- このトピックには4件の返信、1人の参加者があり、最後に
レイにより2020-10-04 at 15:34に更新されました。
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トピック
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メアリー
いつも有益な情報ありがとうございます。
早速質問ですが、昨日まで、問題がなかったのですが、今朝から、MY DHL で送り状を発行しようと通常通り作成しようとすると、次のようなエラーメッセージが表示されます。
Xをクリックして次の段階次の段階へと進み最終段階の、集荷の予約をするか否かの画面までには到達しますが、その次の段階へ進むことができず、結果として、送り状を発行・印刷することができません。私だけでしょうか？
ログアウトして、パソコンも再起動して試してみましたが、何度トライしても、同様のエラーが表示され、最終段階の集荷依頼から次へ進むことができません。
本日日曜日は、カスタマーサポート もお休みなので、どうしたら送り状を作成できるのか、ご夫婦様ご存知でしょうか？または、どなたかご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか？
ニャア
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返信
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レイ
返信
こんにちは。
うちもMy DHL＋を開いてログインすると、最初のページから
が出てきますね。
あと追跡情報をまとめてみようと「作成履歴」のページにも同じものが。[選択した国では使用できません]
JP
Shipment Paperwork. Invoice. print. cites. declaration[エラーコード]
1312571156708790272と出てきますが…謎です。
グーグル先生に翻訳してもらっても出荷書類。 請求書。 印刷。 引用します。 宣言
となるだけで、うん、発行出来ないってことねとしかわかりません(´；ω；｀)
本日はまだDHLで発送するものがなく伝票作成していないのですが、
何か分かりましたらこちらに書かせていただきますね💦 ニャア
メアリー
返信レイさん、ありがとうございます。私だけじゃなかったようで少し安心しました
はい、今までみたことがないエラーで全く謎です💦💦 困りました。。。数時間後に再度トライしてみます。また何か分かりましたら、書かさせていただきます。ありがとうございます。
ニャアレイ
返信ご報告ありがとうございます！
良かった、エラー表示なくなりましたか。うちの方でも今確認したらエラー表示消えていました！
今日が日曜日で良かったです💦こちらこそありがとうございましたm(_ _)m✨
ニャア