イタリア宛の国際eパケット/EMSについて

  • このトピックには33件の返信、2人の参加者があり、最後にレイレイにより2021-01-19 at 20:38に更新されました。
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  • #12580返信

    イタリア宛のeパケ/EMSのトピックがなかったので立てておきます。

    2020/12/21現在、ネット上の連番検索をみてもイタリア交換局に到着している追跡情報がほとんどなく、お届け済みの荷物も探し出せないので配送状況はよくなさそうですね。。

    RX 072 500 000JPくらい

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    #12582返信
    popy

    イチえもんさん、こんにちは、10数年前からItalyからの注文は、小型包装物書留(当時)/国際eパケット/EMSの場合、出荷後Complicated Caseになるのが殆どですので受け付けておりません。DHLのみで対応しております。 最近でもJapanese Sellerのかたのshop等拝見いたしますとかなりのsellerがItaly排除しているの見受けられるますね。

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    #12584返信
    炭次郎

    関空-イタリアも慢性的に遅延してます

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    #12585返信

    Popyさんがおっしゃるようにイタリアは発送してる人が少なそうですね。
    コロナ以前も急に遅延したりする感じでしたしねえ。

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    #12588返信

    うちが出したイタリア宛eパケット情報1件だけですが書いておきます。

    11月24日に出してからまだイタリアに入っていません。
    12月3日位に大阪国際郵便局に電話で確認したら航空会社には渡したけど日本はまだ出ていないとのことでした。

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    #12591返信

    追記。
    本日大阪国際郵便局に上記eパケットの状況を確認。

    12月7日時点でイタリアの空港には到着済み。
    現在空港にて待機中状態とのことでした。

    まとめるとこんな感じ。
    **************************
    11月24日 引き受け
    11月25日 航空会社に荷物引き渡し (大阪)
    12月5〜6日位? 国際交換局からリアルに発送 (大阪)

    12月7日 イタリアの空港に到着
    〜イタリアでの「国際交換局に到着」待ち〜
    **************************

    イタリアには無事に着いているのが分かってちょっと安心しました。

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    #12593返信
    トゥーリ・スガーリィ

    イタリア宛て。
    当方も一か月以上経っても、
    当国到着の更新がありません・・・。

    ●11/8 受領 ePacket 日本交換局発送止まり
    ●12/3 受領 ePacket 日本交換局発送止まり

    現地の更新⇒日本の更新ですが、
    現地郵便局も更新なし。

    ”国際交換局から発送”は、
    ”航空会社に荷物を渡した”という意味なので、
    荷物が集まらない場合などは日本で待機していることも多々ありますね。

     

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    #12608返信

    なんと11月8日発送のものがまだイタリアでの「国際交換局に到着」になってないのですね
    ガ━━(゚Д゚;)━━ン!

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    #12643返信
    Yuki

     

    いつもこちらの掲示板にお世話になっております。

     

    私は、11月12日にイタリアへ国際eパケットで発送した荷物がまだ届いてません。

    お客様から荷物が紛失したのか?と聞かれたので、

    説明として納得してもらうのに日本郵便に連絡を入れイタリア側に調査請求をしてみますとの返事があったので、その旨をお客様に伝えたのですが、「一か月前に中国のサイトで注文した服は一か月で到着したのに。」とメッセージが来ました…..。

    もうしばらく待ってください。以外の言葉がでてこない状況です。

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    #12647返信

    >Yukiさん

    情報ありがとうございます!
    もう待ってください以外言えないですよね。

    そしておそらく日本の問題じゃなくてイタリアの空港の問題…。
    「1ヶ月前に中国の〜」って言うなら、いや今遅れてる原因はあなたの国の方での問題ですよって言いたいぃぃぃぃぃ。

    時間があるようでしたら一度大阪国際か東京国際か他の交換局かわかりませんが、Yukiさんの荷物が通過した国際交換局に電話して「国際交換局から発送になってますが、今まだ日本の航空会社にありますか?それとも追跡にはアップされてないけどイタリアには入ってるんですか?」って聞いておいても良いかもです。
    追跡情報上にはアップされない情報を国際交換局は持っているので、イタリアに入ってはいる事とかなら教えてくれます。

    そしたらバイヤーさんに今イタリアの空港にはあるけどそこでストップしてると伝えることが出来てちょっとは安心してもらえるかもしれません。

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    #12648返信

    しかし…イタリアの空港にどれだけ荷物が山積みになっているんだ…。

    いただいた情報と私のをまとめると
    ********************
    11月8日発送→未着
    11月12日発送→未着
    11月24日発送→未着(イタリア国内にはある)
    12月3日発送→未着
    ********************
    となり、全て日本郵便HPの追跡上では日本の「国際交換局から発送」でストップ中と。

    動き出すのは来年の1月中旬かなぁ(私の勝手な予想で根拠はありません)。

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    #12650返信
    Yuki

    レイさん

     

    アドバイスありがとうございます!

    明日さっそく東京国際に連絡を入れてみます!

     

    それからバイヤーさんにもう一度連絡してみます!!

     

    紛失ではないと分かればもうしばらく辛抱してくれるかもしれません。

     

    お互い待つしかないですね…..。

     

    いつも貴重なアドバイスありがとうございます。

     

     

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    #12652返信
    トゥーリ・スガーリィ

    (横ヤリ失礼致します)

    イタリア郵便局ですが、
    国の専門機関が税関手続きを行っていたのを、
    郵便局に移管するようになったと思います。

    受取人から、
    イタリアに入ってくる国際荷物が猛烈に多くて処理が間に合ってないみたい!
    と連絡を受けた事もあり慢性的にパンク気味だったようです。

    あまりに多いのか、
    サインが要るのにそのまま庭に投げ込まれていた事もあったようで・・・;

    コロナの影響や大量の輸入品+医薬品輸入・税関手続きの法改正の混乱など、
    色々な事が重なっているのかもしれませんね。

    通常なら「郵便局⇔税関」の往復だと思うのですが、
    うまくいけば荷物の【行って帰って】が無くなるので、
    普通レベルの配送速度になるかもですね。

    にしても遅いです^^;

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    #12656返信

    こんばんは。

    昨日イタリアのお客様から届かないよと連絡を受けたので国際郵便のフリーダイヤルに

    問い合わせたところ航空会社に渡しましたと一遍通りの返事しか帰って来なかったのですが、

    国際交換局に問い合わせれば良いのですね。

    昨日、レイさんの書き込みを見て運良くイタリアに移動するパッケージも有るんだと思っていましたが私の発送したパッケージもイタリアに有るかもしれないですね。

    現在11月下旬から12月上旬発送の東京国際経由のeパケ3件が「国際交換局から発送」でデータが止まっています。

    10月発送分までのイタリア宛のeパケは2〜3週間で到着していましたのでここに来て急に遅れ出した感じです。

     

    私も明日問い合わせます。

    有難うございます。

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    #12657返信

    >丸さん

    こんばんは。
    少しでもお役に立てたのであれば嬉しいです♪

    >国際郵便のフリーダイヤルに問い合わせたところ航空会社に渡しましたと一遍通りの返事しか帰って来なかったのですが

    これフリーダイヤルということは、国際郵便の「お客様サービス相談センター」ですね!
    あそこは詳細は何も分からんので本当に一辺倒な返答しかしてくれないんですよねー。

    そこよりも丸さんの荷物が通過している国際郵便局(or 国際交換局)に直接電話が正解です。
    ぜひそちらに☆

    私の場合、大阪国際郵便局のコールセンターの方が追跡情報を見て「まだ追跡情報には出ない内部データですが、12月7日にイタリアの空港には到着してますね」ってきちんと教えていただけました。

    そして、出発した国際交換局の場所によっては、何処かの国を経由して運ばれていることもあります。
    イタリアにまだ届いてないとしても、
    ***************************
    ・航空会社に渡した後、日本から出発はしたこと
    ・イタリアではなくどこかの経由地にある可能性が高い事
    ***************************
    とかも調べて教えてもらえます。
    (※何かあるといけないので、細かい日にちは教えてもらえないことが多いです。)

    少しでもイタリアに向けて動いていることが分かればバイヤーさんも少しは安心すると思うので頑張ってください(๑˃̵ᴗ˂̵)و.

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    #12661返信

    レイさん

    お返事有難うございます。

    フランスの件も有難うございます。

    お客様は早く着くと嬉しいなあって感じで優しいんですが、クリスマスまでに着けてあげたかったです。

    明日お客樣に良い報告が出来るといいなあ。

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    #12662返信
    ヒカル

    スペインとイタリアが同じ様な停滞状況です。

    状況が改善されるまで発送国除外にします。

     

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    #12668返信
    Yuki

    11月12日にイタリアに発送した荷物の件を東京国際に問い合わせましたら、

    12月14日にミラノの交換局に到着済みですとの返答を頂きました。

     

    お客さんの日本側がおかしいんじゃないのかという疑念もこれで少し消えてくれると思います。

     

    改めて情報をありがとうございました!1

     

     

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    #12669返信

    11月下旬から12月初旬に東京国際経由で出したeパケットを東京国際に問い合わせた件をご報告です。

    全て同じフィレンツェのお客様宛なのですがミラノへの直行便が無いため「国際交換局からの発送」の翌日には中継地に向けて飛行機に搭載されており、中継地で止まっている事が分りました。

    Yukiさんのパッケージが動いていたようなので私のももうすぐかな?

    改めて有難うございました。

     

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    #12677返信

    >ヒカルさん

    分かります。
    今回私が送ったイタリア宛eパケットの一件はこれまでに何度も購入して下さっていて且つ遅くなってもずっと待って下さる方であることが分かってるので発送しました。
    そうでないとリスク高すぎて送れませんよね💦

    >Yukiさん・丸さん

    ご報告ありがとうございます!
    やはりすでに日本は出発していたのですね、良かったです✨

    ここからどう動くかはまだ分かりませんがお互いもう少し見守っていきましょう(•̀ᴗ•́)و ̑̑

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    #13058返信
    トゥーリ・スガーリィ

    ePacket イタリア宛て
    ●11/8 引受(大阪国際経由)
    ●12/28 ミラノ着
    ●1/4 お届け済(ボローニャ)

    およそ56日で完了です。
    コロナの混乱と年末年始にしては早いのかな?^^;

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    #13071返信
    ebayコミュニティ

    11月末発のイタリア向けeパケット。まだ届いていません。 東京国際でてからの追跡情報がないですね。多分、みなさんお情報を参考にするとイタリアにあるのでしょう。 ここは、いったんリファンドで取り戻し請求かな。

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    #13074返信

    >トゥーリ・スガーリィ さん

    情報ありがとうございます。
    11月8日発送のものがついに…!
    そうなると私が出したeパケットは来月辺りに届いてくれたら御の字かなぁ (;´Д`)

    >ebayコミュニティ さん

    イタリアは取り戻し請求が出来ない国です。
    すでに日本国内でも航空会社に渡されている・イタリア国内に入っているようであれば取り戻しが出来ません。

    >東京国際でてからの追跡情報がない
    と書かれているので追跡情報ではおそらく「国際交換局から発送」という表示が出ているものと思います。
    であれば航空会社に渡された後の可能性が高いです。

    場合によっては航空便のキャンセルにより東京国際に荷物が戻ってくるということも中にはあります。
    (その場合「国際交換局から発送」の表示が消えるはずですが…)

    取り戻しをする前に一度東京国際に荷物が今どの位置にあって取り戻しが出来るかもしれない位置にあるのか確認された方が良いかと思います。
    取り戻し請求を受け付ける郵便局によっては調べずに受け付ける可能性があるので💦
    (取り戻せなくても返金はありません)

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    #13082返信
    かつお

    ebayコミュニティ様

    ちなみにPoste Italianeの追跡サイトから見ても同じ結果ですか? 普段でも平気で1ヶ月かかるイタリア宛なので、今は怖くて発送不可にしてます。

    https://www.poste.it/cerca/index.html#/
    右側のCerca Spedizioniのとこです。

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    #13084返信
    ebayコミュニティ

    レイさん 流石です。詳細なことまでご存じですね。参考になります。 まあ、リファンドして、受け取り拒否するか、再度入金をお願いする形です。

    かつおさま  Poste Italianeの情報みてみましたが、日本郵便と同じですね。まあ17トラック経由で見ていますが。

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    #13093返信

    >ebayコミュニティさん

    いえいえ少しでもお役に立てたのなら良かったです。
    うちの荷物(11/24発)も未だ動きがなく…早く動いて欲しいです(´;д;`)

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    #13120返信
    ebayコミュニティ

    11月末発のイタリア向けeパケット。 お客様が嬉々として昨日やっとミラノに入った記録が出たと大喜び。 あともう少しで、ケース開けるぞって言っていたらから。まあ一息。

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    #13134返信

    ebayコミュニティさんが書いてくださってたので私も気になって確認したら


    うちのeパケットも動いていました!!

    年が明けてまとめて動き始めたということなのかたまたまなのか分かりませんが、とりあえず荷物の無事が一旦確認できて良かったです。
    (税関からはやく動いて…)

    皆様の荷物も動きますように✨

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    #13144返信
    sumofan

    いつも掲示板にお世話になっております。

    レイさんの書き込み見て同日発送のイタリア宛eパケ見に行ったら動いてました!

    なぜか先に到着なのに税関まで行っていない・・・とりあえずホッとしています。

     

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    #13175返信

    sumofanさんのeパケも動き始めましたか!✨
    めでたい!

    とりあえずうちは1月10日にイタリアの国際交換局から発送に進んでくれました。
    このままささーっと進んで欲しいものです♪

    sumofanさんのeパケもさささーっと進んでくれることを祈ってます!

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    #13183返信

    こんにちは。

    11月後半から12月上旬にフィレンツェの同一の方に発送したeパケット3つがまとめて2021年1月11日に到着しました。

    イタリアに入ったのが1/4と1/7ですのでイタリア国内に入ってからはスムーズだった様です。

    中継国で待たされたのかもしれません。

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    #13208返信

    >丸さん

    情報ありがとうございます!
    丸さんも無事にお届け済みになったんですね、良かったです✨

    イタリアから中継国に対して「イタリア空港にある荷物多すぎるからそこで待機してて!」って状態だったのかもしれませんね💦

    うちもとうとうイタリア宛eパケットが届いたようで、バイヤーさんから届いたよとメッセージがきました。
    追跡情報を確認した所まだ反映されてませんでしたが(笑)
    バイヤーさんからThank you!と喜びメールが届いたので大丈夫でしょう。

    どうも12月にイタリア国内に入っていた荷物・12月中に中継国まで運ばれた荷物は年始になってから処理され始めた可能性が大ですね。
    それならそれで、年始になったら動かし始めるから待って!っていってくれりゃこっちもそうかって待つのに…。

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    #13256返信
    ebayコミュニティ

    11月末発の東京国際経由のミラノ行き1/15で到着済み。 一度はオープンケースを言われるも届いた。長かった。 でも、イタリアの人ってクーリエは好かないのよね。日本郵便一択かな。

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    #13290返信

    1月に入って続々とお届け済みになっていってますね✨
    今出したらどうなるかはわかりませんが、2020年に出したものがどんどん整理されて行ってるようで良いことです♪

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