MyDHLで送り状や集荷を作成して「同意して続行」.をクリックして「確定」を押しても画面が遷移しなくて困ってます(><)
普通は遷移するものなんでしょうか？
送り状のダウンロード画面も出てこなくて困ってますが。
皆さんはいつも通りできてますか？
ちなみにSafari、Google Chrome両方試してもダメでした。
深夜から作業して、次の朝と今やってもダメです。
発送するものがあるのに送れなくて困ってます（ ; ; ）

トピック

[イチえもん]

夕方にはDHLで伝票作成すると思うので、結果をここに書き込みしますね。

[まっきー]

イチエもんさん、ありがとうございます泣

[レイ]

>>2

お待たせしました。
今DHLの伝票を作成したので(イチえもんの代わりに)コメントします。

マッキーさんが書かれているように同意して続行＞確定をクリックすると、
通常通り下記画面に移り

印刷ボタンをクリックでプレビュー画面が開き、そして印刷まで問題なくできました。

なお私はGoogle Chromeを利用しています。
Google Chromeを一旦終了したりキャッシュ削除、再起動などをされても状況が変わらないようであれば原因が何か分からないです💦
お役に立てず申し訳ありません。

[まっきー]

レイさん、本当にありがとうございます！

キャッシュを消去したり、時間を変えて何回も送信しても、送付できなかったのですが、
Google Chromが推奨ということはMacBookと iPadとの相性が悪いのかも？と思い、Windowsパソコンでログインしたところ無事に印刷まで辿り着けました！泣

本当にありがとうございました！！！
送り状も集荷も無事にできそうです!

[レイ]

>>4
おお！無事に印刷できましたか、良かったですー！！✨

改めましてお返事ありがとうございます。
まっきーさんの環境はMacBook iPadだったのですね。
原因の参考になるか分かりませんが、私の方はMac mini m1でOSは最新のものです。

そういえば今日DHLの伝票を作成していたら品物を入力する項目の所で新しい項目が増えていたので、もしかしたらMyDHL+が少し更新された時に何か小さな不具合が出たのかもしれませんね。
27日(金)夕方にはその項目はなく、27日夜〜28日辺りのどこかで更新されたと思うのでもしかしたら…もしかしたら？(※あくまでも個人の想像です)

[投稿者]

返信