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返送理由なしに戻ってきた郵便物

  • このトピックには5件の返信、1人の参加者があり、最後にありこにより2022-11-07 at 17:12に更新されました。
  • 作成者
    トピック
  • #7351返信
    ツバキ
    ゲスト

    こんにちは。
    郵便局の対応で久しぶりにイラっとしたので聞いてください!

    先日アメリカ宛に出した書留付き郵便物が返送理由なしで戻ってきました。
    過去に2~3回、間違えて戻ってきてしまった事があります。
    時間は無駄にしますが送料は返金していただいたので良しとしていました。

    今回もアメリカの手違いで戻ってきたのだろう、送料返金お願いします。
    で調査請求とともに提出。配送日数も余分にかかるこの時期なので、すぐに新しいパッケージに梱包し直し配送。

    ところが、今日郵便局から宛名の書き方に問題があるから戻ってた。
    それを提出してほしい。(パッケージは残していました)
    それを大阪国際に提出するそうです。
    それと、「国際郵便物のあて名の書き方」が書かれた用紙をお届けします。

    私はいまだに荷物に直接宛名を書き、書留を付けて出しています。
    表にTO何々、住所とし、
    裏に当方の住所名前を書いたものを貼っています。

    もう何年もこのやり方で沢山だしてきましたし、他のアメリカ当ての荷物も同じように出して届いています。

    それを今更書き方に問題が。。。って?
    ほんとアホやん。そう言いたくなって書き込みさせていただきました。

    郵便ページにも (https://www.post.japanpost.jp/int/question/22.html)
    英語やフランス語で表記されています。以下に、主な返還理由の表記を掲載します。
    なお、返還された書留、保険付又は小包郵便物に返還された理由が記載されていない場合は、差出しの際にお支払いいただいた郵便料金をお返しいたします。

    とあります。
    それを今更パッケージの書き方だなんて やっぱりアホやん(笑)

    ★ ニャア
5件の返信を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
  • 投稿者
    返信
  • #7352[1]返信
    ツバキ

    追記:当方の住所にFROMがないからです!って言われたら何も言えませんが、それでも他のも荷物は届いていますよ~

    ★ ニャア
    返信
    #7356[2]返信

    ツバキさん

    ご投稿ありがとうございます!
    郵便局の今更かよ感、分かります!
    お疲れ様です。

    今回の事態を整理すると
    ****************************************
    ・USAから荷物が理由なしで戻って来た。
    ・今まではこの場合送料返金だった。
    ・しかし今回宛名の書き方に問題があるから大阪国際郵便局に確認して送料返金するか判断すると言われた(送料返金されるか分からない状況)
    ****************************************
    ということで解釈はあってますでしょうか?

    「問題点」
    実際はどの部分なんでしょうね。

    「From」が無いのが本当に「問題点」なのであれば、
    ツバキさんも言われている様に確かに「From」が無いと間違える可能性が出てくるのは確かですね。
    ちょっと分かりづらいページですが一応ここにも「From」書いてとはあります。
    https://www.post.japanpost.jp/int/use/writing/normal.html

    でもそれであれば荷物を郵便局に出す時にきちんと言ってよという話です。
    そもそも郵便局HPを見れない人(ネット環境が無い人)は上記ページみれませんしね。
    そうなると誰がチェックするかとなると局の窓口の人です。
    そこがスルーした以上チェック機能が働いてなかった日本郵便側の落ち度が無いとは思えません。

    それにツバキさんが貼ってくださったURLも確認しましたが、
    >返還された理由が記載されていない場合は、差出しの際にお支払いいただいた郵便料金をお返しいたします。
    とある以上、返還理由がなかったのであれば送料返金するのが筋でしょう。

    今回の場合日本郵便の対応としては
    ****************************************
    ・送料は返金
    ・今度からは間違いが起こらない様に「国際郵便物のあて名の書き方」を見て書いて下さいね
    ****************************************
    しか無い様に思いますが…「問題点」次第なのでしょうか、気になりますね。

    本当にお疲れ様ですm(_ _)m
    またイラっとしたことあったら遠慮なく書いて下さいね★
    少しでもスッキリしていただけたら幸いです!

    ★ ニャア
    返信
    #7360[3]返信
    ツバキ

    レイさん
    当方の愚痴に付き合って頂きありがとうございます。
    また、感情込めて書いたためわかりにくくすみません。
    その通りの解釈で合ってます。

    正直明確な「問題点」は難しいと思います。
    実際何年もいろいろな国宛にたくさん出してきていましたから。

    ただ、郵便局としては極力非を認めたくない、返金したくないとすると
    FROMを付けなかったからと、差出人の責任にしたいのかもしれません。
    なので間違える可能性を指摘されて返金拒否を主張してくるのではと思います。

    こうしてここに書き込みさせていただくと、
    気持ちが整理されて当方にも非があったかも。。。ね?とも思います。
    早速今日からの荷物にはFROMを記載しています。
    お付き合いありがとうございました。

    ★ ニャア
    返信
    #7363[4]返信

    ツバキさん

    お返事ありがとうございます♪

    実際ずっとその方法で発送されて問題無く配送・お届けされていたんですものね。
    「初めて知らずにオーストラリア宛の荷物を食品名が書かれたダンボールで送った」位のものでないと致命的な問題点としては納得しづらいなーと私も思います。

    でも上記の問題ですら「返送理由」が貼られてない時点でどう考えても郵便局側は詰まれてるので、どうするつもりなんだろう郵便局…。

    こういった書き込みも全然無問題ですよー!
    色んなお話聞くの好きなのでこうやって書いてくださるのめちゃ嬉しいですヽ(*´∀`)人(´∀`*)ノ
    イラっとしたお気持ちが少しでも静まってくれたのなら嬉しい限りです。
    溜めておくのが一番よろしくないのでどうぞそんな時は遠慮なくご利用ください★

    ★ ニャア
    返信
    #24164[5]返信
    ありこ

    今まで問題なかったなら違うかもしれませんが、

    私はいまだに荷物に直接宛名を書き、書留を付けて出しています。
    表にTO何々、住所とし、
    裏に当方の住所名前を書いたものを貼っています。

    これが問題ということはありませんか?

    レイさんのリンク先にもあるように、国際郵便は左上に差出人、右下に宛先となっています。

    また、このリンク先には

    差出人住所氏名と受取人住所氏名の記載の位置を、下図の例と逆に書いたり、あるいは、縦に並べて書いたりすると、郵便物が名あて国から返送され、または配達が遅延する場合があります。

    とあります。

    これまで問題なかったということですが、こうまではっきり書いてありますし、返送になっても得なことはありませんし、今後は念のため、宛名の書き方を変えた方がいいかもしれませんね。

     

    ★ ニャア
    返信
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返信先: 返送理由なしに戻ってきた郵便物
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