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20184/30

【悲報】日本郵便 集荷見直し決定 -集荷一部廃止令- 対象外は対象物と一緒でも集荷しません!


5/8 追記★ 記事の下(おまけの上)に現状を記載しました。
5/12 追記 :「5/8 追記」の下に少し追記しました。
5/25 追記 : 「5/12 追記」の下に少し追記しました。(新情報はありませんorz)

 


こんにちはレイです。
今月4月の3週目のある日、集荷さんからこのような書類をいただきました。

大事なのはこちらの部分

今般、次の郵便物等の集荷をとりやめさせていただきたく、お願い申し上げます。

1 新特急郵便物(※1)、巡回郵便物(※2)及びレターパックプラスを除く、内国郵便約款を適用する郵便物
2 国際スピード郵便物(※3)及び小包郵便物(※4)を除く、国際郵便約款を適用する郵便物
3 ゆうパケット約款を適用するゆうメール及びゆうパケット

(※1) 新特急郵便物…おおむね午前中の差し出しで午後5時頃までにスピード配達(地域限定のサービス)
(※2) 巡回郵便物…官庁・事業所等とその支所・支店間を巡回しながら郵便物(10kg迄の第一種郵便物)の取集・配達を行うサービス
(※3) 国際スピード郵便物…EMS
(※4) 小包郵便物…国際小包

 

要するに
・ゆうパック
・レターパックプラス
・EMS
・国際小包(SAL便/航空便/船便)
・新特急郵便物
・巡回郵便物
上記以外は一切集荷しません!!
という集荷厳格化のお願い…という名の宣言です。
今までは定期集荷契約してたり、集荷対象と一緒なら他のものも集荷してくれてたのに…orz

(※うちは6月30日で集荷終了ですが、5月30日やすでに終了してる人もいたりでいつまで集荷してくれるかはバラバラのようです。)

 

ちなみに以下は集荷対象の荷物が一緒にあっても今後持って返ってくれない、ある意味集荷廃止となる「集荷対象外」です。
*********************
・ハガキ
・定形郵便
・定形外郵便
・特約ゆうメール
・ゆうメール
・ミニレター(郵便書簡)
・ゆうパケット
・クリックポスト
・スマートレター
・レターパックライト
・現金書留
・小型包装物(SAL(+書留)/Airmail/eパケット/eパケットライト/船便)
*********************
…などなど(抜けてたらすみません)

 

 


[5/3 追記]
当初4/30にアップしたブログのこの部分には、集荷さんから「例外として」と聞いた話を書いていたのですが情報が少し曖昧だったので直接郵便局に確認したところ
『そういった例外はないはずなんですが…』
って言われちゃいました Σ(゚Д゚)
どゆこと!?

その為一旦「例外」のお話は伏せさせていただきます。
後日書類にてお知らせしてくれるということになったのでそれ次第でこの部分を訂正します。

…たったひとつの郵便局内だけでも話が錯綜してるとかもう意味わからん。


 

たとえEMSで集荷をお願いした時にeパケットもあるから一緒に…というのは今後一切ありえないと。

逆に、
eパケットで一万円分位あっても集荷しないけど、レターパックプラス(510円)なら1通でも集荷に行きます★
ってことです。

…単純にそれ利益になるの?
(レタパプラスの集荷は車ではなくバイクの人がやってると聞いたけども…。)
一体何のために集荷やってるのかもうよく分かりませんね。
会社として利益として考えた時どっちが優先事項か普通の感覚の人ならわかると思うんだけど。

 

今回の集荷見直し・廃止の件を聞き「集荷サービス」がなぜ必要なのかということが日本郵便は分かっていないなと思いました。

現在どういった人が集荷を必要とするのかと考えた時、
***********************************
ポスト/コンビニ/その他店舗での取り扱い一切なし、必ず郵便局に持ち込まなければならない配送方法の荷物で郵便局に持って行くのに物理的に困難である
(例:持って行くには荷物が多く郵便局が遠いなど)
***********************************
という人だと思うんだけどなぁ。

 

なにはともあれもう決定してしまったのでこれからどうするかということで、ひとつは
『後納郵便で出せる郵便局をもう1局登録しよう』
ということにしました。
理由は単純に今登録している郵便局より近くて混まなそうだからという理由です。
混まなそう
これ最大のポイントです!
郵便窓口のPOSが1つしかない局は特に!!

 

↑逆に私が他の人を待たせるパティーンも…(;´д`)

 

だから「7月以降直接郵便局で後納で出せるようにもう1局新たな郵便局の登録をしたい」と、今集荷でお世話になっている本局の郵便局に話し「登録用紙を持ってきますね」と言われたのですが、その登録用紙が1週間以上経ってももらえないので理由を聞くと
『郵便局登録の要望の声を多く聞いていて、今リストを作っているのでそれが出来たら書類をお渡しできると思います(5月上旬位)』
『窓口の業務が一気に増えると思うので』
と言われるという…。
登録されるより先にどの局にどれ位の客・荷物が増えるのか把握しておきたいということでしょうか。

 

それは普通今回の見直しをする前にある程度の予測を立てとくべき事項じゃないのかなぁ…と思いますが、現状郵便局の把握はそのレベルでした。

某青い鳥で郵便局局員さんが「後納利用者はポスト投函に移行しているから混まないのでは」というご意見がありましたが、それだったら『ポスト投函出来る人は今後ポスト投函でお願いします』から始めれば良かったんではないかなぁーと。
事前に整理しないからこういう結果なんだなと無駄に納得です。

 

悪い意味でさすが日本郵便。

 

 

さらに、某青い鳥で今回の集荷見直し・廃止の件については客側だけが困り問題視してて、郵便局員さん達のアカウントを覗いても全く話題にのぼってないし本当にどうでもよいことなんだな…と。
手当の廃止や保険詐欺問題に関してはすごくつぶやかれているけど今回の集荷に関しては無関心。

郵便に関する情報がほしくて私個人のアカウントで郵便局員さんのアカウントをフォローさせていただいていましたが今回のことは残念でなりません。
郵便局を内部から変えたいという方もいらっしゃったのでぜひ頑張ってほしいと思っていましたが…うん。

 



 

願うことなら今後奇跡が起きるなら集荷対象は
***********************************
・一般客は○個/回以上、
契約者はダンボール○個/月 or ○個/年以上なら集荷対象
・1回に出す総重量が○kg以上なら集荷対象
(※配送方法によって個数は変えてもいいとは思う)
***********************************

と変更すればいいのになぁと思います。

 

現状の「集荷対象物なら1個から集荷します」なんてどう考えても非効率すぎるもの。
それは人数や時間に余裕があるからこそのサービスでもう今は人員が少なすぎて無理でしょ?
年末までに大勢が退職して、この3月にも退職者が沢山いたけど新しく入社した人少ない(局によってはいない)んでしょ?
日本郵便は今すぐにでも現実を見てほしいです。
見守りサービスなんてやってる場合じゃないよ。

 

 

なお今回のこの「集荷(ある意味)廃止令」は某青い鳥はもちろんWebでも話題になってないうえに、本来お知らせしなければいけない郵便局HPですら一切そんなことお知らせないし…人知れずひっそりと実行させそうです。

まあもともと集荷サービスのことをきちんとまとめた分かりやすいページひとつ作っていない郵便局HPだからむしろ逆に
本当は集荷やりたくないんだという意思を感じますw

そしてその意思による負担は客と各郵便局の窓口に押し付けるといういつもの流れです。

ブレないね日本郵便。

 

今後もこれまで以上に日本郵便はあてにならないということを念頭に利用できることを最大限に利用する!というのが大事だなと思いました。
客が自分で賢くならないと損をするのが郵便局のやり方です(局員は知ってか知らいでか)。
これからも郵便局を利用される方は頑張りましょうー!!

 


[5/8] 追記
2018年 5月8日 現在の状況をお知らせいたします。

本日、郵便局と契約した時からうちの担当である営業担当Aさんに電話をしてこの件について聞いてみました。
すると『まだ予定であって決定では無い』という返答が!!

確かにお知らせには
「(集荷見直しの件に)ご同意いただけない場合は2018年6月30日(土)を目途に集荷を終了させていただく予定ですので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。」
とあります。

でも集荷さん3人と利用してる郵便局のコールセンターの人はそんなこと一言も言ってくれなかったよ。
今後は「eパケットはEMSなどの対象荷物が一緒でも一切運ばない」っていうのと、例外として…と話された「第一種・第二種郵便」に関することのみ。
コールセンターの人にいたっては「例外は一切無い」って言い切ってたし。

 

なにやらぐちゃぐちゃしてますが、とりあえず営業担当さんからちょっと私の利用郵便局の方へお声かけていただけるような感じなのでまた進展あればこちらに追記していきます。
(「第一種・第二種郵便」に関する例外もまだ返答がないのであったら追記します。)

とりあえずまだ決定では無く予定の状態のようなので、まだ集荷を打ち切られてないけど「今後集荷対象以外は一切無理」って言われてる人でも「集荷対象と一緒ならeパケも集荷OK」になるなどのワンチャンあるかもしれません。
(※集荷がすでに打ち切られた方はどうなのかは分からないです、すみません。)

なので、気になる方は郵便局や担当さんがいるのであれば担当さんに一度お願いしてみるといいかも?

 

ただ郵便局側の人手不足やコスト面の問題等もあるとも思うので、1日対象外荷物1個など物理的に持ち込めるレベルやその他の理由などなどで無理の可能性ももちろん大です。
正直うちはeパケットがメインなので無理の可能性が高そうです(´・ω・`)ショボ


[5/12] 追記
とうとうネットニュースでも出始めましたね、今回の集荷見直しの件!
といっても大した情報無かったからがっかりだよ。
郵便局からも詳細の回答はもう少し待って下さいで新しい情報無いし…申し訳ない。

ちなみにこのブログ記事、うちでは異例の3000ビュー/週を超えてて正直怖いw

おかしい、うちはもっと弱小ブログのはずだが。


[5/25]  追記
なかなか郵便局から新しい情報が来ないので集荷さんに何かご存知ですか?と聞いてみました。
が、詳しいことは何も聞かされていないようでした。
ただ未だに見直しの件で局内はごたごたしているとかなんとか…、あと郵便局内のシステム変更(?)も少しあるようでそれもまだきちんとされてなくてとか。

もうあと6日で6月入るけどどうなるんだろう。
新しいお知らせがなかなか出来ないけど決してこの記事を放置してるわけではないので…(;´Д`)
次は6月入って上旬中にはもう一度確認する予定です。

 

ちなみにとうとう4000ビュー/週超えてた!w
一時2800ビュー/週位まで落ちたけどいつの間にか前回の最大ビュー数を超えてたよ。
記念に飾っときますw


●おまけ●

あくまでもうちの地域ではの話です。
地域や各郵便局によっては考え方が違うかもしれないので気になる方は一度お近くの配達局にご確認下さい。
確認せずにポストに入らないサイズの郵便・荷物を持って待機するのはやめましょう(^^;)
(ちな、お客様サービス相談センターは「分からない」ではなく「答えられない」と言葉を濁して逃げやがりました)

 

なお、クリックポスト等ポストに入るものはポストいっぱいになるまでガンガン入れてOKですとのこと。
実際かなり入ってるポストが今もあると聞きました。
意外とポストってまだ使われてるんだなーと思うとなんかちょっとほっこりしたよ(*´∀`*)

 

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コメント

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  • コメント (20)

    • ツバキ
    • 2018年 5月 03日

    え~~~~~~~~~~~~~~~~~~~!
    窓口で小型包装物2個出しただけで大行列&後ろの人に文句言われたのに!!
    ありえない。

    • ツバキさん

      コメントありがとうございます!
      小型包装物2個でですか!?
      どんだけ気が短いの後ろの人ひどいですね!!
      お疲れ様です(´・ω・`)ショボン

      地域によってどれだけの人が集荷を利用していたかにもよるとは思いますが、窓口へ行く人が増える可能性が多少なりあります。
      絶対今まで窓口に出していた人にも迷惑がかかるのに本当に…今回の集荷見直しに関してはかなり困ったことになってしまいましたorz

    • 名無しA
    • 2018年 5月 05日

    うちも同じ話がきました。
    ただ「7月1日より郵便物の他、eパケットや小型包装物「のみ」の集荷をやめる事になりました」
    あれ?ここで見た内容とちょっと違うぞ??と思って、eパケとかは一切引き受けないという話も聞きましたがーみたいな感じで聞いた所「あー…それは多分、局の判断だと思います。各局で何を優先するかがちょっと違っていて、基本方針は上が決めるんですが、その裁量については局に委ねられています」との事で「うちの局では、あくまで現時点ではですが、7月1日以降もEMSや保険付きがあれば郵便物の他、eパケやSALも合わせて集荷する方針です」という事でした。

    うちは昔、窓口に50個弱の発送物を一度に出した事あって(小さい特定局なので、その時レジも1つだけで、今のレジのように割り込み処理が出来ないシステムでした)、他のお客さんの対応が不可避の状態になり、来るお客さん来るお客さんに「今ちょっとレジがふさがってて、明日でもいいですか?」と断ってました。

    結果、窓口で「出来る限り…、どうか…、集荷でお願いします」と厄介払いされた口もあり(たぶん特定局から本局にあーいう客は本局が対応してくれと投げてるくさい)、局が集荷可能とも言ってるのでEMSか保険付きがあれば他も集荷してもらえそうです。

    >そういった例外はないはずなんですが…
    うちの局は例外なんですかね…。
    まぁ、うちみたいに一度に50とか、いやもっと大きい会社だったら100とか500とかあると思いますし、窓口にトラックとか横付けするレベルまでの物量持ってるような法人になったらどうするんでしょうね。
    結局、例外規定を作る必要があるような気がします。

    • 名無しAさん

      コメントありがとうございます!
      名無しAさんの所にもお知らせが届いたんですね!!
      これで本当に今回のことは全国区でやってるんだと思えましたw

      やっぱり局判断あるんですね。
      >7月1日以降もEMSや保険付きがあれば郵便物の他、eパケやSALも合わせて集荷する方針です
      羨ましいです、とても羨ましい!!!!!

      うちの方で最初集荷さんから聞いていた「例外」はそういった内容ではなく、うちでは役に立たない「例外」だったので正直詳しく知っても意味ないんですorz
      それでもいつかは必要になるかもだし気になったので集荷さんと局のコールセンターさんに質問してたら話がぐちゃぐちゃ。
      今回名無しAさんにコメントをいただき、集荷さんが言っていた「例外」は局判断で作られたものだけど局のコールセンターさんが把握してなかったのかもと分かりちょっとすっきりしました。
      ありがとうございます♪
      こちらの局での正しい回答が分かったら詳細を書くかどうかは別として追記はする予定です。

      しかし実際50個100個を窓口に持っていったら大変なことになるので絶対例外対応が必要ですよね。
      本当に名無しAさんの郵便局対応が羨ましい。
      うちが弱小だからそういった話が来てないだけなのかそれとも本当にうちの郵便局は例外を作らない方針なのか…。
      正直うちの郵便局は問題が起きてクレームを言った人やある意味厄介な人にだけ例外を作るつもりなのかなぁ…と怪しんでいる状態です。

      それでも一度に50個レベルで例外が発生する感じだとしたら、うちは全然対象外ですね(´・ω・`)ショボ
      7月からは集荷の方に厄介払いされることを祈りつつおとなしくちょいちょい郵便局に運ぼうと思いますw

    • とりとげ
    • 2018年 5月 05日

    私も集荷の人に確認したのですが、確かに原則はEMS以外の集荷はNGだそうです。
    ただ、手間のかからないようにスッと持っていけるようにしてあれば、EMSのついでにeパケなども集荷してくれるとのこと。
    今後の局の状況次第では変わることもあるようですが。

    一見のお客さんや、単発のお客さんなど、不慣れで時間がかかるケースではお断りするようです。
    「EMSとeパケ」の組み合わせで実績を重ねていけば、黙って持っていってくれる局も多いのかもしれませんね。

    EMSをまったく使っていないセラーさんは大変ですね。

    というか、集荷一回1000円、みたいにするのはどうなんでしょうかね?
    安定してそれなりの個数を発送している顧客を無視して、いきなり完全NGというのは、ひどい話です。
    やはり普通の民間企業とは違うなぁと感じますね、色々と。

    • とりとげさん

      コメントありがとうございます!
      とりとげさんのところの郵便局さんも話の分かる局で羨ましいです!

      うちのeパケットはかなりスッと持っていけて集荷さんの中で好評との噂を以前聞いていましたが、基本eパケットの発送がメインでEMS・ゆうパックの数が少ないから集荷アウトにされたのかもしれませんね(´・ω・`)シューン
      しかしそれならそれでハッキリ言ってくれればいいのにうちの局は未だにごちゃごちゃしてるみたいで…きちんとした方針を決めてからお知らせしてほしいです=3

      本当に、安定して毎月それなりのダンボール個数・配送料を郵便局に支払っているのにパッツリ切られるのには泣けますw
      集荷1回1000円なら数日分まとめて出せば余裕でOKなのでやってほしいですねー。

      なんというか自分の給料がどこから来ているのか分かってない典型的な会社であり組織、昔気質のTHE公務員って感じで経営出来る人いないにも程があります。

    • 総務部長
    • 2018年 5月 08日

    当社は後納郵便を毎日コンスタントにかつボリューミーに出していますが、
    今の所集荷中止の話は出ていません。

    ポストにはとても入れきりませんし、ポストインのバッグだと数十個は必要。

    当社は愛知県某市の隅っこにあり、地理的には名古屋市の方が近いので、
    もし自分たちで局へ持ち込むなら、名古屋市内の大きな局で後納登録しますね。

    恐らく、民営化以降、営業的なセンスも「少しだけ」出て来た組織なので
    営業上のマイナスになるような前述の局面は避けたいハズ。

    この「では他局へ差し出します」というのが、殺し文句になり「個別・例外対応継続」
    が続くと読んでいますよ~

    • 総務部長さん

      コメントありがとうございます!
      総務部長さんの所には集荷中止のお話自体が無いのですか!Σ(゚ω゚)
      ポストインバッグで数十個となるとすごい量なのでさすがに集荷対象から外せないのかもしれませんね。

      最初今回は全国区的に厳しめにやるのかと思いきや…こちらの記事にいただいたコメントを読ませていただいていると、(各郵便局基準の)弱小顧客の集荷一斉打ち切りって感じがしてきました。
      そして同時に1ヶ月に何百個出せば弱小じゃ無いと思ってくれるんだろうと気になる所です。

      営業的なセンス…今の状態でも昔よりは「少しだけ」は出て来ているんですか。
      本来民営会社としては壊滅的ですねw
      目の前の利益だけ追う感じでしょうか。

      今回コメントでいただいた殺し文句の「他局へ差し出します」というのはお隣の市の郵便局に出すということですよね?
      (てっきり住んでいる(又は働いている)市の本局でないと郵便局との契約が出来ないのかと思い込んでいました!)
      ただお隣の市がそこそこ遠いので殺し文句として利用できるかが難しい所になりそうです。

    • けいた
    • 2018年 5月 10日

    僕もこの手紙をほぼ同じ内容で受け取って詳細を確認したのですが、集荷に来てくれる人数名/補償関係の人/営業の人/課長 皆 「?? 初めて聞きました?? うちから送られてきましたか??」

    一体この書類は誰が出しているんでしょうか? 誰かのいたずらにしては、やたら全国規模かつ集荷を利用している人にピンポイントですが。

    • けいたさん

      コメントありがとうございます!
      まじですかそれ!!!!!∑(゚Д゚;)
      郵便局の人達全員の答えがそれって驚きを通り越してしまいました。

      ちなみにその書類はけいたさんはどのように受け取られたのでしょうか? 「送られて」とあるので郵送でしょうか?
      うちの場合は集荷さんから直接受け取りました。

      書類の右下にもお世話になっている郵便局の名前など
      *****************
      【連絡先】
      日本郵便株式会社 ○○郵便局 (← 利用郵便局の名前)
      第一・第二集配営業部
      Tel : (電話番号)
      *****************
      との記載がありますし、
      Web等でこのお知らせをもらった人の情報を見ている限りでは集荷終了日が各局によってバラついていることもあることから、市や町などの集配局が集荷を利用している人に対し直接配っているものかと思われます。

      そして、郵便局のお客様サービス相談センターの人も「集荷見直し」の件はあやふやなものの認識はしていたので、集荷見直しの件自体はいたずらではないはずです。

      ただ、けいたさんの元に届けられた書類に関しては郵便局員さん達がそれだけ知らないとなると…意味が分かりませんね(((ノ)ŎдŎ(ヽ)))ガクブル
      …うーん、そうなると私だったら逆に『ではうちでは集荷見直しはなく今後も今までと変わらず集荷していただけるということで間違いないですね!!じゃあそれで!!』って今のうちに言質とっちゃっうかもw

    • けいた
    • 2018年 5月 11日

    レイさん

    2週間ほど家を空けている間に、ポストに入っていました。
    連絡先はまさにおっしゃられる通り、担当郵便局の集配営業部でした。封筒の発送者印の確認は忘れました。
    その結果「詳細分からず」だったので、いたずらかなと思って(以前にも配送代行業者から、紛らわしいものがあったので)気にしていなかったのですが。
    この投稿で、そうではないことが分かりました。

    はい。「(今のところは)変更は聞いてないです」的言質はとっていますが、
    いたずらだと思っていて、結果的に言質になった形なので、
    再度、しっかり確認します。

    • けいたさん

      書類に書かれている郵便局に確認して結果「詳細分からず」とは。
      本来最初に聞かれた局員が局側に確認して局側が分からなければ本社に確認してでもお知らせすべきことなのに「聞いてない」で終わらせるってひどいです。
      確かにそこまで徹底して「知らない・分からない」を通されるとこっちが間違ってるのかって思っちゃいますね…。

      しかし誰も本当に知らないとなるとその書類はどうやって作られたのか謎ですね。
      うちの書類には左上に名前が手書きで書かれていましたが、けいたさんのお名前も書かれていましたか?
      書かれていたのであれば名前書いたの誰だって話で、その局の誰かしらはその書類を作成して認識しているはずだと思うんだけどなぁ(-ω-;)ウーン

      とりあえず出来る事だけでもやっておいて損はないので自分の都合の良い方に確認するのが良さそうですw

    • けいた
    • 2018年 5月 11日

    ↑ 確認したところ、例の通告はポストに入っていたのではなく、家族が受け取っていました。
    郵便局の制服だったかは覚えてないと。それもあって、偽物だと判断していたのですが。

    ポスト前にて、というのは局により受け入れてくれるかもしれません。
    集荷をお願いする前は、小型包装物のみの場合、規定の赤緑の送り状と切手を貼ってポストで待っていました。
    2012-2013に1年間ぐらいやっていました。量は1回あたり数個だけでしたが。
    なお追跡は、集配局からでした。

    • けいたさん

      けいたさんのところはポスト前待機がOKなんですねー。
      ポスト集荷が基本よろしく無いのは、車の荷台部分の容量の関係であまりに多すぎる荷物量を急に予定外で渡されると入りきらなくなるかもで困っちゃうのかと思われます。
      (各お家や事務所、お店、郵便局などの集荷も同時にやってるはずなので)
      なので基本はアウトだけど少し位ならOKなのかもしれませんね。

      でも今回コメントをいたただけたことによりOKの地域もやっぱりあるのが分かって勉強になりました、ありがとうございます!(*´∀`*)

    • ロゼ
    • 2018年 5月 12日

    レイさん、はじめまして。
    ネットニュースを見て、検索サイトで情報を集めようと思いこちらに辿り着き、思わず書き込みをしてしまいました。
    私の職場では、記憶が定かではないのですが2017年12月に後納ゆうメールの料金改定(値上げ)に伴う説明と再契約について郵便局から人が来まして、「後日契約書を郵送するので記名押印して送り返してください」と言われたのですが、いまだに契約書が送られてきていません。
    2018年2月から料金が変わると聞いていたこともあって、集荷の方に確認してもらったところ、手続きが遅れていること、書類が届いて以降料金が上がること、を回答としていただきました。
    料金が上がらないならいいかと思い待っていましたが、この集荷見直しのニュースを聞いて、契約内容自体が変わる可能性があるのかもと思ってしまいました。

    週明けに上司と話してみたいと思います。
    それにしても、情報が少なすぎてびっくりです。
    各局内の裁量に任せている案件なんでしょうか。
    配送業が深刻な人手不足なのはわかりますが、これまで以上に、色々な意味で、非常に効率が悪い対応だなあと感じています。
    とにかく、貴重な情報をありがとうございました。

    • ロゼさん

      コメントありがとうございます!
      郵便局相変わらず適当ですね(;´д`)
      契約に関することってすごく大事なのに何故かこちらから催促しないと放置したままにされることうちでも良くあります。
      (後で放置の理由聞いたら「忙しくて…」って言われましたw)
      本当に会社の利益のこととか客への対応とかどうでもいいんだなぁ…って思わざるを得ません。

      今回ロゼさんの会社が利用されているのは後納ゆうメール(特約?)ということですが、今回の見直しで起こりうる可能性は
      *******************
      1、集荷 → 局判断により変更なし(お知らせ無し)
      2、集荷 → 局判断により対象物と一緒なら対象外も集荷可能
      3、集荷 → ポストに投函するポストイン後納に変更
      4、集荷 → 郵便局の窓口に出す
      *******************
      の4パターンのどれかかと思われます。

      それのどれにあたるのか、某青い鳥やこのブログ記事にコメントを下さった方々の状況を見る限り局判断で変わってくるようです。
      でもその局があやふやだったりではっきりしないから混乱するんですよね。
      5月14日(月)の郵便局は問い合わせでてんやわんやになるんじゃないでしょうかw

      そうなんです、情報少なすぎるんです…。
      郵便局の人もお知らせを配布している割にあやふやなことを言って未だにはっきりしないので困り果てておりますorz

      その為うちの記事も最低限のことしか情報を発信出来てない状態ですが、少しでもお役に立てたのでしたら嬉しいですヽ(*´∀`*)ノ
      こちらこそ郵便局の情報ありがとうございます!!

    • 都内某所
    • 2018年 5月 23日

    レイさん、はじめまして。
    弊社にもまったく同じ通達文書を営業の人が持ってきました。
    (赤字訂正してやりたいつたない文章ですが)
    こちらも例外的に100~200通くらいであれば、ゆうパック、EMSと一緒に持って行ってくれるとの事でした。ただし、大量にある時と記録郵便に関してはNGだそうです。
    この騒ぎがある前に近所の郵便局を他局差出で登録済だったのがせめてもの救いです。
    これからだと、そういうお客さんが多くて対応が間に合っていないといっていました。ポストインのバッグも間に合っていないとか…。困っているのは実際に集荷に来てくれている方たちで、上は涼しい顔しているそうですよ。さすが日本郵便。

    • 都内某所さん

      初めまして、そしてコメントありがとうございます!
      「赤字訂正してやりたい」でいきなり笑えましたw めちゃ分かりますw

      都内某所さんの所も集荷対象と一緒だと持っていってくれるんですね!
      やはり例外無しで対象外は全カットというのは無理っていうのが現場の見解なのかもしれませんね。

      うちは弱小ということもあるのか、未だに何の返事もなければ新しく他局差出の登録もさせてもらえずでヤキモキしている日々です。
      もともと5月上旬には登録用紙持ってきますねって話だったのに、ごちゃごちゃし始めて結局待って下さいとそのまま放置状態で呆れます。

      ポストインのバッグってもともと3つまでは無料で貸し出しすることになっていましたが今回のことで3つ以上必要な所も多そうですもんね。
      でもこれって本来すぐに分かりそうなものなのに…。
      いつもこういった対処が後手後手なのも、基幹職の人間などは現場のこと考えないで中身のないペラペラな政策だけ考えて適当に配布して仕事をした気になっているんだろうな…と某青い鳥を読んでいると思います。
      ちょっとつっこんだら穴だらけ過ぎてお給料をもらってやる仕事じゃないなと。
      公務員気質は本当にやっかいですね!!

    • 匿名
    • 2018年 5月 23日

    本当に頭の悪い、硬い幹部がいます❗其れなりの有名大学を出ている人が沢山いるはずなのに日本郵便の体質は旧態依然です。時代に即した改革は到底できないでしょう。現場の小さな問題点すら改革しようとしない、前例にないことをする勇気もなし、本当のミーティング会社なら、とっくの昔に倒産です。 現職の郵便局員より

    • 匿名さん

      コメントありがとうございます!
      郵便局をよく利用させていただいておりますが本当に体質が古くて現場の方も大変だと思います。
      新しいサービスを増やす前にやるべきことはいくらでもぶら下がっているだろうというのが一般人が見ても分かるレベルですからね…。
      無駄に税金入れてるから上の人達に危機感無いのは大問題だと思います。

      大学を出ても仕事出来ない人は出来ないし、仕事出来る人で嫌になってさっさと出て行く人は多そうなので、結局創業者がいない大企業然り上の方には保身を考える人しかいないのでしょうね。
      そんな中で現場で頑張って下さってる職員の方にはありがとうございますと思う反面、心身ともに潰れないうちに早く逃げて下さいとも思います(´;ω;`)
      過酷な中本当にありがとうございます!!m(_ _)m

SAL便やeパケットに付けられる「受取通知」¥290-の出し方。

こんにちは、レイです。 先日その存在を初めて知ったのですがSAL便やeパケットに+α出来る 『受取通知』 …

20171/24

国際郵便アメリカ宛の保管荷物を日本からUSPSで再送依頼をしてみた。

コンニッチは= 今回はeBayで購入された商品がいつまで経っても バイヤーが取りに行かないので日本からUSPSに再送依頼をしたと…

20166/14

「お届け済み」なのに差出人戻しで返送されてきた件。

これには驚きました。 日頃、追跡番号で荷物の状況を確認していますが、このパターンは初めてです。 …

20161/10

eBay輸出にて有在庫と無在庫のどちらにすべきか?

今日は半年ぶりに事務所の机周りの模様替えをして気分一新しております。 さて、eBay輸出にて多くの方は始める際に迷…

20177/31

国際郵便書留の調査請求に対する「嘘」回答と受領サイン請求

国際郵便の荷物の追跡情報が更新されない、一向に届かない時に調査請求を提出しますよね? ちなみに調査請求については過去の記事参照 …

20175/29

BigCommerce(ビッグコマース)で輸出ネットショップを作ってみて

イチえもんはBigCommerceで自社サイトを作って1年になりました。 今回はBigCommerce(ビッグコマース) で独自ド…

20169/14

USAに荷物を送ったら追跡情報に「留置局に到着」ってあるけれど?

こんにちは、レイです。 昨日いつものように国際郵便の追跡情報の途中経過を確認していました。 すると 『留置…

20174/17

eBay輸出の国ごとの販売数表を分析してみた。

イチえもんのeBayでの2016年2月〜2017年3月までの 総売上個数を算出して表にしてみました。 国ごと…

eBay輸出で国際郵便の荷物が届かない時の対応 (3)郵便物の紛失時の「賠償請求」について

前回は国際郵便のAIRMAIL書留/eパケット,SAL便書留、,EMSなどの追跡情報が更新されない時などに提出する調査請求書についてお話しし…

20175/1

ドイツ宛の多くのEMS発送の荷物が追跡情報で「保管」となる件

ドイツは税関が厳しい、という話は昔からよく聞きました。 EUの中でも最近はイタリアが税関強化していますが、今後は税関最強国ドイ…

20176/14

労災保険脱退の為の申告書の書き方

こんにちは、久しぶりにこちらに出てきましたレイです。 突然ですが、6月に入り労働局より緑色の封筒が送られてきました…

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