- このトピックには5件の返信、1人の参加者があり、最後に
あきら。により2021-08-11 at 13:31に更新されました。
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トピック
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あきら。
日本人セラーだとあまりする事がなくて、知ってる方少ないかもしれませんがもし知ってる方がいたら教えてください。
アメリカ宛でこちらのミスで間違った色の商品を送ってしまったので、新しい商品を送り元の返品をしてもらおうと思っているのですが、
商品価格が日本に送り返して貰うには微妙、でもアメリカで多少値下げすればすぐ売れそうなアイテムなのでアメリカの倉庫に返送して再販売を考えています。アメリカ住所宛であれば、リターンラベルを作成できるらしいのですが、リターンリクエストが立ってない状態でリターンラベルを作成する事は出来ますか？
作成方法はリクエストから飛ぶ形の説明しかなく、ケースが立っていない場合のラベルの作成方法がわかりません。ebayに問い合わせても、上記のリターンラベルの説明ページのリンクが送られてくるだけで………
どなたか経験ある方いらっしゃいませんか？
ニャア
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返信
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イチえもん
返信リターンラベルをリターンケースが開かれていないのに作成することができるか？ということですよね？
リターンのラベルなのでそれ以外では作成できないはずだと思いますので、バイヤーに発送代金をPayPalなどで支払って返送してもらうか、ケースオープンしてもらってリターンラベル作成して発送するか、になると思います。 ニャア
にゃ
返信ebayのリターンラベルが日本のセラーも作れるかがわからないところですが、リターンケースからの発行になっているので作れないのではないでしょうか？
FedExのラベルを作ってメールで送ることは可能です。
日本以外の国へ送れるかは確認が必要です。
また、USA内での発送についても、契約をしていないので正規料金になる可能性があります。
発送が国際郵便であればバイヤーにUSPSに連絡をしてもらい、間違った商品なので受け取り拒否を宣言してもらいます。
経験上は無料で戻ってきます。（出荷時の送料は戻らない）
ただ、日本に戻るまでにはかなりの時間が必要となるので、先に返金をするなどは考えたほうがいいです。
ニャア
あきら。
返信ご返答ありがとうございます。
やはりリターンケースを開かないと駄目みたいですね。
$50ぐらいのアイテムなので、日本に返品して貰うには微妙だった為すぐに新しい商品を再発送して相手先に到着済です。その時点では諦めようと思ってたので………ちなみにfedex使用してますが、一度アメリカ国内の転送ですごい金額取られたことがあります。
あの時は正直、日本に返送した方が安かったので失敗しました。おそらくこのままバイヤーにブッチされる可能性が高い気がしますが、連絡が取れたらリターンリクエストを開いて貰う提案も考えてみようと思います。
ebayのサポートは英語も日本語もまともに通じなくて意味不明の回答しかない為、ありがとうございました。
ニャア
ぱる
返信ebayでリターンリクエストを開いてもらわなくてもClick-N-ShipというUSPSのオンラインサービスでリターンラベルを購入することが出来ます。
購入後にバイヤーに連絡して印刷してもらいます。
ただ日本からアクセスしても購入できないんですよね。
コロナ禍で色々試した際にやってみましたがページがちゃんと表示されないので利用できませんでした。
海外からのアクセスをはじいているのかもしれません。
Stamps.comというUSPSのラベルを割引価格で購入できるサービス経由でも使用できませんでした。
アメリカに倉庫があるとの事ですのでアメリカ倉庫の方にリターンラベルを代理購入してもらえるのであれば可能ですね。 ニャアあきら。
返信ぱるさま
情報ありがとうございます。
おおっ！と思ったんですけど、日本からじゃ無理なんですね。
USPSのサイトで登録してラベルの購入したを試みてみましたが、支払いで引っかかりました。クレジットも拒否されるし、paypalもアメリカアカウントじゃないと駄目と………結局、バイヤーさんにリターンリクエストを出してみてくれと頼んでみたら、あっという間にリターンリクエストが開いて返送されました。既に到着済みです。
こちらが許可を出すものだと思ったのに、一方的に返品可能なの？？とちょっと驚き。
返送料がどうなってるのかが不明のためバイヤーさんからの返答待ちです。倉庫の方は、今回お試しでいわゆる転送会社を利用してみています。なので受け取り、転送以外のサービスはなくて。
これでうまくいったら、ないに越したことはないですが、返送になった場合は倉庫に入れて再販売の方法もありかなと。 ニャア