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20165/17

メキシコ宛の郵便の到着が遅すぎる。 その1

*目次*
メキシコ宛郵便の到着が遅すぎる。 その1
メキシコ宛郵便の到着が遅すぎる。 その2

 

20160517
 

 

遅い原因はどこに!?

先週の2016年4月実績公開!76万円(eBay輸出+ヤフオク)で少し触れましたが…、

メキシコ宛の郵便の到着がとにかく遅い!

SAL便で送ると余裕で一ヶ月を超えます!

 

私は注文が入ったら基本24時間以内に発送手続きをするようにしています。
そして郵便局から国際郵便局へ移動。
そのあと国際郵便局から各国へ。
この間約2日が基本です。(稀に遅いと4日かかった場合もあります。)

 

eパケット・SAL便の違いで日数の差があるのでは?と思われるかもしれませんが、日本国内から海外へ飛び立つのにeパケットだろうとSAL便だろうと時間差はそんなにありません。
上記にも書きましたが大体2日くらいで日本から出発しています。

 

にも関わらずお客様の手元に到着するまで異常に時間がかかる!

つまり…問題は確実に相手国…。

今回の場合でいうとメキシコの郵便事情が悪すぎるのです!!

 

ただメキシコの郵便局「Correos de Mexico」は追跡情報を結構こまめにアップしてくれて、基本きちんと届けてくれるのでその面に関してはどこぞの国々には見習ってもらいたい位なのですが…なにせ配達が遅すぎる為その良い所が思いっきり台無しになっているという残念な状態。

eパケットで送っても一ヶ月以上かかるって異常よ!?

SAL便と変わらないじゃん!!

 

 

「遅い」「届かない」というお客様のクレームを改善すべくeパケットに変更して発送してるのに現状変わらないんですけどーーーーーーーー (|||ノ`□´)ノオオオォォォー!!

オープンケースとかされちゃうんですけどどうしてくれよう郵便局め…。

 

 

遅延届け提出で送料の差額返金ゲット!

そんなわけで現在メキシコ宛の荷物に関しては、未着で出した調査請求書の回答がき次第『遅延届』を必ず提出するという抵抗だけは行っています。

 

『遅延届』は未着時に出す調査請求書と同じ用紙です。
書き方の例としては以下の通り。

遅延届

「未着」で提出する時と「遅延」で提出する時の違いは『請求理由』の所だけです。

遅延の場合は『遅延』にチェックして『到着年月日』を記入すればOK。

 

あとは「未着」で出す時と同じで、上記の画像でいうならオレンジ色の所を全部記入すればOKです。
(※「調査請求対象郵便」「特別の取扱い」部分は自分で送った荷物を確認してからチェックをしてくださいね。上記画像はあくまでも参考例です。)

 

 

 

うまくいけば遅くなった分の郵便料金の差額を返金してもらえます★

しかし、遅くなった分の郵便料金の差額を返金してもらったら全て解決するわけではないのだよ…。

 

 

 

次回につづく。

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コメント

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  • コメント (2)

    • けいた
    • 2017年 11月 21日

    一番信用できる郵便局員(つまり、一般的にはかなりいい加減な人)に聞いた話なんで、眉唾一歩手前ですが、
    「国際交換局から発送」ってのは、あくまで「荷物を載せる便が決まった」 だけで、書類上はともかく、物理的に日本を離れたわけではないようです。
    SALだと飛行機に乗るまで1-3週間ぐらい、繁忙期は1ヶ月でも日本にいる(書類上は出国済み)と言ってました。

    • けいたさん

      コメントありがとうございます!

      コメントを読ませていただいてもう何とも言えない気持ちになりましたΣ(゚Д゚)
      日本にあるのに書類上では出国済みって…ひどいですね!
      日本語分かってんのか!って言ってやりたい。

      今うちではSAL便を使っていないので、私は問題無いかもしれませんが…これは気になる案件です。
      私もちょっと確認してみようと思います!
      情報ありがとうございます!!

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