当方、オークション専門のセラーですので、お客さんが一人で数十商品（場合によっては100商品以上）落札することが多々あります。

お客さんが、2週間から3週間の間にオークションで落札した商品について、コンバインシッピング用のインボイスを送るときにほぼ100％の確率でエラーが発生します。

・インボイスにMAXの数量である40商品が含まれると、送信できない。

・送信に失敗し「Send Invoice」をクリックするたびに、なぜかインボイスに含まれる商品数が2商品ずつ減っていく。

上記のようなエラーが頻発します。

数年間ebayをやっていますが、最近は特にエラーがひどいように思います。

大量の商品についてコンバインシッピング用のインボイスを送っている方は、エラーは発生していないでしょうか？

インボイスに含まれる商品数を20商品くらいまで減らすと、送信が成功する可能性が高いのですが、これも面倒です。

カスタマーサポートに連絡しても解決策は提示されません。

どなたか同じようなエラーが発生している方で、解決策ないしは送信のコツを知っている方はいらっしゃらいでしょうか…。

トピック

[イチえもん]

>>200

すいません、名無しAさんの投稿がなぜかスパムフィルターで表示制限がかかっていました。
予想ですが、URLが多数入っていたからかもしれません。
とりあえず今、スパム解除して表示しました。

[メアリー]

>>200
名無しAさん、ご丁寧に色々な情報ありがとうございます：）

私の方も、キャッシュのクリア、シークレットウィンドウ、さまざまなブラウザーでも試しましたがiPhone以外はMac, PC (Windows 11)では、変更・SAVEできませんでした。現時点でもだめです💦

私はMac / iMacをメインに使っているのですが、家族と複数の友人のPC (windows 11)でも確認させてもらったのですが, 全てでだめでした。

ただ、iPhoneからはBusiness PoliciesのページからShipping PolicyをEditすると、問題なくExcluded Locationsを変更しても、Saveすることができることが分かったので、iPhoneから変更することができます。

現時点でも、PCやMacからは変更、SAVEすることができません。不具合が起きてからそろそ2週間が経ちますが、eBay USには２週間前に報告していますが、いまだに改善されていないので、もう諦めています。

面倒ですがshipping policyを変更したいときは、iPhoneから変更しています。

[chusan]

ドラフトのリストに写真をアップロードできないです。

[ポポ]

わたしも同じ症状が出ています。

写真を何回かに分けてアップロードすると成功します。

全部まとめてアップロードしようとするといつまでたってもアップロードできない状況です。

[FedExが好き]

orderページ/履歴からメッセージもバイヤーに送れなくなってますね。過去のメッセージを検索して、続きのメッセージを送ることはできますが。

[コンタ]

Gmailでバイヤーからのメッセージに返信しようとReplyボタンを押してもebayのバイヤーとのメッセージ画面に飛ばなくなりました。Chrome、Edgeともなんでこちらの環境ではなくebay側の問題だと思います。わざわざリストからバイヤーを探したり、検索かけないといけなくて地味に不便です。

 

[にゃ]

現状、ebayでは一部のセラーのEDDの表示にエラーが発生していると考えられます。

確認しているところではアメリカですが、Zipコードの入力後にEDDが短縮されます。

また、Standard ShippingとExpedited Shippingで同一のEDDが表示されます。

 

[イチえもん]

>>207

Standard ShippingとExpedited Shippingで同一のEDDが表示されます。

以前にも同じようなEDD表示バグがありましたねえ。

当サイトの過去の投稿を調べると2024年の8月くらいですね↓

https://yushutsu.info/bbs/topic/ebay%e3%81%ae%e3%82%b7%e3%82%b9%e3%83%86%e3%83%a0%e3%82%a8%e3%83%a9%e3%83%bc-%e3%83%90%e3%82%b0/page/2/#post-30705

ebayのEDDバグについて

セラーからEDDバグについて指摘があっても「それは仕様である」とか言ってはぐらかし。

半月間はそのバグを放置し、バグがあるとアナウンスもしない。

ebay Japanもアナウンスしてましたっけ？ebay japanには誰か一人でも善意のある人が声をあげたりしないのでしょうか？？

そして改善した後ももちろんアナウンスしない。(もし前のバグ状態が「仕様」なら今がバグになるけど。。)

そしてバグ中の注文のEDDを修正するとばれるのでケースオープンのリスクをセラーに全振りすると。

 

前年のバグでは短縮されたEDDを元にケースオープンされると同様「ebayのミスはセラーの責任」ってことになる可能性は99%だと思いますねえ。

対策のしようがないですが、、、みなさん気をつけて、、、(どうやって？？)

[にゃ]

>>208
予想通りの回答がありました。
仕様とのことで問題なしだそうです。
問題は大ありなんですけどね。

[モミ]

メッセージ機能が不具合なのか使えないのですが私だけでしょうか？ブラウザです。

[コンタ]

>>210
オーダーページのMessage buyer機能の話なら時々使えなくなりますね。全員ではなく特定のユーザーのみブラウザを変えてもエラーで送れないことあります。そういう場合はスマフォ版でメッセージ送ってます。

[イチえもん]

6/27 15:20現在、ebay USで出品しようとするとエラーが出て出品できません。

金曜の夕方はエラーやバグが出やすいですね。

[chusan]

eBay.com。　本日、午前１１時から現在、写真をパソコンからアップロードできません。スマホではできるようなのですが（スマホからは使いませんが）。みなさま、大丈夫ですか？

[イチえもん]

>>213

今14時くらいでは私のアカウントでは特にそういった問題は起こってないですね。

[chusan]

>>214
ありがとうございます。
１６：３０時点で回復しました。

[まさ]

出品画面のITEM SPECIFICSで、
Country of Originの項目を入力しても数秒後に消えてしまいますね．．．

その代わりに、今までなかったような気がするMaterials sourced fromという項目が増えていて、
Country of Originよりこちらが優先されてしまいます。

[イチえもん]

>>216

出品画面のITEM SPECIFICSで、
Country of Originの項目を入力しても数秒後に消えてしまいますね．．．

私のアカウントではそのバグが出てないですねえ。。

[まさ]

私のアカウントではいまだにCountry of Originの項目を入力しても数秒後に消える状態が続いています。

Materials sourced fromという項目は出品画面に表示されたりされなかったりします。

出品後の商品ページでは今までCountry/Region of Manufactureだった項目がMaterials sourced fromに変わっています。

DDP必須対応に絡んで裏でebayが何かやろうとしてるんでしょうね。

[chusan]

６時間くらい前にオークションが完了して売れなかったものが通常unsoldに入るのですが、一部の商品が
Unsoldにないのです。Unsoldの表示の設定を”All statuses”にしても、でてきません。ActiveにもDraftにもありません。
まだeBayには問い合わせしていません。eBayのcommunityを見ると同様な事象が出ている人がいるようなのです。
リストに出していないのに出したと思い込んでいるのかと自分を疑ってもみたのですが。
類似の現象はありませんか？

[chusan]

>>219
自己レスです。
１２時間経過後に無くなっていた商品がUnsoldに入っていました。 eBayのシステムは時に化け物屋敷のようですね。

[まさ]

昨日からebayのメッセージ機能がブラウザでもスマホアプリでも使えないのですが、
同じような方いらっしゃいますか？

[chusan]

>>221
Mac、ブラウザsafari。メッセージから写真を送れませんでした。それでブラウザをFirefoxにしたら送れました。

[chusan]

スマホのイーベイのアプリ。「出品」をクリックすると、「販売中」「注文」「無効」が
表示されますが。このそれぞれの数値についてですが。
「販売中」が１０００で「無効」が９００だったりします（実際の数値はちょっと違いますが）。
今まで気がつかなかったのか、今日気がついたのか。
実際、販売中「１０００」の１０００アイテムはサイトをみる限り販売中です。
この「無効」とは何なのでしょうか。バグなのでしょうか。
（イーベイジャパンに問い合わせし、回答は速かったのですが、内容はこちらの質問の意味を
理解してくれていないようでした。）

[イチえもん]

>>223

最近ebayのPCサイト上でunsoldがinactiveって表示になってるので、Inactiveを無効って誤訳になってるのではないでしょうか？
ちょっとスマホアプリは使ってないので見たことないので確信はないのですが。

[まさ]

割と最近まで私のebayアカウントでは Listings をクリックした時の Inventory の内訳は
「Active」 「 Unsold」 「 Drafts」 「Ended」 「 Scheduled」
になっていたように記憶していますが、
(もしかすると間違っているかもしれません)
このうちの Unsold と Ended が統合されて Inactive になったのだろうと理解していました。

私のスマホのebayアプリでは、出品をクリックすると
「進行中」 「注文」 「売れ残り」
が表示されます。

[chusan]

まささん、イチえもんさん、ありがとうございます。
パソコンではInactive(前Unsold)には数件しかないんです。なので「無効」が９００なのは意味不明なんです。
スマホによって表示が違うみたいですね。今回の事象もイーベイらしいといえばイーベイらしいですね。
イーベイで何か作業中に、「今、こういう作業をしています」という会員専用のページでもあれば助かるんですがね。

[chusan]

おはようございます。本日は７時ころからeBay.comに繋がりにくくなっているようですね。

[イチえもん]

ebayがAccess Deniedとなってアクセスできないですね。
スマホサイトは生きてるようです。
Xを確認するところ4時間前から障害が起きてるようです。早く改善してほしいですね。

[まさ]

You don’t have permission to access “http://www.ebay.com/” on this server.
PCだとこの様なメッセージが出て繋がりませんね。

スマホのアプリなら繋がります。

[はやま]

イラクからサイバー攻撃を受けてるという情報を見ましたが、信憑性はわかりません。
昔もそんなことがあったようですね。
スマホはPCよりまだマシで繋がる瞬間もありますが、エラーになることも。
OCは情報が拾えてるようなので、発送はなんとかなりそうですが、、

[イチえもん]

スマホアプリ経由ではアクセスできているので、eBay本体がダウンしているというよりは、PCサイト（ブラウザ経由）のアクセスだけが遮断されている状態のように見えますねえ。

アプリはAPI経由で通信しているんで、API自体は少なくとも一部は生きてそうです。

ブラウザ経由のアクセスだけが弾かれているので、セキュリティで何らかの検知ルールが強化され、その影響で通常ユーザーまで巻き込んでブロックされているってことかな。。
最近増えているAIによるブラウザ自動操作などへの対策としてルールが厳しくなり、その調整ミスや誤検知が今回のエラーとして出ているのかもしれませんね。

[カエル]

>>231

ebayがツールやAI操作での大量アクセスを制限しようというなら、今後は無在庫セラーが厳しく取り締まられるのかもしれませんね。

[にゃ]

>>231
海外ではDDoS攻撃によるものという情報が流れていますね。
一応は犯行声明が出されていて、その信ぴょう性については不明という感じでした。

Cpassはつながる場合とつながらない場合があるようです。

[まさ]

UKアカウントは復旧したようですが、USの方は依然として繋がりませんね。

[ジョー]

Access Deniedって表示されると垢バンされたんかと思うから心臓によくない。

[イチえもん]

>>233

犯行声明を見ましたが便乗な気がしますね。
書かれてる攻撃内容と今回のebay挙動が一致しないので。
検索ダウン、ログイン障害、サービス停止って書いてますけど、実際にはwebサイトへの「Access Denied」遮断だけでスマホ経由でサイトへアクセスできてます。。

ebayのWebアクセスに対するファイアウォールの誤作動であることは確定だとは思います。
その誤作動のトリガーがDDoS攻撃によるものなのか、あるいはeBay側の設定変更時のミスなのかそれは不明ですが、、、個人的にはここまで広範囲かつ長時間にわたって影響が出ている点から、攻撃があったと仮定しても最終的な原因はebay側の設定ミス寄りではないかという印象です。

どっちにせよこれだけの長時間にWebアクセスへの影響があるならebay側からなんらかのアナウンスをしてほしいですけど。。

[イチえもん]

https://x.com/tYongfa/status/2048580801982525760

VPNを使って、eBayが200 OKを返している国（ブラジル、カナダ、チェコ、スイス、スペイン、トルコ、UK、US、ベトナムなど）に接続することで、まだeBayにアクセスできます。

VPNの場所をこれらのいずれかに切り替えると、eBayは通常通り動作するはずです lol。

こう投稿が正しいなら

Webアクセス制御 : 特定の国・IP範囲を誤検知
↓
その範囲だけAccess Denied

ってことのようですね。

[にゃ]

>>236
アプリ経由でもログアウトしているとログインが出来ないなどの問題は発生していたようです。
また、入札や支払いができないというような問題も出ていたみたいです。

犯行声明の信ぴょう性は不明ですが、攻撃の時間が４時間以上とされていました。
今はAU、UK、DE、CAが復旧、CPassは不安定でしたが安定したようです。
ebayがサーバー関係をいじった可能性もあるのですが、日曜日の夜間にそういった作業をするというのも過去にはなかったんですよね。

まあ、どちらにしても今は何とか発送は出来そうです。

[イチえもん]

>>238

アプリで発送処理しなくてはいけないのか、と思ってましたが、ebay uk経由で発送処理できそうでよかったです。

[イチえもん]

今ebay usサイトにアクセスできました。
速度なども問題ないですね。

[イチえもん]

ebayサイトは今もファイアウォールの誤検知がたまに出てアクセスエラーになるようですね。
もしかするとebay側でBot検知（WAF）の設定を強化している可能性もありそうなので、AIブラウザ操作、自動巡回、半自動出品ツールなどの使用によってはアクセス制限などの影響が出るケースもあるかもしれませんね。

[まさ]

ebay.ukにサインインしようとすると下記メッセージが出て全く先に進めません。
————————————————–
eBayを閲覧中、お使いのブラウザの動作から、ボットではないかと判断されました。これにはいくつかの理由が考えられます：

このウェブサイトを驚異的な速さで移動しているパワーユーザーである。
ウェブブラウザでJavaScriptが無効になっている。
GhosteryやNoScriptなどのサードパーティ製ブラウザプラグインが、JavaScriptの実行を妨げている。
————————————————–
同様な症状はebay.comでもありましたが、.comの方は何度かリロードするとサインインできました。
CPaSSもサインインの画面に行くまで何度もエラーになりました。

まだ安定していないようですね。

[イチえもん]

>>242

ebayのBot対策の設定が暴れているのが確定ですね。
DDoS攻撃が本当にあったかどうか、それが起因で設定変更を行なったのかは不明ですが、少なくとも私たちが見たAccess Dinied画面でebay側のWAFファイアーウォールの操作でアクセス遮断されてたことは確定です。(Access Deniedはサーバダウンではなく「アクセス拒否」ですね)

eBayのような大規模サイトは世界中にサーバを分散配置してアクセス経路を分散してると思われます。
ebayのWAF変更もしくは調整が大規模に行われたけど、それがまだ反映されてない中継サーバもあるので、通る経路と通らない経路がある状態ってことなのかもしれません。
なのでリロードして別経路を通ればアクセス許可などになるのではないかと。

[イチえもん]

>>243

https://www.valueaddedresource.net/ebay-server-errors-search-descriptions/

このページを見る限りでは初期段階ではAPIエラー、検索・ログイン・決済不具合なんかもあったようですね。
なので

①内部で何らかの不安定 (DDoSによる？)
↓
②WAFファイアーウォールが反応して防御強化
↓
③過剰遮断

ってのがしっくりくることになりますね。

そして今、世界中の中継サーバの設定を過剰遮断してしまったのを調整してる可能性が高い。
経路によってはアクセス遮断が起こってるって感じかな。
なのでAI自動操作対策で自主的にWAF設定を変更したわけではなさそうですね。

[イチえもん]

(勝手に色々推測して書き残してるだけなので悪しからず)

①内部不安定 (要因不明、DDoS攻撃など)
↓
②サーバエラー
↓
③Web経由で人間はリロードを繰り返す→疲れて止める

これは今までも何千、何万回とあったことだと思います。

---

今回違う要因として③に下記もあったとしたら。

③Web経由でとんでもない数のAI自動操作が無限にリトライ（止まらない）
↓
④トラフィックがとんでもなく増え続ける
↓
⑤ファイアーウォール(WAF)は通常ユーザーと自動操作の判別ができない→判定条件に大量のアクセスが該当し、WAFが緊急事態と判断し大規模なアクセス遮断状態になる

こんな感じのこともあり得るのかなあ。。
理屈の肝は、今までも業者のBotは存在してたと思うけど限定的だった→AI自動操作の流入で臨界点を超えた、ってことかな。

API経由の自動ツールはebayの監視下だけど、AIのブラウザ自動操作でのブラウザ経由アクセスはAPI経由に比べると検知や制御がかなり難しいはず。検知されないようにランダムタイミングアクセスもできるでしょうし。。
どちらにせよ今回のことでebayは何らかのシステム改善をしないわけにはいかないでしょうね。こんな大規模遮断なんか前代未聞レベルですから。。

[イチえもん]

>>245

仮に前述の私の仮定が正しいとすれば、ebayの対策でユーザー側にも関係してくるとすれば下記のような感じかなあ。

・そもそものファイアウォールを優秀にして自動操作の検知率を高める
・ロボットではないことの証明するCAPTCHA増加
・怪しい挙動の一時的サスペンドの頻発
・同じツール使ってる人が多いと巻き添えでアクセス制限
・異常な挙動としてスコアリングされ積算スコア低下によるサスペンド

APIユーザーに今回の件で規制強化がかかるかはわかりませんが、ブラウザベースのAI自動操作はリスクが上がる可能性が高いですね。
ebayサイトに滞在中はある程度挙動を監視・スコアリングされていると思っておいた方がいいでしょうね。なのでキーボードにモノが乗ってて無限リロードしてたなんかは気をつけなくてはいけませんね。

[ポポ]

4月29日現在、出品画面で写真をアップロードできないエラーが起きてますね。

ebayの公式コミュニティでも「Photos not uploading to listing」というタイトルで報告もあがってます。

全然安定しないですね。

[イチえもん]

>>247

確かに画像がアップできませんね。

[カエル]

>>246

ebayでサスペンドが増えているようです。

[串カツ]

画像がアップロードできねえ
最近バグばっかりやないか

[投稿者]

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