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paypalへ入金後バイヤーからの値引き要求には?

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このトピックには3件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2019-03-08 at 00:02 イチえもん さんが最後の更新を行いました。

4件の投稿を表示中 - 1 - 4件目 (全4件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #7816 返信

    みゆ

    はじめまして
    いつもこちらで勉強させていただいてます。
    ありがとうございます。

    ebayに出品している初心者です。
    初めてのケースなので、困っています。
    soldでpaypalに入金になりましたが、以下のメッセージが届きました。
    I just purchased this item, and looking forward if you could give me some discount, please deduct it to my Paypal 🙂
    このバイヤーは2日前にI interested to buy, do you mind giving me more discount?
    Thank you and looking forward your kind consideration.というメッセージをくれた方です。

    Best Offerの設定もしていないことと、他の方と比べても高い価格ではないので、
    返信しそびれていたところでした。

    値引きしない場合Negativeのフィードバックをされてしまうのか心配です。
    とはいえ、入金後にも値引きを言ってくるのはどうなのでしょうか?
    どのようにしたらよいか教えていただきたいです。

    #7818 返信

    イチえもん
    キーマスター

    こんばんは、みゆさん。
    私も同じようなことはよくあります、めんどくさいですよねー。
    あくまで私の対応ですが「値引きはできません、キャンセルしましょうか?」とメッセージを送ります。
    値引き無しでOKとメッセージがくればそのまま発送します。
    何も返信してこなかったりゴネるようなら、注文をキャンセルしてリポートバイヤーにて支払い後に値引き要求された、ebayに報告しておきます。
    そしてそのバイヤーはブロックしておきます。
    基本的には取引をしません。その後にバイヤーからどうしても取引したいので売ってくれ、と来たりしますが、取引するかは状況次第ですね。

    このやり方が正しいかどうかはわかりませんが、したくないことやできないことはキッパリと相手に伝えて、それに対してコミュニケーションが取れない相手とは取引をしてもストレスが溜まってしまうだけだと思います。

    値引きを断ってネガティヴを付けられてもebayのサポートに頼めば消してくれると思いますが、、しかしebayサポートは適当なので状況によっては100%消してくれるかはわかりません、ので腹をくくる必要はありますが。

    どうしてもネガティヴは絶対に付けられたくないなら妥協して値引きして発送するのもありかもしれませんが、そのようなややこしいバイヤーは到着後も何かしらゴネてさらなる値引き要求してきたり、って可能性もありますね。。なのであまりオススメはしません。

    #7819 返信

    みゆ

    イチえもんさん

    さっそく返信いただき、ありがとうございます。

    いろいろ考えてみましたが、
    やはり値引きしたとしても、
    その後も何か言ってきそうですよね。

    私も「値引きはできません。キャンセルしましょうか?」と送ってみます。

    最初にメッセージをもらったときに「値引きできません」と返信しておくべきでした。
    キッパリと相手に伝えるのが大切ですね。

    とても参考になりました。
    ありがとうございます。

    #7820 返信

    イチえもん
    キーマスター

    みゆさんに落ち度は何もないと思いますよ。
    値引き要求メッセージに必ず返信しなければいけないことはないですし、その金額で購入したバイヤーが後から値引きを要求するのがマナー違反なだけだと思います。
    バイヤー側も悪気なく軽い気持ちで言ってきてる可能性も高いのでコミュニケーションをとってうまく合意の上で取引ができたらいいですね。
    また、何かあればいつでもどうぞー

4件の投稿を表示中 - 1 - 4件目 (全4件中)
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