自己紹介
お問い合わせはこちらからどうぞ!
eBay輸出相談掲示板

Instagram

■LINEスタンプ販売中

LINEスタンプ
『くろいしっぽのぱんだ』

ブログに登場しているしろぱんだのスタンプです。
かなり前に作っているのでくろぱんだはいませんw
→記事へはコチラ

■オススメ作業用BGM

オススメBGM

■PC作業オススメ健康グッズ

オススメ健康グッズ

© eBay夫婦のマンガブログ〜輸出/国際郵便トラブル記 All rights reserved.

20171/24

国際郵便アメリカ宛の保管荷物を日本からUSPSで再送依頼をしてみた。


コンニッチは=

今回はeBayで購入された商品がいつまで経っても

バイヤーが取りに行かないので日本からUSPSに再送依頼をしたというお話です。

 

状況詳細

eBayで購入された商品をSAL便書留でアメリカのバイヤーに発送したが

追跡情報でバイヤーの配達郵便局で保管状態になってまま、

その状態でバイヤーがDidn’t received the item Caseで

オープンケースしてきたのです。

 

Resolution centerにて追跡番号をアップし

「配達郵便局に保管されているので早く取りに行って」との

旨の連絡をするも全く返信もなく、

取りに行った気配も追跡情報でない。。

オープンケースされて通常で3営業日後にエスカレーションできるので

それをされれば、いつもの通りBuyers Favorとして返金+defectに

なりそうでかなり怖い〜〜

 

 

なので今回、日本よりUSPSに再配達依頼を勝手にしてみました。

これはやっていいものなのかビミョーなのかは不明です。。。

が、とりあえず経過を記録しておきます。

 

 

 

USPS,comについて

日本よりアメリカ宛にSAL便やエアメールで発送した場合に

アメリカ国内では

USPS=United States Postal Service の管理になります。

こちら→ https://www.usps.com/

 

 

USPSサイトでの追跡情報の確認方法

まずUSPSサイトでの発送荷物の追跡情報の確認方法です。

USPSサイトに入りTrackingをクリック。

 

 

 

下記のページに移り、日本郵便から発行されている追跡番号を入力します。

SALやエアメールだとRRから始まる番号です。

 

 

追跡結果が表示されます。

下記のように「Arrive at Unit」と表示されている場合のケースです。

「Arrival at Unit」とは最終目的地の配達局に入った日時です。

税関や国際郵便局などで止まっている場合はさすがに再送依頼は無理です。

*番号などは青で隠してます。

ここまでがUSPSサイトでの追跡情報の確認です。

 

 

USPSサイトでの再送依頼の仕方

こっからが本題です。

まずUSPSサイトで「Schedule a Redelivery」をクリックします。

 

 

 

そうすると再送依頼の登録画面になります。

青の星マークは全て必須になります。

バイヤー住所のZIPコードがわからない場合は

下記のUSPSページで検索できます。

https://tools.usps.com/go/ZipLookupAction!input.action

 

またPhone Numberが不明で送先相手にも聞くことができなければ

デタラメな番号を入れるしかないですね〜笑

いや、ほんとに!

とりあえず全部を埋める必要がありますので。

 

そして同ページで下にいくと下記の入力欄があります。

Article Numberとは追跡番号のことですので、

日本郵便で発行された追跡番号を入力します。

 

What’s the type of mailでは

箱物なら「Parcel」で、封筒なら「Envelope」を選択します。

 

Is this your final notice? はよくわからないので I’m not sureにします。

 

Select the last date we tried delivering your mail

配達したが不在だった日付です。

がしかし、日付が結構古いと

「this mail was returned to sender」となり入力できません。

つまり、「保管経過期間を過ぎていると返送されているはず」って

勝手になります。

でも実際には配達郵便局に保管されている場合は多いと思います。

その為、適当に直近日付を入力しておきます。

(※青の星マークの箇所は必須項目なので入力しないと先に進めないので)

 

 

また同ページで下にいくと入力欄があります。

Select how you want to get your mailの項目は

Carrier Redelivers を選択します。

運送業者から再配達してね、ということです。

 

Choose a date to get your mailは再送希望日ですので

あなたの良いと思う日付を選択します。

 

最後にSubmitが青くなるのでボタンを押して完了です。

*この後に確認画面があったかどうか忘れました。。

 

 

登録すると、その後にUSPS上での追跡情報が

下記の画像の通り「Redelivery Scheduled」になります。

 

以上です。

 

 

注意点など

今回、イチえもんの場合だと

ケースオープンしたバイヤーが荷物を取りに行かないし

郵便局に連絡する気配もない状態でした。

このままだと、強制返金された後に荷物はバイヤーの元に、、

ってことになりかねません。

 

なので今回のようにこちらから強引に

再送依頼をしてみた次第です。

 

注意すべきは配達郵便局での保管期間を過ぎると

「返送されている」と機械的に認識され

郵便局員が探さないケースがあるという点です。

しかし荷物はまだ郵便局にある場合が多々あります。

イチえもんの経験上は少なくとも1ヶ月は保管していますね、

だけどこちらのサイトでの再送依頼可能な期間は

それよりずっと短いと思います。

なのでここも強引にいくしかないですね!

 

 

 

もう一つの注意点は必須項目が多いということです。

電話番号はeBayやPayPalのバイヤーの必須項目ではありませんので

ないバイヤーも多くいます。

そこはもうなんとか強引にいくしかないですね。

くれぐれも自己責任で、。。。

 

皆さんも同様のトラブルが起こった場合は

今回の記事を参考にしてください!

 

それでは!

 

 

関連記事

    • kimi
    • 2017年 3月 04日

    初めましてkimiと申します。この結果、配送されましたか?

    • こんにちは、kimiさん。
      配送されましたよ、USPS上で”delivered”でお届け済みになりました。
      受取人から再送依頼した場合と全く同じです。

      ちなみにバイヤーからは最後まで何も返信なく、
      eBay上のケースもクローズをしてくれませんでした。

      • kimi
      • 2017年 3月 04日

      返事ありがとうございます。
      試してみようと思います。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

CAPTCHA


20162/28

Parcel – Delivery Tracking〜使い方 国際発送の追跡情報を管理するMacアプリ

国際発送した荷物の追跡情報を管理するのは日本郵便のWebサイトでできますが、 わざわざWebサイトを開き、トラッキンナンバーを入力して1個…

20162/3

クラウドワークスで作業を外注化 (1) メリット/デメリットについて

今回の記事はインターネットで作業を外注/依頼するクラウドワークスでの外注利用についてです。 なるべく簡潔に話しをし…

20161/27

各国の関税金額をとりあえずまとめた。

eBay輸出の初心者の方、中級の方でもよくわからないのは各国の関税についてです。 eBay輸出をしている人にとって発送先の国でバイヤー…

20176/14

労災保険脱退の為の申告書の書き方

こんにちは、久しぶりにこちらに出てきましたレイです。 突然ですが、6月に入り労働局より緑色の封筒が送られてきました…

20161/29

Google英語翻訳でeBayメッセージの英文を作る時の一番のコツ

ほとんどの日本人は英語が苦手だと思います。 なので、多くの日本人のeBayセラーは英語翻訳ソフトを使うと思われますが、日本語翻…

eBay輸出で国際郵便の荷物が届かない時の対応 (2)調査依頼書の提出方法について

前回は国際郵便のAIRMAIL書留/eパケット ,SAL便書留、,EMSなどの追跡番号付きの追跡情報の検索の仕方や注意事項などをお話ししまし…

eBay輸出で国際郵便の荷物が届かない時の対応 (3)郵便物の紛失時の「賠償請求」について

前回は国際郵便のAIRMAIL書留/eパケット,SAL便書留、,EMSなどの追跡情報が更新されない時などに提出する調査請求書についてお話しし…

20161/7

eBay複数購入で支払い完了のバイヤーの商品を同梱発送する時の送料差額

今日はeBay輸出をやっていると必ず出会う、同梱発送についてのうち複数の商品を購入されて支払いまでされている時に、同梱発送する際の送料差額の…

20163/15

花粉症には『近大サプリ 和歌山県産 青みかん』のサプリが効きました。

こんにちは、最近ブログによく出てくるようになったレイです。 先日3月7日の『やよいの青色申告オンライン その3 〜レポートってどんな表…

航空便(SAL便/eパケット/EMS/ゆうパック等)でスピーカーが送れなくなっていました。

こんにちは、レイです。 先日集荷のお兄さんより聞いたのですが… 『スピーカー全般航空便で…

20165/25

メキシコ宛の郵便の到着が遅すぎる。 その2

*目次* メキシコ宛の郵便の到着が遅すぎる。 その1 メキシコ宛の郵便の到着が遅すぎる。 その2 …

20175/1

ドイツ宛の多くのEMS発送の荷物が追跡情報で「保管」となる件

ドイツは税関が厳しい、という話は昔からよく聞きました。 EUの中でも最近はイタリアが税関強化していますが、今後は税関最強国ドイ…

ページ上部へ戻る