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国際eパケット(NY行)が遅い・・

ホーム eBay/国際郵便 相談掲示板 国際eパケット(NY行)が遅い・・

このトピックには8件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2018-12-27 at 19:47 レイ さんが最後の更新を行いました。

9件の投稿を表示中 - 1 - 9件目 (全9件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #7375 返信

    くろねこ

    はじめまして。国際小包について調べていてこちらのサイトにたどり着きました。
    国際小包(EMSやeパケット)について詳しく記録があり、大変参考になります。
    「[自社調べ] USA / アメリカ「お届け済み」までの日数リスト」の内容を見て少しショックを受けております・・日本からアメリカ宛の小包は、国際eパケットの場合12月7日以降の発送のものはほとんど到着していない様子・・?とういうことは到着まで少なくとも2週間以上はかかるということでしょうか。
    私は12月15日に神奈川県から発送したeパケットが「東京国際交換局から発送」のまま、もう1週間になります。到着までさらに1週間もかかる? 過去に送ったeパケットはたいてい7日くらいで着いていたので油断しました。この時期はEMSにすべきだったかも・・

    あと、日数リストの中の、「東京から発送」とも「大阪から発送」とも書いていないものは日本のどこから発送されたものでしょうか?

    初めての投稿なのに長々と申し訳ありません・・・

    #7376 返信

    レイ
    キーマスター

    くろねこさん

    わああすみません、そちら12月20日に更新してから更新出来てない状況です(>_<)
    申し訳ありません。

    今ざっくり追跡情報を確認した所eパケットで「お届け済み」になったものは
    ***************************
    12月9日 → 12月20日
    12月9日 → 12月20日
    12月9日 → 12月21日
    12月9日 → 12月21日
    12月9日 → 12月21日
    12月9日 → 12月22日
    12月10日 → 12月20日
    12月11日 → 12月22日
    12月11日 → 12月21日
    12月13日 → 12月22日
    12月14日 → 12月21日
    12月14日 → 12月22日
    ***************************
    全部で12件ありました。

    ただ実際11月と比べると遅くなっているのは事実です。
    以前は郵便局にeパケットを出した日からアメリカの国際交換局に到着となるまでに3-4日だったものが、8日以上かかっているものが出てきています。

    年末年始は荷物が混雑するので14日以上かかる可能性はあると思います。

    >日数リストの中の、「東京から発送」とも「大阪から発送」とも書いていないものは日本のどこから発送されたものでしょうか?

    分かりづらくてすみません。
    書いてない所は大阪国際交換局から発送されております。

    経緯を話すと、「東京から発送」と書いていたのは台風21号の影響で関空・大阪国際郵便局が打撃を受けた為、荷物の配送経路が臨時で東京経由になっている時がありました。
    その為配達日数に影響があると思い記載していました。

    その後大阪国際交換局からの発送に戻ったので「うちはもう東京経由じゃないよ」という意味を込めて「大阪から発送」と記しておりました。
    (大阪経由に戻るタイミングが地域によってバラバラだったからという理由もあります。)
    10月過ぎると臨時で東京経由になっていた地域は無くなったようだったのでそれ以降は記載するのを止めた次第です。

    #7379 返信

    レイ
    キーマスター

    お待たせしました。
    「[自社調べ] USA / アメリカ「お届け済み」までの日数リスト」
    を更新しました。

    もう少し詳細を書くと、
    12月14日までに郵便局に出したものは全てアメリカの国際交換局に到着済み。
    12月16日に郵便局に出したものはCA経由は20日に国際交換局に到着済み、NY経由はまだアメリカに到着していませんでした。

    #7380 返信

    くろねこ

    レイ様、
    早々に大変丁寧な返信をいただきありがとうございます!感謝の気持ちでいっぱいです。郵便局に問合わせても、「特に遅延情報はありません。しばらくお待ちください」とのことでしたのでどうしていいかわからず・・。
    そして、たった今USPSで追跡しましたら、ようやくYour item has been processed through our facility in ISC NEW YORK NY(USPS) というステータスになり、アメリカに到着したようです。 国際℮パケットだとここからまたあちこちのポストセンターを経由したりして日数がかかりますが、とりあえず次に進めてよかったです・・。次回からは年末はEMSにします(苦笑)
    リストの、「東京発」と「大阪発」の違いについても説明いただきありがとうございます。そういう理由だったのですね。あの関空での台風被害は、ずいぶん長いこと影響があったのですね・・・

    今回は本当にありがとうございました。

    #7381 返信

    レイ
    キーマスター

    くろねこさん

    良かった、無事にアメリカ内に入りましたか!
    後は何事もなくお届け済みになってほしいですね。
    EMSだとどうしても送料がお高くなってしまいますが、年末年始にかけてはその方が安全かもしれません(;´∀`)
    国際郵便はこういったところが本当に難しいです。

    日本郵便が「遅延」として情報を出すのは相手の国が情報を出して初めて遅延情報を表に出します。
    そして相手の国も少し遅延し始めてから約一ヶ月程は解消しないか様子見(?)してからようやく「遅延してます」と情報を出すようです。
    その為『日本郵便が遅延しているという情報が来た頃にはもう遅い』状態という…なんとも客側にとっては迷惑な遅さなのです…。

    遅延情報を出したら補償とかその辺りが絡んでくるから極力遅延情報を出したくないのでは…(ゴニョゴニョ

    なにはともあれまずは第一歩進んで良かったです!
    こちらこそ少しでもお役に立てたのでしたら嬉しいです( *´∀`)
    万が一また何かあるようでしたら私の知る限りはご協力させていただきますので遠慮なく書き込んで下さい♪

    #7385 返信

    名無しA

    まったく役に立たない情報になるのですが、下記ページが日本郵便の本件に関する”日本郵便の為の保険”情報になります。

    https://www.post.japanpost.jp/int/information/2018/1031_01.html

    年末の外国あて郵便物の差出しはお早めにお願いします。
    2018年10月31日
    これから年末年始にかけ、さらに郵便物の取扱いが増加することが見込まれます。
    特に欧米(とりわけ米国、英国、ベルギー)およびアジア諸国(とりわけ中国)については、航空機の運送スペースの不足および到着処理や通関手続など平常より時間を要するために、郵便物のお届けが遅延するおそれがあります。

    …という訳で、日本郵便側では、ホラホラ、このページにこれから(10月31日~)年始にかけて遅延するおそれがあるって書いてるじゃん?特に欧米(とりわけ米国、~って書いてるじゃん?ちゃんと説明しているよ?

    という、もっと適切に表示する場所があるんじゃない?と思う話になります。
    ちなみに、これほぼ毎年出てます。

    ちなみに、この時期の遅延というのは、意外(という程意外でもないですが)、
    まったく認めてくれない事が多いです。
    上記のように記載してます、という回答がくる事が多々経験済みです。

    SAL便やってた頃はもう酷かったです。アメリカしかり、ヨーロッパしかり。
    クリスマスプレゼントに間に合わなかったとかのクレームだらけ。
    (幸いにもネガティブはもらいませんでしたが…)

    日本郵便側としても各国の郵便局、とりわけUSPSなんかはブラックフライデーからクリスマスにかけて遅延するのは毎年の事なんだから分かってるハズです。というのが言い分です。
    それは日本郵便の言う通りなんですが、コレに関してまったく理解してないのがeBay。
    Estimate deliveryを通常通りで運用し、バイヤーはこのEstimate deliveryをセラーが設定していると思っているもんだから、遅延すればやいのやいので大騒ぎ。という感じです。

    ちなみに、私、EMSで出しましたが、アメリカ宛てEMS亡失。
    イスラエル宛てEMS、3週間経過するもイスラエル側で一切情報更新されず、届かない…とEMSもほぼ無意味感を感じる昨今です。

    本気で届けたいなら、ヤマト運輸の国際、FedEx、DHL、UPSなどの方が良いかと思います。
    一度、アフリカのザンビア共和国(しかも、地図見たら都市部ではなく森の中)からやや高額な某電化製品の注文があって、ヤマトの国際で出しましたが、ザンビア共和国の森の中でも2週間くらいで無事に届きました。

    ただ、これらの会社の価格はEMSよりはるかに高いです。
    DHLなんかは出す数によってはEMSより安く交渉は出来るようですが(一度、担当者に会った事があります)、少なくとも月100以上はEMSで出してるなら交渉の余地があるかなぁ、という程度です。

    #7394 返信

    レイ
    キーマスター

    名無しAさん

    今回もありがとうございます!

    ああー、私も見ましたそれw
    全く何も無しよりはましですがあまりにも大味過ぎて無いに等しい情報…。
    もう少し例年の状況を見て、大体通常よりどれ位遅れる可能性があるとかなんとか言えないものかと思ってしまいます。

    SAL便の頃は確かに酷くて余裕で1ヶ月超えてた記憶があります。
    今は全部eパケットかEMSということと、今年は台風の影響があった為国を限定していた為かそこまで遅延して大変なことにはなってないので今年はまだ気が楽ですε-(´∀`*)ホッ

    もうSAL便は怖くて送れません…。

    EMSは…私は最近コロンビア宛に出しましたがEMSですら追跡されない国があるというのを送った後に知って驚きました。
    Colombia Postでも全然追跡されなくて、確認したら日本からは出国した所までは分かったのですがもうそれ以上は調査請求書を出してくれと。
    EMSで出す意味あるのこれって思いましたねもう。

    改めて第三地帯でEMSですら追跡無理な所調べて、あまり第三地帯からは注文そこまでないということもありもう第三地帯は受注しないということにしました。
    うちとしては第三地帯はリスク高すぎでしたw

    こうやってずっと出していれば何が良いか悪いかとか失敗しながらも理解していきますが普段出さない人からしたら分からないわけで、そういうのをきちんと客側に伝えられる人が日本郵便になかなかいないのが本当に問題ですね。

    あ、eBayはもう問題外ですねw

    #7403 返信

    くろねこ

    レイ様、

    私の送ったeパケットは、案の定 入国後4つのポストセンターを回され(なんのために回されるのか、よくわかりませんが・・)、日本時間の27日早朝にようやく宛先に到着しました。不在配達にならずすぐ受け取れたのがせめてもの救いでした。結局12日ほどかかったことになりますが、この時期なので良いほうだったのかもしれませんね。

    名無しA様、
    情報ありがとうございます。
    この時期は遅延当然と思って利用しなければならないと再認識いたしました・・
    今まで国際郵便であまりトラブルがなかったので甘くみておりました、反省です。
    アメリカにEMSでも届かないなんてことがあるのですね。 う~ん・・

    とりあえず、今回は無事到着してよかったです。
    皆様には大変お世話になり感謝しております。

    #7430 返信

    レイ
    キーマスター

    くろねこさん

    ご報告ありがとうございます!
    なかなかアメリカ国内に入ってくれないと不安ですよね。
    ただ12日間でお届け済みになって本当に良かったです!
    年末に限らずまだ一般的な配達日数範囲内ではないかなと個人的には思います(*´∀`*)

    アメリカに入った後は何事もなく約3日で届いたと分かりほっとしました♪

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