2021年7月27日 午前7時38分から午後18時39分の間の書き込みがロリポップレンタルサーバの障害により消えてしまっております。

きのこさん2件, no nameさん1件, にゃさん1件 レイさん2件 イチえもんさん 2件
せっかく書き込みいただいのに申し訳ございませんm(_ _)m

eBay Managed Paymentsの情報/評判

  • このトピックには511件の返信、2人の参加者があり、最後ににゃにより2021年7月23日 at 12:32に更新されました。
100件の投稿を表示中 - 401 - 500件目 (全512件中)
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  • #16877返信
    JAP セラー

    イチえもんさん / レイさん、こんばんは。

    以前、日本郵便が利用できなくなったときに投稿した者です。

    MP関連で少しカオスを感じておりましたが、こちらのブログを見ていたのであまり心配していませんでした(感謝!)

     

    ペイオニアの資料アップロードですが、「スキャンした物はやめろ!」とペイオニアが言っていました。

     

    アイフォンとかのスマホで撮影した画像の方が良いみたいです。(まあ、今更だと思いますが・・・・)

     

    Automatic payment method

    こちらの登録ですが、アメックス多分使えますよ。

     

    私も、アンカーストアから、プレミアムにダウングレードしました(7月1日)

     

    7月1日まで、無料枠が増えなかったので昨日しました。(数万くらい払いますけど、こすいなぁ・・・)

     

    ストアの手数料も、7月1日現在では、ペイパルも、アメックス支払いもできました。(アメックス登録してる必要はもちろんあるでしょうけど。)

     

    PCだと画面だと、エラーでサブ支払い方法が表示されませんが、スマホで見てみて下さい。

     

    アメックス(メイン)、VISAとか(ペイオニアで登録したカード)、ペイパル全部が反映されていると思います。

     

    イチえもんさんのように、独自サイトでUSD入金がある人以外はペイパルに固執する必要が無いと感じます。(私はeBay以外でUSDの入金が無いので。)

     

    eBayセラー割引のDHL支払いも、今後、ペイオニアに固定されるようなアナウンスもあったのでペイパルの利用頻度は減ると思っています。(輸入で使っていましたが、サプライヤーにペイオニアで支払いたいと先月伝えたら「大丈夫ですよ」と言われたので、ペイパル使う必要が現状有りません。)

     

    クレームなどの返金は殆ど無いのでカードの限度額はあまり気にしていませんが、VISAやMastercurdオンリーだと大きく販売されているセラー様は厳しい気がします。

     

    アメックスで限度額で問題になったことは無いのですが、私が持っているVISAカードは60万円しか限度額が無いので。

     

    個人カードなので、仕入れで利用するのは本当は規約違反ですがポイント還元が大きいので利用しています。

     

    VISAとかのカードは、プラチナカードにしても300万とかしか最初上限がないので、怖くてしょうがないです。

     

    そんな額のクレームは現状だと・・・まあ、考えられませんが。

     

    長くなりましたが、本題です。

     

    MPに移行して、初めてキャンセルリクエストが先ほど来ました。

     

    承諾して、返金額を確認してみたのですが、支払う額の方が多いように見受けられます。

     

    「ごめん住所変更してなかった!」とか、「支払い方法変えたいからキャンセルよろ!」とかは、まあ・・・・・許せますが。

     

    マーケットがセラーに支払わせるのは、「アンフェアじゃないですか?あなたたちのお給料はセラーの商品が売れてeBayの手数料で支払われてないのかな?」

     

    少額なので、どうでもいい気もしますが。

     

    少額でも回数が数万・数十万になると、販売しない方がいいんじゃ?ってみんな思う気がします。

     

    eBayが成長するのは好ましいと思いますが、微妙に採取してませんか?ってやり方は変わってほしいです。(お願いだからやめて!)

     

    ※商品名などは加工しております。(生き物は「まだ」販売したことが無いです。)

     

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    #16881返信

    >JAP セラーさん

    ストアの手数料も、7月1日現在では、ペイパルも、アメックス支払いもできました。(アメックス登録してる必要はもちろんあるでしょうけど。)

    今上がっている疑問は、MP以前のインボイスの支払いはAutomatic Payment Methodでできるけど、MP実装後の定額fee支払いにはこちらAutomatic Payment Methodは適応されないのでは?ということになっています。

    つまりAutomatic Payment MethodやBackup Payment Methodでは一見PayPalやアメックスは登録できたように見えるけど、そこの項目自体が機能しないってことになります。
    Automatic Payment MethodやBackup Payment Methodは何の意味もない機能なのに表示されてるってことに。。

    MP実装後の定額feeの支払いはMP申請時に登録したクレカが登録されている下記画像ページが重要になるってことでは?という考えがあります。

     

    承諾して、返金額を確認してみたのですが、支払う額の方が多いように見受けられます。

    eBayは「0.3ドル+消費税の0.33ドル」はキャンセルやどんな場合でも返さないよ、ってことだと思いますよ。
    私の全額キャンセルも同様に0.33ドルは返ってきていませんね。

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    #16892返信
    にゃ

    基本はAccount settingsのPayment InformationにあるPaymentsで設定するという事ですよね。

    PayoneerはUsed for payoutsなので払い出し専用、Paypalは Used for checkoutなので購入時の支払いのみで使えるようになっていくの認識でいいと思います。(現在は猶予期間?)

    クレジットカードについては Used for checkout and selling costsなので、手数料等の支払いおよび購入時の支払いになるのですが、そこでもアメックスは使えることになってはいます。

    ただ、そこは実際にはcheckoutにはアメックスが使えて、手数料等の支払いには使えないのかもしれません。

    混乱を生んでるのはPayout settingsをクリックして飛ぶ場所での表示と、その場所の使い方や考え方がアナウンスされていないことです。

    そのため、多くのセラーが無駄な時間を過ごしているのだと思います。

     

    ①Account settingsのPayment InformationにあるPaymentsに適切な情報が表示されていれば問題ない

    ②Payout settingsではPaypalでの支払い等ができるが一時的なものである(個々の設定にこだわる必要は無い)

     

    こんな感じですかね?

     

    Payoneerには月間の引き出し限度額が11万ドルで設定されているので、該当するセラーは早めに解除をした方がいいです。

    解除方法をクリックすると質問に飛ばされて答えが見つかりません。

    そのため、Payoneerに確認中です。

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    #16894返信

    基本はAccount settingsのPayment InformationにあるPaymentsで設定するという事ですよね。

    私が言ってるのではそのことです。

    PayoneerはUsed for payoutsなので払い出し専用、Paypalは Used for checkoutなので購入時の支払いのみで使えるようになっていくの認識でいいと思います。(現在は猶予期間?)

    うちはPayPalが選択できないです。
    うちが新規で設定できないってことはcheckoutも改変されてPayPalが利用できなくなった可能性はありますね。。

    ①Account settingsのPayment InformationにあるPaymentsに適切な情報が表示されていれば問題ない

    ②Payout settingsではPaypalでの支払い等ができるが一時的なものである(個々の設定にこだわる必要は無い)

    私もそのような認識ですね。
    あとはMP実装後の定額feeの請求時にどうなるかですね。。

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    #16896返信
    にゃ

    確認したらPaypalにチェックが入れられませんでした。

    なら消しておけよと言いたい!

     

    以前、プログラマーが色々と確認をしたのですが、ebayはつぎはぎ状態で構成されているようです。

    何かをやるたびにプログラムを追加するような感じで、根本部分は古いものが所々で残っている。

    そのため、バグやエラーが発生するのですが、本質が改善されないので永久に続くだろうとのことでした。

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    #16899返信
    トキオ

    お世話になります。

    出品ページにて

    Paymentの

    “I accept PayPal only.”の文言はどのように変更すればよいでしょうか?

    調べてみますと多くのセラーさんがこのままでした。

    よろしくお願いいたします。

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    #16900返信

    >トキオさん
    「Item Descriptionに自分で記載したI accept PayPal only.を消す」っていう意味ですか?
    それとも「Item Descriptionに自分で記載したI accept PayPal only.を一括で消す」のはどうするの?ってことですか?

    Item Descriptionに自分で記載したI accept PayPal only.を消すってことならeditから入って文字を消せばいいと思いますが。。。

    一括で消すということなら

    一番簡単なのは一括選択して一括Edit画面で全選択してedit fieldの[edit listing in bulk – find and replace]でfindにI accept PayPal only.を入れてReplace withを空白で一括で消去できます。

    あとはfile exchangeで一括で変更するとか、ですね。

     

    もし出品数が少なく、上記の方法がよくわからないなら一個ずつ消去して行く方が確実かもしれませんねえ。

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    #16902返信
    トキオ

    一括削除参考になります。ありがとうございます。
    説明不足ですみません。私が最も知りたいのは
    Item Descriptionでバイヤーに対してのPaymentについての注意喚起は
    これまでは自分で記載したI accept PayPal only.だったのですが
    Managed Paymentsに移行したことにより他に何か適切な文言があればいいかなと思ったのですが。
    それともこのままでも大丈夫でしょうか?

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    #16904返信

    部分返金のFVF返還について

    https://yushutsu.info/?topic=ebay-managed-payment%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1-%E8%A9%95%E5%88%A4&paged=5#post-17058

    Managed Payments実装後の部分返金について

    前回までの流れは下記リンクで
    https://yushutsu.info/?topic=ebay-managed-payment%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1-%E8%A9%95%E5%88%A4&paged=4#post-16723

     

    今回、TwitterのAsk eBayに質問しましたが、

    回答は

    it was a partial refund the final value fee will be adjusted.
    「部分的な返金では、FVFは調整されます。」
    https://twitter.com/AskeBay/status/1410607736019046406

    とのことで.comサポートと同様の回答でした。

     

    一方、eBayのfee creditsの説明ページでは下記のようにあります。

    You are not eligible for fee credits in any of the following situations:

    You refund the buyer outside of eBay (using PayPal to send money, for instance)
    You issued a partial refund to the buyer
    You or the buyer asked us to step in, and the case was closed with a refund to the buyer

    https://www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128#section1

    部分返金でFeeクレジットはしないよ。ってなってます。
    (クレジットとは簡単にいうとお金を付与するってことです、返還と考えていいと思います)

     

    私の解釈はこうです。

    eBayは部分返金ではFVFクレジットはしない、

    けど調整はするよ。

     

    はあああ、調整って?ってなりますが。。。
    eBayはなるべくFVF返還したくない(確定)
    けど法律上は返還義務がある(推測)
    だから言ってきたら返す、言ってこなければ返してほしくないってことでしょ!
    って感じのツンデレ仕様なのかもしれないです。。

     

    とりあえず、Ask ebayに私の部分返金のFee調整依頼をTwitterのDMで送ってみます。
    結果はまたここに記載しますね。

     

    P.S.
    .comのHelp&Contactからサポートにメッセージを送っても1週間経過しても全く何も回答がありません。
    3度同じメールを送信しても、Fee系統の質問でなくても、一切回答がなく無視されてる状況です。
    どうなってるんでしょうかねえ。。

    • この返信は2週、 5日前にイチえもんイチえもんが編集しました。理由: 修正
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    #16905返信

    >トキオさん

    Managed Paymentsに移行したことにより他に何か適切な文言があればいいかなと思ったのですが。
    それともこのままでも大丈夫でしょうか?

    うちはPayPal Onlyを消去しただけで、何かを代わりには書いてないですね。
    何か良い文言があれば、と考えましたが思いつきませんでしたねえ。

    PayPal Onlyの文字が残っていれば、それを見たバイヤーの機会損失があるかもしれないので、個人的には消しておいた方がいいと思います、ただ消さなくてもバイヤーからクレームがくるようなこともないと思いますねえ。

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    #16908返信
    にゃ

    Payoneerの月間の引き出し限度額は入金額に応じて自動的に上がるとのことでした。

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    #16909返信
    ぱる

    ペイオニアの書類審査は完了してるけどそれ以降何も進まないですねえ。

    ebayにもずっとPayoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details

    の表示が出たまま。

    問い合わせたら書類の審査が完了してるので何もする必要な無いとの事

    サポートチャンネルでも審査が完了しても進まない人が結構いる様でペイオニアはもう混乱状態なのでしょうね。

    売り上げが減ったり出品できなかったりと言いう不都合はないので今は色々な書き込みを見て勉強しておきます。

    先行している人達の書き込みは非常に助かります。

     

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    #16912返信

    >ぱるさん
    審査が完了しても進まない人が多いみたいですね。
    Managed Paymentsが実装されてもよく分からないことが多いので、なんだかなあって感じです。
    ちょっと今回のPayoneerとeBayの一連の杜撰な対応を目の当たりにして、このままebayに依存するのはかなり怖いなと思いましたね。。

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    #16914返信

    部分返金のFVF返還について

    https://yushutsu.info/?topic=ebay-managed-payment%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1-%E8%A9%95%E5%88%A4&paged=5#post-17058

    Managed Payments実装後の部分返金について

    前回までの投稿はこちら
    https://yushutsu.info/?topic=ebay-managed-payment%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1-%E8%A9%95%E5%88%A4&paged=5#post-16904

     

    TwitterのAsk eBayに私の部分返金のFee調整依頼を送った回答がこちら
    DMの内容は「部分返金をしたので、この取引のFVFを返還してください refun ID XXXXX」のようなもの。

    They look like Managed Payment disputes so we would have to ask you to reach out to our managed payments team. You can do that here bit.ly/3wel7BM Scroll to the bottom of the page and select “Contact us” and follow the prompts. I hope this helps

    Google翻訳
    彼らはマネージドペイメントの紛争のように見えるので、マネージドペイメントチームに連絡するように依頼する必要があります。 ここでそれを行うことができます。bit.ly/3wel7BM ページの一番下までスクロールし、「お問い合わせ」を選択して、プロンプトに従います。 これがお役に立てば幸いです

    つまりHelp&Contactページに言って問い合わせて、と。。

    それに対して私は「調整」とはどういう意味ですか?とTwitter上でこちらが質問すると、Ask eBayはDMで答えたよと回答。

    答えてないし。。。

    それに対して私は「DMでのあなたの答えは「カスタマーサポートに聞いて」だった。もちろんeBayカスタマーサポートに1週間前から連絡しているが何の回答もない、どこに聞けばいいの?」

    Ask eBayは返答なし。。。

    今までの流れでMP実装後に部分返金に対するFVF返還は一度されました。
    その後に5回の部分返金に対してそれぞれ2回ずつ、計10回もFVF返還依頼メールを送っていますが一切回答が来ません。
    もしダメなんだったらダメと言う回答を寄越せばいいだけなのに、無回答です。
    この無回答は今サポートが混み合っているからなのか?
    それともこの問題について回答することができないのか?

    今、とても気持ち悪い状況で、ちょっと心が折れそうですね。
    まあまだ継続して行きますが、今回の件でほんとにeBayに対して不信感がかなり募りました。。。

    皆さんもこの部分返金に対するFVFについて何か発見があったら是非とも共有お願いしますm(_ _)m

    • この返信は2週、 5日前にイチえもんイチえもんが編集しました。理由: 修正
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    #16924返信
    にゃ

    イチえもんさん

    関税の支払い拒否の問題でebayにメッセージを送ったところ翌日に回答がありました。

    その回答に対して質問を送りましたが1時間で回答がありました。(日本時間の0:30ごろ)

    そのため、カスタマーサポートが込み合っているのではなく、回答に苦慮しているのではないでしょうか?

    たしか、返金を伴う処理を行う部署は通常のカスタマサポートとは違う部署なので、そちらからの返答が遅れているのかもしれませんね。

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    #16925返信

    >にゃさん

    たしか、返金を伴う処理を行う部署は通常のカスタマサポートとは違う部署なので、そちらからの返答が遅れているのかもしれませんね。

    それにしても1週間の無回答で放置はひどいですね。。。
    回答に時間がかかるなら「時間がかかる」と一言欲しいもんです。

    一度、返金してしまったからややこしくなった、とかなんでしょうかね。
    ほんと無理なら無理って言ってくれれば次に進めるのに〜〜〜

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    #16927返信
    匿名ちゃん

    導入後、品物が売れたが12%も手数料が引かれてた。

    送料に対しても手数料が引かれるので結局品物に対して30%も手数料を引かれていることになる。(更に現在EMSでしか発送が出来ないUSA、割高送料。)

    しかも今現在、売上が反映されていないのにpaid ship now。

    eBay側が更に儲かるよう改悪されたとしか思えん。

    やってられんわ。

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    #16932返信

    部分返金のFVF返還について

    https://yushutsu.info/?topic=ebay-managed-payment%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1-%E8%A9%95%E5%88%A4&paged=5#post-17058

    Managed Payments実装後の部分返金について

    前回までの投稿はこちら
    https://yushutsu.info/?topic=ebay-managed-payment%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1-%E8%A9%95%E5%88%A4&paged=5#post-16914

    1週間、全く回答がこなかったのですが、前回にFeeを返還してくれた際のメールに返信する形で新しいFVF返還依頼メールを送ったら本日に回答が来ました。。

    回答は
    「Managed Paymentsでは部分返金に対してFVF返還はできない。」と説明ページのリンクを付けてきました。

    なのでこちらは
    「前回eBayがマネージドペイメントで同じ状況でFVFを返還してくれましたが、それは間違いか何かでしたか?」
    と前回のメール内容をコピペして返答しました。

    これに対して返答が来るのか期待はできませんが。。。
    まあ今回の回答だけでは腑に落ちないので質問は続けます。
    次回のFVF返還依頼するときにはadjustって言葉を使ってみます。

    • この返信は2週、 5日前にイチえもんイチえもんが編集しました。理由: 修正
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    #16934返信
    ねお

    すみません、質問する場所ではないかもしれませんが、教えていただければ幸いです。

     

    ペイオニアについてです。

    ebayから無事にペイオニアに入金されたのですが、最低限度額に満たしていないため出金ができませんと出ます。

    調べたら各々最低出金限度額が違うと書いてあり、それを見ようと探したのですがどこにも見当たりません。

    引き出しから見れると書いていましたが引き出しにいくと出金画面に進むだけになります。

     

    わかる方いらっしゃいますでしょうか?

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    #16941返信

    私のPayoneerアカウントの引き出しページには今、前回出金した後の端数の0.69USDだけ残っていて
    「出金可能な残高が最低出金額を下回っています」って出てますね〜

    確かにPayoneerページには下記のようにあります。

    引き出し可能な金額は、以下の事柄により異なります:
    1.お客様の現在の残高
    2.一回のお取引でお引出し可能な最低額
    3.一回のお取引でお引出し可能な上限額

    これらの詳細事項は、各Payoneer利用者に固有であり、詳細は「引き出し金額」欄の下に表示されています。

    https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/12423/~/%E9%8A%80%E8%A1%8C%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%BC%95%E5%87%BA%E3%81%97%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A7%E5%BC%95%E5%87%BA%E3%81%97%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%AA%E9%87%91%E9%A1%8D%E3%81%AF%EF%BC%9F

    引き出し最低金額はいくらからとは自分のPayoneerページに出てないので、カスタマーサポートに聞くしかないのでしょうね。
    私の予想だと500ドル=5万円くらいなのかなあ(勝手な推測)
    きちんとページに出るようにして欲しいもんです。。

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    #16942返信
    ねお

    ありがとうございます。

    やはり出ていないのですね。。

     

    小規模でやってる身としては知りたいとこです。

    カスタマーにお問い合わせしてみます。

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    #16943返信
    no name

    先日試しにと100ドルを引き出してみましたが、出金額を入力する画面で下限は50ドルからになっていました。

    人によって違うそうですがスタートも個人とビジネスでは違うんですかね。

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    #16944返信
    ねお

    一応ペイオニアの方にお問い合わせしてみました。返答待ちです。

    ペイオニアのコミュニティを見てみたのですが、他の国も50か100が多いみたいですね。

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    #16946返信

    部分返金のFVF返還について

    https://yushutsu.info/?topic=ebay-managed-payment%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1-%E8%A9%95%E5%88%A4&paged=5#post-17058

    【形成逆転】 MP実装後の部分返金のFVF返還するのか?

    前回までの戦い
    https://yushutsu.info/?topic=ebay-managed-payment%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1-%E8%A9%95%E5%88%A4&paged=5#post-16932

     

    私が送った質問メール

    Hello, Thank you for your reply.
    Last time eBay adjusted the FVF in the same situation on Managed Payments , was that a mistake or something?
    Last mail
    ————————-
    Thank you for contacting eBay. My name is XXXXX and I am happy to help you regarding the below case/item:
    Buyer ID: XXXXXX
    Item ID: XXXXXXX
    Order ID: XXXXXXX
    I understand that you have refunded the buyer partially on the order they have purchased. Rest assured, I will help you with this.
    Credits:
    I have reviewed the details and delighted to share the good news that I have adjusted the fee according to the amount refunded to the buyer on order number: XXXXXX

    G翻訳
    こんにちは、お返事ありがとうございます。
    前回eBayがマネージドペイメントで同じ状況でFVFを調整したとき、それは間違いか何かでしたか?

    前回のメール
    ————————-
    eBayに連絡していただきありがとうございます。 私の名前はXXXXXです。以下のケース/アイテムに関して、喜んでお手伝いさせていただきます。
    購入者ID:XXXXXX
    アイテムID:XXXXXXX
    注文ID:XXXXXXX
    購入した注文の一部を購入者に返金したとのことですが、 安心してください、私はこれであなたを助けます。
    クレジット:
    詳細を確認し、注文番号XXXXXXで購入者に返金された金額に応じて料金を調整したという朗報を共有できることをうれしく思います。

     

    それに対するebayカスタマーサポートの回答がこちら

    I have reviewed the details and confirm that the fee for the transaction details shred was adjusted manually from our end. If any amount is refunded to the buyer partially system will not adjust the fee automatically, you will need to contact us we will adjust the fee from our end. If you have the item number or order number with you for which you are able to see the automatic fee adjustment please reply back with the details, we will check and help you with this.
    G翻訳
    詳細を確認し、取引詳細シュレッドの料金が当社側から手動で調整されていることを確認しました。 一部の金額が購入者に返金された場合、システムは料金を自動的に調整しません。お客様は当社に連絡する必要があります。当社側から料金を調整します。 自動料金調整が表示される商品番号または注文番号をお持ちの場合は、詳細を返信してください。確認し、サポートさせていただきます。

    FVF調整はします、ってことのようです。

    つまりこう言うことのようです。
    ・Adjust(調整)はできる
    ・Refund,return,back,Credit(返金)はできない

    これは言葉遊びではないでしょうか。。。

     

    私の以前立てた推測は当たっているのかもしれません。
    eBayはなるべく部分返金に対してFVF返還したくない、しかし米国の法律か何かでそんなことは許されない、なので「調整」と言う言葉を使ってきた者にだけFVF返還する。

     

     

    今までのことをまとめるとこうです。
    ・80%以上の返金に対してはFVFは自動で返還される
    ・80%以下の部分返金はカスタマーサポートに「adjustして」と送るとFVF返還される。

     

    とりあえず今回来たメールに対して「それではこれとこれとこの取引をアジャストして」と送ってみます。

    また結果をここに記載しますね。

    • この返信は2週、 5日前にイチえもんイチえもんが編集しました。理由: 修正
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    #16955返信
    にゃ

    要注意

    Managed PaymentsではProcessing内に商品が表示されていても、タイミングによってはAvailable funds内から先にPromoted Listingsの手数料が差し引かれます。

    日々の送金でAvailable funds内の資金がゼロになっているときに、このタイミングがやってくるとAvailable fundsの残高がマイナスとなります。

    月末などにまとめて請求だと当初は考えていたのですが、バシバシ引かれていきますね。

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    #16959返信

    日々の送金でAvailable funds内の資金がゼロになっているときに、このタイミングがやってくるとAvailable fundsの残高がマイナスとなります。

    マイナスってことがあるんですね。
    タイミング的にAvailable funds内の資金がない時はクレカに請求がすぐにいくのかと思ってましたが、そうではないんですね。

    マイナスがある程度の期間で解消されなければ、そこでやっとクレカに請求ってことなんでしょうか。。
    仕組みがよくわからないことが多いですねMPは。。

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    #16961返信
    にゃ

    予想としては月末、もしくはebayの請求日にマイナスであればクレジットカードに請求が行くのだと思います。

    今日もProcessingの金額は増えていますが、Available fundsの金額は減っています。

    ebay上での6/30までの支払いはPayoutされています。

    7/1以降の支払いはすべてProcessingに入ったままです。

    営業日での処理だと思いますが、Dailyの設定でも金曜日の支払いについてはPayoutまで日数が余計にかかりそうですね。

    月曜日に処理をして火曜日にPayoutですかね?

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    #16964返信

    >にゃさん
    今見るとProcessingに7/1売り上げで7/5にAvailable予定、ってのがあるのでかなり遅い。。。
    土日や祝日が影響しているようですね。
    Processing→Availableは遅すぎるのでは?と感じます。

    事前にMP評判を探して「自分のとこの処理は遅くて銀行に入金されてないのに発送を早くしろとかふざけるな!」って意見が多く出ていたのが腑に落ちましたね。。。

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    #16965返信

    部分返金のFVF返還について

    https://yushutsu.info/?topic=ebay-managed-payment%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1-%E8%A9%95%E5%88%A4&paged=5#post-17058

    【不穏】 MP実装後の部分返金のFVF返還するのか?

    前回までの投稿
    https://yushutsu.info/?topic=ebay-managed-payment%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1-%E8%A9%95%E5%88%A4&paged=5#post-16946

     

    前回、「MP実装後に部分返金したFVFをAdjustして」とメールで依頼しましたが、
    その回答が来ました。

    I have reviewed the details and confirm that the orders are paid via Managed payments on your account. As per the updates system will not give us the option to credit the fee manually from our end. However, I have forwarded the details to our Managed payments team they will look into this and they will get back with the details of the fee charged and fee adjustments within 48-72 hours.

    G翻訳
    詳細を確認し、注文がアカウントの管理された支払いで支払われることを確認しました。 更新システムによると、私たちの側から手動で料金を入金するオプションはありません。 ただし、詳細をマネージドペイメントチームに転送しました。チームはこれを調査し、48〜72時間以内に請求された料金と料金調整の詳細を返信します。

    う〜〜ん。。
    雲行きが怪しくなってきたね。

    eBayってこういう風に「XXチームに調査を依頼した」って言い出すとだいたい放置か今後にご期待ください、みたいになる感じがする。

    ただ、部分返金分のFVF調整はできません、とは言ってないんよなあ。

    なんか始めての問題に対応してるような言い方けど、こんなにFVF調整を詰めて言ってくる奴は世界で私だけってこと?
    そんなことない気がするんやけどなあ。

     

    というか、MP以降でも1回はFVF返還してくれたのに、それはなんだったのか?

    ちょっとあまり期待しない方がいいかもしれない。

    • この返信は2週、 5日前にイチえもんイチえもんが編集しました。理由: 修正
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    #16967返信
    エンゼルス

    ペイオニアで今月は後いくら出金できますって記載されてますが、

    eBay での売り上げなのに出金額制限されるのって納得いかないな。

    皆様もそのような記載ありますか?

     

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    #16968返信

    うちは「今月はあと110,000.00 USD出金できます」と出ています。
    円換算だと1100万円以上なので特に気にしてはないのですが、取引額の大きい人だと問題が出てくるのかもしれませんね。。

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    #16970返信
    にゃ

    エンゼルスさん

    出金制限についてはペイオニアニアに確認済みです。

    私は月間11万ドルですが、実績に応じて広がるようです。

    PayPalも出金や受取に制限があり、解除手続きが必要でした。

    ペイオニアは自動的にとありますが、広がるタイミングで追加資料の提出が求められる可能性はあります。

    また、PayPalでは一定の金額を超えてくると、年一程度でアカウント審査が行われ、ビジネスの概要などを示す書類の提出がありました。

    その為、この部分に関しては標準的な処置なのかもしれませんね。

     

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    #16971返信
    エンゼルス

    イチえもんさん!回答ありがとうございます!

    イチえもんさんと同じ表示です!

    先程110.000.00usdを円でGoogle検索したら、なんと11万円と表示され一人勝手に動揺しておりました。まだまだeBayど素人な私です。

    イチえもんさんありがとうございました!

    ところで夏仕様の猫のサーフィンしたアイコン可愛いですね。

    癒されました。

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    #16972返信
    エンゼルス

    こんにちわ、にゃさん!

    回答ありがとうございます!

    すごいなにゃさん。

    いつかにゃさんのようになってみたいです!

    私は、副業でebay してるので一生かかりそうですが。

    いつか個人事業主になれるよう頑張ります!

    とても参考になる回答ありがとうございました!

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    #16973返信
    メアリー

    6月22日にManaged Paymentでの支払い開始して、今日初めて、A Payment disputeなるものが開かれました。どうやらチャージバック のようでbuyer did not recognize the transactionとのことでバイヤーが直接銀行かクレジットカードにクレームを起こしたようです。

    DHLで発送していて、バイヤーが購入してから3日後には配達済みとなっていますが、Respond to Disputeで証拠を提出する箇所は、追跡番号のみだったので、発送時にすでに追跡番号は登録していたので、そのまま間違いがないか確認してから、追跡番号を提出しました。その他、Proof of Shipmentなどの書類を提出する項目はありませんでした。

    ebayカスタマーサポートへセラープロテクションについてメールで質問して、その際Proof of DeliveryとProof of Shipmentを添付しましたが、回答が次のようなメッセージで、

    “I received your escalation email about a dispute. Sad to know transaction didn’t go smoothly as expected. I do not see a claim filed. Ive checked on the order and see that a dispute was filed by the buyer outside ebay, with there bank. Usually the bank, will reach out to you for your answer. You may want to message your buyer about this to get clarification. Thank you for your understanding and patience. I wish you all the best in your future eBay transactions.”

    返事はすぐに10分以内?に来ましたが、セラープロテクションについて質問しているのに、それについての回答がない返事でした。。。

    はたして、Seller Protectionでカバーされるのか??? というのもebay communityを見ると、Proof of Delivery やProof of Shipmentを提出してアピールしても、バイヤーへ全額返金されて、Dispute Feeも取られたと書いてる人がほとんどだったので、不安です💦

    eBay Managed Paymentsのチャージバック に対してのSeller Protectionは、配達証明や発送証明でカバーされるのか、結果が分かり次第、またシェアーさせていただきます。

    PayPalでこのような未承認のチャージバック が開かれたら、売り手保護で、配達証明や発送証明を提出すれば100%補償されていたので、Mangaed Payemnts ではどうなるのか???

    また結果が分かり次第、シェアーさせてもらいます。

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    #16974返信

    DHLで発送していて、バイヤーが購入してから3日後には配達済みとなっています

    はたして、Seller Protectionでカバーされるのか??? というのもebay communityを見ると、Proof of Delivery やProof of Shipmentを提出してアピールしても、バイヤーへ全額返金されて、Dispute Feeも取られたと書いてる人がほとんどだったので、不安です💦

    さすがにこの状況で保護してくれなければ困りますね!
    っていうか、これ以上セラーは何ができるの?って感じです。

    なんかeBayのメッセージ見る限り「私は部外者です」みたいなノリを出してるのがちょっと。。。
    そこはeBayは「あなたの今の対応で十分にSeller Protectionされます!ご安心を」って答えてくれないと!!!
    なんやこの「I wish you all the best in your future eBay transactions.」って( *`ω´)

     

    PayPalって銀行やクレカ会社より立場弱いようでDelivered履歴があってもバイヤーにもセラーにも両方に返金してPayPalが損を引き受けてることもあるようで、それと同様のことをeBayのMPはやってくれるのか。。。。
    これでセラーを見捨てたらeBayもう終わりですね、詐欺の巣窟になります。

    ぜひ結果が分かり次第、シェアーお願いしますm(_ _)m

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    #16975返信

    先程110.000.00usdを円でGoogle検索したら、なんと11万円と表示され一人勝手に動揺しておりました。まだまだeBayど素人な私です。

    そうでしたか、確かにややこしいですね「,」と「・」の違いって。

    ところで夏仕様の猫のサーフィンしたアイコン可愛いですね。

    ありがとうございます(^ ^)

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    #16976返信

    International Feeのボリュームディスカントについて

    発生要件
    ①Above Standard以上のセラー

    ②下記の表の売上数値(送料を含む)を上回ること

    付与のスケジュール(多分)
    7月の売上を8/20に評価し9月初旬に適応する(差額返金?もしくはfee credits?)

     

    *かなりショボいdiscountですね。

    仮に10000ドル売上だと40ドル値引って感じ。。。返ってこんより良いと考えるしかないね。

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    #16977返信

    MPのFeeのSpecial Promotionについて(再投稿)

    eBayのManaged Paymentsのfeeの中にあるSpecial Promotionってなんやろ?って調べたところ
    Special Promotionってのはfeeの割引みたいね。
    つまり返金してくれてるってこと。。コミュニティの回答を読む限りはTRSだけみたいね。

    下記がebay communityの質問トピック
    “Special Promotion” fee on non-promoted listings?

    Special Promotion fee? Managed Payments

     

    元投稿 2021年6月26日 01:19

    https://yushutsu.info/?topic=ebay-managed-payment%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1-%E8%A9%95%E5%88%A4&paged=3#post-16678

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    #16978返信
    匿名ちゃん

    Paypal決済のときは、円高時には極力口座に引き出さずプールしておき円安時に口座に引き出してました。

    Payoneerは資金プールは出来ないのでしょうかね。

    Paymentsの”Setting”→”Payout schedule”の選択肢がDailyとWeeklyの2択しかありません。

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    #16979返信
    ミドル

     

    お世話になります。いつも掲示板を拝見させていただいております。

    payoneerの「写真付き公的身分証明書について」ですが、運転免許証

    もパスポートも持っておらず、payoneerに質問したところ、写真付き

    公的身分証明書には、マイナンバーカードも使えると回答を得たのですが、

    登録するための「確認センター」から登録しようとしても写真付き公的

    身分証明書の選択肢には運転免許証とパスポートしかありません。

    どなたかマイナンバーカードで登録された方いますか。

    また、その場合どのような方法でpayoneerにデータを送付しましたか。

    ご教示いただけましたらありがたいです。

    よろしくおねがいします。

     

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    #16980返信

    >匿名ちゃんさん

    Paymentsの”Setting”→”Payout schedule”の選択肢がDailyとWeeklyの2択しかありません。

    それはManaged Payments内のPayoutsの話ですね。
    Managed Payments→Payoneerではドルのまま出金されます。
    そしてPayoneerはドル資金をプールしておくことができますので、
    レートの良い時にPayoneer→日本の銀行でドルから円に両替出金する方法でPayPalと同様のコントロールができると思いますよ。

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    #16981返信

    >ミドルさん
    私の推測ですが運転免許証のとこに強引にマイナンバーをアップするしかないのではないでしょうか?
    例えば私は「開業届は株主名簿のとこを選択してアップロードして」と言われましたので同様なのでは?と。

    誰かカスタマーサポートに確認した方が書き込んでくれればいいのですが。。。

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    #16982返信
    にゃ

    メアリーさん

    PayPalの場合だと未着と未承認は勝てる可能性が高く。違う商品が届いただと負ける可能性が高くなります。

    出荷ラベルのコピー、配達証明は必須で、英語表示のトラッキングデータのスクリーンショットもとっておいた方がいいですよ。

    3ヶ月たってトラッキングが表示されなくなった頃に、トラッキング出来ないことを理由として金融機関が訴えを認めるケースがあります。

    その際、PayPalもトラッキングデータを見ますが、トラッキングナンバーが登録されていないと出た時点で終了となる場合があります。

    証拠は多い方がいいですよ。

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    #16985返信
    ミント

    管理人さま、お邪魔します。はじめて書き込みをさせていただきます。

    >ミドルさん
    私も運転免許証、パスポート共所有しておらず、「運転免許証」を選択してマイナンバーカードをアップロードしてみましたが受け付けてもらえませんでした。カスタマーサポートへ電話でお願いしたところ特例でOKがでました。その際、あらたに画像のアップロードは求められませんでした。メールは返信が遅いし要領を得ない回答しか帰ってこなかったので、電話がいいです。なお、平日の午前中に電話をしたら自動音声で「受付は月曜日から木曜日の日本時間15:00~21:00です」と流れました。

    それから、アップロードする書類なりカードの画像は余白(背景)が少し写っていたほうが良いそうです。書類の四隅を確認したいのでスキャナーで角をぴったりにするより、カメラで写真を撮ったほうが良いとのこと。

    以上、参考になれば良いのですが。私も苦労したので、がんばってください。

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    #16986返信
    ミント

    先程の書き込み、訂正というか書き漏れがあったので追記します。

    マイナンバーカードが承認されなかった後、質問フォームにマイナンバーカードでの登録をお願いをして再度、画像を添付しました。
    その回答がよくわからないものだったので、電話をした次第です。

    質問フォームは何度か利用しましたが、毎回違う担当で外国人。回答も英語だったり日本語だったりで要領を得ないものでした。
    電話は日本人のようなので、とにかく電話をしてしまったほうが良いと思います。

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    #17008返信
    にゃ

    Managed Paymentsのキャンセルに伴う返金処理ってどうなんだろう?

    とりあえずキャンセルの場合は優先的にAvailable fundsから、その金額が差し引かれます。

    例えば前日までの売上でAvailable fundsの$1000あったとします。

    そして、今日、新たにバイヤーが$1000の商品を購入すると、この支払はProcessingに入ります。

    このバイヤーが購入直後にキャンセルリクエストを行い、セラーが合意をすると返金はAvailable fundsから行われます。

    つまり、Available fundsの資金は$0となってしまうわけです。

    Processingに入っている支払いは取り消されないので、時期が来ればAvailable fundsにうつるのですが、一時的にセラーがバイヤーへの返金を肩代わりするような状況となってしまいます。

    場合によってはAvailable fundsの資金が減り続け、Processingの資金が増え続けて送金されない。

    これが本当に正しいことなのだろうか?

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    #17009返信
    ミドル

    >イチエモンさん ミントさん

    やはり、運転免許証の所にマイナンバーをアップロードする方法なのですね。

    丁寧にご教示いただき、ありがとうございました。

    カスタマーサポートへ開始時間の15時から何度も電話しているのですが、話し中で全然つながりません。

    そこで、マイナンバーカードに関してもう一点基本的?な質問があります。

    画像を撮る際は、カードを入れているプラスチックケースを外して撮るのでしょうか?。

    個人的には、公的身分証明書の趣旨は写真と名前と住所が一致することであり、マイナンバーをネット上の海外のサイトに送るのは、リスクが大きいと思うのですが…。

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    #17010返信

    >にゃさん

    とりあえずキャンセルの場合は優先的にAvailable fundsから、その金額が差し引かれます。

    意識してませんでしたが、そのような変な流れになってるんですね( ゚д゚)
    それだと確かに立て替えしてる状態になりますね。

    場合によってはAvailable fundsの資金が減り続け、Processingの資金が増え続けて送金されない。

    理屈上ではそうなりますね笑
    というかそれがeBayの狙いなんでしょうね。。。1セラーだと大したことのないように見えますが、世界中のセラー全員にその資金滞留トリックをすればeBayは100億とかそのレベルで手持ち資金が増えるんじゃないでしょうか。
    自分のとこの資金滞留時間が長くなるのでその分の利息も付くでしょうし。

    >ミドルさん

    個人的には、公的身分証明書の趣旨は写真と名前と住所が一致することであり、マイナンバーをネット上の海外のサイトに送るのは、リスクが大きいと思うのですが…。

    そうですよねえ。マイナンバーは今後も紐付けが広がっていくので怖いかもしれません。
    カスタマーサポートに一度確認した方がいいですが、電話が繋がらないのは不便ですね。

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    #17011返信
    にゃ

    イチえもんさん

    ebayの利益が爆上げになるかもしれませんね。

    株を買っておくべきかも(笑)

     

    Managed Paymentsの手数料の計算方法($100の場合/一般カテゴリ)

    ①カテゴリーのFVF 11.7%($100x11.7%=$11.70)

    ②International fees 1.35%-Special Promotion(International feesの割引額)

    A.$100x1.35%=$1.35

    International feesの割引が0.70%の場合

    B.$1.35x0.7=$0.945

    A.$1.35-$0.945=$0.41(繰り上げ)

    ③決済手数料 $0.30

    ④小計

    ①$11.70+②$0.41+③$0.30=$12.41

    ⑤日本の消費税 10%=$1.241

    合計

    ④$12.41+⑤$1.241=$13.65

    By.ebayジャパン

     

    シンプルが売りなはずなんですが複雑ですね。

     

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    #17037返信

    【悲報。。】 MP実装後の部分返金のFVF返還するのか?

    前回までの投稿
    https://yushutsu.info/?topic=ebay-managed-payment%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1-%E8%A9%95%E5%88%A4&paged=5#post-16965

    私は部分返金を週に10回くらいするので、MPになってもずっとFVF返還依頼を送信していました。
    しかし全てに対して何の返答もないのでHelp&Contactの「アカウントについて」の質問として「2週間で20通のFee Creditsについて問い合わせを全く返答がない。これはエラーでしょうか?それとも何か別の問い合わせ方法がありますか?」というと、、、
    しれっと1通にだけ下記の回答を返してきました。

    I can see that you want to adjust the fees as you issued partial refund to buyer for order xxx-xxx-xxxxx. I am sorry to say but we can not adjust the fees on partial refund. You can check below link for reference:

    https://www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128

    Also, I would like to inform that if you want to ship the item using combine shipping and provide discount or save the charges for shipping then you can ask buyer not to pay for every item one by one. Else, you can provide buyer combine or revised invoice under which you can make adjustment in shipping cost for your buyer.

    For more details check this link: – https://www.ebay.com/help/fees-invoices/feesinvoices-getting-paid/issue-invoice-combining-payments?id=4139

    I am optimistic that above provided information is useful for you and if you have any further questions you can get back to us.

    注文xxx-xxx-xxxxxについて購入者に部分的な払い戻しを行ったため、手数料を調整する必要があることがわかりました。 申し訳ありませんが、一部返金の手数料は調整できません。 以下のリンクを参照してください。

    https://www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128

    また、コンバイン配送を使用して商品を発送し、割引を提供したり、送料を節約したりする場合は、すべての商品を1つずつ支払わないように購入者に依頼することができます。 それ以外の場合は、購入者の合計または改訂された請求書を提供して、購入者の送料を調整することができます。

    詳細については、このリンクを確認してください:
    https://www.ebay.com/help/fees-invoices/feesinvoices-getting-paid/issue-invoice-combining-payments?id = 4139

    上記の情報がお役に立てば幸いです。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

    部分返金ではFVF返還できない、という回答ですね。

    何度かこの回答が来ているので、もうそろそろ諦め時かな、と思いますが。。。

    とりあえず質問として「前回、MP実装されてから部分返金に対してFVF返還がされました。あれはミスだったのでしょうか? どちらが正式なeBayのオペレーションか教えてもらえますか?」と回答しておきました。
    また今回も返答が返ってこない気がします。Help&Contactの私のアカウントからの質問を無視するようにしているのではないでしょうかね。。。

    あと前回の投稿の質問も48-72時間以内に回答しますって言ってたのに回答が来てません。
    そちらの方にも「72時間経過しましたが、回答がありません。どうなっているのでしょうか?待っていればいいのですか?」と送信しておきました。

    もうeByaはむちゃくちゃですなああ。。。

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    #17040返信
    マイマイ

    ちょうどManaged Paymentsに移行するタイミングの6月と7月は全然売れないです。
    今までも売れないことはありましたが、こんなに売れないのは初めてです。
    うちだけではなく、競合する他のセラーも売れてないようです。

    やはりManaged Paymentsのせいなのか。。。皆さんはいかがでしょうか?

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    #17044返信
    DHL初心者

    マイマイさん

    個人的にはドイツからの注文が減ってしてしまいました。

    他はそれほどの変化は無い印象です。

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    #17045返信

    うちは6月と7月は売上は順調ですね。
    価格帯やカテゴリ、バイヤーの層にもよるんですかね。。

    よく5月から売上が低迷しているってツイートしてる人を見かけます。
    トラフィックが下がっているって言ってるのでeBayのSEOに何らかの変化があったのか。
    Managed Paymentsがアクティベートされても変わらないって人がほとんどですね。

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    #17047返信
    マイマイ

    DHL初心者さん
    イチえもんさん

    そうですか。。。確かにカテゴリによって大きく違うようですね。

    いずれにせよ、Managed Paymentsが導入されても手数料も大して下がってないですし、
    ebayに依存したままでは終わりなので、脱ebayを目指したいと思います。

     

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    #17058返信

    【結論】 MP実装後の部分返金のFVF返還するのか?

    結論から言うと、無理でした。
    本日も「できない」返答してきました。

    一度は部分返金でのFVF返還してくれたので「それはミスだったの?」と聞いたことには一切答えませんでした。

    今回をもって私の部分返金でのFVF返還の追求作業は終了します。

    今までのFVF返還についての書き込みは一応記録として残しておきますが、取り消し線を入れておきます。

     

    追記・
    不思議に思うのは公式TwitterのAsk eBayでも「できない」と断言しないことです。
    できるようなニュアンス[部分返金のFVF返還についてはDMで対応するよ]で答えます。
    これは一般セラーからマイナス面を隠していると言うことなのでしょうかねえ。
    まあ、eBay説明ページには確かに部分返金のFVF返還できないと記載されてるのですが。。。

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    #17068返信

    部分返金でのFVF返還無しの対応策について

    うちはTotal request無しの購入を同梱発送してあげるのが多いのでとりあえずの改善策としてItem descriptionにCombine shippingの詳細な説明と支払い前に必ず依頼してきてねと記載しました。

     

    あとMobileのitem Descriptionのサマリーを「Combine shippingについて」が来るように設定。

     

    これは知らない方もいるかも、なんで一応説明。

    下記のコードをitem descriptionにHTMLとして書き込むとmobile上のitem descriptionのサマリーをコントロールできます。(コードを書き込めないので画像で…)

    https://pages.ebay.com/sell/itemdescription/customizeyoursummary.html

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    #17070返信
    にゃ

    イチえもんさん

    私は複数購入での送料はCombined shipping discountsの設定で対処しています。

    ただ、バラバラに決済されると機能しないですね。

    複数の発送方法を設定していると、最も安い発送方法でのみ適用されたりもします。(これは昨年から発生)

    リピーターにはAdd to Cartでカートに商品を加えて最後に支払いをクリックするようには伝えています。

    また、送料が信じられない場合は支払いをするなとも伝えています。

     

    ebay的にはフリーシッピングを勧めたいのでしょう。

    どちらかと言えばまとめ買いでのディスカウント設定などで対処してほしいのかもしれませんね。

     

    部分的な返金でのFVFの返還についてはリターンリクエストでの部分返金であれば認められるのかもしれません。

    後はebay側の気分で決まるようなイメージを持っています。

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    #17072返信

    にゃさん
    Combined shipping discountsの設定と言うのは支払い前にrequest total from sellerをしてもらうやつですよね?
    うちの場合、それをスルーしてそのまま支払いまで一気にいってしまうバイヤーが多いんですよねえ。。

    今は発送はクーリエしか設定してないので送料はかなり高額なのに普通に10点購入で送料に300ドル払ってきて、実送料は30ドルなんで270ドル返金してあげるとかあるから、ちょっと困るんです。
    270ドル返金なら今後は手数料50ドルくらい返ってこないことに。。。実送料30ドルなのに手数料50を合わせて80ドルにするのもバイヤーが可哀想だし。。

    うちは大きさや重さが様々すぎて、5点購入でも1点と送料同じものもあれば、5点分もらって丁度とかもあるので、数量や金額でのディスカウントもしにくいってのもあるのがネックです。

    あと、以前に重量でテーブル料金設定しようとしたら500g以下、その次は1kg、みたいな設定だったので諦めた記憶があります。せめて100g単位にしてくれなければちょっと使い物にならないですね、あれ。。

    まとめ購入への対応はちょっと今後の課題です。

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    #17073返信
    にゃ

    イチえもんさん

    Combined shipping discountsの設定は支払い前にrequest total from sellerをしてもらうものではありません。

    バイヤーが複数個の商品をカートに入れて支払いを行った場合、送料が自動的にディスカウントされる設定です。

    青枠の部分の設定で固定の割引やパーセンテージでの割引などの設定を行います。

    https://www.ebay.com/ship/prf

    この場所のAllow combined payments and shippingで設定が可能です。

     

     

     

     

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    #17074返信

    Combined shipping discountsってそれのことなんですね。

    うちは1000個商品があれば1000個とも重量と容積重量が変わってくるので、shipping policyで組み合わせを想定して事前に割引設定ってのが非現実的だし、かといって多めに送料をもらう設定にすると、かなりの額のもらい過ぎとかになるし。
    やはり「支払い前にrequest total from sellerをしてくれ」って書くくらいしか対応策がなさそうですね。
    eBayはこの「request total from seller」を周知しようとしないんで、多くのバイヤーがそのようなことができるとは知らないようですね。

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    #17076返信
    にゃ

    重量と容積重量のバリエーションが多いと大変ですね。

    私の場合はシッピングポリシーを600ぐらい作っています。

    Combinedの方は作れる数が少ないので、とりあえずはパーセンテージで対応しています。

    割引率10~50%と追加無料の割引を作って小さめの商品に適用、大型の商品では適用させていません。

    設定によっての送料計算ですが、最初に最も高い送料が有効になります。

    次にそれぞれの商品に設定されている割引率が反映された送料が加算される仕組みです。

     

    request totalはほとんどのバイヤーが知らないと思います。

    イチえもんさんが余剰の送料を返金してきたのは非常に良い対応だと思います。

    今は送料にもFVFが適用されますが、以前は送料にはFVFがかかっていませんでした。

    この時のebayポリシーでは、送料には実送料と梱包コストは含めてもよいが利益を含めることは禁止されていました。

    今もその名残はあるので、送料で大きな利益を得ていると通報された場合、アカウントが止まってしまう可能性があります。

     

    ただ、返金をし過ぎても調査が入るんですよね~

    遠隔地を理由としたキャンセルも実際はNGで、やり過ぎるとアカウントが制限を受けてしまいます。

     

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    #17077返信

    割引率10~50%と追加無料の割引を作って小さめの商品に適用、大型の商品では適用させていません。

    なるほど〜そんな考え方もあるんですねえ。
    うちは自動設定もうお手上げって感じで考えることも放棄していたんで、、ちょっと真面目に方法を探った方がいいかもしれませんね。
    例えば大きさ違いの別商品で同じshipping policy送料20ドルの商品を2点購入すると、30ドルになるくらい、3点購入だと35ドル。うーーんなんか複雑になりそう。

    自動設定にして返金しないスタンスなら、マイナスを避けるためにかなりプラス利益に寄っていきそうなのもちょっと。。
    今のとこDescriptionの補強だけで、今後もまとめ購入で多額返金が続くようなら、小さめのものだけでも当てはめる感じでもいこうかなあ。

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    #17088返信

    MPについての話題から外れてしまい、まとめ買い/同梱発送の話題が長くなってきたので別トピックに移しました。
    https://yushutsu.info/?topic=ebay%E3%81%AE%E3%81%BE%E3%81%A8%E3%82%81%E8%B2%B7%E3%81%84-%E5%90%8C%E6%A2%B1%E7%99%BA%E9%80%81%E3%81%AE%E5%89%B2%E5%BC%95%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6#post-17081

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    #17096返信
    にゃ

    これはあくまでも仮定の話・・・・

    Managed Paymentsに伴ってビジネスポリシーの中身の変更が行われている。

    PaymentからはPaypalが消されて、Managed Paymentsの項目が追加されている。

    このPaymentの上段部分では赤字で変更白的な警告が表示されていたわけですが、日本のセラーとしては出来ることは何もない。

     

    このPaymentですが7/08の22:30の時点でエラーが発生している。

    中を見ることができない。

     

    さて、Managed Paymentsを利用して、本当にすべてのバイヤーが支払いをすることができているのだろうか?

    ランダムにエラーが発生していて、支払いができないバイヤーがいるのではないだろうか?

    Managed Paymentsへの切り替え時時期に売上が激減したと訴えるセラーが少なくないが、これはただの偶然だろうか?

    真相はebayの中の人間にしかわからないけれど、それがebayだけにない話でもないと思う。

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    #17101返信
    通りすがり

    ちなみにそのエラー僕は5ヶ月くらい前から出ています。

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    #17102返信
    にゃ

    私のところは今日、発生ですね。

    一応、売れてはいますが上下のブレが激しいです。

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    #17104返信

    Business PolicyのPaymentの中ですよね?
    うちも赤字で警告が出てますが、若干、文字が違う気がしますね。

     

    それともPaymentの中に入れないってことですか?
    もしそうだとすると、うちもMP以前に入れなかった時があったような気がしますね。
    確か5月の連休前くらいかなあ。

    なんか、もうむちゃくちゃですね、eBayサイト。。

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    #17105返信
    にゃ

    昼あたりは中に入れてイチえもんさんと同じ表示でした。

    夜になって中に入れなくなりました。

    さすがのebayクオリティですね。

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    #17106返信

    気になったのですが、出品中の商品ページの画像サイズが前の少し小さいサイズに戻ってるような。
    商品ページのデザイン自体も前のに戻ってる??
    気のせいかな??

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    #17117返信
    こんにゃ

    >イチえもんさん

    こんにちは。

    Business PolicyのPaymentの中ですよね?
    うちも赤字で警告が出てますが、若干、文字が違う気がしますね。

    ツイートで回ってきたのですが、何も変えずにそのままセーブするとワーニングが出てこなくなりました。

    ツイート元のかたはそれをする事で新しい設定に切り替わる?とか仰っていましたが、真偽のほどは不明です。
    この作業が必要か否か、また行って良い物か悪い物かは定かでは無いですが、気持ち悪いので一応実行しておきました。(笑)

    今のところ、特に問題は起こっていません。

    P.S.

    Managed PaymentsのPayout settings – Backup payment methodの登録が出来ない件については、予想通りと申しましょうかカスタマーサポート(技術チーム)から回答はありません。(苦笑)

     

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    #17118返信

    こんにゃさん
    情報ありがとうございます。
    Saveを押すと警告が消えました!

    しかし、いまだにBusiness PolicyにPayPalが存在してるってのはおかしな話ですね。。
    米国でMP始まって1年近く経ってるのに改善されてないってことは、これ、もしかしてこのままずっとかもしれませんね。
    バグの上にバグを積み重ねていくeBay仕様。。。

    私も過去に「テクニカルチームに〜〜」ってのが10回くらいあったと思いますが今まで1度も返信があったことないです笑

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    #17123返信
    にゃ

    Business PolicyのPaymentに入れない問題が解決しました。

    クロームならブラウザのキャッシュとcookieを削除、ログアウトからの再ログインではいれるようになりました。

    エッジはうまくいかなかったのですが、クロームのシークレットモードで対象のアカウントにログイン、同様のパターンで何とかなりました。

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    #17139返信
    すいか

    いつも大変有益な情報に感謝しております。

    ちょっと質問なのですが、いまだにPaypalでの支払いがあるのですが、Managed Paymentsに一本化されるのはいつなのでしょうか?それともこのまま併用でつづくのでしょうか?

    7月以降で、Managed PaymentsとPaypalの支払いは半々ぐらいです。Paypal支払いは、アメリカ、イギリス、フランス、ドイツと様々です。

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    #17143返信

    いまだにPaypalでの支払いがあるのですが、Managed Paymentsに一本化されるのはいつなのでしょうか?それともこのまま併用でつづくのでしょうか?

    私はMP1本化してますけど、そんなことがあるんですね( ゚д゚)
    いまだにPayPalアカウントに入金されることがあるなら明らかに何らかの不具合が起こってると思いますが、、サポートに報告するくらいしかないですよね。。

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    #17158返信
    やす

    Payoneerについて質問させていただきます。ログイン後の画面の取引詳細を見ても、どのバイヤーからの入金なのかが分かりません。PayPalのときはバイヤー様の詳細が表示されていたので一目瞭然でした。取引詳細の項目に「支払い詳細」「eBay ID」「取引用ID」というものがあるのですがこれから調べられるのでしょうか?

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    #17159返信

    ログイン後の画面の取引詳細を見ても、どのバイヤーからの入金なのかが分かりません。

    eBayの個々の取引の詳細はPayoneerサイト内では確認できませんよ。
    以前のPayPalと同じ役割なのはManaged Paymentsアカウントです。

    形的には
    以前:①eBay売上→②PayPal→③日本の銀行
    現在:①eBay売上→②Managed Payments→③Payoneer→③日本の銀行

    本来ならPayoneerは必要ないのですが、eBayは金融機関ではないので法律上で必要な資金移動の認可を持っていないので、Payoneerという米国の銀行アカウントの間借りサービスを間に挟んでいるという状態です。

    だからManaged PaymentsにたまったeBay売上金をdailyかWeeklyで送金するだけなので個々の取引のデータなどはPayoneer側には一切渡されません。

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    #17161返信
    スノー

    今晩は、いつも貴重な情報ありがとうございます!

    私事ですが、来週ストア料金支払うんですが、なぜか請求書にPayPalから引き落としになってるんですよね。マネージペイメントに6月末から切り替わっていて、バックアップペイメントには、別のクレジットカードも既に登録済み。

    念のためPayPalに金額ある程度送金しておいた方がいいのでしょうか?

    既にストア料金支払い済みの方今したら教えて下さい。

    eBay Japan のサポートページでは、先月分までは、PayPalから引き落としになるとかって言う人もいました。

    PayPalはもう使えないはずなんですけどね。

    宜しくお願いします!

     

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    #17167返信
    やす

    イチえもんさん、ご回答ありがとうございます。

    Managed Paymentsと照らし合わせて確認しないといけないみたいですね。

    理解できました。

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    #17173返信
    ゆうママ

    はじめまして、ebay歴は6年になります。MPの導入のころからこちらを参考にさせていただいております。お陰様で先日無事完了し数日後に出品する所です。

    質問なのですが、MPの導入後もバイヤー様のメールアドレスは調べることはできますか?

    商品は数は少ないですが(希少品なのです)高額で危険物のためDHLで発送をしてます。そのためバイヤー様のメールアドレス、電話番号は必要です。今まではバイヤー様のメールアドレスをペイパル経由で調べていましたが導入後はどうなるのか心配になってきました。

    実際に売れてから慌てるよりこちらですでに販売を再開させている皆様からのアドバイスがありましたらお聞きしたいとおもいます。

    初めての投稿なので不備があったら申し訳ありません。よろしくお願いします。

     

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    #17175返信

    ゆうママさん

    MP実装後でもバイヤーメアドの取得できるますよ。
    下記の投稿コメントご参照ください。
    https://yushutsu.info/?topic=%E2%98%86%E9%9B%91%E8%AB%87%E3%83%88%E3%83%94%E3%83%83%E3%82%AF%E2%98%86&paged=4#post-17019

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    #17178返信
    ゆうママ

    イチえもん様

    早々にありがとうございました。投稿見落としていました、すみません。

    去年大きな金額の詐欺(だと思います)にあい、ちょっと慎重になっていました。その後MPの色々手続きやらで目がチカチカしてましたがこれで出品できます。

    これからもこちらによらせてもらいます!

    ありがとうございました。

     

     

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    #17201返信
    とりねこ

    横からすいません。

    MPの部分返金をみなさんできているようなのですがどこでできるのでしょうか…

    送料を二回払ったバイヤーに部分返金したいのですがやり方がわからず困っております。

    お手数ですが教えていただける方がいましたら幸いです。

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    #17202返信

    とりねこさん
    Orders listの下記の画像のSend refundから部分返金できますよ。

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    #17208返信
    にゃ

    サブアカウントの一つの6月の手数料をOnetime paymentで支払ってみました。($7000ぐらい)

    支払いにはアメックスを使ったのですが、バランスが$0になったので一応は支払えたようです。

    他のアカウントの手数料は全て$10000を超えているので、Paypalに請求が行けば資金決済法の関係でエラーとなります。

    このエラーが発生した場合、以前は即日から数日でバックアップペイメントに登録されているクレジットカードに請求がおこなわれていました。

    そのため、ここの動きで現時点でのebayの6月の手数料の請求場所がはっきりすると思います。

     

     

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    #17209返信

    にゃさん

    支払いにはアメックスを使ったのですが、バランスが$0になったので一応は支払えたようです。

    Onetime Paymentでいけたんですね。
    以前に支払い処理ができるけど、結局支払いできてなくてバランスがそのままになっているってコメント見てたんでダメなのかと思っていました。しかもアメックスで支払いできたのであればeBay Japanの回答が間違っていたってことですね。。

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    #17210返信
    にゃ

    イチえもんさん

    おそらくですが6月分についてのみだと思います。

    Managed Paymentsの導入前についてはPaypalや登録クレジットカードで支払うという事での合意があるので、この部分にManaged Paymentsでの設定を反映させてしまうと法的に問題があるのではないでしょうか?

    海外だとクレジットカードの枠の問題もあるので、いきなりPaypal内の資金が使えなくなどしてしまうと支払い不能になってしまうセラーもいるかと思われます。

    6月分もしくはManaged Paymentsの導入前については従来の方法、Managed Paymentsの導入後は随時の支払いでマイナスが出た場合はManaged Paymentsで登録したクレジットカードへの請求のパターンと考えています。

    今もManaged Paymentsが導入できていないセラーもいますし、Managed Paymentsの導入前の取引での返金はPaypalに行われています。

    Paypalは時期に使えなくなるけれど、部分的には残っている感じですね。

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    #17212返信
    とりねこ

    いちえもん様ありがとうございます。

    無事、返金することができました。

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    #17213返信

    >にゃさん
    それだと理にかなっていますね。
    移行期は複雑になってしまうのは仕方ないとしてもeBay側からのフォローや説明がほぼ皆無なので混乱しますね。

    >とりねこさん
    うまくいけてよかったです(^ ^)
    部分返金ではeBayのFinal Value Feeが一切返還されないのでご注意くださいね。

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    #17222返信
    にゃ

    出金・着金などについて

    PayoutをWeeklyにしていると、来週の出金は日本時間で7月21日になると思われます。

    Payoneerにも7月21日に着金となるわけですが、そこから同日に送金を行うと祭日等の関係で日本の銀行へは7月26日あたりになります。

    Payoneerの送金体制が把握しきれていないのですが、日本の祭日は送金処理が行われない場合、銀行への着金が27-28日となってしまいます。

    支払いスケジュールに問題が発生するセラーが出てきそうです。

     

    体感としてAvailable fundsのマイナスは避けたほうがいいと考えています。

    そのため、通常はDaily、金曜日のPayoutの後にWeeklyに切り替えて土曜以降にマイナスが出ることを防いでいます。

    日本時間の土曜日のPayoutを避け、日曜日にDailyに戻せばいい感じになると思われます。

    ただ、土日も資金処理をしているように見える場合があるので、Available fundsへの資金移行処理についてはわからないところでもあります。

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    #17223返信
    すいか

    いつもためになる情報ありがとうございます。

    先日、初めてペイオニアから日本の銀行に送金しました。

    送金額は100ドルですが、最終的にSBIネット銀行の外貨預金口座に入金されたのは58ドルでした・・・

    ペイオニアの手数料2ドルが引かれ98ドル送金、ところがSBIに着金したのが83ドル、SBIの手数料がそこから-25ドルです。(5万通貨以下は手数料がかかるのですね)

    98ドル-83ドル=15ドル

    この15ドルはどこに消えてしまったんでしょうか。ペイオニアの取引詳細には

    「合計金額に対して銀行やサードパーティプロバイダーの手数料がかかる場合があります。」とあるので、おそらく中継銀行がとってるのでしょう。しかし15ドルがどこに支払われたか何も明細がないし、領収書もない。15ドルが忽然と消えてしまったことになり、税務上は構わないのでしょうか。私はどこに対して15ドルの領収書を請求すべきでしょうか。

    ペイオニアに先週木曜日に質問したけど、まだ回答がないんですよね。2営業日以内に回答するってあったはずですけど・・

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    #17224返信

    すいかさん
    私の場合だと楽天銀行の日本円の普通口座ですが、100ドルの場合だと下記画像の赤丸の金額がそのまま入金されています。

    普通はPayoneerから出金時にドルから円に両替され日本の銀行では円で入金されるはずです。

    すいかさんはSBIネット銀行の「外貨預金口座」に入金しているということなら、、

    Payoneerでドル→円に両替して送金、
    それをもう一度、円→ドルにSBIネット銀行の外貨預金口座で両替されている可能性があるかもしれませんね。

    つまり二度目の無駄な両替をしている可能性が高いのではないでしょうか?

     

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    #17228返信

    >にゃさん

    体感としてAvailable fundsのマイナスは避けたほうがいいと考えています。

    どんな高い売上のセラーでも1週間に一度は絶対にAvailable fundsがゼロになるので、マイナスに対してもebay側もそこまでシビアに考えていないと思うのですが、どうでしょうか。。

    ちなみにうちのPayoutsのWeeklyは火曜なんで、それぞれで違うというかDailyを挟むことによってPayoutsの曜日をコントロールできるんですね〜。

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    #17231返信
    にゃ

    イチえもんさん

    基本的にebayのやることは全く信用していません。

    個人的にはebayにとってネガティブな要素については避けるようにしています。

    今回はマイナスが出ていた時に大きな売上ダウンがありました。

    その為、設定を変えたのですが、売上は順調に推移しました。

    これが偶然である可能性は高いのですが、とりあえずはマイナスは避けるようにしてみます。

     

    以前の仕様だと手数料の決算が次の請求までに出来ないと出品などに制限がかけられます。

    今後は謎ですが、何かの処置はシステムに組み込まれていると考えています。

     

    ちなみにWeeklyの設定だと火曜日の出金で、そこは同じです。

    日本時間で水曜日になる感じです。

    今日の出金の後に切り替えたところ、次の出金は14日が表示されていました。

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    #17233返信
    すいか

    イチえもんさん
    お返事ありがとうございます。
    私の画面では、赤く囲ってもらった部分が
    出金額(USD)100
    入金額(USD)98
    となっていて、
    為替レート:100USD=108.2998JPY
    の表示はなく、代わりに手数料: 2.00 USDとあります。
    なのでドルで出金されてるように思えます。
    さきほどSBIから回答がありまして、
    「外貨送金受取サービスの預入れに際しては、送金通貨と同一通貨の代表口座普通預金へ入金いたします。
    円貨で資金が到着した場合には円普通預金口座へ、外貨で資金が到着した場合には同一通貨の外貨普通預金へ入金いたします。 なお、当社および当社契約の中継銀行にて、外貨を円貨に変換することはございません」
    とのことでした。
    するとやはり、ペイオニアからUSDで出金され、中継銀行で15ドル差し引かれたようです。
    ペイオニアからの回答があったらまたご報告します。

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    #17234返信

    >すいかさん
    Payoneerでの入金額98ドルでSBIの実際の着金が83ドルならおっしゃる通り中継銀行で15ドルを手数料として引かれている可能性が高いですね。この15ドルがPayoneerの画面上のどこにも記載されていないのであればPayoneerは相当悪どいですね。。。

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    #17235返信
    にゃ

    ebayが集計のタイミングを変更しているようなのでManaged Paymentsも影響を受けるかもしれません。(良い方向かも?)

    TrafficのImpressionsの集計が日本時間に合わせているイメージ、Promoted listingsの集計は以前と変わらずです。

    もしかするとManaged Paymentsでの資金移動などスケジュール表示が日本時間によって行く可能性があります。

    今の表示が単なるバグで、元に戻る可能性もあります。

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    #17236返信
    トゥーリ・スガーリィ

    (独り言・グチ)
    最低引き出し金額が設定されているという事は事実上
    その金額をいつかペイオニアが回収するという意味ですよね。

    ビジネスプロフィールを申請していますがよほど不備があったのでしょうね、
    一か月ほど応答なし、質問してもいまだに3週間以上無反応。
    ebayもpayonnerもゴチャゴチャいじくりまわして収集がつかないように見えます。
    (ebay+米国の税徴収もなんかおかしいような・・・)
    (通知があったが見てない可能性もありますが手数料もかなりUPしてますよね)
    メールにして通知ページにしろ要点を絞ってアナウンスして欲しいもんですね、
    あまりにもゴチャゴチャし過ぎ。

    事情はよく知りませんがebayがペイパルを切り離したというよりは、
    ペイパルがebayを見限ったのではないかと。

    そもそもebayで儲ける努力よりも、
    懸命に独自サイトを充実してebayからの脱却に努力していましたが、
    今回の事でさらに加速しそうです。
    外国勢コンテンツが儲かるだけですので。

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    #17257返信
    ぱる

    ペイオニアの登録が完了する気配すらない状況に本当に大丈夫なのかと多少不安になってきましたね。

    書類の審査は完了してるけどセラーハブには「Payoneer needs additional information from you to verify your account. 」と出たまま

    銀行口座を見ると「要行動:この口座を承認するためには追加の情報が必要です。確認センターで情報をご提供ください」と出てるが書類での審査は済んで承認済みになっているので書類提出は出来ないようになってる。

    MP専用窓口、ペイオニア、ebayジャパンに質問するも解決策は何も提示されず書類審査は済んでいるのでこのままお待ちくださいと言われたのが3週間前。

    登録が無事完了して運用開始してもこの会社に決済を任せて本当に大丈夫なんだろうか?paypal以上にひどい事になる気がして不安ですわ。

     

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    #17258返信

    >ぱるさん
    Payoneerまだなんですね。。

    書類での審査は済んで承認済みになっているので書類提出は出来ないようになってる。

    その状態になったらある日突然にアクティベートの案内が来る感じだと思うのですが、3週間はさすがに遅過ぎですね。
    まあでも、うちも最初の提出から開通まで3週間くらいかかってますね。。。

    Payoneerは一度開通してしまえば、ただの中継地点なんでトラブルは起こらなさそうですが、eBay側のManaged Paymentsに関してはなんか改悪などが徐々に見えてきて不信感が募ってきています。
    よかったのはストアの無料枠の拡大。個人的にはこれだけですね。

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