自己紹介
お問い合わせはこちらからどうぞ!
eBay輸出相談掲示板

Instagram

■LINEスタンプ販売中

LINEスタンプ
『くろいしっぽのぱんだ』

ブログに登場しているしろぱんだのスタンプです。
かなり前に作っているのでくろぱんだはいませんw
→記事へはコチラ

■オススメ作業用BGM

オススメBGM
イチえもんは某レンタルショップで8年間働いていました。 その以前もアルバイトで3年間CDショップ店員をやっていましたので結構音楽は好きな方なのです。 もちろん音楽の趣味は人それぞれなので、イチえもんの勝手なオススメになります。
→コチラ記事から

■PC作業オススメ健康グッズ

オススメ健康グッズ
一番健康に悪いのは椅子に座り続けることです。eBay輸出でPC作業中心の仕事ですと肩こりや目の疲れなどに様々な健康被害に襲われます。 スポーツジムに通うのがベストですが、それが無理なら健康グッズでから!
→コチラ記事から

© eBay夫婦のマンガブログ〜輸出トラブル記 All rights reserved.

20171/24

国際郵便アメリカ宛の保管荷物を日本からUSPSで再送依頼をしてみた。


コンニッチは=

今回はeBayで購入された商品がいつまで経っても

バイヤーが取りに行かないので日本からUSPSに再送依頼をしたというお話です。

 

状況詳細

eBayで購入された商品をSAL便書留でアメリカのバイヤーに発送したが

追跡情報でバイヤーの配達郵便局で保管状態になってまま、

その状態でバイヤーがDidn’t received the item Caseで

オープンケースしてきたのです。

 

Resolution centerにて追跡番号をアップし

「配達郵便局に保管されているので早く取りに行って」との

旨の連絡をするも全く返信もなく、

取りに行った気配も追跡情報でない。。

オープンケースされて通常で3営業日後にエスカレーションできるので

それをされれば、いつもの通りBuyers Favorとして返金+defectに

なりそうでかなり怖い〜〜

 

 

なので今回、日本よりUSPSに再配達依頼を勝手にしてみました。

これはやっていいものなのかビミョーなのかは不明です。。。

が、とりあえず経過を記録しておきます。

 

 

 

USPS,comについて

日本よりアメリカ宛にSAL便やエアメールで発送した場合に

アメリカ国内では

USPS=United States Postal Service の管理になります。

こちら→ https://www.usps.com/

 

 

USPSサイトでの追跡情報の確認方法

まずUSPSサイトでの発送荷物の追跡情報の確認方法です。

USPSサイトに入りTrackingをクリック。

 

 

 

下記のページに移り、日本郵便から発行されている追跡番号を入力します。

SALやエアメールだとRRから始まる番号です。

 

 

追跡結果が表示されます。

下記のように「Arrive at Unit」と表示されている場合のケースです。

「Arrival at Unit」とは最終目的地の配達局に入った日時です。

税関や国際郵便局などで止まっている場合はさすがに再送依頼は無理です。

*番号などは青で隠してます。

ここまでがUSPSサイトでの追跡情報の確認です。

 

 

USPSサイトでの再送依頼の仕方

こっからが本題です。

まずUSPSサイトで「Schedule a Redelivery」をクリックします。

 

 

 

そうすると再送依頼の登録画面になります。

青の星マークは全て必須になります。

バイヤー住所のZIPコードがわからない場合は

下記のUSPSページで検索できます。

https://tools.usps.com/go/ZipLookupAction!input.action

 

またPhone Numberが不明で送先相手にも聞くことができなければ

デタラメな番号を入れるしかないですね〜笑

いや、ほんとに!

とりあえず全部を埋める必要がありますので。

 

そして同ページで下にいくと下記の入力欄があります。

Article Numberとは追跡番号のことですので、

日本郵便で発行された追跡番号を入力します。

 

What’s the type of mailでは

箱物なら「Parcel」で、封筒なら「Envelope」を選択します。

 

Is this your final notice? はよくわからないので I’m not sureにします。

 

Select the last date we tried delivering your mail

配達したが不在だった日付です。

がしかし、日付が結構古いと

「this mail was returned to sender」となり入力できません。

つまり、「保管経過期間を過ぎていると返送されているはず」って

勝手になります。

でも実際には配達郵便局に保管されている場合は多いと思います。

その為、適当に直近日付を入力しておきます。

(※青の星マークの箇所は必須項目なので入力しないと先に進めないので)

 

 

また同ページで下にいくと入力欄があります。

Select how you want to get your mailの項目は

Carrier Redelivers を選択します。

運送業者から再配達してね、ということです。

 

Choose a date to get your mailは再送希望日ですので

あなたの良いと思う日付を選択します。

 

最後にSubmitが青くなるのでボタンを押して完了です。

*この後に確認画面があったかどうか忘れました。。

 

 

登録すると、その後にUSPS上での追跡情報が

下記の画像の通り「Redelivery Scheduled」になります。

 

以上です。

 

 

注意点など

今回、イチえもんの場合だと

ケースオープンしたバイヤーが荷物を取りに行かないし

郵便局に連絡する気配もない状態でした。

このままだと、強制返金された後に荷物はバイヤーの元に、、

ってことになりかねません。

 

なので今回のようにこちらから強引に

再送依頼をしてみた次第です。

 

注意すべきは配達郵便局での保管期間を過ぎると

「返送されている」と機械的に認識され

郵便局員が探さないケースがあるという点です。

しかし荷物はまだ郵便局にある場合が多々あります。

イチえもんの経験上は少なくとも1ヶ月は保管していますね、

だけどこちらのサイトでの再送依頼可能な期間は

それよりずっと短いと思います。

なのでここも強引にいくしかないですね!

 

 

 

もう一つの注意点は必須項目が多いということです。

電話番号はeBayやPayPalのバイヤーの必須項目ではありませんので

ないバイヤーも多くいます。

そこはもうなんとか強引にいくしかないですね。

くれぐれも自己責任で、。。。

 

皆さんも同様のトラブルが起こった場合は

今回の記事を参考にしてください!

 

それでは!

 

 

関連記事

    • kimi
    • 2017年 3月 04日

    初めましてkimiと申します。この結果、配送されましたか?

    • こんにちは、kimiさん。
      配送されましたよ、USPS上で”delivered”でお届け済みになりました。
      受取人から再送依頼した場合と全く同じです。

      ちなみにバイヤーからは最後まで何も返信なく、
      eBay上のケースもクローズをしてくれませんでした。

        • kimi
        • 2017年 3月 04日

        返事ありがとうございます。
        試してみようと思います。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

CAPTCHA


20176/20

eBayのPromoted Listings を在庫数1でも実施する方法

こんにちは。 今回はご質問が多かったのでPromoted listingsのやり方について記事にしておきたいと思います。 まずは…

【2/23 訂正】World First (ワールドファースト)でPayPal送金すると手数料削減

※※※ 2/23訂正 ※※※ 今回のPaypal手数料アップに関して、こちらは『USAのみ』のお話でした。 日本は…

20166/14

「お届け済み」なのに差出人戻しで返送されてきた件。

これには驚きました。 日頃、追跡番号で荷物の状況を確認していますが、このパターンは初めてです。 …

20175/29

BigCommerce(ビッグコマース)で輸出ネットショップを作ってみて

イチえもんはBigCommerceで自社サイトを作って1年になりました。 今回はBigCommerce(ビッグコマース) で独自ド…

20173/14

郵便局員とのバトル! 国際郵便書留の調査請求〜賠償請求 (1)

こんにちは、イチえもんです。 今回はTwitterでも何度か呟いておりました郵便局(支局の担当者)との調査請求書にまつわるトラブルにつ…

eBay輸出で国際郵便の荷物が届かない時の対応 (2)調査依頼書の提出方法について

前回は国際郵便のAIRMAIL書留/eパケット ,SAL便書留、,EMSなどの追跡番号付きの追跡情報の検索の仕方や注意事項などをお話ししまし…

20177/24

オーストラリア郵便サイトで未着/遅延の調査請求を直接で出す。

オーストラリア宛のエアメール書留は追跡情報がこんな感じですよね? 410円も書留料金を払っているのに追跡もできない。。。 …

20166/21

eBayで未着ケースをエスカレーションされた結果 (2)

こんにちはイチです。 前回のeBayでエスカレーションの記事の続きです。 前回記事→eBayで未着ケースをエ…

20169/14

USAに荷物を送ったら追跡情報に「留置局に到着」ってあるけれど?

こんにちは、レイです。 昨日いつものように国際郵便の追跡情報の途中経過を確認していました。 すると 『留置…

20173/28

Jing PC画面の簡単録画〜アップロードできる無料ソフト

今回は「Jing」 という PCのデスクトップ上の出来事を録画する無料ソフトをご紹介します…

20161/29

Google英語翻訳でeBayメッセージの英文を作る時の一番のコツ

ほとんどの日本人は英語が苦手だと思います。 なので、多くの日本人のeBayセラーは英語翻訳ソフトを使うと思われますが、日本語翻…

20163/15

花粉症には『近大サプリ 和歌山県産 青みかん』のサプリが効きました。

こんにちは、最近ブログによく出てくるようになったレイです。 先日3月7日の『やよいの青色申告オンライン その3 〜レポートってどんな表…

ページ上部へ戻る