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ebayでの画像の盗用について

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このトピックには6件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2019-04-17 at 21:43 イチえもん さんが最後の更新を行いました。

7件の投稿を表示中 - 1 - 7件目 (全7件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #8100 返信

    こやじ

    こんばんは、先日別件にてお世話になりました、こやじと申します。

    先日の小包は無事に受け取りが出来ました。

    その節はアドバイスを頂き有難うございました。

    今回はebayでの画像の盗用に関しての相談になります。

    ebayの大阪から出品している、おそらく日本人セラーだと思うのですが、私がヤフオクで使用していた画像を始め、第三者の画像を多数盗用した上で出品していましたので、最初にebayのカスタマーセンターに連絡したところ、今度はebayのveroチームにフォームを記入して送るようにと言われ、指定のアドレスに送りました。

    その後に返信があり、回答を読んだところebayのポリシーが改定したので、今後 画像の盗用に関してはお咎めなしと言う方向に変更されたと解釈できるような内容の返答がありましたが、これは私の翻訳ミスなのか、もしくは規約の改定なのかご存知でしょうか?

    もしご存知でしたらご教示頂けますと幸いです。

    #8102 返信

    イチえもん
    キーマスター

    こやじさん、こんばんは。

    最近(1、2年)は私も画像盗用の報告をしていないのでなんとも言えませんが、私の以前の作業メモでの盗用報告の提出の仕方はNOCI formに必要事項を記載してvero@ebay.com宛にメールを送信する。
    そうすると、数週間後に返信が来て該当のセラーに注意勧告しリストを削除した、などと来たような記憶があります。

    こやじさんも同じ流れで報告を行ったのであれば、なんらかのVeroでなんらかの改変が行われたのかもしれません。
    最近のポリシーの変更で「eBayの商品リストのカタログ化によってあなたの画像を流用する」とポリシーでありました。
    カタログ化とはAmazonのように一つのリストに紐づいて他のマケプレセラーが出品する、という形です。そのリカタログのための商品画像の為にあなたの画像を流用するかもしれない、みたいなことがありました。
    そのことを持って「お咎めなし」とか言っているのかもしれません。
    よろしければそのVeroからの英文を共有いただけないでしょうか?

    ちなみに私は出品商品の画像にはかなり大きめのウォーターマーク(自社サイト名)を付けています。
    自社サイトの宣伝にもなりますし、盗用防止にもなります。
    商品画像のウォーターマークがeBayのポリシーに違反するという認識のセラーが多くいますが、eBayは以前一度ウォーターマークの完全禁止を予定していましたが、どういうわけか取り締まりを撤回しました。
    なのでよっぽど酷い文字だらけの商品画像ではない限りは大丈夫です。

    #8115 返信

    こやじ

    返信有難うございます。

    実は昨夜 ebayから連絡があった際に、2通のメールが別々に来ておりまして、その内の1通が記載の内容になります。

    Thank you for contacting eBay’s Verified Rights Owner (VeRO) Program.

    My name is Ami and I am happy to assist you further.

    We do appreciate that you took the time to complete the ITT NOCI form and we are sorry to hear that you have found an eBay listing using your content.

    We understand that this can be a frustrating situation and although we did action these kind of infringements as a courtesy for our members prior to the 23rd of February 2019, we are no longer taking action on these kind of reports.

    The eBay user agreement was updated in 2017 and all eBay members were made aware of the changes during that time. We have decided to implement the terms within the agreement regarding uploading your own content to the eBay site.

    For further information regarding this, please refer to section 9 of the User Agreement here:

    I hope this clarifies and we sincerely apologise for any inconvenience caused.

    We do wish you all the best with your future selling on eBay.

    Thank you for your cooperation and understanding.

    Kind Regards
    Ami M
    eBay VeRO Team

    それと言うのもパソコンから NOCIフォームに記入して証拠画像も添えてpdfとしてメールに添付したものがデータとして空白のまま送信されてしまい、再度 送り直しを言われたのでもう少し分かりやすい送り方が無いのか?を質問した後に届いたのがこのメールでした。

    最初の時点でカスタマーサービスに通報後も動きはなく、再度 催促したところveroチームにフォームを記入した上で通報するように言われました。

    この場合でも再度 送り直す意味はありますでしょうか?

    #8116 返信

    こやじ

    なぜかURLのリンクを記載したところ、403errorで書き込みが出来ませんでしたので、その部分は削除してあります。

    #8117 返信

    イチえもん
    キーマスター

    Veroチームからのメール文の共有ありがとうございます。
    少し調べてみたんですが、下記のeBayのコミュニティの議題がこやじさんのケースと全く同じです。
    https://community.ebay.co.uk/t5/Business-Seller-Board/ALERT-eBay-vero-no-longer-protect-your-images-or-text/td-p/6243312

    こやじさんが送ってくれたeBayからの返答と全く同じコピペが上記のページにありました。
    結論として
    eBay本部はeBayセラーが他のeBayセラーの画像や文章の盗用に対して何もしない。
    そればかりかセラーのコンテンツはeBayにアップロードされた時点で権利などは全て放棄されている
    ってことですね。。。。

    酷いですね。

    ただ、Amazonなどの他のサイトの画像を盗用してるのに対してはeBayはアクションを起こし、盗用しているセラーのアイテムをストップしてくれた、というような情報もあります。
    なのでこやじさんの今回のケースがヤフオクなら盗用セラーのリストは削除してくれる可能性もありそうなんですがね。。
    「pdfとしてメールに添付したものがデータとして空白のまま送信」ということなら、書類をもう一度送信してみるか初めからやり直せば盗用セラーの商品を削除してくれる可能性はあるかもしれません。

    上記のコミュニティページでも最終的に中国セラーに対する不平不満になっていってますね。
    中国セラーはウォーターマークも画像加工で消してくる、って書いてました。
    そして、パクリや著作権無視で売り上げをあげる中国セラーにeBayはへりくだっていて何もしようとしない、むしろ推奨しているってことみたいですね。

    ヒジョーに残念、、というか腹立たしいですね。
    真面目にやっているものがバカをみる、みたいな。

    何はともあれ、全然こんなこと知りませんでした。
    こやじさんのおかげでこのことを知ることができました。
    情報の共有ありがとうございます。

    #8119 返信

    こやじ

    ちなみに追伸なのですが、veroチームからの返信で別の担当者からは以下の様な内容での返信が同日にありました。

    担当者によって見解も変わるのでしょうか?

    先ほど再度 NOCIフォームに記入し直しまして再送信してみました。

    反応が気になるところですが暫く様子を見てみようと思います。

    Thank you for your email, my name is Louise, and I am happy to assist you further.
    We have reviewed your NOCI form, it appears to be blank.

    If you wish for us to look in to your claim, we will need you to please attempt to resend your form.

    Once received, we will investigate matters further.

    Kind Regards,
     Louise M.
    eBay VeRO Team

    #8120 返信

    イチえもん
    キーマスター

    そうなんですね。
    Veroチームがわざわざ再送信を促すということはまだ可能性はあるかもしれませんね。
    eBay→eBayの画像盗用はOKでもヤフオク→eBayはNGのはずですから。
    また最終的にどうなったかをぜひともご共有いただけたら嬉しいです、他のセラーも同様のことが起こった時に手助けになると思います。

7件の投稿を表示中 - 1 - 7件目 (全7件中)
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