あまり期待はしないでくださいね。 ニャア返信にゃさん
ご返事ありがとうございます。
情報漏洩の観点からやはり難しい部分があるのですね。ご協力いただきありがとうございます。
お手数をおかけしております。わたくしもまた色々と調べてみます。
ニャア返信かさじぞーさん
セラーポータルが販売者向けとなっているので、アカウントがセラーアカウントあり、セラーハブが使えるようになっている必要があるのかもしれませんね。
クロームの問題でエラーが出ることもあるので、ブラウザの変更も試す価値はあると思います。
ニャア
返信すみません、基本的な質問でごめんなさい。
そもそも、eBay Japanのebay販売サポート のメリット とはどんなもの （事）？があるのでしょうか？
私も加入を検討しているので、ご存知の方よろしくお願いします。
レス違いでしたら削除してください。・＾＾・// ニャア返信日本語で電話対応してくれるのではないでしょうか？
私は６、7年前に受けていた時には電話対応してくれてました。今現在はどうなのかはわかりませんが。。日本語メール対応だとeBayアカウントを持っていればセラーポータルの問い合わせから誰にでもしてくれますよ。
https://eportal.ebay.co.jp/portals/inquiry_input ニャア返信お久しぶりの投稿です。
ここでご質問させていただいた後に、直接eBayUSにも問い合わせをし、2週間10件以上メールやり取りして解決しました。
セラーポータルにもログインできていなかったので、そちらも解決しました。
結局、根本の原因は分かりませんでしたが
根気強く問い合わせをすれば、真摯に対応してもらえることがわかっただけでも収穫です。
皆さん、ありがとうございました。 ニャア
返信私も数ヶ月前に送った2、3個の質問が返答メールがありません。
回答できない、言ってくれたらスッキリするのですが、eBay Japanは答えたくない質問やわからないことは無視するようですね。 ニャア
返信私もかさじぞうさんと全く同じ症状なのですが、どうやったら販売サポートの申込みやセラーポータルにアクセスできるようになるのでしょうか？
ニャア142022年5月20日0時38分>>13 今のところはうちはセラーポータルでログインできるのでエラーなどは出てないですね。 かさじぞーさんは直接eBayUSに問い合わせして解決されたようなので、USサポートに連絡してみてはどうでしょうか？1返信>>13
今のところはうちはセラーポータルでログインできるのでエラーなどは出てないですね。
かさじぞーさんは直接eBayUSに問い合わせして解決されたようなので、USサポートに連絡してみてはどうでしょうか？ ニャア
