[にゃ]

初心者Oversea

関税の支払い拒否は頻繁に起こります。

本当に迷惑ですね。

今回のようなケースですが私の場合は以下のように対応をしています。

 

1.とりあえず何が言いたいか確認をする。

 

メッセージの意味が分かりません。

あなたは何を言っているのですか？的な感じで確認をします。

ここで関税を支払わないなどであれば、その言質を取ります。

 

2.関税関係であれば説明をする。

 

バイヤーの国で発生するいかなる税及び手数料もバイヤーに支払い義務がある。

これはebayおよびPaypalのポリシーで規定されている。

関税が支払われなかった場合、商品はあなたの国で破棄される。

この場合、返金は行われない。

なぜなら、ポリシー違反だからです。

 

このような説明をします。

国際郵便と同じ感覚で、受け取り拒否をすれば返送されると考えているバイヤーも多いです。

破棄される可能性を伝えます。

 

3.ebayにメッセージを送る。

 

バイヤーが関税の支払いを拒否している。

このようなことは許されますか？と確認をします。

多くの場合、ebayからはセラーを支持するようなメッセージが届きます。

このメッセージをバイヤーに見せることもあります。

 

4.フェデックスに確認をする。

 

バイヤーが関税を支払わなかった場合、荷物はどのように処理されるか？

返送される場合、関税や返送料はどうなるのか？

これを必ず聞きます。

 

基本的には現地での破棄か返送となります。

破棄の場合、手数料が発生するかを確認してください。

返送の場合、これも基本的に送料は出荷人に請求されます。

輸入アカウントがない場合、かなり高いです。

ただし、フェデックスが勝手に返送をした場合、請求されないこともあります。

しかし、この際に新しいラベルが発行されると、日本に戻ってきたときに日本の関税等が発生する場合があります。

その場合は確定申告などで還付請求を行います。

また、現地での関税については国によって扱いが違います。

おそらくフランスの場合は請求されません。

 

5.流れに任せる

 

バイヤーからメッセージが来たら関税の支払い義務を粘り強く説明します。

未着やリターンなど各ケースが申請された場合、とりあえずはebayにメッセージを送ります。

各ケース上でも関税の支払い義務を説明します。

 

*言質重要

 

最悪の場合、ケースに関連してebayが強制的に返金を行う場合があります。

このような場合でも言質を取っておくことでディフェクトが削除できる可能性が非常に高いです。

ebayの支持が確認できている場合、セラープロテクトでカバーされる可能性が高くなります。

また、そのように保険をかけておくことで気持ちと時間に余裕が生まれます。

この余裕を使って、次のステップのために経験を積むことも良いかと思われます。

 

 

[初心者Oversea]

意味不明の英語を勝手に解釈しただけでそう言ってるかは確定ではなく私の想像でしかないことにご注意を！

通じているののかわからなかったので、思い切って第一言語のフランス語で交渉してみました。

Merci pour votre récent achat.

En ce qui concerne la question des droits de douane, l’acheteur est responsable du paiement.
Veuillez consulter la page de l’article pour plus d’informations sur les droits de douane.
Nous voulons vous aider, mais l’obligation de paiement de l’acheteur est également une règle fixée par eBay, alors comprenez bien.
Veuillez payer les droits de douane et recevoir l’article.

Merci d’avance

このたびは、ご購入いただきありがとうございました。

関税については、購入者が支払いの責任を負うことになります。
関税の詳細については、商品ページをご覧ください。
私たちはお客様のお役に立ちたいと思っていますが、買い手の支払い義務はeBayが定めたルールでもありますので、ご理解ください。
関税を払って、商品を受け取ってください。

ありがとうございます。

 

まだ返事は帰ってきてはいないですが、おそらくみているとは思います。わかってくれたのかな？と希望的観測をしています。

英語のできる海外在住の方に文章を見てもらったところ、

Regardsがついているので、感謝はしていると思いますが、関税が高いから、私が問題ではないと言い訳しているように見えるそうです。。。

いずれにしても、商品はまだ到着はしていないので、様子見ですね。

 

親身になって答えてくださってありがとうございました！

 

[イチえもん]

バイヤー様が慣れない英語で返信して、関税かかるならキャンセルでお願いします。とおっしゃっているのですね！

意味不明の英語を勝手に解釈しただけでそう言ってるかは確定ではなく私の想像でしかないことにご注意を！

この場合バイヤー様に支払っていただくしかないのですかね？

前提としてクーリエは立て替えて関税を支払済みだと思います。
なので関税の支払いは発生済みで絶対に誰かが負担しなければいけない状態です。

基本的に関税支払いはバイヤーの義務ですが、バイヤーが支払いを拒否すればクーリエは関税支払いをセラーに要求してきます。
セラーが支払い拒否すればクーリエのアカウントサスペンドの可能性が高いと思います。
なので、バイヤーが支払うかセラーが支払うかの２択と考えていいと思います。

②配送をキャンセルして返送する。

この場合は初心者Overseaさんが関税の支払いをしてさらに高額の返送料を初心者Overseaさんが支払うことになると思います。

どれが最善の選択肢だと思われますか？

もちろん③全額関税を支払ってもらう。が最善策ですね。
ただ今の状態でバイヤー側に支払う気がないように見えますので、③を言ってみて拒否するようなら①を交渉するしかないと思いますねえ。

その商品価格がどれくらいかにもよりますが、関税支払いをセラーで全額負担してる人もいるようですね。。

それを見込んでカマかけてくるバイヤーも多いと聞きます。

[初心者Oversea]

早々のお返事ありがとうございます。

バイヤー様が慣れない英語で返信して、関税かかるならキャンセルでお願いします。とおっしゃっているのですね！

この場合バイヤー様に支払っていただくしかないのですかね？

①クーリエなので返送料金がかかってしまうので、こちらが少しでも関税を一部負担し追加で料金を払うので受けとってもらうようにお願いする。

②配送をキャンセルして返送する。

③全額関税を支払ってもらう。

が考えられると思うのですが、どれが最善の選択肢だと思われますか？

よろしくお願いいたします。

 

[イチえもん]

>初心者Overseaさん
「Thank you for doing the necessary it is not my problem Regards」は英語としてはおかしいですが、このバイヤーが言いたいのは「（関税支払いは）あなたが必ず実行すべきことで、私がすべきことではない」ということでしょうね。

つまり、そのフランス人バイヤーは関税を支払いたくないのであなたが支払って、と言ってるのではないでしょうか？
「To unsubscribe answer STOP.」は「あなたが支払わう気がないから発送をストップして」ってことかな？
むちゃくちゃな英語なのでただの推測になりますが。。

（商品ページにはバイヤーが関税を支払うと記入してあります。）

おっしゃる通りeBay取引では関税の支払いはバイヤーの責任になりますね。

一昨日Fedexに商品を発送いたしました。

５４.９９$の商品だったのですが、バイヤー様からメッセージがきました。

De Dominique FOURMANOIR FRANCE

Hello

Thank you for doing the necessary it is not my problem Regards

Hello, your package transported by FedEx under the reference 追跡番号 and coming from abroad (outside the EU) is subject to customs duties of 29.0 EUR. Please connect to https://dutyandtax.fedex.com/fr/fr/ynnqQpfYa5cFyz in order to adjust them. To unsubscribe answer STOP.

De Dominique FOURMANOIR FRANCE

こんにちは。

必要なことをしていただきありがとうございます。

追跡番号でフェデックスが輸送したパッケージで、海外（EU圏外）から来たものには、29.0ユーロの関税がかかります。関税を調整するには、https://dutyandtax.fedex.com/fr/fr/ynnqQpfYa5cFyz に接続してください。配信を停止するにはSTOPと答えてください。（DeepLにて翻訳）

おそらく関税について言っているのだと思いますが、最初のフランス語の部分の意味とThank you for doing the necessary it is not my problem Regardsが何がいいたいのかがわかりません。

どなたかお答えいただけますでしょうか？よろしくお願いいたします。（商品ページにはバイヤーが関税を支払うと記入してあります。）

[イチえもん]

輸入VATと関税を同一と考えているバイヤーはかなり多く、関税の説明だけを見ると150ユーロ以下は免税に見えてしまいます。

そんな感じに見えますね。VATの存在って関税とは別だけど関税と密接に関連してるので難かしすぎるんですよねえ。。
eBay側もVAT徴収の説明を明示せずに、(UKのVATを見ると)内税表示みたいにして一見してVATが見えにくようにしてるようです。

バイヤー的にはeBayにVAT払ってるんだから現地で関税を支払うのは二重課税だからおかしいってなる可能性高そうなのも問題です。

7/1…
もうすぐそこまで来てますね。

[にゃ]

みなさん、こんにちは、

 

EUの関税関連は7月1日に変更されるわけですが、バイヤーが勘違いするのは下記のような説明が表示されているからかもしれませんね。

スペイン（DUA)

https://www.correos.es/es/es/atencion-al-cliente/informacion-aduanera/dua-importacion

 

関税（関税）はいつ支払う必要がありますか？それらはすべての製品に対して支払われますか？

関税は、150ユーロを超える価値がある場合にのみ、法律で示された商品に対して支払われる必要があります。

逆に、価値の低い商品は、半島でのVATの支払い、カナリア諸島でのIGICとAIEMの支払い、またはセウタとメリリャでのIPSIの支払い、および特別税の支払いの対象となる場合があります。該当する場合。

さらに、一部の製品は、製造国および問題の製品に応じて、免税または追加の義務の対象となる場合があります。

 

いつVATを支払う必要がありますか？

スペインに輸入された22ユーロを超える商品の場合、経済的取引があり、受取人が企業であるか個人であるかに関係なく。

同様に、45ユーロを超える価値のある贈り物を含む個人間の出荷は、税金の支払いの対象となります。

スペインに製品を輸入する場合の一般的なVAT率は21％ですが、特定の製品には減税（10％）または超減税（4％）が適用されます。

 

 

輸入VATと関税を同一と考えているバイヤーはかなり多く、関税の説明だけを見ると150ユーロ以下は免税に見えてしまいます。

ebayの商品説明上でも関税と通関手数料は支払い義務があると書かれていて、VATには言及されていないことが多いです。

また、関税率は低いことが多いので、VAT+通関手数料の合計を輸送業者の手数料と考えてしまうバイヤーもかなりいると思います。

 

 

[レイ]

＞にゃさん

詳しくありがとうございます！

やっぱり同時に2個送ると場合によっては合算することってあるんですね！！
聞いたのが遠い昔でおぼろげにはなってたものの、2個の荷物の金額足して免税金額超えるなら2個同時はダメって記憶は強く残ってました。

＞税関で課税するから、売手は税金を買手に返金してよ。
ああー、そういうことになるんですね。

となると2個口別々で送って送料が2個分かかるのと、
1個にまとめて関税＋手数料とられるのとどっちが安いのか…

大きさと金額でかわるからそこまではさすがに計算してられないので2個口で送るのがスムーズに話が進みそうかな💦

–

＞ななしさん

情報ありがとうございます！
将来イギリス宛を復活させる時が来た時のためにVAT登録一応調べたほうがいいかなぁと思いつつまだまだ未定状態で全く調べてなかったので助かります！！✨

[にゃ]

みなさん、こんにちは、

関税支払い済みの135ポンド以下の商品を1梱包でまとめることで135ポンド以上となった場合、恐らくは現地での2重課税となります。（UKの場合）

そのため発送を分けることになりますが、念のために発送の日にちをずらした方がいいかもしれません。

同一の出荷人から同一の受取人に短期間で荷物が到着した場合、税関はそれらを合算して課税する可能性があるからです。

現在の税処理になってからはその経験はないのですが、基本的に海外の税関の仕事に対しては全く信用をしていません。

笑えないことがたびたび発生するので、ある程度の対策はした方がいいと思います。

 

また、海外の税関はたびたび計算ミスもします。

先日、フランスにEMSで商品を発送しました。($300程度）

このときの送料は日本円で3650円が入力されていたのですが、フランスの税関が通貨単位をUSDで計算しました。

結果としてバイヤーに€810の請求されてトラブル発生です。

このようなことが頻繁に発生しますのでご注意ください。

 

[イチえもん]

>にゃさん

USA、＄800以上の場合でも購入時にSales taxが徴収されます。

その上で現地で関税を支払うことになっています。

補足ありがとうございます。
これでスッキリしました(°▽°)

[レイ]

＞通りすがりさん

関税の金額に関しては”1つにまとめられた荷物でいくらか”で基本判断されます。
その為130ポンドを2つ同梱して260ポンドにした場合は2重課税される可能性大と思われます。
135ポンド以上はUK側で関税とるよとなっているので、コードを書いていても単純に「VAT払ってないのにコード書いてやがるな」と思われるかと。

そして上記で「基本」と書いたのは例外があるかもしれないからです。
あくまでVATが導入される前で免税金額があった頃のお話且つ聞いた話です。
(その為私自身では確認は出来ていません)

以前は15ポンドまでは免税だったUK。
同時に同じ人に2つの荷物を送って税関がその荷物を見て『一人の人間に10ポンドと10ポンド、合計20ポンド輸入している』と認識されると関税をとられたとかなんとか…。

さすがにVAT導入してきちんと支払ってコードを記載している以上はそういったことはないと思いますが、税関のやることはブラックボックスなのでちょっぴり不安が頭をよぎりました(；´∀｀)

[にゃ]

こんにちは、

USA、＄800以上の場合でも購入時にSales taxが徴収されます。

その上で現地で関税を支払うことになっています。

 

書籍についてですが適切なカテゴリーに出品した場合、税は徴収されない可能性が非常に高いです。

まれにebayのシステムエラーで課税されてしまうことがあったりするようです。

 

[イチえもん]

>すいかさん
まずVATコードに相当するアメリカのInternet Sales Taxにコードは存在していません。
次に前提としてアメリカの関税は800ドルから課税対象になっています。

そしてSales Tax(消費税)は関税とは別の税金なので800ドル以上についてはSales Taxと関税の両方が課税されることになるのかもしれません。 この場合eBay上でsales tax徴収し、さらに現地で関税徴収となります。

ただ、eBay上ではSales taxが800ドル以上の売上には課税されないシステムにしている可能性もあります（すいません、私は800ドル以上のものを売ることがないので確定できません。。。）
国としては名目が違うだけで税金としては同じものなので「どちらかだけにしてやる」ってこともあり得るということです。

なんにせよ、eBay上で徴収されないならSales Taxが現地で課税されることはなく、課税されるなら800ドル以上のケースの関税だけだと思います。
ややこしいですね。。

[レイ]

＞にゃさん

今回も詳しくありがとうございます。

UK・ヨーロッパのVATに関して「関税≠VAT」であり「関税≒VAT」というのがぼんやりとしか分かっておらず確信を100%持っていたわけではなかった為うまく文章が書けなかったのでとても助かりました。

今のところUKでコード無しでも関税無しで通ったという話を通りすがりさん以外の方でも他のSNS等で少し目にしますが、VATを徴収することになり且つ国際郵便ということもありチェックが緩くなってるのかもしれませんね。
でも急に厳しくなる可能性があるのでそこはきっちりしておいた方が良いでしょうね💦

–

＞通りすがりさん

遅くなりましたが免税に関してのお返事ありがとうございました。
上手く文章が書けず悩んでいた所にゃさんが詳しく書いて下さりました💦

今回は少し関税とVAT(sale tax)の内容が混ざったものではありましたが、細かく書いてくださったこと嬉しかったです。ありがとうございました！

[にゃ]

通りすがりさん

UKの場合は免税制度が撤廃されています。

そのため、基本的には輸入品には必ず課税されることとなっています。

課税は主に輸入VATとCustoms dutiesとなっています。

1月1日以前はEU基準でしたので、輸入VATは22ユーロ、Customs dutiesは150ユーロまでは非課税となっていました。

そして、1月1日以降は原則として課税となり、GBP135以下はebayでの支払い時に徴収される仕組みへと変更となっています。

実際の課税については現地の税関が判断することになります。

しかし、基本的には課税されると考えたほうが良いでしょう。

 

また、1月1日以前のギフトの表示についてですが、基本的には生活に関連するもの等で免税額が多少引き上げられていた程度だったように記憶しています。

VATの免税とCustoms dutiesの免税を誤解しているバイヤーもいますので、すべて課税、ギフトも関係がないと伝えたほうが無難です。

 

USAにつきましては＄800以下で非課税なのは輸入税です。

そのため、＄800以下であっても州の税は徴収されます。

少し気になって確認をしましたが、デラウェア州のバイヤーは支払い時には課税されていませんでした。

しかし、このバイヤーの購入した商品が＄800以上であれば、輸入税は現地で支払うこととなります。

 

オーストラリアは関税関連はかなり緩く、税のコードの入力を忘れてもAUD1000以下は課税されていないようです。

しかし、ニュージーランドやノルウェーでは税のコードの入力を忘れると二重課税されてしまいます。

この場合は受取人が支払い証明を提出することで課税は取り消されますが、かなりの手間となるので注意が必要です。

私は過去にやらかした経験があります。

 

7月1日以降はUKと同様の仕組みがEUにも導入されます。

免税制度がなくなる。

原則としてすべて課税される。

ギフトを表示しても課税はされる。

このようなイメージで取り組まれたほうが良いかなと思います。

[レイ]

＞にゃさん

すごく詳しくありがとうございます！！

＞関税の未払いによる現地での保留の可能性
確かに！
そういった可能性も出てきてしまうのですね💦
すっかりコロナのことしか頭に無く関税未払いということはすっかり抜けてました。

勉強になります、ありがとうございます✨

–

＞通りすがりさん

改めまして、雑談トピでエラー報告ありがとうございました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
2回お書き下さっていましたので1回目のコメントを反映させていただきました。

＞GBP100に引き上げられたと聞いています。
そうなんですか！？Σ(ﾟДﾟ)
VAT導入で免税は無くなったのかと思っていましたが…

税徴収済のコードは”Order details”のShipping detailsにあるバイヤーの住所の部分に住所と一緒に書かれていますよ。

[通りすがり]

余談ですが、Brexitの後イギリスの免税輸入額がGBP100に引き上げられたと聞いています。関税については分かりませんが、消費税についてはGBP100までは課税対象にはならないはずです。

数日前にUK宛EMS、18,000円程のパッケージを２つ送りましたが、どちらも非課税で配達されました。

 

にゃさん、ebayが税徴収済のコードはどこで確認できるのでしょうか？今のところ経験はないですが、2重課税になったら面倒ですね。

[にゃ]

こんにちは、

今年、UKへは国際郵便（EMSとeパケット）で120個の荷物を送っています。

今のところすべて配達は完了しています。（最短2日、平均8日）

 

追跡なしの未着では関税の未払いによる現地での保留の可能性も疑われます。

135ポンド以下であればebayが税を徴収、税の聴取済みを示すコードをパッケージやラベル等に表示します。

このコードが表示されていないと現地で受取人に税の請求がおこなわれます。

ここで税が支払われなければ配達も行われません。

 

注意点としてはEMSの場合はTAXコード・VAT番号にコード入力で税関告知書CN23にコードが入力されます。

しかし、eパケットでは税関告知書／インボイス備考欄にコードを入力し、インボイスを発行する必要があります。

インボイスを発行しない場合、ラベルの余白部分等に手書き等でコードを表示する必要があります。

これらがおこなわれていない場合、二重課税や税の未払い扱いによる配達保留となる可能性が非常に高いです。

 

書留なしで発送した荷物の未着の場合、受取人に最寄りの郵便局窓口での確認や、関税および通関手数料の通知の有無について確認することをお勧めします。

[イチえもん]

>wootyさん
まさに租税回避ですね。

インボイスみても、どこで売ったかなんて、税関では分からないですもんね。

EU側も150ユーロ以下のものの関税なんて知れてるんで、調べる気はないでしょうね。
ebayやAmazonの強制徴収額がとてつもなく大きいと思うので、あとの瑣末な不正はどうでもいいやってなってそう。
この流れもあってshopifyとかの自社ネットショップが流行ってるってのがあると思います。

[レイ]

＞Popyさん

返送料なし・返送になっても関税支払いがないのはメリットですね。
配送方法が増えてくれて選べるのは良いことです♪

[incan]

インドネシア宛eパケット　東京経由です。関税が１４９０００ルピアで日本円で１１００円ちょっとですがほぼ1日分の給料だそうです。5月21日に集配局に取りに行ったそうです。

[mm]

参考になるか分かりませんが、スペインあてのEMSです。

2021/04/11 10:30　引受
2021/04/14 06:19　TOKYO 国際交換局に到着
2021/04/14 06:20　TOKYO 国際交換局から発送

＞2021/05/08＞セラーが未着でケースオープン
2021/05/11 21:40　SPAIN 国際交換局に到着

＞2021/05/13 セラーがケースをクローズ
2021/05/11 21:41 MADRID AP SPAIN 税関検査のため税関へ提示
2021/05/11 21:42 MADRID AP SPAIN 通関手続中

その後、ちょっと関税で揉めましたが5/20になってバイヤーが受け取りの手続きを開始したようです。

ご存じと思いますが、スペイン国内の手続きの状況は↓で確認できますね。

https://www.adtpostales.com/webauth/adtPostales/

こちらで手続きを進めようかと思いましたが、日本人は登録できませんでした。

他にeパケットも1件ありましたが、こちらは1か月経過の時点で東京国際郵便局発送の記録なし。

原価が300円程度の商品だし面倒なので返金しました。

スペインはこれまでも遅延が多かったですが、EMSでも1か月程度でバイヤーに届いていたんですけど、もうダメですね。発送除外にしました。

[イチえもん]

さくらさん
FedExでの着払いはやめたほうがいいですね。
着払いとは後払いと一緒だと思います。
もしセラーが料金を払わず受取拒否した時にFedExからさくらさんに請求が来ると予想されます。FedExは関税先払いなので関税も請求される可能性まであります。
なのでセラーが着払いOKって言っても絶対にやめたほうがいいですね、そもそも着払いがあることをセラーに伝えないほうがいいです。

あともしFedExに問合せする際には「返品で返送する」ってのを伝えたほうがいいかもしれません。
ネット販売の商品返送だと通関でも扱いが変わってくる可能性がありますので。

[きなこもち]

papasitoさん
VATが自動徴収されるので関税はもうなくなったのかと思っていました。別ものなんですね。
ぜひ結果を教えていただきたいですm(_ _)m

[ルーセント]

良く売れた3月出荷の荷物が次々バイヤーに到着してるけど、箱潰れたとか関税高いとかクレームが来ますね。

はー、毎度のことながらめんどいな。

①FedExの梱包箱を角から落としたパターン。中身も凹

②郵便のeパケでプチプチ封筒（巻ダンボールで保護）で箱潰れ。バイヤー曰く貸し金庫に入れるだと！？

あー、海外運送会社の雑やね。

最近は運送会社が雑になってると感じる。

①②ともに運送会社から補償してもらえないですよね？

[イチえもん]

参考；ShopifyのVAT/関税の説明ページ
引用

VATと関税を請求せずに注文を発送して、配達時にお客様にVATと関税をお支払いいただくこともできます。VATと関税の取り扱いについて詳しくはこちらをご覧ください。

https://help.shopify.com/ja/manual/taxes/uk/uk-brexit#do-i-need-to-change-my-terms-and-conditions

裏を返して考えると、eBayなどで発行されるVAT code無しで「商品」として発送すると受け取り時にVATと関税が請求される、ってことかな。

[ルーセント]

イタリア人におちょくられているのかというぐらい注文キャンセルが続いています。

注文→関税額の過少申請依頼→交渉決裂→キャンセル

が続いています。2,000円のもの5つ買って、4ドルx5個にしろって頭おかしいぞ。

 

[レイ]

情報ありがとうございます！

インドネシアって必ず開封されてたんですか！！
かなり前に未着紛失だったり届くのめちゃ遅かったりで困って徐外国にしてそのままだったので知りませんでした💦
追跡情報で関税いくらなのか見れるのはいいですね。

[まりも]

いつも勉強させていただいております。

今回、はじめて投稿させていただきます。

EUは本当に関税が高いですね！

私の経験では

スェーデンに送ったおもちゃ130USDに関税60USDかかったと言われました。

バイヤーさんも把握しておらず私にメールしてきましたが、結果きちんと支払って受け取ってくれたのでよかったのですが。

ベルギーは詳しくわかりませんが他のEU諸国に比べて高いとバイヤーさんが言っていました。

イギリスは定期的に送っていますが、200USD以下でもかかるときもあれば、300USD超えてもかからないときもあります。

商品代の20％と思っていましたが、500USDくらいで10％しかかからなかったこともあるそうです。

配達員の方がよくわかっておらず、結局請求せずに帰っていったということもあったとか。

これだけバラバラだと、運によるところも大きいなと思ってしまいます。

 

[wooty]

EUは、$25以上くらいから関税がかかると思っていました。

経験上、ベルギーの税関は厳しくて、疑われるとinvoiceを見せろと言われるらしく、常連さんはは24ドルとそれ以外に分けてinvoiceを出してくれとか、ちょっと面倒なリクエストが来ます。

インドネシア $2 ～ $3以上 ??%

タイ $50以上くらい ??%

フィリピン $200?  ??%

などです。ただ品目によって違うので、上記はおもちゃを専門に扱っている自分の経験に基づくものです。

eBayヘビーユーザーのバイヤー達はインボイスの価格についていろいろ指示してくれますね。

私は、USとEUプラスUK以外は販売対象外にしていますが、各国どんな感じでしょうか。

私の経験では、

イタリア　20USD以上に30%

イギリス　130GBP以上に？？%

多分、ロイヤルメールの手数料16ポンド+商品代の？？%

ドイツ　　？？USD以上に？？%

フランス　？？USD以上に30％

ほぼわかってないwですが、

バイヤーともめる前に共有できたらと思います。

 

国際郵便やfedexなどで、発送(輸出)する時の税関申告価額について教えて下さい。

 

すみません。

ebayで商品を販売し出荷する時に、関税告知書やインボイスに商品価格(税関申告価額)を記入する欄があるかと思います。

この欄には、日本の仕入れ価格(米ドル換算)を書くことで良いのでしょうか?　それともebay の販売価格を書くのでしょうか？

また、送料込みと送料抜きの価格設定の場合はどうしたら良いのでしょうか?

よろしくお願いいたします。

 

[レイ]

こんばんは。

私は見たことが無いので分からないです、すみません。
関税以外に取られるもの…？
徴収手数料とか？
商品代金と同じなのは偶然？

画像の解像度が悪い為、25.26€と書かれている部分の文字が読めず訳すことも出来ないので一体何の請求なのかも分からないですね💦
代引きと勘違いされた？？？

何の料金として支払ってくださいと言われているのかが分からないと話が進まないですね。
何かの間違いであればバイヤーが郵便局と直接話をする以外方法が無いと思います。

とりあえずバイヤーには何の料金ですか？とは確認されましたか？

はじめまして。ebay輸出初心者のさくらです。

先々月に初めてスペインの方へ商品を販売してようやく管轄の郵便局に届いたようなのですが、バイヤーが郵便局へ荷物を取りに行くと私が販売した商品の金額(25.26€)を郵便局にも関税とは別に再度25.26€支払うようにと言われたそうです。そのためバイヤーが私に25.26€を請求してきたのですが、スペインの郵便局が手違いか何かなのでしょうか？

この写真が送られてきたのですが、初めて見る用紙で何が何だかさっぱり分かりません。

わかる方いましたら教えてくださると助かります。お願いします。

[pon]

私が発送するものは小物ですが箱が潰れたら困るものが多いのでDVDサイズの小型のダンボールで送ってますね。
重量70グラムちょっとですが結構頑丈です。
関税理由の受け取り拒否で返送されたこともありましたが発送したときの姿で返ってきました。

梱包は底面サイズにカットしたダンボール紙にストレッチフィルムで巻きつけてホットボンドで固定というのよくやります。
Amazonで物を買うとよく見るやり方ですが振っても逆さまにしてもズレたりせず
力を入れないと剥がれないくらいガッチリ固定されるので無駄に梱包材を入れずに済みます。

今までこのやり方で破損クレームもなく、ポジティブフィードバックの半分くらいは梱包にも触れていただいてます。

PO Boxへの発送はJapan postを使えば全てOK、DHLは全てダメと勝手に思い込んでいたのがそうではないことをようやく知りました…

とりあえずUAEの情報を知りたいですが、各国の情報をご存知でしたら教えて頂けますと幸いです。

DHL

アメリカ　PO Box　　X

カナダ　　PO Box　　O

ドイツ      Packstation     関税・VAT等受取人が料金を支払う必要がある場合はNG。費用が発生しなければ可

eパケット&EMS

ドイツ      Packstation     X

 

[レイ]

お返事ありがとうございます。

＞フランスは€150まで関税はかからない
そうなんですか！？
てっきり22ユーロ位かと思ってました、
教えてくださってありがとうございます✨

(助外国にしていなかったコロナ前は)確かにたまに価格低くしてほしいというメッセージありましたね。
関税そのものよりも徴収手数料の高さは問題だなぁとは思ってたのでそう言いたくなる気持ちは分かります💦

[サラアイ]

レイ様

貴重な情報をありがとうございます。フランスは€150まで関税はかからないとのことですが、他、英国などは、少額でも取られるみたいです。ヨーロッパの方はギフトと書いてくれ、価格を下げてほしいとしつこく書いてくる人がいます。とにかく、paypalでは相手の国の州税などが含まれて手数料を計算されているので困ったものです。時々、直接取引をご希望の方がいらっしゃいますが、ネットショップなどを通さなければ州税がかからないと思っているのを知っているみたいです。

アメリカあても4月から郵便での発送ができるのかどうなのか、今年もまだまだ問題が山積しています。

[かえるのま！]

いやー、詐欺に合いかけました。

12/20出荷、1月中旬到着。しかし、関税が掛かったので受け取らず。

ロイヤルメール返送。1月は毎週バイヤーから届いたか確認メッセージ。トラッキングナンバーが動いていないってURLをメッセージで送り返す。2月は連絡なし。

eBayで返金要求される。3/1までの期限で自動返金になるのでバイヤーに荷物送ったか確認メッセージ送る。

バイヤー母が荷物受け取ってたみたい。

ごめんねってメッセージ。

てめー確信犯で返金するようにやってるやんけ！

 

国によるけど国際郵便の追跡情報は、あてにならん。

すぐに返金してはいけないってことだね。

 

[イチえもん]

企業名 : コメ兵
eBayストアURL : https://www.ebay.com/usr/komehyo

コメント : 中古のブランドバックやアクセサリーを扱ってる有名店ですね。
eBay Japanの2020アワードって記事で発見。
https://www.ebay.co.jp/ebayjapan-award/eja2020/?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=awardtw0226

■会社概要
株式会社コメ兵
代表者　　： 代表取締役社長　石原 卓児
本社所在地： 愛知県名古屋市中区大須3丁目25番31号
設立年月日： 1979年(昭和54年)5月
資本金　　： 1,803百万円
URL　　　 ： http://www.komehyo.co.jp/

コメ兵 wikiページ

プレスリリース⇩
中古ブランド販売のKOMEHYO　 世界のオンライン・マーケットプレイス「eBay」に出店

現在、eBay.comで１５０００品を出品中ですね。

ＰＴ　ダイヤモンドネックレス 商品コード： 260-003-914-3334 (ランダム抽出)
価格比較
コメ兵の国内サイト価格 60000円送料込み
https://komehyo.jp/product/260-003-914-3334/

eBayサイト価格 578.81ドル送料込み (約61446円)
https://www.ebay.com/itm/Authentic-Platinum-Diamond-necklace-260-003-914-3334/174604234145?hash=item28a7392da1:g:XpUAAOSw8wZgCGaT

eBayでの発送は全て無料でFedExのようです。
なので上記アイテムの国内と国外の差額1500円くらいはFedExと国内配送の差額みたいなイメージでしょうか。
まあほとんど国内価格と同額でeBayに出品してる感じですね。
商品画像は国内ショップは全く同じもので丁寧に撮影された画像です。

出品中のアイテムで最高金額は100万円くらいです。
それ以上のものも国内では扱ってそうですが、海外となると低価格じゃないとリスクが高いのでしょうかねえ。

eBayのフィードバックスコアは2897件で99.9%です。
ニュートラルやネガティブは少ないですが、関税で揉めてるケースなどがあります。
2015年からeBayに出店してきたとしたらスローペースですね。
簡易な推測ですが1日に2~5件、月に1００件くらいの売上ではないかな、と思います。

やはり他の大手企業と同様で本腰を入れてやってる気配はなく、とりあえずの選択肢としてやってみたって感じです。
2015年からeBay出店ってのは中国人爆買いの時期かな。

みる限りでは今後も注力していく感じではないですね。
やはり大手の企業としてバイトや社員を雇っての費用対効果として見れば、海外発送の手間やリスク、eBay手数料が高額なのは商売として旨味は少ないのでしょう。

[レイ]

＞神戸さん

お返事ありがとうございます。
無事に関税は無しでお届けされたのですね、良かったです✨
税関に入った場合は追跡情報で税関に入った旨の情報が出てくるので、追跡情報に「税関」の文字がなければ関税はかからなかったと思います。

少しでもお力になれたのであれば良かったです。
こちらこそご報告ありがとうございました！

–

＞トムさん

今後他の国も電子データへと移行していくと聞いているので国際eパケットぜひ使ってみてください。
ちなみに小形包装物(Air)＋書留よりほんの少しだけお安いですよ♪

–

＞サラさん

直近では
・都人さん : 2月14日→18日 (4日)
・神戸さん : 2月14日→23日 (10日)
でお届け済み(両方大阪国際経由)のようなので、そこそこ大丈夫そうな感じな気がします。が、急に変わるから断言は出来ず…。

普通郵便で出されるようであれば今は書留をプラスした方が気持ち的に良いかもしれませんね💦

[papasito]

はじめまして

スペイン宛て国際Ｅパケット情報共有させて頂きます。

2020/11/07 01:33 　　国際交換局に到着 大阪国際郵便局 大阪府
2020/11/07 16:30 　　国際交換局から発送 大阪国際郵便局 大阪府
2020/11/28 16:23 　　国際交換局に到着 MADRID AP SPAIN
2020/11/28 16:23 　　税関検査のため税関へ提示 MADRID AP SPAIN
2020/11/28 16:24 　　通関手続中 MADRID AP SPAIN
2021/02/17 08:45 　　税関から受領 MADRID AP SPAIN
2021/02/17 08:46 　　国際交換局から発送 MADRID AP SPAIN
2021/02/18 08:16 　　到着 SPAIN
2021/02/18 　　　　　保管 SPAIN
2021/02/22 19:29 　　お届け済み SPAIN

 

１１月初めに送った荷物が先日到着しました。およそ４か月ｗ

バイヤーさんは気長に待ってくれると言ってましたが、１月末に全額返金。こちらが郵便局に調査依頼を出したところ、バイヤーさんもスペイン国内側から調べてみるということで日本とスペイン両方から追跡した所、税関に保管してあると連絡。どうしても欲しかったアイテムらしく、関税払って受け取った模様。お金も払うと言ってきましたがたいした金額の商品でもないので差し上げるといって取引終了。代わりにスペイン国内側での荷物の問い合わせの電話番号を頂きました。

“ADT Postales”という所で、電話番号は91 660 24 54　です。

まだ到着していないスペイン宛て国際Ｅパケットが２件残っているので、バイヤーさんにこの番号でそちらから荷物の問い合わせしてもらえないかお願いしてみます。参考までに。

[神戸]

14日に神戸から国際eパケットを発送した者です。

こちらに書き込んだ数時間後に（！！）動きがあり、イギリスの国際交換局に到着となりました！

14日神戸から発送

20日イギリス国際交換局到着

22日国際交換局から発送

23日に友人の元へ到着

結果10日で届きました！

心配してた関税も請求されなかったよー。と友人から言われました(*´꒳`*)もしかしたら優しい嘘なのかもしれませんが泣

レイ様　ご丁寧に教えていただき有難うございました！これから国際郵便を送る時は気をつけます。初めての国際郵便で不安な中、レイ様にお返事を頂けてとても心強かったです。本当に有難うございました！

[レイ]

＞神戸さん

こんばんは。
情報ありがとうございます！

イギリス、今また遅くなってきているんですね💦
都人さんのeパケットは恐ろしい位早く届いたのに、神戸さんのeパケットはまだ日本にあるのかイギリスにあるのかすらわからない状態とは…。
ちょっと不安定が過ぎますね💦

–

そして国際郵便の有償・無償のチェックについてですが、免税金額が変わってくる可能性があります。
すごく昔に調べた時は
・無償 : 36ポンド
・有償 : 18ポンド
でした。(今は変更があったか分からないです)

イギリスって免税金額がちょっとでも越えると結構しっかり関税取ってくると私は認識してるのでもしかしたらご心配されてるように関税がかかってくるかも…ですが、最終的にはその国の税関によるのでもう受取人への通知待ちでしょうか。

うまくスルッと進んでくれたらいいですね💦

あまり参考にならなくてすみませんm(_ _;)m

–

＞トムさん

お手数をおかけしてすみません、ご移動ありがとうございますm(_ _)m✨

ご質問に関してです。先に②から書かせていただきますね。

＞②アメリカのように印刷によるラベル作成が必要なのか。つまり手書きによるラベルはもう使えないのか。

こちらに関しては

その他の国については、遅延や返送のリスクがあることをご承知いただければ、通関電子データの送信が無くても引受けが可能ですが、なるべく送信にご協力をお願いします。
引用元 : 国際郵便 通関電子データ送信義務化について

ということで、電子データでなければ後回しにするよと言ってるのでそれでもよければ手書きは今の所まだ可能のようです。
が、どの国が電子データ必須かの詳細は国・地域別情報に記載されているようなのでそちらを確認することをお勧めします。

ちなみに今の所イギリスは必須の表記はありませんでした。

そして後になりましたが
＞①イギリス宛の小型包装物＋書留による発送は現在遅延などなく利用できるのか。

現状こちらのトピック内でイギリス宛eパケットですぐに届いたと言われる方となかなか届かないと言われる方がいらっしゃいます。

そして先の質問の回答で
「遅延や返送のリスクがあることをご承知いただければ、通関電子データの送信が無くても引受けが可能」
とあったことから、遅延する可能性は高いのではないかと。

とはいえ私はイギリス宛、且つ小型包装物＋書留で出していないのであくまでも個人的な予想の範疇は超えません。
あまり参考にならず申し訳ありません。

[wooty]

ふと思ったのですが、僕の商材は世界各国で発売されていて、購入者にとってはどこの国で発売された物かという情報が重要です。で、実は中国では発売されていなくて、中国産の偽物が出回っています。なので、正直にmade in Chinaと書いてしまうと、おそらく偽物とみなされると思います。

購入者の方にとって、誤解されない事が最優先で、それは商材によっても違うんだろうと思いました。

ちなみにinvoice上の原産国は、経済連携協定で関税を免除してもらうようなケースでは、適用可否の基準になるので非常に重要ですが、僕らみたいな個人セラーでは、たいして意味が無いと思っています。間違ってるかなぁ・・・？

[レイ]

こんばんは。

まずはスペイン宛の情報ありがとうございます！
そしてケースオープンお疲れ様です💦

まずはResolution Centerのページで追跡番号アップで問題ありません。
ケースを開かれたりメッセージを送られてきたら約3日以内に返信する必要がありますが、今回は追跡番号をアップされたということなので次の連絡がバイヤーから来ない限りはとりあえずそれで様子見ですね。
そして、「一度でもバイヤーのお家に配達された」ということが「追跡情報で確実に分かる状態」であればセラーが負けることはないとこちらの掲示板で教えていただきました。

もし良ければeBayカスタマーに「ケースを開かれたけど荷物は一度バイヤー宅に配達されていてその後取りに行ってくれない、どうしたらいいの？」と相談してみるのも手かと。
おそらくセラー有利であることの返事があると思うので、そのことをバイヤーに伝えて自主的にケースを閉じてもらうということをやってみても良いかもしれません。
ケースを一度閉じればもうeBay上で再びケースを開くことはできません。
(Paypalでは開けます…)

ただ一つ心配なのはごたごたしてる間に追跡情報が「差出人に返送」になると返金せざるを得なくなるかもしれないということです💦

何が最善策かは各個人の判断になるので何が正解かは言い切れませんが…。
あまり参考になることが言えずすみません。

–

あとちょっと気になったのですが、バイヤーは
＞関税が支払われなかったから日本に返送された
と言っているようですが追跡情報では税関に入った情報一度も無いですよね？？？
あと関税が必要であれば支払ってないのに荷物が配達されることも無いと思うのですが…
バイヤー、ケースオープンの相手間違ってるとか無いですよね？(´◦ω◦｀;)

ちなみにうちは先日完全にケースオープン相手を間違えてケース開かれました。
何を言っても読んでくれてない反応しか無くとても強い(自主規制)意が芽生えました☆

[まる]

はじめまして。

いつも参考にさせていただいております。

ありがとうございます！

スペインについての情報共有と質問ささてください。

私の流れもぱるさんとかなり似ています！

2020/12/28 13:33   引受
2020/12/28 23:58   国際交換局に到着　大阪国際郵便局
2020/12/30 05:00  国際交換局から発送
2021/02/04 21:21    国際交換局に到着　MADRID AP　SPAIN
2021/02/04 22:25   国際交換局から発送　MADRID AP　SPAIN
2021/02/09 10:58   到着　SPAIN
2021/02/09              保管　SPAIN
2021/02/09 13:39   留置局に到着　SPAIN

現在このような流れになってます。

調査請求も出しましたが、まだ返答得られずです。

一度配達されたようですが不在だったようです。

 

昨日バイヤーからケースを開かれました。

バイヤーからのメッセージには、

関税が支払われなかったため日本に返送された。

返金または通関手続き済みの注文をお願いします。

とメッセージがありました。

しかし追跡上ではこのようになっているため、

一度配達し不在だったとのこと。

また関税はバイヤーの義務だということ。

直ちに最寄りの郵便局に連絡して、荷物をお受け取りください。

 

とメッセージしました。

まだ1日経ちましたが、バイヤーからの返事はありません。

私はレゾリューションセンターのページより追跡番号をアップロードし対応しました。

ケースを開かれた後のこちらの対処はこれで合っていますでしょうか？

長々と申し訳ありません。

何かアドバイスいただけらば幸いです。

よろしくお願いいたします。

この度、韓国へ誕生日プレゼントをEMSを使い送ろうと考えております。

プレゼントですので関税を負担させてしまう事は避けたいため色々調べた所、送料込みで150000₩(15000円)までに収まれば恐らく大丈夫とのことで

送料を配慮し12000円程の物を贈りたいと考えました。

そこで、販売価格が30000円程のブランド品の新品未使用(箱・袋付)が

12000円程でフリマサイトにて出品されているのを見付けたのですが、そちらを購入しインボイスにその価格で記入するということは可能でしょうか？

新品だと怪しまれるかも、という文章も見掛けたので

usedと記載をする、又は金属部分の保護シートを外す・タグを切って処分するなどするのが安全でしょうか？

似たような事例、ご経験の御座います方がいらっしゃいましたら

御教授頂けましたら幸いです。

何卒宜しくお願い致します。

[イチえもん]

eBayセラーを守る参入障壁

1. バイヤー有利なルール
2. ひどいカスタマーサポート
3. 高い手数料
4. 良くない郵便事情
5. 意味不明に高い関税
5. 詐欺バイヤー

今日もeBayセラーはこれらの参入障壁に強固に守られています。

eBayセラー： はあ…（´-`）.｡oO

[通りすがり]

なるほど、ありがとうございます。
つまりeBayでUKバイヤーに100ドル販売した時、自分のPayPalには100ドルしか入金されてないのに120ドル分のPayPal手数料が取られているという状況なんですね。

あとイギリス税関ではVAT支払済かどうかはほぼ確認してなさそうですね。
イギリス的にはeBayやAmazonなどの大きなサイトが関税を強制徴収してくれるから以前に比べて徴収額はアップするし、小さなショップのものはめんどくさいからスルーみたいな感じなのかもしれませんね。

[通りすがり]

私はeBayでEU、及びUK宛の販売をしていないのですが

「だいぶ前からUKバイヤーはebayで購入時に①VAT②関税③Handling Chargeを支払わなくてはいけないようになった」

→ 2021年1月からVATだけになったと思いますよ。 以前は関税を徴収する際にHandling charage(徴収手数料)までとられていたと思います。

現在UK・ノルウェー以外で、このような欧州の国があれば教えて頂けませんか

→2021年7月からEUで、とあるので7月からEU全域ではないでしょうか。
現在でいうならドイツもVATがあると聞いたことがあります。

https://tamebay.com/2021/01/online-marketplaces-vat-and-how-it-applies-to-ebay.html
この記事を読む限りでは
The VAT is deducted by eBay at the point of sale with the seller receiving the price net of VAT.
とあり、ebay上で販売した価格からVAT２０％を差し引いた金額をPayPalに振り込まれてる、ということにeBayではなっているのでしょうか？
例) 100ドルの商品を販売した時にPayPalに80ドルしか振り込まれない

それとも手数料支払い時にVAT20%が引かれることになっているのか・・・
eBayでUK宛で販売されてる方、誰か教えてもらえませんか？

また上記の記事のコメ欄に気になる文がありました
“At the point of import, how do HMRC know the VAT has been paid?”
LOL – they don’t know! When the parcel gets to the border, customs in the destination country will see Address Line 2 says something like “TAX PAID CODE ABC123”. That’s it, the code is the same for every parcel. No customs won’t know. It’s a sham which will be taken advantage of by ALIEXPRESS sellers using eBay’s VAT Number to get VAT FREE imports in to the UK/EU and beyond. All they need to do is print that so called code on the address.

これが本当ならeBay外でVAT無しで直接取引して、発送時にeBayのVATコードを記載しておけば税関でスルーされる、ってことですね。

1) ebay Japanに3ヶ月ほど前に質問したところ

「だいぶ前からUKバイヤーはebayで購入時に①VAT②関税③Handling Chargeを支払わなくてはいけないようになった」と言われましたが本当でしょうか？

(UKバイヤー何人かとメールでやりとりしたところ、一部事実で一部噓ではないかと疑っております。)

正確な情報をご存知の方がいれば教えてくださいm(__)m

2)「バイヤーがebayで購入時にVATを支払わなくてはいけない」、というルールは他の欧州の国に広がっていく可能性があると ebay Japanに3ヶ月ほど前に言われました。

( 3ヶ月前はUKとノルウェーのみ。ノルウェーは金額による )

現在UK・ノルウェー以外で、このような欧州の国があれば教えて頂けませんかm(__)m

[レイ]

＞Sala さん

無事に受け取ってもらえたのですね！
良かったー！

そしてやはり「関税14ユーロ・手数料12ユーロ」という内訳だったんですね。
関税と同じくらいの手数料って…辛い…。
とはいえ、バイヤーさんも喜んで下さったようで良かったです。
何事もなくお取り引きが完了して安心しました。

今回は最後までご報告下さってありがとうございました！

–

＞丸 さん

情報ありがとうございます！

荷物が滞留した場合、海外では日付順ではなく処理できる前の方に積まれた荷物から処理されていく傾向を個人的に感じているので、11月後半に止まり始めた時の荷物が一番最後に動く可能性が…ある…かも…しれないかもしれない( ;´꒳`)

[レイ]

＞Sala さん

お疲れ様です。
支払われたのか支払われてないのかってことはまだお届け済みになってないのですね。しかもバイヤーからの連絡はなし…。
もしかしたらバイヤーは郵便局からの連絡を無視して保管期限経過で返送されてくるかもしれませんね💦

＞私がこの仕事を細々と開始したころは、1ドル70円台だったと思います。

似たような時期にうちも輸出始めました！
あの頃を考えるとまだ103円台でも高い方なんですが一度120円とかの時期を知ってしまうと…(>ω<、)ﾋﾟｨィ

–

＞かい さん

ああーやっぱり手数料でそれだけいってますか。
イギリスも関税金額より手数料がめっちゃ高かった記憶ががが。

関税を徴収するのが税関が直接ではなく郵便局など他の機関を使ってになるのでどうしても無駄に手数料まで上乗せされてしまうんでうよね…。
それでも国際郵便の場合は受取人が無視して返送になってもセラーが関税を支払わなければならないとか返送料がかかるとかがないだけかなり優しいのではあるのですが。

[かい]

ePacket – la posteではないですが、EMS – Chronopost の際に、

関税徴収手数料として25€をChronopostに請求されたとバイヤーに文句を言われたことがあります。。。本当かどうか定かではありませんが、関税を徴収する手数料を取るのも驚きですし、その金額も驚きました。

今回の件、追加料金の金額が似通っているので投稿させて頂きました。ご参考までに。

[レイ]

＞Sala さん

あけましておめでとうございます！
こちらこそどうぞよろしくお願いしますm(_ _)m✨

それは…元旦からやられましたね💦
お疲れ様です💦

フランスはユーロ圏なので22ユーロ以上であれば関税はかかるとざっくり認識してたので送料含め100ドル以下であれば基本取られるものと思います。(知らぬ間に関税の変更があったらごめんなさい)
ただその関税が

＞追加料金として26eを請求されている。税金は商品価格の20％でなければいけないがいくらを記入しましたか？

に関しては、税金は20%以下だけど手数料ぶんどられて合計26eなんじゃ…と思ったのですがどうなんだろう…。明細を見てみないことには確実なことは分からないですね。
すみませんm(_ _)m💦

–

しかしまあフランスは郵便事情が酷いと聞きますね。
郵便局に保管されてても平気で無いと言って調べないとか聞きます。
(そして後日返送されると… la poste は鬼やで)

うちではあまりそういったのを聞かないのでなんとか運良くすり抜けてる感じですがいつ我が身に降りかかるか…というか、バイヤーは何も言わないけど返送されてきたものとかはあるからどうなんだろ…(；´∀｀)

あと、今回驚いたのがこれ！
＞こちらで書面作成して出すからトラッキング番号を教えてと
こちらで書面作成して出す…！？
そんなの言われたことない…！！
めっちゃ優しい郵便局ですね、めちゃくちゃ驚きました！
なんとめずらしい郵便局で羨ましいです✨

[Sala]

あけまして　おめでとうございます。

今年もどうぞよろしくお願いいたします。

1月1日の元日に　フランス宛てのe-packet 、11月28日発送したものが

まだ届かないというメールが来ました。追跡を見るとフランスには到着しているが

バイヤー様の仰るには　フランスは本当に公共機関がダメダメで、

自宅から20ｋｍ離れた郵便局に届いているが、局員は　まだ日本人のセラーが

商品を持っていると思っていて、届いているかどうかを調べてくれない。

日本は、本当に安全で良い国だが、フランスはダメだ。もしかしたら

盗まれているかもしれないので、調査を日本の郵便局に依頼してほしいと。。。

マジか！元日だぞ！と思いましたが、その後何通ものメールの往復。

結局盗まれてたら困るので、1月2日に発送した郵便局に電話したら

こちらで書面作成して出すからトラッキング番号を教えてと・・

何だか申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、依頼完了。

すると今日、バイヤーからメールが来て、地元の郵便局に届いたようで

連絡がきた。これは嬉しい限りだが、（関税なのか）追加料金として

26eを請求されている。税金は商品価格の20％でなければいけないが

いくらを記入しましたか？とのこと。どうして請求されるのかわからない。

先週から別のパッケージが追加料金なしで届いたのに、とのこと。

知らねーし！と思いましたが、商品価格を間違いなく記入しています、

なぜ請求されるのかは、私は全くわかりません。と回答しました。

もうフランス怖いです。

以前、別の国の方が送料含めて75ドルを超えると税金が高くなるので

必ずそれ以下の金額にしてほしいといわれたので、調整したことがありました。

今回は、送料を含めると100ドルになるかならないかという感じでしたが

それが原因なのか？と個人的には思っていますが、どうなのでしょう。

新年早々振り回された感じです。調査報告は取り下げて良いかと聞きましたが

返事が来ません。前に購入してもらったものは、すぐに届いたのと

そこまで変な人ではなさそうなのですが、新年早々参りました。

 

[ショウタ]

UKバイヤーで関税返せからネガティブつけられたことあります。

その場合は、eBayカスタマーに報告後、すぐに削除されました。
とにもかくにもまず相談ですね。

3時過ぎたら、いよいよバイヤー報告を行ってみます。
報告はこちらで書かせていただきますのでよろしくお願いします。

[かえるのま！]

はじめての投稿です。

それは悪質ですね。

UKバイヤーで関税返せとか、パッケージと中身がずれてるクレームがあります。

ポジティブフィールドバックをつけるから一部返金を求めるポジティブハラスメントが多いイメージですかね。

 

[トゥーリ・スガーリィ]

＞レイさん
「チリで関税拒否された場合、返送を選んでも発送人が関税を払う必要はあるのかどうか」

他のトピックでも見かけましたが、
関税や通関手数料の支払い条件が色々ややこしそうですね；

イタリアに何度かヤマトを使った事が或る程度なので、
後学のために色々調べてみようと思います。
ありがとうございます。

[トゥーリ・スガーリィ]

＞ロッキーさん、失礼しました、
チリの方はebayではなく当方独自の取引先です。

Paypalの期限を過ぎると受領からの直接返金が出来なくなると思いますが、
万が一取引取り消しになれが相手のアカウントに直接振込をする事で返金可能かと思います(たぶん)。

南米は日本からみてほぼ地球の真反対ですが、
例えば来年の冬に着る服をシーズンが終わって完売する前に
春先に購入(確保)するみたいな感じで、

早く届くよりも”確保できた事”のほうが重要、
なんだろうな、という勝手な印象を受けています(^^;)
(たしかに日本のマーケットでも生産終了しており希少な商品なので)

×：商品代金だけもらっている
〇：日本郵便の送料分含めた満額もらっている

日本郵便のチリ便がいつ復旧するか全く見込みが立たたないので、
キャンセル(返金)または代替え(ヤマト)の提案を三度申し出ています。

さらに、ヤマトに変えると数千円の送料追加が必要になりますが、
当方がサービスで全額負担しますと、言っても、
かたくなに『日本郵便の復旧を待ちます！』という状況です・・・。
＞レイさんの言うように関税を気にしている可能性も

南米は80件ほど出荷していますが一件だけブラジル便で、
『関税が高いので次は荷物を二つに分けて下さい(課税しきい額が低い事と中身の調査が厳しいとい点で)』
と指示を受けただけで100％ノートラブルです。
(逆にITが進んだ国のほうがトラブルが多い印象が・・・)

[レイ]

なんと5ヶ月！
それは早く送ってあげたいですね💦
かたくなに日本郵便をと言われるのは関税の関係かもしれませんね。

あ、先ほど書き忘れていたのですがヤマトに聞かれる際に
「チリで関税拒否された場合、返送を選んでも発送人が関税を払う必要はあるのかどうか」
も確認しておいた方が良いかと思います。

国際宅配便(DHL・FedEx・ヤマト国際等)では関税キャンセル等による返送となるとかなりのダメージをくらうのでそれをどう対応するかが大事です、そしてしんどいと思います(´-ω-`;)

[レイ]

DHLかFedExで発送の予定ということで…一番気になるのは関税ですね。
なにはなくとも関税。

300USDとのことなので確実に関税がかかります。
その時に起こり得るのはバイヤーが「関税高いからキャンセルする」パターンです。
国際郵便だと返送料がかかるので最初に必ずバイヤーに関税がかかることを伝えておいた方が良いと思います。
(個人的には送る前に確認メッセージ送って返信無かったらキャンセルしてもいい位の勢いです。あくまでも個人的にはですが💦)

次に、梱包はアジア・ヨーロッパに送るよりも頑丈にしておく方が良いです。
実は10月に「DHLでUSA宛に送ったのにミスでチリに送られる」ということがありました。
その時はチリの空港で気づいてくれたのでチリの空港から折り返しUSAに送られたのですが…遅い！
関税から外に出るのが本当にクーリエか！？という遅さで、約2週間かかりました。
どうもチリだとそのスピードが普通らしくヤキモキヤキモキ…クーリエなのに…。

その間どういう積まれ方をしているのか分からないので念には念をで出来る範囲内でガッチリさせておいた方が良いと思います。

最後に、リモートエリアだと送料が大変なことになるのでそこも要チェックかな。

すでにお分かりになられていることばかりだったらすみませんm(_ _)m💦

–

あ、メリクリです！ヾ(*´∀`*)ﾉ

[レイ]

ヤマト国際宅急便のことは全く分からず、うちの掲示板でも
・ヤマト国際宅急便についてご存じないでしょうか？
こちらのトピックだけでした。

そしてうちが第三地帯にはもう長い間送っていないこともあるせいかあまり第三地帯の情報も無く…すみません💦

唯一言えることは、DHLやFedExでも返送になる際は返送料が必要となります。
(国際郵便は返送料要らないので初めて聞いた時は驚きますよね💦)
返送料が発送時の金額と同じなのか違うのか事前に確認されることをお勧めします。
関税高いからキャンセルということも普通にあり得るので…。

[ひじニャンボー]

南米は発送してる人が少なそうですね。
私が国際郵便で発送してた２年前はeパケットで２〜３ヶ月かかってましたねえ。
チリ側の国際交換局か税関かで長期間止められてた記憶があります。
関税に関してはかなり低い金額から課税されてたかなあ・・ アルゼンチンやブラジルに比べればまだマシみたいなイメージです。

[かつお]

トモさん、eBayのMoney Back Guaranteeのポリシーを読んでみると、こんなことが書いてます。

https://www.ebay.com/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/ebay-money-back-guarantee-policy?id=4210#section4

Buyer obligations
Generally, the buyer is responsible for accepting the item when it arrives. If the buyer refuses delivery, their claim is not eligible for the eBay Money Back Guarantee.

Exceptions:

The buyer is responsible for paying any customs and duty fees for international shipping.

関税支払い拒否の未着は、eBayの返金保証に当たらないとのことなので、未着の申し立てをされたら、バイヤーが関税を拒否した旨の証拠を示せば、勝てるのではないでしょうか。eBayのポリシー見せたら、しぶしぶ払うかも知れませんよ。

>こういったケースでもバイヤーはフィードバックできるのでしょうか？

できます。未着の申し立てをされて、セラー側の意向に沿う形で解決されると、その分のネガティブを含む評価は確か自動的に消去されるはずです。とりあえずeBayの方に、関税で揉めてることを先に報告しておいた方が、後々有利かも知れません。

[ちくわ]

トモさん
受け取って関税を支払った上でバイヤーが愚痴を言っているのだと勘違いしていました。
追跡情報が「保管」なのであればケースオープンされるかもしれません。

[レイ]

まだ荷物はバイヤーに届いてなかったのですね。

支払い前なら支払わずに連絡無視して受取拒否する又は配達業者に支払いませんと断るという可能性はありますが、現在関税を払った後なのが確かであればそこから改めて受取拒否するのはなかなか無いのでは？と思います。

現在UKは事実上のロックダウンとのことなので配達に影響が出てるのかもしれませんね💦

[トモ]

レイさま

ご返答ありがとうございます。消してもらえる可能性がフィフティーフィフティーとは、ちょっとがっかりです。とりあえず、関税に関しては説明欄に記載していますので問題ないとは思いますが。

ちなみに、FBまだ入ってません。送料じゃなく関税ですね…と伝えてからの返信もありません。諦めたのかな。

[トモ]

Salaさま

アドバイス有難うございます。私も、関税に関しては商品説明箇所に必ず追記していますが、目立つとは言えないかもしれません。少しレイアウトを考えます。

popyさま

FB20000近くの方からご意見をいただき光栄です。私、足元にも及びません…。ネガティブ１つでかなり印象が悪くなり、些細なことにビクビクしている状況です。ルールを忠実に守り、迅速な対応を心がけているのに、時々理不尽なことが起こり落ち込みます。国内外問わずです。

もう少し場数を踏めばpopyさんのように強くなれるのかもですが、現段階では難しいです。こんな小心者で先は長いのかなぁ…と最近よく思います。

[レイ]

こんばんは。

関税のことでネガティブをつけられた場合にeBayカスタマーに連絡して消してもらえるか消してもらえないかは50%50%…というかカスタマー次第な部分があるようです。

本来関税はバイヤーが支払う義務があるのでネガティブをもらういわれは全くなく削除対象のものなのは確かなのですが、猫だまりさんがコメント下さってるように評価コメントに関税以外のことしか書かれてない場合は消してもらえない可能性が高いです。

でもeBayカスタマーさんがセラーとバイヤーのメッセージもきちんと確認して下さるような人だと消してくれたりということも中にはあるようです(Web調べ)。
が、なにぶんeBayカスタマーなので消してもらえたらラッキー位の確率かもしれません。

もしネガティブをつけられた場合はメッセージも確認してくれ・関税のことで揉めてるからと強くアピールすると良いかもしれませんね。

あまりお役に立てる情報じゃなくて申し訳ないです💦

[Sala]

こんばんは。

トモさん

既に行っておられるかと思いますが、今後のために

出品の説明の所に、私は必ず、関税はこちらでは負担しない旨を

記載しておくことをされていますか？

私は全ての出品の商品説明の後に、上記記載を目立つようにして

載せています。

その上での上記のクレームでしたら、やり取りのメールをイーベイを

通してしているのであれば、相談しやすいかと思います。

老婆心ながら・・

[猫だまり]

まずeBayのポリシーではバイヤーがネガティブフィードバックで脅迫/返金を要請する行為は違反です。
また関税の支払い義務はバイヤー側にあり、関税を理由とした受け取り拒否/返金要請はポリシー違反ですね。

関税に支払いに関することでネガティブが付けられてもeBayのカスタマーサポートに頼めば削除してもらえるはずです。
ただ変に「商品に傷があった」と評価コメントに書かれていたりするとややこしくなりますね。
サポートに事前に相談しておいたほうがいいと思いますよ。

こんにちは。いつも貴重な情報をありがとうございます。

イギリス人のバイヤーさんから、”送料を追加で払わなければならなかった。評価に反映させるから” とメッセージが届きました。すぐに理由を聞くと、関税だったので、簡単にバイヤー支払いであることの説明をしましたが、評価がどうなるか心配です。

ネガティブ評価はまだされていませんが、もし、ネガティブをつけられた場合、ebayカスタマーサポートに連絡すれば削除（？）してもらえるのでしょうか？

すでにトピックとしてあがっているかもしれないですが、ご教示いただけますと助かります。

[メアリー]

東京経由で発送のスペイン宛のeパケットですが、11月20日ごろに出した荷物、まだスペインに到着しておりません。東京国際に問い合わせをしたら、私が送ったスペイン宛のeパケットの荷物は、東京から直行便ではなく、経由便にてすでに出ているが、まだ、スペイン側でスキャンされていないようとのことでした。

調査依頼も先日出しましたが、コロナの影響で、スペインは遅延が生じているとのことでした。また、スペインに限らず、ヨーロッパ全体に言えますが、コロナの影響からか、関税がコロナ以前よりも、課税される率が高くなりました。念のために、発送前に、バイヤーの方へ、関税のことと、遅延についてお伝えしておいた方が、安心かと思います。

[とあるebayセラー。]

レイさん、ご返信ありがとうございます。

 

関税に関してはどのみち掛かるとのことで、納得致しました。

 

補償などに関しては、確かにeパケットではなくEMSで発送した方がいいかもしれないですね。。

請求した送料が$5程度なのでやや負担が多くなってしまいますが、EMSで検討したいと思いますm(_ _)m

 

この度は丁寧にご教示していただき、ありがとうございますm(_ _)m

[リップ]

レイさん、こんばんは。

あれから異議→クレームとケースオープンしました。

セラーも追跡番号を提出したようで、ケースの解決は12/21（推定）と表示されてます（もっと前の日にちでしたが、先ほど見たら延長？されてました）

相変わらずUSPSの追跡はロサンゼルスの空港から成田行きに乗せました？で更新は止まったままです（日本郵便は国際交換局から発送 USLAXA USAで止まっています)

PayPalに電話してみたところ、こういう未着の場合は全額返金されると聞きました（関税を理由に受け取り拒否した場合はセラー有利と言っていました）

「買い手保護」があるように、「売り手保護」もありますよね？

この「売り手保護」は、お取引金額が750ドル以上だと「配達証明」が必要なのでしょうか？

追跡から届いてないのは明らかですが、PayPalは追跡だけ見て判断するのですか？先に書いたようにケースの解決の日にちが延びてたので、何か調べてるのかなぁと。USPSや日本郵便に電話掛けたりしてるのでしょうか。

ちなみに書き忘れてましたが、セラーが何もしないので「調査請求書」を日本郵便へ出しています、2週間経ちましたが電話も書面も届いていません。

仮にUSPSの紛失だった場合、セラーの落ち度はありませんよね？全面的にUSPS、配達業者が悪いと思いますが、その場合でもPayPalはセラーから代金を回収しバイヤーに返金してくれるのでしょうか？

それとも紛失だった場合はバイヤー、セラー、配達業者（保険）で解決して、となるのですかね？（調査請求の回答が来るまでPayPalが返金を待つのでしょうか？）

[レイ]

こんばんは。

$200の商品をeパケットで発送して問題はないかですね。

とあるebayセラー。さんが書かれているように関税はかかると思います。
むしろeパケット以外のEMSやクーリエでもその額だと関税はかかるので逃げられない部分かなと💦

あと気になるといえば紛失や破損の時の補償に関して。
そしてスペイン宛のeパケットのお届けまでの日数がコロナ禍且つクリスマス・年末商戦の今どうなのか。

…と、考えた上でどうするかになるので、最終的に「問題あるかどうか」というのは送ってみないと分からないというのが正直なところです。
普通に届けば問題がないことになりますし、届かなかったら問題があったということになるので。

ただ、個人的には$200の商品であればEMSで送ります。
その理由としては$200という金額でお届けに時間がかかるのは怖いと感じるからという主観的な感覚からです💦

あまり参考にならなくてすみません。

初めて掲示板を利用させていただきます。

この度、スペインのバイヤーから購入され、その商品の総額が $200ほどでして、この場合は普通にeパケットで発送して問題はありませんでしょうか..?

関税に関することが不安で、普通に国際郵便マイページで入力をして発送していいものなのか判断にかけるので、知識がある方にお尋ねしたくトピックを立ち上げさせていただきました。

よろしくお願い致します。

[サラアイ]

おはようございます。

DHLの料金ですが11月19日に料金改定のご案内(輸出)ということでメールで連絡がありました。郵便よりはまだいいですが、どちらにしても値上げするわけで、それも1月からなのできついです。ヤマトも値上げするのかどうなのかびくびくしています。

今までは送料をヤマトの値段にして、それからDHLで発送できる方たちには送料の差額を引いて返金していたのですが。paypalの手数料ももらっていなかったので、少し考えなければいけないかなと思っています。送料にうるさいバイヤーの方もいますからむずかしいですが。

郵便の場合、最低でも6000円の補償がありますが、それでも日本円で2万円をこえる場合はいつもEMSで送っていました。フランスなどはEMSだと関税がかかるので、2通にわけてとか面倒くさいので、まあサービスでやっています。DHLせめて、5000円ぐらいにしてくれるといいのですが。

[ぴっぴ]

お心遣いありがとうございます😊

ebayをはじめて数ヶ月で、低額商品&数百円の利益しかとっていなかったので、初高額商品で、さらに関税のことを考えると、少し心配です。

相手は100%ポジティブ評価1000以上なのですが、もし受取拒否とかされても、何事も経験だと思って受け止めます😁(商品説明欄には関税かかること記載してますが、バイヤーさん読まないんですよね😭)

最後にUK宛にeパケットを使用したのが、10/5で、その時はめちゃくちゃ早くて10/9に到着して、バイヤーさん大喜びでした😅

ただ、11/15にスペイン宛に送付した荷物は、レイさんと同じく日本で足止め状態です。

11月に入って、ヨーロッパ宛の運行状態が悪化したのでしょうか？

発送実績が少なくて、申し訳ないです😭

[レイ]

UKとかヨーロッパは免税金額低いですもんね…(>ω<、)

ところで少し話が変わるのですが、今ってUK宛eパケットは無事に動いているのでしょうか？
私の場合イタリア宛のeパケットですが11月23日に郵便局に出して11月25日に「国際交換局から発送」になっていますが、大阪国際郵便局に確認したところまだ日本の航空会社に渡しただけで日本を飛び立ってはいません。
11月27日に発送した台湾宛eパケットも同じ状況でまだ日本にあります。
あ、でも東京国際経由だと大阪国際とは状況が違うこと多いから大丈夫なのかな…？

3万円という金額は私個人としては結構大きな金額なので少し気になりました。
バイヤーさんがコロナと年末の影響で届くのが遅くなるかもなこと、あと関税がかかる可能性を分かってくれてたらいいのですが…💦

[ぴっぴ]

レイさん

分かりずらい質問にも関わらずご回答ありがとうございます。

UK宛になるので、関税のことを考えるとeパケットの商品総額は仕入れ代金を書くものだと思っていました。

とても分かりやすくご説明いただきまして助かりました。

ありがとうございました。

 

[レイ]

お返事ありがとうございます。

すごい、既にそこまで準備されているのですね！

それにしてもバイヤーはeBayでケースオープン開いて強行的にエスカレーションしたらバイヤーの勝ちになるのにそれはせずに脅してきているのですね。
関税にかかった費用諸々取り戻したいからなのか、本当に嫌がらせとしてウザ絡みをしてきているのかなんなのか…めんどくさいバイヤーですね。
(eBay上での取引では無い？)

カナダへはeパケライトが復活したら再開しようと思っているのでケベック州は気にしておこうと思います。
本当にこの件お疲れ様です。
ストレスが溜まらないようにここに愚痴を書いてくださっても問題ありませんので、ご無理なさいませんように💦

[レイ]

お返事ありがとうございます！
うちもクーリエにしてから商品代金より送料の方が高いことよくあります(笑)
それも含めて商品代金として買ってくださっていると思うのでありがたい限りです✨

そういえば今ふと気になりましたがバイヤーさんは関税のことは把握されてるということで大丈夫ですか？💦フィリピンの免税金額がいくらなのかほぼ知らないのですがそこまで高くない気が…。

関税が高いからキャンセルするとならないことを祈ります💦

[DHL初心者]

特にアメリカ($800まで？)・香港は関税でもめることがないですからね。

他方でアメリカのバイヤーは民度が低いのでフィードバックが多くても100人に1人ぐらいは厄介がいて揉めるのでフィードバック数は関係ないかな～と。（地雷率高め）

個人的に今最も厄介なのはUKです。購入時にVATと関税を払わないといけなくなったことを知らない人が多くて… 本音は当面UKを発送対象から除外したいです。

[DHL初心者]

私も知りたいです(泣)

今年に入ってフィードバックが少ない欧州buyerと4件以上トラブルが発生しているので（関税等に関する知識不足）。

ヨーロッパ以外ではフィードバック0のバイヤーとのトラブルはなく(buyerの過半数はアメリカです)、アメリカ人には気にせず販売していますよ。

[pon]

お心遣いありがとうございます。

＞セラー側からPayPalで部分返金してもまだバイヤー側にeBay、PayPalでのケースオープンの権利が残っていると思いますのでご注意ください。

これに関しては少し頭を過りました
そういった意味では送料を捨ててでもebayでキャンセルしたほうが後腐れはないんですね・・・

＞またPonさんがPayPalで商品代金を返金した後に、バイヤー側がそのお金で関税を払って荷物を受け取る可能性もあるかもしれませんよ。

今回はバイヤーのほうから返送されたら返金してほしいと言ってきてるので
追跡で返送が確認された段階で返金しようと思っています。
返品ではなく受け取り拒否なのですり替えたりの心配もないでしょうし。

それと、これがクーリエだったらセラーの負担は避けられなかっただろうとなという話でした。
今回私が利用したのは日本郵便です、言葉足らずですみません。
とはいえ今後クーリエを利用する機会もあると思うので肝に命じておきます。

[イチえもん]

Ponさん
本題とはずれますが、
セラー側からPayPalで部分返金してもまだバイヤー側にeBay、PayPalでのケースオープンの権利が残っていると思いますのでご注意ください。
またPonさんがPayPalで商品代金を返金した後に、バイヤー側がそのお金で関税を払って荷物を受け取る可能性もあるかもしれませんよ。
クーリエに「バイヤーが正式に受け取り拒否をしていて、今後にバイヤーが請求しても荷物を受け取りできないようになっているか」を確認しといたほうがいいと思います。

[pon]

イチえもん様、全ての疑問に答えていただきありがとうございます。
お陰様で不安なく返金処理を進められそうです。

今回のバイヤーは最初のメッセージから関税かかったので受け取り拒否するので返金して欲しいということで
変にキレたりゴネたりしない辺り逆に手慣れたものを感じました
送料分を返金できないこともすんなり受け入れてくれましたし。

全額返金や関税の支払いを要求してこなかったのはだいぶマシなほうなのでしょうね。
クーリエだと拒否された時点で大きな損失なのでしょうが・・・

[pon]

イチえもん様、貴重な情報ありがとうございます。

ちょうど関税理由の受け取り拒否で送料を除いた部分返金をしなければいけない私にとってタイムリーな情報でした。

またこの場を借りて質問させてください。
paypalからの返金方法は分かったのですが、返金後FVFの返還請求以外でebay側で何かしなければいけないことはあるのでしょうか？
paypalから返金した場合、ebey側でトランザクションがどのように処理されるのか疑問に思ったもので・・・

FVFの返還を請求した場合、しなかった場合でトランザクションが不成立、成立と分かれるのか
バイヤーがケースをオープンをしない限りは成立とみなされるのか
凄く基本的なことだと思うのですが、初めてのことでして調べてもそこまでは分からなかったので
どうかお知恵をお貸しください。

[レイ]

詳しくありがとうございます！

日米間での話し合いがどう落ち着いたのか、程よい感じで落ち着いてくれていたらいいのですが(笑)
まあ今までが(特にSAL便だと)日本国内に出す定形外より安いのおかしくね？価格だったので仕方なしですね。
EMSは2016年に一度値上がりしてるので今回はスルーしてくれるのならありがたいです💦

とにかく値上げがアメリカ宛だけであればまだ良し！٩( ‘ω’ ;)و

＞今後国際送料の問題のみならず、国内外の法令が急速に整備され、我々セラーはそれに対して日々変化をしていかなくてはならないと改めて痛感しております。
国内外の法令が急速に整備…お手柔らかにお願いしたいです(ﾂ ;_ _)ﾂ))ﾅﾆﾄｿﾞｰ
各国関税の免税金額が上がってくれる変化なら大歓迎なんですけどね、特にヨーロッパっ!!!!!

初めて書込みさせて頂きます。

ebay１年生のカオ29です。

いつも貴重な情報共有、有難う御座います。

表題の件ですが、バイヤーさんから商品を発送する際に贈答品と宣言し、価値を下げた記載をする事ができるか聞かれました。

 

ドイツ宛てなので日本郵便で送ろうと思いますが、商品代金は送料込みで約70$です。

 

初めてのケースで対応に困り相談させて頂きました。

 

この場合は、バイヤーの言う通り関税対策に柔軟に対応して問題ないのかどうか、教えて頂けると助かります。

宜しくお願い致します。

[あき]

チンちらさん

え” ヤマトは一部対象のみですか…

関税(VAT)だとかのややこしい方に気を取られて確認してなかったです、ありがとうございます。

…が、入ってないですね…orz

必然的に郵便局になることが確定しました……

郵便局にポスターの場合の送り方を聞いてきます…( ；∀；)

 

レイさん

そこ謎ですよね！？

「それに限らず大体送れないもので返ってくるんですけど」

みたく結構、アバウトに話をされてしまって、やっぱり田舎だからなのか国際は郵便局含め雑というか…疎いと言うか…

って印象でしたが、チンちらさんの返信にて郵便局確定になりました。

パウチの貼り方を教わってこようと思いますorz

 

いちにさん

九州からなのでeパケだとほぼ関空、emsは福岡な事が多く東京に行った経験がないので安定してる東京が羨ましいです…

( ；∀；)

でも流石に最終配達までのトラッキングは欲しいので安心の為emsで送ろうかと思います…

 

皆さまありがとうございました！

∩(´；ヮ；｀)∩怖い

[チンちら]

あきさんこんにちは。

 

VATは関税でしたっけ？関税は先方払いか依頼主払いかを選べるようになってますが、たしか依頼主払いは事前契約や別途手数料が必要だったと思います。私は相手払いしか頭にないので伝票で届け先払いにチェックいれてます。

 

送り状は手書きです。地味に一番驚きましたが手書きです。

 

私はアメリカしか送ってないですが、ヤマトは取り扱い国でも送れる都市が限定されてたりします。

アメリカは全土対応ですが、イギリスを今確認してみると以下の都市が対象のようです。

Aberdeen
Belfast
Birmingham
Bristol
Cambridge
Docklands
East Midlands
Edinburgh
Exeter
Gatwick
Glasgow
Inverness
Ipswich
Isle Of Man
Lambeth
Leeds
Liverpool
Londonderry
London
Maidstone
Manchester
Newcastle
Oxford
Reading
Southampton
Swindon
Teesside

詳しくは、国際宅急便サービスセンター(0120-5931-69)にお問合せください。

 

あきさんの送り先は入ってますか？

 

まあ、私ならイギリスは郵便を使うかなあというか使ってます。やっぱり受け取り拒否、あて先不明の時に自動的に戻ってくるのはありがたい。

 

あ、それと、当方の地域は田舎のせいかヤマトの受付が海外便不慣れです。お気を付けください。

[レイ]

＞ヤマトに住所違いや受取拒否

これはヤマトに限らず国際宅配便関係全般がそうなのだと思いますが、主に商売で品物を送った場合のリスクですね。

[住所違いの場合]
・住所訂正→追加料金 (DHLやFedExだと1300円〜とか)
・受取人と連絡が取れず住所訂正不可&返送→返送料金がかかる(関税支払いがある場合も)

[受取拒否の場合]
・受取人が受取拒否→返送料がかかる(関税支払いがある場合も)

といった感じで相手と連絡が取れなかった場合特にリスクが高くなっています。
が、あきさんの場合はご友人に送られるとのことなので、最悪でも住所間違いによる訂正がある程度で、ご友人とはすぐに連絡が取れると思いますので返送になるリスクは避けられるかと思います。

–

あとは心配なのは…イギリスだから関税…がいくらになるかですね…。
送料も関税の計算に入ってくるので単純に送料高いと関税も比例しちゃいます。

関税についてはヤマトの
国際宅急便国別ガイド イギリス [United Kingdom] ゾーン３に

とあったのですが「お届け先払い」とは何を差すのかヤマトHPに説明がされていなくて謎です。

発送人が先払い出来るのかと思いきや、

参考URL : ヤマト運輸 よくあるご質問 (FAQ)

「お届け先さまにご請求がされます。」
とあるので実際のところはどちらなのか私には分かりませんでした💦

–

なお、前回に続きこの国際郵便情報もTwitter情報ですが、今の所(9月20日発送)イギリス宛の国際eパケットも大阪経由で10日程でお届け済みになっているようです。

[あき]

ちんちらさん、レイさん

お返事ありがとうございます

ヤマトは見た感じ本当規制が強いですね

B2ポスターなので問題はないと思ってますがヤマトの料金システム(通関、関税手数料だったかな？)がよく理解出来てないのでVATとかもこちらが払う形になるのか？とか思ってたりしてるのですが国内のヤマトの利用と変わらないのかな？と、まだリサーチし終わってないのです。手書きでインボイスとか書く形みたいにも見えますがよろしければどのような手続きだったか教えてもらえますでしょうか？

 

EMSで7日なら予想、許容範囲ですね！

ただ大阪から発送に回されたら読めない不安が強いです。

ヤマトに住所違いや受取拒否があるとは思ってなかったです！

これは相手方に伝えねば…

本当にここの方の情報は有用なことが多く助かります。

[レイ]

こんばんは。

「お客様の貨物の国際通関手続きが遅延しました」
「通関の問題を解決中です」
「例外の理由：別送品申告書が必要です」

というメールが届いたのですね。
FedExで中国へ何を送られたのかが分からないのでなんとも言えないのが正直なところなので、とりあえず連休が終わって23日(水)にFedExに電話されることをお勧めします。

–

が、「別送品」という言葉を今回初めて聞いたのでちょっと調べてみました。

参考URL : 税関 別送品手続（渡航先から荷物を送る）

上記画像の青線枠にある「(2)郵送以外の場合」これが今の状況に近いのかなと思いました。
(上記はあくまでも”日本に到着すると〜”とあるので少し違うかもしれませんが)

上記に貼ってあるリンク先のページを読む限りでの予想となりますが、
今回中国へFedExに荷物を送られる際にバイヤーに言われて「別送品(Unaccompanied Baggage)」と書いて送られた…とかでしょうか？
eBayで購入した品を「別送品(Unaccompanied Baggage)」扱いで送ってくれとバイヤーが言ったのであれば関税…( ;´艸`;)ｺﾞﾆｮｺﾞﾆｮ

そしてこの場合どちらかというとバイヤー側が税関に書類提出する必要性があるのかなと思いました。

–

と言ってもあくまでも私の予想なので合ってるのか合ってないのかすら分かりません。
これのことかも？程度に読んでいただけたらと思います。
あまり参考にならずすみませんm(_ _)m

[タヌキ]

POPYさん、すごい。

これなら「関税半分払ってあげる」なんてセラーも減りますね！

これされると他のセラーにも平気で言ってくるバイヤー多いのでほんと助かります。

今後は自分も強気で行きます！