このページを共有する

無料の相談掲示板!
様々な相談をいただいています。
eBay輸出相談掲示板
リアルタイム反映のお届け日数表 発送実績をリアルタイム反映した
お届け日数表を随時更新してます。

掲示板の新しいトピック

掲示板への最近の返答


Instagram

■ブログ記事の更新通知メールの登録

更新通知メール
自己紹介

■LINEスタンプ販売中

LINEスタンプ
『くろいしっぽのぱんだ』

ブログに登場しているしろぱんだのスタンプです。
かなり前に作っているのでくろぱんだはいませんw
→記事へはコチラ

© eBay夫婦のマンガブログ〜輸出/国際郵便トラブル記 All rights reserved.

調査請求の期間を国際郵便局に勝手に変更&延長されました。〜前編〜

こんにちは、レイです。

 

今回もまたメキシコ宛の荷物の話になっちゃうんですが…

タイトルにある通り、調査請求の期間を勝手に変更&延長されました。

 

20161129_1
 

 

詳細状況

本来メキシコ宛の荷物がなかなか到着せず「調査請求書」を郵便局に提出すると、

提出した日から30日間が調査期間で、その回答が手元に届くのは+5日位なので…

つまり調査請求書の提出日から約35日程で回答が届くことになっています。

 

 

しかし、35日経っても回答が届いたり届かなかったり届かなかったりがデフォ(´・ω・`)

今回もメキシコ宛の調査請求書3件の回答がなかなか届かず…ぶっちゃけちょっと忘れて、余裕で35日を過ぎもう2ヶ月経とうとしてたので郵便局に確認をしました。

 

 

調査請求の回答をいただいていないと思うのですが、確認していただいても宜しいでしょうか?と。

 

郵便局からの2つの回答

それに対して返って来た答えが2種類ありました。

3件中1件に対して
「メキシコより回答が来ない為、最後に追跡調査で最後に確認が出来た日から延長しました。」

3件中2件に対して
「メキシコより回答が来ない為、通常の調査期間より延長しました。」

 

 

え?

勝手に調査期間を変更したの?

私には何の連絡もなく?

国際郵便局の独断で?

 

 

意味が分からない。

特に3件中1件に対して返って来た答えの

「メキシコより回答が来ない為、最後に追跡調査で最後に確認が出来た日から延長しました。」って方。

それじゃいつまで返事待てばいいの!?

ちょっと更新されたらまたそこから30日返信待たなきゃいけないの!???

それじゃあ調査期間って…何の為にあるの?

 

 

 

調査請求書の回答が1年後に

昔初めて調査請求書を出したのは確かアルゼンチンかチリか…南アメリカの国に送った荷物に対してだった。

届かない!ってメールが初めてきて初めて出した調査請求書。
それの回答が届いたのが

 

約 1 年 後 。

 

遅いわ!

 

あの頃は何も知らず「まだ届かないのでお待ち下さい」ってのを律儀に守ってたけど、
それじゃ困るからってことで郵便局にガンガン突っ込んで聞いていったら『調査期間』ってのが存在していることを聞き出せてそこからなんとか調査期間を守って回答をだいぶもらえるようになったのに…

 

 

今度は勝手に調査期間を変更してきたよ。

 

 

20161129_2
 

 

正直呆れたけど、このままでは好き勝手に調査期間を延長されては困る。

それは阻止しないといけない!と思い郵便局で国際郵便に関して担当して下さってる局員さんに質問&抗議のお手紙を書いたのでした。

 

 

 

次回に続く。

 

 

関連記事

コメント

  • トラックバックは利用できません。

  • コメント (0)

  1. この記事へのコメントはありません。

20179/4

eBay輸出でこのバイヤーもしかして詐欺じゃね?って思った時

イチえもんです。 今回は実際にイチえもんが経験したものではなく、eBay Communityで話題になって…

20177/24

オーストラリア郵便サイトで未着/遅延の調査請求を直接で出す。

こちらの記事の方法はオーストラリア郵便の仕様変更により現在では利用できなくなっています。仕様変更された箇所についてはコメント欄のやり取りを参…

20173/20

郵便局員とのバトル! 国際郵便書留の調査請求〜賠償請求 (2)

前回に引き続き国際郵便のAIRMAILやSAL便の書留の調査請求と損害賠償請求についての郵便局員とのバトルについてです。 前回こちら→…

20172/8

カナダ宛の荷物の追跡番号は全く意味が無い。

[追記 2018年4月3日] 2018年4月現段階で国際eパケットライトだとCanada国内も追跡情報がアップされることが分かりました。 …

201810/14

【PayPalオープンケース】返送詐欺バイヤーとの戦い。勝ちか負けかビミョー

こんにちは、イチえもんです。 今回はeBayで販売した商品をPayPalで「商品が異なる」でオープンケースされ返送詐欺にあった件です。…

20177/31

国際郵便書留の調査請求に対する「嘘」回答と受領サイン請求

国際郵便の荷物の追跡情報が更新されない、一向に届かない時に調査請求を提出しますよね? ちなみに調査請求については過去の記事参照 …

20177/3

PayPalで未承認でケースオープン、チャージバック請求された。

今回はPayPalでのケースオープンし強制返金された件についての記事です。 簡単に要約すれば、eB…

20164/12

eBayで…追跡は「お届け済み」なのに「届いてない」と言われたら。その1

これは初めてのケースです。 今まで「追跡情報は途中で止まっていてお客様に商品が届いていない」というケースはありまし…

20173/14

郵便局員とのバトル! 国際郵便書留の調査請求〜賠償請求 (1)

こんにちは、イチえもんです。 今回はTwitterでも何度か呟いておりました郵便局(支局の担当者)との調査請求書にまつわるトラブルにつ…

20172/1

eBayでケースをエスカレートされ、PayPalでもオープンケースされた件

今回は、お届け済みになっている商品についてケースオープンされ その後にエスカレート、その後にPayPalでオープンケースされて …

eBay輸出で国際郵便の荷物が届かない時の対応 (2)調査依頼書の提出方法について

前回は国際郵便のAIRMAIL書留/eパケット ,SAL便書留、,EMSなどの追跡番号付きの追跡情報の検索の仕方や注意事項などをお話ししまし…

ページ上部へ戻る