このページを共有する

掲示板の新しいトピック

最近の掲示板への返信


Instagram
リアルタイム反映のお届け日数表 発送実績をリアルタイム反映した
お届け日数表を随時更新してます。

© eBay夫婦の相談掲示板〜輸出/国際郵便トラブル All rights reserved.

どうすればいいかご意見ください。

ホーム eBay/国際郵便 相談掲示板 どうすればいいかご意見ください。

タグ: 

このトピックには19件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2019-09-01 at 19:02 イチえもん さんが最後の更新を行いました。

20件の投稿を表示中 - 1 - 20件目 (全20件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #8543 返信

    ホソアカ

    あるストアで商品画像と商品名がコピーされて販売されているようなのですが
    どのように対応すればよいのでしょうか?

    #8545 返信

    イチえもん
    キーマスター

    こんにちはホソアカさん
    簡潔にお答えするとeBay内の画像流用(盗用)は規制されていませんので通報や警告などで盗用しているセラーを制限することはできません。
    eBayとしては「セラーのコンテンツはeBayにアップロードされた時点で権利などは全て放棄されている」としています。

    残念ですが対策としては画像にウォーターマークを付けるくらいしかないです。。

    同じ内容の質問が過去掲示板にありましたのでご参照くださいね。

    https://yushutsu.info/?topic=ebay%e3%81%a7%e3%81%ae%e7%94%bb%e5%83%8f%e3%81%ae%e7%9b%97%e7%94%a8%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84%e3%81%a6

    #8550 返信

    ホソアカ

    ご回答ありがとうございます。
    ウォーターマークの事をざっと調べたのですが
    どういう効果があるのですか?

    またウォーターマークを出品済みの商品に付ける方法はありますか?

    #8551 返信

    イチえもん
    キーマスター

    ホソアカさん

    ウォーターマークの事をざっと調べたのですが
    どういう効果があるのですか?

    ストア名が入っている画像は盗用する側からすると画像をそのまま流用しにくくなりますね。
    効果は限定的で予防策程度ですね。

    またウォーターマークを出品済みの商品に付ける方法はありますか?

    一括で付ける方法はないですね。
    一枚一枚全部の画像を加工し直すしかないですね。

    #8561 返信

    こやじ

    ebayでの画像盗用に関してのご報告が遅くなりましたが、結局ヤフオクに出品した上で該当する商品の数点の画像を添えてVEROに申告してみましたが、お咎めなしで返信も有りませんでした。

    ただ、該当のセラーの画像の盗用の頻度は減りましたので警告対象になった可能性はありそうです。

    参考までに。

    横入り失礼いたしました。

    #8563 返信

    イチえもん
    キーマスター

    こやじさん
    情報ありがとうございます。
    一応、eBayはeBay内での画像の盗用はOKとしていますが、流石に他サイトからの画像の盗用に関してはOKとは言えない。
    そのことを利用してYahooなどのサイトに画像をアップして「他サイトで掲載している私の画像がeBayで盗用されている」と言う形を作ればeBayは対応する可能性があるということですね。

    #8566 返信

    ホソアカ

    疑問なのですが

    ヤフーに画像をアップする。
    その画像をトリミングして自分が出品する。
    トリミングした画像をコピーして相手が出品。

    の場合の対応はどうなるでしょうか?

    #8567 返信

    イチえもん
    キーマスター

    すいませんが、ebayの細かい事例の対応はわかりません。
    ただeBayの真摯な対応は期待できなそうですね。

    #8568 返信

    こやじ

    私が前回 ヤフオク出品時に使用していた画像をebayで無断使用をされたのをきっかけにebayのVEROチームに申告した際には、その画像自体がオリジナルであるのか?を聞かれました。

    つまりは、申告した人物が果たしてオリジナル画像の持ち主なのかを確認する意味の様ですが。

    私は証拠として盗用された画像を含めて、数点のオリジナル画像を証拠として提出しました。

    日付などが入ったものは証拠として強いようです。

    #8569 返信

    ホソアカ

    話しは戻るのですがウォーターマークを商品画像の一枚目 だけしかつけなくても効果はありますか?

    #8571 返信

    イチえもん
    キーマスター

    こやじさん
    なるほど、やはりeBayもオリジナルかどうかも一応は精査する意思はあるんですね。
    オリジナルという証拠って提示するのはなかなか難しそうですね。

    ホソアカさん
    画像盗用は主にトップ画像を狙われると思うので、トップ画像だけでも効果はあるかもしれませんね。

    ただ注意点として、ウォーターマークについてはeBay自体は推奨していなく、2017年には完全規制/削除しようとしました。(後日なぜか撤回しました)
    https://community.ebay.com/t5/Announcements/Watermark-Removal-Policy-Enforcement-Update/ba-p/27803744

    なのであまり目立ちすぎるものにする加工にするのではなく、薄っすらと透かしで文字が入る程度な感じでとどめておくことをお勧めします。

    #8614 返信

    ホソアカ

    YahooBOXに画像をアップしてそれをVeROに報告してみました。
    以下は返されたメッセージの一部です。

    It also appears you are reporting images copied from a photo hosting site, which we cannot accept.
    If your photos are hosted on an online shopping site, please let us know.

    どうやらYahooBOXみたいなサイトにアップした画像では無理みたいで
    ショッピングサイトで画像をアップした場合対応してくれそうです。

    いままでご回答ありがとうございました。
    ショッピングサイトに上げるのはめんどくさいのでウォーターマークを付けていきます。

    #8617 返信

    イチえもん
    キーマスター

    ホソアカさん
    Yahoo boxみたいな画像保管サービス経由での表示は無理なんですね。
    どちらにせよ、対応が面倒くさいし時間がかかりすぎるのでウォーターマークで最低限のガードするくらいで妥協するのが今のとこの最善策かもしれませんね。

    #8652 返信

    こやじ

    こんばんは、一昨日ebayの出品を見ていましたら、前回と同じセラーがわたしが現在ヤフオクに出品中の画像を盗用しているのを発見しました。

    大阪のセラーで、前回は英語のメッセージにて警告を送りつつebayのカスタマーサポートとVeroにも連絡をした上で様子を見ていましたが何ら対処は行われなかった苦い経験がありました。

    今回は流石に頭に来たので最初にカスタマーサポートの著作権や画像盗用の項目から連絡した上でveroにもヤフオクに出品中の商品情報とebay上で盗用されている商品画像も添付、そして肝心の出品者にも、今回は日本語で法的な対応を取りますと送ってみました。

    この出品者の商品欄は、ほぼ第三者の画像の盗用ばかりで占められており、評価が100パーセントなのが不思議なくらいオリジナルの画像が存在していません。

    結論としては、盗用された画像は既に消去されていたと言うことと、ebayからは2日経ちますが何ら連絡はなしです。

    出品者自体をマーキングしていませんでしたので自主的な削除かebay側の対処なのかは不明なのですが。

    #8653 返信

    こやじ

    追伸となります。

    改めて出品されていた物を確認しましたら、出品者自ら取り下げをしていました。

    件の出品者は、どうやら日本のセラーで無在庫販売で予め数倍の高値でebayに出品したのち、購入された段階でヤフオクやメルカリ等から同一の商品を購入したのちに、バイヤーに向けて発送すると言う手口でした。

    こちらとしても、結果論としてこちらの出品物を購入してくれるならお客さんなので文句は言いませんが、画像の無断盗用はやはり気分が悪いものですね。

    #8654 返信

    イチえもん
    キーマスター

    こんばんわ、こやじさん
    eBayからのなんの回答もないところをみると、そのセラーが出品を取り下げているような気がしますね。
    そのセラーは転送業者、ドロップシッピング?みたいな感じだったんですね。
    うちもヤフオクで販売しているものが転送業者に購入されるのは多いです。

    しかしeBay側は高い手数料を取っておきながらこのような件に積極的に動かず頼りにならない感じですね。

    なんにせよ、該当のセラーは流石にこやじさんの商品からは今後は転載出品しないでしょうから、とりあえずは解決したようでよかったです。

    #8661 返信

    こやじ

    先ほど遅ればせながら、vero teamから返信か届いておりました。

    既に該当する商品が削除された後なので返信はしないつもりですが、対応するスタッフによって対応の差がまちまちな様で。

    今回はわざわざ申請用のNOCIフォームをコピペで添付してくれていました。

    内容をシェアさせて頂きます。

    Hello,

    Thank you for your email and I apologise for the delay in our response. My name is Louise, and I am happy to assist you further.

    We appreciate you bringing this to our attention; however, we must ask that you please submit your findings using our Notice of Claimed Infringement (NOCI) form. This is a legal document, which is necessary for rights owners to use when reporting Intellectual Property (IP) infringement.

    For your convenience, I have included our electronic NOCI form below my signature. Please feel free to fill it out, then paste the completed form into an email (don’t attach a file), and send it to vero@ebay.com. This will help us to process your notices quicker.

    Once we receive the above, we will investigate matters further.
    Thanks again for your email; we look forward to hearing from you.

    Kind Regards,
     Louise M.
    eBay VeRO Team

    *******************************************************************************

    Notice of Claimed Infringement
    Intellectual Property (IP) Owner Name:
    Reporter Information – All required except as noted
    Name and Title:
    Company Name (if different than IP Owner Name):
    Mailing Address:
    Email Address (for communication with eBay)
    Email Address (for communication with sellers)
    Phone Number: Website (optional):

    Declaration
    I have a good faith belief, and do solemnly and sincerely declare, that use of the material in the manner complained of is not authorized by the Intellectual Property Owner, its agent, or the law. The information in this Notice of Claimed Infringement is accurate, and under penalty of perjury, I am authorized to act on behalf of the Intellectual Property Owner of an exclusive right that is allegedly infringed.

    Signature:
    Date:

    Allegedly Infringing Material
    Allegedly Infringing Item Number(s)/Product URL(s):
    Reason Code (select only ONE from list on page 2):
    Description of why you believe listing(s) infringes your rights:
    Registration information and jurisdiction of applicable intellectual property right:

    **Additional items and reason codes can be reported on a separate page using the format above.

    Reason Codes

    Trademark – item infringement
    1.1 Item(s) is a counterfeit product which infringes a trademark (provide trademark registration information).
    Trademark – listing content infringement
    2.1 Listing(s) contains unlawful use of trademark (provide trademark registration information).

    Copyright – item infringement
    3.1 Software is offered for sale in violation of an enforceable license agreement (eBay will not process reports seeking
    to prohibit the sale of genuine unopened software).
    3.2 Item(s) is a counterfeit product which infringes a copyright.

    Copyright – listing content infringement
    4.1 Listing(s) contains unlawful copy of copyrighted text.
    4.2 Listing(s) contains unlawful copy of copyrighted image.
    4.3 Listing(s) contains unlawful copy of copyrighted image and text.

    Other infringement
    5.1 Item(s) infringes a valid and enforceable patent (provide a copy of the relevant court order and the patent
    registration information).
    5.2 Item(s) infringes a registered design right (available in Europe, Asia, Australia, and New Zealand only – provide design right registration information).
    5.3 Item(s) violates a celebrity’s right of publicity (available in US only).
    5.4 Listing(s) content violates a celebrity’s right of publicity (available in US only).
    5.5 Store name or User ID infringes on a trademark (put user ID or Store URL in ‘Item Number’ field and provide trademark registration information).

    6.1 Other – please detail in “Description of why you believe listing(s) infringes your rights” field.

    **Please note that eBay does not process reports to enforce selective distribution agreements, M.A.P. policies, and contractual disputes.

    #8663 返信

    イチえもん
    キーマスター

    こやじさん
    NOCIフォームと宛先は以前と同じ感じですね。
    情報ありがとうございます!

    #8671 返信

    ホソアカ

    お久しぶりに進展があったので書き込みさせてもらいます。
    結論から言うとこちらも相手のコピーされた出品が消されていました。
    原因ははっきり分かりませんが
    相手はいろいろなセラーからコピーしていたためか
    かなりの数の商品が重複出品されてたのですが。
    私が重複出品を通報していたので
    もしかしたらそれかもしれません。
    一日一つ二つebayに通報していたら
    ちょこちょこ相手の出品が取り消されていきました。
    いきなり5000近くの出品が取り消されたこともありました。
    重複出品の違反によるペナルティで出品が取り消されることってあるのでしょうか?

    #8672 返信

    イチえもん
    キーマスター

    >ホソアカさん
    重複出品でアカウント停止、出品商品の停止された可能性はありそうですね。
    ペナルティとしては結構重いと思いますよ、重複出品を許すと検索結果がむちゃくちゃ見にくくなるので。そもそもeBayは無在庫出品さえも許していないです(実際はeBayの出品されている商品の半数以上が無在庫っぽいような気がしますが。。)

20件の投稿を表示中 - 1 - 20件目 (全20件中)
返信先: どうすればいいかご意見ください。
あなたの情報:


  • どうすればいいかご意見ください。 はコメントを受け付けていません。

コメントは利用できません。

201612/7

eBay、PayPalでバイヤー登録住所が間違っていたと発送後に発覚したら??

こんにちは!イチえもんです。 今回はeBay輸出でバイヤーが登録した住所が間違っていたと発送後に発覚し、住所が間違…

201810/14

【PayPalオープンケース】返送詐欺バイヤーとの戦い。勝ちか負けかビミョー

こんにちは、イチえもんです。 今回はeBayで販売した商品をPayPalで「商品が異なる」でオープンケースされ返送詐欺にあった件です。…

20175/29

BigCommerce(ビッグコマース)で輸出ネットショップを作ってみて

イチえもんはBigCommerceで自社サイトを作って1年になりました。 今回はBigCommerce(ビッグコマース) で独自ド…

20161/3

eBayやってみたいんやけど、難しい??に対する素敵な回答

脱サラしてeBay輸出を始めてからかれこれ3年過ぎました。 ウーーン早い! そんなこんなで3年もやってると数々のトラブルを経て …

20195/8

イギリス(UK)の返品詐欺などのネット犯罪の通報先

いつも情報提供いただいているちまちまさんのブログ記事へのコメントが有用な情報そうだったので困っている人が探しやすいように掲示板に転載して…

20177/3

PayPalで未承認でケースオープン、チャージバック請求された。

今回はPayPalでのケースオープンし強制返金された件についての記事です。 簡単に要約すれば、eB…

20177/31

国際郵便書留の調査請求に対する「嘘」回答と受領サイン請求

国際郵便の荷物の追跡情報が更新されない、一向に届かない時に調査請求を提出しますよね? ちなみに調査請求については過去の記事参照 …

間違った荷物を送ってしまった場合(掲示板投稿)

クロエさん:今回ご相談したいのは、私のミスで間違った商品をアメリカへ書留エアメール郵便で発送してしまったのですが、今朝気が付いて、追跡情…

20173/14

郵便局員とのバトル! 国際郵便書留の調査請求〜賠償請求 (1)

こんにちは、イチえもんです。 今回はTwitterでも何度か呟いておりました郵便局(支局の担当者)との調査請求書にまつわるトラブルにつ…

20192/26

Fiscal ID(掲示板投稿)

ともはさん:メキシコのバイヤー様から、荷物(EMS) の受け取りにセラーの住所とFiscal IDが必要だと税関にいわれていると連絡が来…

20191/7

オーストラリアのGSTについて(掲示板投稿)

しんさん:さて2018年7月からオーストラリア在住バイヤーが低価格商品(AU$1,000以下)を輸入する際にGSTが課されることになりま…

ページ上部へ戻る