(注意) FedExの受取人による署名オプションが何の意味もない

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  • #13119返信

    先日、FedExで発送した際に高額の商品なので「荷受人住所の受取人による署名」というオプションを499円を支払って付けました。
    本日、お届け済みになっていたので署名欄を確認したところ署名欄は「Covid-19」で本人の署名がありませんでした。
    確認の電話をFedExのカスタマーサポートに入れたところ下記のような返答でした。

    この荷受人住所の受取人による署名オプションは
    「荷受人が署名をしたくないと言った場合は署名を受け取らないで荷物を置いて帰る」
    とのこと。

    一応、本当に荷受人が署名をしたくないと言ったのかを調査依頼していますが、まあFedEx側は適当な回答しかしてこないでしょう。

    以前のカスタマーサポートの説明では「荷受人の署名が必要ならそのオプションをつけてください」と言われて今回にオプションを付けたものですが、全く意味のないものになりました。

    結果として「FedExで発送して荷受人の署名を確実にもらうサービスは存在しない」ということになりました。

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    #13247返信

    FedExの調査の回答がきました。
    本人に電話連絡して「受け取っている」との回答を得たとのことでした。

    私は他にも署名オプションをつけて発送していたのですが、[covd19]で全て署名なしの配達でした。

    私の邪推ですが、FedExやDHLはコロナの特別料金をとっているのは、こういったデフォの配達方法を置配にした際に生じる紛失補償に使う料金を利用者全員から集めているのではないか?と考えています。

    つまり置き配をデフォにすると絶対に「受け取ったのに受け取っていないと言う詐欺」が出てきます。
    しかしFedEx側ではそう言われると補償せざるを得ないでしょう。証拠=受取署名を持っていないのだから。
    そのような詐欺の紛失補償の料金を利用者全員から集めているということかもしれません。

    普通に考えて置き配がデフォになると、配達はとてつもなく簡略化できます。
    再配達が存在しないので最終配達員の必要人数も半分以下になるかもしれません。
    配達員の給料をむちゃくちゃあげたとしても絶対に置き配デフォにした利益の方が圧倒するはずです。

    まあこんなこと言っても仕方ないのでここらでやめておきます。

    今回、FedExカスタマーサポートに確認したのは
    「受取人の署名を100%もらう方法はあるのか?」→「ありません」ということ。
    そして署名オプションをつけても補償が増えるわけでもないのでほぼ何の意味もないということサポートの方が認められました。

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