イチえもん
【悲報。。】 MP実装後の部分返金のFVF返還するのか？
私は部分返金を週に10回くらいするので、MPになってもずっとFVF返還依頼を送信していました。
しかし全てに対して何の返答もないのでHelp&Contactの「アカウントについて」の質問として「2週間で２０通のFee Creditsについて問い合わせを全く返答がない。これはエラーでしょうか？それとも何か別の問い合わせ方法がありますか？」というと、、、
しれっと１通にだけ下記の回答を返してきました。
I can see that you want to adjust the fees as you issued partial refund to buyer for order xxx-xxx-xxxxx. I am sorry to say but we can not adjust the fees on partial refund. You can check below link for reference:
https://www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128
Also, I would like to inform that if you want to ship the item using combine shipping and provide discount or save the charges for shipping then you can ask buyer not to pay for every item one by one. Else, you can provide buyer combine or revised invoice under which you can make adjustment in shipping cost for your buyer.
For more details check this link: – https://www.ebay.com/help/fees-invoices/feesinvoices-getting-paid/issue-invoice-combining-payments?id=4139
I am optimistic that above provided information is useful for you and if you have any further questions you can get back to us.
注文xxx-xxx-xxxxxについて購入者に部分的な払い戻しを行ったため、手数料を調整する必要があることがわかりました。 申し訳ありませんが、一部返金の手数料は調整できません。 以下のリンクを参照してください。
https://www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128
また、コンバイン配送を使用して商品を発送し、割引を提供したり、送料を節約したりする場合は、すべての商品を1つずつ支払わないように購入者に依頼することができます。 それ以外の場合は、購入者の合計または改訂された請求書を提供して、購入者の送料を調整することができます。
詳細については、このリンクを確認してください：
https：//www.ebay.com/help/fees-invoices/feesinvoices-getting-paid/issue-invoice-combining-payments？id = 4139上記の情報がお役に立てば幸いです。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
部分返金ではFVF返還できない、という回答ですね。
何度かこの回答が来ているので、もうそろそろ諦め時かな、と思いますが。。。
とりあえず質問として「前回、MP実装されてから部分返金に対してFVF返還がされました。あれはミスだったのでしょうか？ どちらが正式なeBayのオペレーションか教えてもらえますか？」と回答しておきました。
また今回も返答が返ってこない気がします。Help&Contactの私のアカウントからの質問を無視するようにしているのではないでしょうかね。。。
あと前回の投稿の質問も48-72時間以内に回答しますって言ってたのに回答が来てません。
そちらの方にも「72時間経過しましたが、回答がありません。どうなっているのでしょうか？待っていればいいのですか？」と送信しておきました。
もうeByaはむちゃくちゃですなああ。。。
5 ニャア!