初めまして。

先日、アメリカのテネシー州にEMSで荷物を送ったのですが、バイヤーが引っ越しており現在、宛先不明で返送中になっています。

まだ、1日しか経っておらずテネシー州内に荷物はあるようなのですが、日本サイドからバイヤーの住所変更は可能でしょうか？

なお、Paypalのアドレス宛に送ったのですが、それがどうやら旧住所だったようです。

バイヤーはあまり協力的ではないのでバイヤーサイドからUSPSに問い合わせはしてくれそうにありません。

ニャア

トピック

[レイ]

焼肉さん

こんにちは、掲示板をご利用ありがとうございます！

早速結論なのですが、
現状はEMSで発送した荷物で日本から発送された後のものは日本側から住所変更することは出来ません。
日本から発送される前(「国際交換局から発送」となる前辺り）であれば状況によっては可能となっています。

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[参考ページ : 郵便局HP]
https://www.post.japanpost.jp/int/question/135.html
*********************

その為日本のセラー側が出来る事は、返送されてきた荷物を改めて正しい住所にして再送するという方法しかないと思います。
(バイヤーさんの登録住所ミスのみが原因であれば、再送する際にはバイヤーさんに連絡して再送代を請求しても良いのでは？と個人的には思います。)

アメリカ側からUSPSに連絡をとってくれたらどうなるのかを知っていたら良かったのですが詳しい事はわからないので良いアドバイスをすることができません、すみません。

——

ここからは余談となりますが…、

現状は大前提としてEMSの場合どの国に対しても一切宛名変更は出来ないという状態ですが、今年の10月1日以降その大前提が無くなり「EMSでも日本を出発後の宛名変更が可能」になるようです

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[参考URL]
情報通信行政 郵政行政審議会 郵政行政分科会 61回
資料61－2　EMS標準覚書への適合のための国際郵便約款の変更の認可について
http://www.soumu.go.jp/main_content/000624321.pdf
*********************

ただ可能とはいっても
『最終的には国によって宛名変更が可能かどうか変わる』
となります。

つまり大前提の「EMSは宛名変更不可」はなくなりますが、結局は相手の国が宛名変更を受け付ける国なのか受け付けない国なのかによって宛名変更が出来る出来ないが決まります。

現在国際eパケット等がその状態で、
郵便局HPにある
国・地域別情報 / 通常郵便物 / 6.取り戻し・あて名変更
の部分に○や×などが書かれています。

*********************
[国・地域別情報ページ]
https://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/index_area.php?area_id=4
*********************

10月1日以降はEMSの欄にもそれが加わるのかなと思われます。
よかったら今後の参考にどうぞ。

ニャア

[焼肉]

御返信ありがとうございます。

結局、バイヤーがどうにかして受け取ったようです。

追跡の表示は

返送
返送
お届け済み

相手国に着いたらバイヤーがどうにか手を回して受け取るしかないということが分かりました。

でも、その辺りはバイヤー次第なんでしょうね。
面倒くさいことが嫌いなバイヤーならそのままケースオープンするでしょうし。

胃が痛い1週間でした。

ニャア

[レイ]

焼肉さん

ご報告ありがとうございます。
無事に届いたとのことで安心しました！

USPSだとバイヤーさん側から手を回すことが可能なんですね。
確かにうちでも似たようなことがあった気がするのですがバイヤーさんからそういった旨の連絡があったことがなく「もしかしてバイヤーさん手動で転送出来る？？？」と半信半疑状態でした。

でも焼肉さんのコメントをいただけて出来ることが分かりとても参考になりました！
ありがとうございます。

今回の件が無事に解決して良かったです、胃お大事にd(‘v`○)

ニャア

[投稿者]

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