調査請求の期間を国際郵便局に勝手に変更&延長されました。〜前編〜

トラブル

こんにちは、レイです。

 

今回もまたメキシコ宛の荷物の話になっちゃうんですが…

タイトルにある通り、調査請求の期間を勝手に変更&延長されました。

 

20161129_1
 

 

詳細状況

本来メキシコ宛の荷物がなかなか到着せず「調査請求書」を郵便局に提出すると、

提出した日から30日間が調査期間で、その回答が手元に届くのは+5日位なので…

つまり調査請求書の提出日から約35日程で回答が届くことになっています。

 

 

しかし、35日経っても回答が届いたり届かなかったり届かなかったりがデフォ(´・ω・`)

今回もメキシコ宛の調査請求書3件の回答がなかなか届かず…ぶっちゃけちょっと忘れて、余裕で35日を過ぎもう2ヶ月経とうとしてたので郵便局に確認をしました。

 

 

調査請求の回答をいただいていないと思うのですが、確認していただいても宜しいでしょうか?と。

 

郵便局からの2つの回答

それに対して返って来た答えが2種類ありました。

3件中1件に対して
「メキシコより回答が来ない為、最後に追跡調査で最後に確認が出来た日から延長しました。」

3件中2件に対して
「メキシコより回答が来ない為、通常の調査期間より延長しました。」

 

 

え?

勝手に調査期間を変更したの?

私には何の連絡もなく?

国際郵便局の独断で?

 

 

意味が分からない。

特に3件中1件に対して返って来た答えの

「メキシコより回答が来ない為、最後に追跡調査で最後に確認が出来た日から延長しました。」って方。

それじゃいつまで返事待てばいいの!?

ちょっと更新されたらまたそこから30日返信待たなきゃいけないの!???

それじゃあ調査期間って…何の為にあるの?

 

調査請求書の回答が1年後に

昔初めて調査請求書を出したのは確かアルゼンチンかチリか…南アメリカの国に送った荷物に対してだった。

届かない!ってメールが初めてきて初めて出した調査請求書。
それの回答が届いたのが

 

約 1 年 後 。

 

遅いわ!

 

あの頃は何も知らず「まだ届かないのでお待ち下さい」ってのを律儀に守ってたけど、
それじゃ困るからってことで郵便局にガンガン突っ込んで聞いていったら『調査期間』ってのが存在していることを聞き出せてそこからなんとか調査期間を守って回答をだいぶもらえるようになったのに…

 

 

今度は勝手に調査期間を変更してきたよ。

 

 

20161129_2
 

 

正直呆れたけど、このままでは好き勝手に調査期間を延長されては困る。

それは阻止しないといけない!と思い郵便局で国際郵便に関して担当して下さってる局員さんに質問&抗議のお手紙を書いたのでした。

 

 

 

次回に続く。

 

 

コメント

タイトルとURLをコピーしました