発送除外国に設定していない国のバイヤーが買えない

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  • このトピックには8件の返信、1人の参加者があり、最後にDHL初心者により2020-10-09 at 23:18に更新されました。
9件の投稿を表示中 - 1 - 9件目 (全9件中)
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  • #11828返信
    むに

    発送除外国に設定していないのにバイヤーが買えない、ということありませんか?バイヤー曰く「画面にセラーがあなたの地域へ発送していないと表示される」や、支払いが拒否されるらしいです。

    昨日も「USを除外しているか?」と聞かれました。そもそもUSは除外できないと思いますし、他のUSバイヤーは普通に購入できている人もいます。
    こちらの設定にも問題はなく、そのバイヤーのカードや銀行にも問題はないようなのでebay側のバグなのかと思っています。

    5年ほどebayで販売しておりますが月に1件くらいバイヤーからこういうメッセージがきます。この現象の対象となる国は様々です。

    以前に解決した例としては、スマホからトライしたらだめだったけどPCから購入できたという人もいました。

    こういうこと他のセラーさん達もあるのでしょうか?何かわかる方いらっしゃいましたら情報お願いいたします。

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    #11831返信

    こんばんは。
    以前似たトピックがあったのでそちらを貼らせていただきます。

    掲示板トピック : 中国からの注文が決済できません。

    まとめると、上記時の解決案としては『ebayアイテムカテゴリーを変更する』ことでした。
    よろしければお試しくださいー。

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    #11832返信
    むに

    こんばんは。
    すみません以前にありましたか。
    確かにこの問題が起こるのはほとんどがアジアだった気がします。
    今回はUSバイヤーなのですが試してみます。

    ありがとうございました。

     

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    #11833返信

    いえいえ、ぶっちゃけ探しづらいですからねこのサイト(笑)
    それに今回の状況だと現象の固有名詞も無いのでさらに何で検索するのかも悩みますしね。

    もしよろしければ、試された結果を教えていただけると嬉しいです♪

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    #11860返信
    DHL初心者

    「UKは発送対象、アイルランドは発送除外国」という設定は現在有効でしょうか?

    (アイルランドは日本郵便で発送できない状況なので)

    数年前はUKに販売したい場合はアイルランドは除外出来なかったようですが…

     

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    #11861返信

    >UKは発送対象・アイルランドは発送徐外国

    eBayのshipping policy内にある”Exclude shipping locations”で「Ireland」にチェックを付ければアイルランドは徐外国に出来ると思っていたのですが、もしかしてそれでも無理でしたか?💦

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    #11884返信
    DHL初心者

    ebay Japanは現在はその方法で除外出来るようになったと言っています。

    私だけ上手くいかない仕様かもです…

    忘れてくださいm(__)m

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    #11886返信

    上記の方法ではうまくいかないのですね💦

    うちの場合、コロナ前はアイルランド受け付けてた&今はアメリカ以外は全部ストップしてるので、実際のところ上記の方法でアイルランドが徐外国設定出来ているかどうかきちんと確認は出来てないです( ;•ω•ก)

    実はエラーで出来ない…のかもしれませんね。
    お役に立てなくてすみませんm(_ _)m💦

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    #11887返信
    DHL初心者

    アイルランドには全く売れていないのでインパクトはあまりありません。

    気にしないでください。

     

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