このページを共有する

掲示板の新しいトピック


Instagram
リアルタイム反映のお届け日数表 発送実績をリアルタイム反映した
お届け日数表を随時更新してます。

© eBay夫婦のマンガブログ〜輸出/国際郵便トラブル記 All rights reserved.

return requestについて

ホーム eBay/国際郵便 相談掲示板 return requestについて

このトピックには4件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2019-06-02 at 16:56 イチえもん さんが最後の更新を行いました。

5件の投稿を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #8408 返信

    ハヤト

    はじめまして。初心者セラーです。
    バイヤーからはじめてReturn requestが届きまして対処に困っております。
    経過は以下のとおりです。

    ・5/12 eBayからReturn requestedメールが届く
    ・返品理由は「Just didn’t like it」
    ・5/14 Return request承認、返品情報を入力
    ・バイヤーは5/21までに商品を発送
    ・5/25 バイヤーから発送通知が届かないのでメールすると、
     「返送料金が高いので返品はできない」とバイヤーから返信
    ・5/26 商品が戻らないと返金できないことと、
     ケースクローズしてほしいことをメールしたが返信なし

    5/31時点ケースクローズされておりませんが、このまま放置で良いのでしょうか?
    ご教示頂けると幸いです。よろしくお願いいたします。

    #8410 返信

    イチえもん
    キーマスター

    こんにちは、ハヤトさん
    私も以前に同じようなケースに遭遇したことがある気がしますが、ちょっと昔過ぎてどう対応したかは覚えていません。。

    ケースはオープンしている状態なので現在PayPalの資金は保留されていると思います。
    ケースの期限がeBay上などで記載されていないのであれば、ケースはいつクローズするのかをeBayのカスタマーサポートに問い合わせしておいたほうがいいですね。
    今回のケースでこちら側がいきなり負けることはないはずですが、こういったケースでeBayって放置したりしますのでこちらからカスタマーサポートに問い合わせておくのがいいと思います。

    P.S.
    ちょっと私の過去記事を調べたんですが、この記事が該当しますね。

    eBay輸出にて未着でCase Openされたアイテムが届いたのに一向にCloseしてくれない件について


    記事によれば「30日経過で自動でクローズされる」とのこと、
    ですが、2016年の記事なので状況が変わっているかもしれません。一応eBayのサポートにも連絡しておくことをお勧めします。

    #8416 返信

    ハヤト

    イチえもんさん。こんにちは。
    早速コメントありがとうございます!
    ケースの期限はeBay上などで記載されていません。
    eBayのカスタマーサポートに問い合わせしてみます。
    過去記事も参考になりました!!

    #8422 返信

    名無しA

    ハヤト様
    最近、似たような内容で返送なく放置されたのですが、下記のような感じで自動で閉じられてました。
    2019年4月26日(金) Case Open – 2019年5月25日(土) Return closed
    という事で、どんな理由であれ、イチえもん様の仰るとおり「30日経過で自動でクローズされる」で今も間違いないかと思います。

    イチえもん様
    この欄のメッセージで恐縮なのですが、折り入ってご相談したい事があるのですが、イチえもん様に連絡する事は可能でしょうか?

    #8428 返信

    イチえもん
    キーマスター

    名無しAさん
    お久しぶりです。やはり30日経過で自動クローズは変わっていないのですね。
    情報ありがとうございます。

5件の投稿を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
返信先: return requestについて
あなたの情報:


  • return requestについて はコメントを受け付けていません。

コメントは利用できません。

20179/4

eBay輸出でこのバイヤーもしかして詐欺じゃね?って思った時

イチえもんです。 今回は実際にイチえもんが経験したものではなく、eBay Communityで話題になって…

20172/1

eBayでケースをエスカレートされ、PayPalでもオープンケースされた件

今回は、お届け済みになっている商品についてケースオープンされ その後にエスカレート、その後にPayPalでオープンケースされて …

20191/7

オーストラリアのGSTについて(掲示板投稿)

しんさん:さて2018年7月からオーストラリア在住バイヤーが低価格商品(AU$1,000以下)を輸入する際にGSTが課されることになりま…

20164/12

eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない」と言われたら。その1

これは初めてのケースです。 今まで「追跡情報は途中で止まっていてお客様に商品が届いていない」というケースはありまし…

20177/3

PayPalで未承認でケースオープン、チャージバック請求された。

今回はPayPalでのケースオープンし強制返金された件についての記事です。 簡単に要約すれば、eB…

20195/15

PayPalでバイヤーのメールアドレス(アカウント)を確認する方法

PayPalのバイヤーのメールアドレスを確認する方法 取引の詳細/Transaction detailページの[issue a ref…

201612/7

eBay、PayPalでバイヤー登録住所が間違っていたと発送後に発覚したら??

こんにちは!イチえもんです。 今回はeBay輸出でバイヤーが登録した住所が間違っていたと発送後に発覚し、住所が間違…

間違った荷物を送ってしまった場合(掲示板投稿)

クロエさん:今回ご相談したいのは、私のミスで間違った商品をアメリカへ書留エアメール郵便で発送してしまったのですが、今朝気が付いて、追跡情…

201810/14

【PayPalオープンケース】返送詐欺バイヤーとの戦い。勝ちか負けかビミョー

こんにちは、イチえもんです。 今回はeBayで販売した商品をPayPalで「商品が異なる」でオープンケースされ返送詐欺にあった件です。…

20173/14

郵便局員とのバトル! 国際郵便書留の調査請求〜賠償請求 (1)

こんにちは、イチえもんです。 今回はTwitterでも何度か呟いておりました郵便局(支局の担当者)との調査請求書にまつわるトラブルにつ…

20192/26

Fiscal ID(掲示板投稿)

ともはさん:メキシコのバイヤー様から、荷物(EMS) の受け取りにセラーの住所とFiscal IDが必要だと税関にいわれていると連絡が来…

ページ上部へ戻る