- このトピックには380件の返信、2人の参加者があり、最後に
にゃにより2024-05-31 at 10:13に更新されました。
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トピック
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ヤマ
いつもお世話になっております。
表題の件ですが、ロイヤルメールで到着済なのに、日本郵便の追跡番号では国際交換局(イギリス)に到着のままなので、日本郵便の情報の更新はされないかと聞きました。日本郵便の回答としては、EMSについてはイギリスに着いてからの情報は提供されるが、イーパケットについては情報は提供されず、日本の国際交換局より発送までの追跡しか更新されないかと回答がありました(カナダのイーパケットのような感じでしょうか)。
イギリス宛は今まで普通にイギリスに着いてからの情報は、イーパケットでも更新されていたので信じがたいですし、実際イギリスに着いてからの情報はほとんどが更新されます。
日本郵便の回答としては、取り決めとしてはイーパケットでの情報の提供はないので、なぜ更新されるかは不明との事でした。
正直間違いではないかと思いますが、イギリス宛のイーパケットは、カナダのイーパケットと同じ扱いなのでしょうか？知っていらっしゃれば、ご教示頂ければと思います。
表題とは外れますが、イギリス宛のイーパケットが五月までは今まで1週間から10日くらいだったのが、6月になってか、20日くらい到着にかかるようになってきました。また、到着情報を共有できましたらと思います。
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このトピックは4年、 2ヶ月前に
レイが編集しました。理由: タイトルを少し変更しました。元タイトル「イギリス宛のイーパケットについて」
1 ニャア! -
このトピックは4年、 2ヶ月前に
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返信
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すう
返信イギリス宛のEMSはやはり相当遅れが出ているようですね。
実は私も12/15に国際局を発送となったまま動きがなく、たまらず問い合わせをしました。
私の場合は、12/15中部国際から発送、12/18に羽田発の便に搭載された事がわかりました。
（重量は5キロ弱の小包）
その後は運が悪かったのか、直行便ではなくフランスかフィンランドを経由するようで、おそらくどちらかで停滞している、と言われました。
ロックダウンやら何やら、色んな悪条件が重なり停滞しているものだと信じていますが、受取人側からParcelに確認をしてもらっても､やはりまだデータがないようなので、もうしばらく待つしかありません。。。
とにかく紛失だけはしないでくれ、と祈るばかりです…。
1 ニャア! かい
返信以前に投稿したあとに追跡情報の更新がありましたので載せておきます。
12/22 EMS 引受
12/24 12:30 大阪国際から出発12/31 10:06 UK 国際交換局に到着(NEW!)
ニャア
no name
返信はじめまして
12/20にEMS発送23日日本を発ってから履歴動かず…11月には7日で届いたため、心配になり3日前こちらにたどり着いた者です。
そして今日！イギリス着を確認できました！まだ先方に届いてはいませんが。諸事情重なるとかかる日数は様々なのだと知りました。
1 ニャア! レイ
返信＞David さん
お返事ありがとうございます。
現状で聞くべき場所は「荷物を出した郵便局」ではなく『大阪国際郵便局』ですね。
大阪国際郵便局ではなく、いわゆる街の郵便局に確認した場合は対応してくださった方が国際郵便の事にきちんと詳しくない限り追跡情報で見れること以上の回答は得られません。そして『大阪国際郵便局』に確認して「追跡情報にはまだアップされていないけどすでにイギリスの空港には着いている」状態であれば調査請求書を出すことが出来ます。
1ヵ月したら〜というのはおそらくその郵便局でのローカルルールで本来の国際郵便約款のルールにはありません。
(日本国内に荷物がある場合は調査請求書を提出しても意味がないからという意味で言われたのであれば理解出来ます)どこまでされるかはDavidさん次第ですが、一応ここまでは郵便局に確認することが出来ますということだけ…。
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＞すう さん
情報ありがとうございます！
中部国際→羽田空港経由で発送されるというものもあるのですね！経由地にあるのであれば荷物が入ったコンテナは開けられないので紛失する可能性は無いかと思います。
イギリスの空港でも荷物が無くなるということは今の所経験はしてないので、遅くなるかもしれないけれど届いてはくれるのでは無いかなと…思うのですが…不安は拭えないですね💦–
＞かい さん
おお！動き始めましたか✨
良かったです！
イギリスの場合そこまで行くとあとはスムーズに進むことが多く感じるので後少しでお届け済みになりそうですね♪–
＞no name さん
情報ありがとうございます！
東京国際経由でそのスピードということは、先日メアリーさんがコメントで教えてくださった”遅い方の航空会社”に搭載されたのかもしれませんね。でも無事に届きそうで良かったです✨
ニャア
ありんこ
返信初めまして。
12/24にemsを大阪から出しましたが、変化なしですね…1万円近く送料を払ったので早く届いて欲しいです。状況が状況なので仕方ないですが…😢
引受12月24日 13:11
取扱局：
郵便局 （大阪府）
国際交換局に到着12月25日 00:39
取扱局：
大阪国際郵便局 （大阪府）
国際交換局から発送12月25日 12:30
取扱局：
大阪国際郵便局 （大阪府） ニャア
David
返信ご丁寧にありがとうございます。そうなのですね！早速明日日本にいる知人に問い合わせるようお願いしてみることにします。情報をありがとうございます。
大阪のローカル郵便局の方には日本にあるかイギリスにあるかすらわからないと言われたので、大阪国際郵便局に確認してせめて今どの国にあるかさえ知りたいところです…
ご丁寧に教えていただきありがとうございます。レイさんのお荷物もすぐに届きますように（ ; ; ） 1 ニャア! レイ
返信さてここで一旦コメントでいただいたUK発送状況のまとめをば。
** 国際eパケット ***************
[東京経由]
12/4発 → 12/? 東京国際から発送
12/5発 → 12/11 UK交換局到着 (もう届いてる？)
12/10発 →12/28 UK交換局到着
12/10発 →12/29 UK交換局到着
12/10発 → 12/17 お届け済み (7日)
12/15発 → 12/24 お届け済み (9日)
12/18発 → 12/24 お届け済み (6日)
12/21発 → 12/28 お届け済み (7日)
12/25発 → 12/30 UK交換局到着[大阪経由]
12/7発 → 12/14 お届け済み (7日)
12/9発 → 12/11 大阪国際から発送
********************************* EMS ************************
[東京経由]
12/20発 → 1/1 UK交換局到着[中部経由]
12/1発 → 12/16 お届け済み (15日)[大阪経由]
12/15発 → 12/16 大阪国際から発送
12/21発 → 12/29 お届け済み (8日)
12/22発 → 12/31 UK交換局到着
12/24発 → 12/25 大阪国際から発送
12/24発 → 12/31 お届け済み (7日)*******************************
** 国際小包 ********************
[中部経由]
12/15発 → 12/18 (最終的に)羽田から発送*******************************
こんな感じ!
考察は各々に任せます！(投げた(抜けがあったらごめんなさい💦)
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この返信は3年、 8ヶ月前にレイが編集しました。理由: 書き忘れがあったので付け足しました
1 ニャア! 
かえるのま！
返信12/24以降のイギリス向け荷物の大幅な遅延の発表以降、イギリスへの販売についてみなさんはどのように対応されていますか？excludedにしてる等？
わたしは遅延による返金できないのと荷物の追跡調査に3週間掛かると断り入れて了承を得て出荷してます。
ニャア
naoko
返信初めまして。13日に出した英国宛EMSが届かず、こちらの情報を参考に、大阪国際へ問い合わせ、今しがた調査請求を出してきた者です。
こちらに書き込むと、荷物が動くというジンクス？を頼りに、ご参考までに書込みいたします。
郵便局では、(調査結果の回答や、荷物が届くまでには)1ヶ月かかる！と言われてしまいました。
6600円も払ったのにeパケットより遅く、調査請求するくらいしかないのはとても残念な状況です。。
英国では変異種でパニック状態でしょうが、同じような条件で届いている荷物もあるようなので、無事に届くことを願っております。
1 ニャア! レイ
返信＞かえるのま！ さん
こんにちは。
うちは5月に再開して以降基本アメリカのみの取引にしています。
(場合によって他カ国も数件ありますが)
今年に入ったら復活しようかと考えている部分もありましたが、今の所はまだ除外国にしてますねー。–
＞naoko さん
こんにちは。
昔そのようなジンクスを書かれている方いらっしゃいましたねー(懐かしい✨
私は何もしてないのでその力がどこから出ているのかは分かりませんが…コメントいただけるのは私も嬉しいのでどうぞどうぞ٩(ˊᗜˋ*)＞郵便局では、(調査結果の回答や、荷物が届くまでには)1ヶ月かかる！と言われてしまいました。
調査結果の回答に関してはそうですね、通常時でも1ヵ月は必要ですね。
お届け済みになっていたり、税関で止まっていたりと分かりやすい場所に荷物があれば
特にEMSだと2週間位で回答が戻ってくることもありますが、どこにあるのか分からない状況だと1ヵ月で戻ってくるかも定かではありません。ただでさえ「海外のことなので」と延ばし延ばしにされやすいこの案件、今なら「コロナの為」ということで返事が延びる可能性は考えておいた方が良いと思います。
ただ昔からの噂では「調査請求書を出すと動きやすい」というのがあります。
(※あくまで噂で検証はされていません)
日本国内に荷物がある場合は調査請求書を出してもイギリス側は探すことが出来ないので意味はありませんが、相手国に入っていれば探してくれる可能性があるので出して正解かと思います♪最後に。
今回こちらのトピックにいただいているeパケットの情報は東京経由の方が多く大阪経由とは動きが違います💦
東京経由の荷物…羨ましいですよね( ；∀；) ニャア
パクヤサ
返信初めまして。いつも掲示板を見させてもらっています。
イギリス宛のeパケットの追跡情報を貼っておきます。
2020/12/25 17:13 引受
2020/12/26 00:42 国際交換局に到着 大阪国際郵便局 大阪府 549-8799
2020/12/26 12:30 国際交換局から発送 大阪国際郵便局 大阪府 549-8799
2021/01/03 10:14 国際交換局に到着 LANGLEY HWDC UNITED KINGDOM ニャアありんこ
返信ちなみにemsです。
国際交換局に到着12月25日 00:39
取扱局：
大阪国際郵便局 （大阪府）
国際交換局から発送12月25日 12:30
取扱局：
大阪国際郵便局 （大阪府）
国際交換局に到着1月3日 15:35
取扱局：
COVENTRY PF （UNITED KINGDOM ） ニャアフィンチ
返信初めまして。ご参考までに… ↓
12/27に大阪国際経由でEMSを発送した者ですが、先程、大阪国際郵便局に問い合わせをした所、
12/29の朝に航空会社に引き渡しをした後、1/4現在、私の荷物は羽田空港でフライト待ちをしているという事でした。
1 ニャア! かえるのま！
返信今日、正月にケースオープンされたので大阪国際局電話しました。電話に出たおばちゃんが出荷した郵便局に問い合わせるか調査請求したらちゃんとわかると言っていたが渋々調べてくれました。荷物は12/24イギリスの空港着いているから受取人(イギリス)からも送り状ナンバーで問い合わせしてくれって
郵便局のHP追跡では「国際交換局から発送」で進捗なし。そんだけわかってるんなら郵便局HPの追跡マメに更新しろや！
んで、最寄りの郵便局にもその情報見れるようにしろや！
調査請求1ヶ月もいらんやん！
ニャアかえるのま！
返信連投失礼します。
年明けてからイギリスバイヤーから税金が高い高いと立て続けに問い合わせ。
2021年から税金かわりました？
商品代金200GBPに対して80GBPですって。
返品するか？あなたがコストダウンするか？ってしらんやん！普通に商品説明に書いていると返すけど、なんかイライラするわ。
ニャアno name
返信出品ページに赤文字、太文字、サイズ大で記載していることをかなり質問されます。こちらの言い分をスルーして言いたい放題してきます。これがebayであり、C to Cの商売。私はまあこんなもんだろうと受け入れてます。
ただし、こちら側も強気で言い返すようにしています。ネガティブフィードバックで脅しをかけられても構いません。正しいことは正しいので、結果的にebayから制裁を食らうのはバイヤーです。最後はブロックしてネクストです。
ニャアレイ
返信＞パクヤサ さん
情報ありがとうございます！
結構スムーズに進んでますね✨
嬉しい限りです♪♪♪–
＞ありんこ さん
無事に動き始めましたか✨
良かった、そこまで行けばきっとあと数日でお届け済みになりそうですね。
追跡情報も書いてくださってありがとうございます！–
＞フィンチ さん
情報ありがとうございます！
なんと、大阪国際経由が今は一旦羽田に送られるようになっているのですか。…まさか大阪国際経由でUKに届くようになってきたの羽田経由になってるせい…？？？
これは興味深い状況ですね。
東京国際だと今速い便と遅い便の2パターンあると情報をいただいているので果たしてどちらに渡されているのか。それともさらに別の便なのか。–
＞かえるのま！ さん
おおーイギリスの空港にはもう無事に着いていましたか、良かった良かった✨
大阪国際に一人おばさまいますね…。
おそらくあの方だろうなという想像がつきます(笑)
結構グイグイ(?)話てくるというかなんというか、うんたぶんあの人な気がする(笑)イギリス国内に入っているなどの情報はコンテナ単位でのものだと思うのでどうしてもそこまでの情報を各郵便局に毎回渡す訳にもいかず、個々の追跡情報には上げることが出来ないんでしょうね💦
一応裏技としての確認方法なのでそこは勘弁してあげてほしいところです💦ただせめて荷物を出した郵便局に問い合わせたたらその郵便局から大阪国際に問い合わせるとかしてくれたらいいのにとは思います。
あと税金に関してですがイギリスは1月1日から購入時にVATが必要になったのでその影響ではなかろうかと思います。
eBay Japanもお知らせをしていて￡135及び€150以下の商品に対しては、eBayがVATを代理徴収いたします。セラーが行う作業はございません。
とあります。しかし
＞商品代金200GBPに対して80GBP
は高すぎる…。–
＞no name さん
バイヤーさんって本当に商品説明読まない人は全く読まないですよね…。
サイズ書いてるのに聞いてこられると「んんんんんーーー(💢○｀з´○)」てなります。最悪なのは購入して届いた後に小さいとか文句言ってネガティブつけてくるバイヤー…許すまじ💢
ニャアかえるのま！
返信毎日が未着問い合わせのebay.uk住人のかえるのま！です。
今日も大阪国際局問い合わせ。
12/16にイギリスの空港に到着しているようですが、
コロナとクリスマスの繁忙期だから荷物はまだ、
ロイヤルメールが受けていないようです。
非対面の配達のため、送り状に電話番号があれば、
早く着くとコールセンターのお姉さんより、眉唾情報がありました。
ってことは何かい？
ロイヤルメールの職員は小包を漁って電話番号あるものを取って配達行くのかい？
古いのから順番に行けよ~
PAYPALでは電話番号入っていない人多いですよね。
1 ニャア! レイ
返信＞かえるのま！さん
今回も情報ありがとうございます！
＞送り状に電話番号があれば、早く着く
これは…どういう意味なんでしょうね？？？
私もちょっと分からないです💦
荷物一つ一つに対して電話してるわけでもないと思うけど、電話番号があれば何かあった時にRoyal mail側がバイヤーに対してアクション起こしてるんですかねぇ？荷物の順番に関しては海外は順番に処理してくれないことありますね…。
顕著にグチャるのはイタリアのイメージですが。 ニャアno name
返信レイさん
12月30日に、12月4日埼玉発送イギリス宛のeパケットの荷物未着のご相談させていただいたタイコです。その後、家族に東京国際局に問い合わせてもらった結果、係りの方から「東京は出発しているので、調査請求を出して調べてもらってください」と電話口でアドバイスをもらい、発送した郵便局に調査請求を出したところ・・・なんと1日で動きがあり、発送履歴がイギリスに到着しているという表示に切り替わりました！
こんなことならヤキモキせずにもっと早く、調査請求を出すべきでした。。。もし、国際局を発送したという表示になったままその後の動きがない方は、早めに調査請求を出して調べてもらうのが良いかもしれません。
（また12月25日付でも15個の荷物をやはりeパケットで発送してもらっているのですが、早いものが８日目に、最後の荷物が２週間かかって無事届いております） ニャアレイ
返信おお、動き出しましたか！
それは良かったです✨巷の噂で調査依頼をすると動き出すというのがありますが、本当かどうかは判断できず…でも動くことあるんよなぁ(笑)
あとは年始になり動き始めたというのもあるかもしれませんね。何はともあれ今回無事に動き始めて良かったです！
ご報告ありがとうございます✨–
調査依頼に関して少し気になったので一点だけ。
＞国際局を発送したという表示になったままその後の動きがない方は、早めに調査請求を出して調べてもらうのが良いかもしれません。
に関してなのですがですが、改めて調査請求書は相手の国に「調査して！」って出すものです。
通常時であれば「国際交換局から発送」となれば1〜2日の内に日本から飛び立ちますが現状のコロナ禍では「国際交換局から発送」となっていても飛び立っていない可能性があります。
(航空会社に渡すタイミングで「国際交換局から発送」という情報をアップする為)
国によっては便が直通ではなく他国を経由していく場合もありその経由地で止まっていることもあります。
その状態で調査請求書を出したとしても意味がありません。今に限ってはになりますが、少なくとも「日本を飛び立った」という情報、できれば「(追跡情報は更新されてないけど)相手の国に入ってはいる」ということが分かってから調査請求書を提出する方が良いかもしれません。
ニャアかえるのま！
返信毎日イギリス向けの荷物を大阪国際局に問い合わせしていますが、電話のお姉さんから情報を得ました。大阪発イギリス着の荷物は、3つの路線があり2本は直行便、１本は中継国経由でイギリス入りするようです。コロナ渦で減便しているかは不明ですが、私の荷物の１つが中継国で止まっています。早く動いたらいいな。
2 ニャア! 
しー
返信以前こちらに12/9に発送したeパケットが届かないと投稿したものです。いろいろと教えて頂きありがとうございました。投稿したきりになっていたので、現状報告です。
教えて頂いた大阪国際郵便局にすぐ問い合わせたところ、詳細を教えてくださいました。直行便ではなく経由地のある便だったが、紛失などはしておらず、12/16にはイギリスの空港に到着済みとのこと。またイギリス国内での読み取りが完了しないと追跡ページは更新されないとのことでした。
クリスマス休暇などあったので様子をみていましたが、１ヶ月経った今もまだ相手には届いていません。明日、調査を依頼しようと思います。
ニャアレイ
返信＞かえるのま！さん
おおお！情報ありがとうございます✨
今のイギリス宛の便は3つあるんですねー！
その内の一つが他国経由だったとは。
オランダとかその辺かな…ちょっと正確なことは分かりませんが、中継国から早く動いて欲しいですね💦中継国経由だと確かに直通よりは少し時間がかかるので、毎日電話するのも大変だと思うので3日に1度位にしても良いかもしれませんね。
電話代が高くついちゃう…(；´∀｀)–
＞しーさん
ご報告ありがとうございます！
イギリス国内には到着していたのですね、良かった✨
それであれば調査請求書を出したらすぐ上にコメント下さっているタイコさんのように動き出すかもしれませんね✨ ニャア
ルーセント
返信eBayで知り合った個人販売してるバイヤーさんは、ロイヤルメールは特に国内では遅いとか止まっているとかはないと言ってます。
ただ交換局とロイヤルメールの引き渡しが滞っているらしいですよ。12/10前後のみだけeパケット未着でケースオープンを数件抱えていますが、数日内に荷物は動くはずさ。
それよりビジネス往来禁止が非常に気になります。もっと減便するんかな…
1 ニャア! レイ
返信情報ありがとうございます！
やっぱそこですよね…。
他の国でも相手の国にコンテナ自体は入ってるけどそこから郵便事業体に渡されないから追跡情報上では動いてないってケースが多いと思います。 ニャアすう
返信以前投稿した者です。
12/18羽田発の便で出荷されて以降、結局ずーーっと動きがなく、たまらず昨日調査請求をしたところ、昨日の今日、今すでに配達中になっております…笑
私のモヤモヤした1ヶ月は何だったんだと…笑
おそらく数時間以内で到着すると思います。
現地からも確認してもらっていたのですが、どうやら交換局から各地域への受け渡しがかなり滞っていると言われたそうです。
おそらく皆様の荷物もイギリスには着いていると思いますので、期待しすぎず、調査請求をしてみるといいかも知れません！
私のように、この待たされた1ヶ月は何だったのか…というくらい最速で動く可能性もあります！笑
ご報告まで…
1 ニャア! レイ
返信＞すうさん
おお！ついに動いたのですね！
良かったです、ご報告ありがとうございます✨–
＞フィンチさん
分かりやすい画像をありがとうございます！
めっちゃじっくり見させていただきました✨
人様の追跡情報、しかも今回は詳細まで書いてくださったものを見れるというのは動きがよく分かって楽しいですね(*´∀`*)
いつからこんなに追跡情報好きになったんだろう私…。 ニャアかえるのま！
返信とうとう大阪国際局のお姉さま(S氏)に名乗ってないのに、覚えられてしまいました。
12/14出荷の荷物がウィーンでイギリスに入れないのですって。
調査請求のエクセルは表面だけ印刷し必要項目記入して、送り状控えを持っていけばいいって。面倒なので一覧表にしてebayのバイヤーネームと問い合わせ日追加して別シートに参照させて…。印刷すればいいだけにした。
って！完全に後ろ向きな仕事やないかい！
ebay.ukセラーなのでモチベーションも上がらず。日に3,4件の納期問い合わせの対応をする。
1 ニャア! 
もん
返信こんにちわ
以前にここに投稿したものです。
前回12月にEMSで一ヶ月かかってしまったので、今回は3辺80cmに収まったのに重さが2キロ超えてしまったのでヤマトに切り替えて実験中です。もしヤマト国際便を利用されてる方がいらっしゃれば配達状況など教えていただけましたら幸いです。
ニャア
ぷぎぃぷぎぃ
返信イギリス宛てEMSが未着ケースされてしまいました・・・初めてのことで、
とうとうこの日が来たなという心境です。12/28 引き受け、中継、大阪国際郵便局到着
12/29 大阪国際郵便局から発送記録はどこで調べてもここまで。
今日、大阪国際に電話したところ
1/3 イギリス交換局に到着との事バイヤーさんには交換局に電話してみてくださいと返信しました。
調査依頼は今週中にも出すとして、結果前に返金したほうが良いでしょうか？コロナ禍でも調査依頼をもっと早くに出しておけばよかったなと反省中です
1 ニャア! もん
返信
こんにちはEMSの状況とヤマトの状況は違うかもしれませんがヤマト国際便の現状をシェアいたします。1／20に京都から発送。3辺80cm 重さ3キロの小包です。
さらに17TRACK で検索をかけると
1/25に以下のような通知がきました
Stanford Le Hope, United Kingdom, The package is delayed due to a BREXIT related disruption. We are adjusting delivery plans as quickly as possible.
関空経由の方はヤマトの方がヤキモキせずに済むかもしれないです。
ニャアもん
返信
こんにちはEMSとヤマト国際便でどちらが安くて早いか実験中です。
ヤマト国際便の現状をシェアいたします。1／20に京都から発送。3辺80cm 重さ4キロの小包です。
さらに17TRACK で検索をかけると
成田以降の経由地は詳しく表示されます。
荷物状況：輸送中
国：日本 -> 英国
目的地：
発送元：
2021-01-25 23:00, Stanford Le Hope, United Kingdom, The package is delayed due to a BREXIT related disruption. We are adjusting delivery plans as quickly as possible.
2021-01-25 21:42, Stanford Le Hope, United Kingdom, Arrived at Facility
2021-01-25 09:09, Koeln, Germany, Departed from Facility
2021-01-22 19:51, New Delhi, India, Departed from Facility
2021-01-22 14:48, New Delhi, India, Arrived at Facility
2021-01-22 12:11, Samutprakarn, Thailand, Departed from Facility
2021-01-22 10:32, Samutprakarn, Thailand, Arrived at Facility
2021-01-22 08:40, Shenzhen, China, Departed from Facility
2021-01-22 01:46, Shenzhen, China, Arrived at Facility
2021-01-21 21:30, Narita, Japan, Departed from Facility
2021-01-21 19:30, Tokyo, Japan, Departed from Facility
2021-01-21 18:13, Tokyo, Japan, Origin Scan
2021-01-21 17:16, Japan, Shipper created a label, UPS has not received the package yet.Powered by http://www.17track.net
ヤマトの方は各国スムーズに経由しているようですが。。。京都からだと東京まで行って、成田発のようです。
皆様のEMSが早く届きますようお祈りいたします。🤞
ニャア
ぱる
返信ぷぎぃぷぎぃさん
追跡番号があるのであれば焦る必要はないですよ。
結果が出る前に返金も必要ありません。
追記番号をケースのページに登録してバイヤーから返信があれば必ずセラーから返信で終わらせていればそんな簡単にケースが閉じられたりはしません。
バイヤーから返信があるとセラーから数日以内に必ず返信しなければいけないのでここは気を付けてください。
ケースを開かれると焦りますが、
「追跡番号・必ず返信」
この2点さえ抑えておけば大丈夫です。
後はＥＭＳを選んでくれたのに自分ではコントロールできない状況とはいえこんなに遅くなっていて申し訳ないという感じを出すのも忘れずに！
変にケース慣れしちゃってますｗ
2 ニャア! ぷぎぃぷぎぃ
返信ぱるさん
ご助言有難うございます!
返金後行き違いで向こうに到着したらどうすればいいのか迷っていたので助かります。
二点に気を付けて乗り切ってみます!他のeパケットは大阪経由で1週間から一か月くらいかかってます。
イギリスよりイタリアとスペインの方が1か月以上かかっているので、ついでにもりもり調査依頼出してきます～ ニャアレイ
返信＞ぷぎぃぷぎぃさん
質問をいただいいていたのに返せていなくて申し訳ありません。
ぱるさんがすでにお答え下さってるのですが、若干気になったことだけ書いておきます。バイヤーがケースを開いておける期間は開いたその日から1ヵ月です。
その日までに商品が届かなければ最終的にエスカレートされると思うので、届かず返金するタイミングは見計らった方が良いかと思います。エスカレートされるとこちらが対応する間も無くeBay側が強制終了してしまいアカウントに傷がつく可能性もあります。
その為あまり延ばし延ばしに出来るとは考えない方が良いというのが私個人の考えです。煽ったり焦らしたいわけでは無いのですがあくまでも私個人の考えです。
商品の価格にもよりますしどういった方法をとるのかここから先は各個人の判断にお任せします。バイヤーさんが待ってくださる人であることを祈ります。
–
＞ぱるさん
今回もありがとうございます！
いつもここぞという時にコメントをさっと下さってありがとうございます( ；∀；)✨ 1 ニャア! 
Popy
返信ﾚｲ様、皆様今晩は、ePacket UK宛ですが、今出ました。
[International e-Packet, Japan Post ]
Delivery Status /Tracking Details
Item number Class of goods Additional services
RX0039*****21 JP Registered Mail / Insured Mail Registered Mail
History information
State occurrence date
01/23/2021 17:06 Posting/Collection Set**** TOKYO 15*-8***
01/24/2021 01:11 Arrival at outward office of exchange TOKYO INT
01/25/2021 06:20 Dispatch from outward office of exchange TOKYO INT
01/26/2021 03:04 Departure from inward office of exchange
01/26/2021 00:02 Arrival at inward office of exchange LANGLEY HWDC UK
01/27/2021 08:14 Final delivery UNITED KINGDOM————–
ニャア
ちまちま
返信レイさんこんにちは。長らくご無沙汰しております。
ちょっと情報的に古いんですが、イギリス行EMSの調査結果をシェアさせていただきます。
12月8日に発送したEMSが、日本郵便の検索上では12月9日に新福岡を出たことになっていたのですが、1月になっても届かず・・・
バイヤーからの問い合わせで気づいたので出すのが遅くなりましたが1月15日に調査請求を提出。
幸いその日に配達済みになったんですが、調査結果が16日に出ました。それによると、
「当該郵便物を輸送した航空会社のロンドン向けの需要が拡大し、羽田空港での滞留期間が長引いたためヘルシンキ経由での輸送を試みたが、ヘルシンキ到着後英国でコロナウイルス変異型が発生したことに伴い一時トラック輸送がストップした。12月30日にヘルシンキからロンドンに向けてトラックが出発し、1月2日にヒースロー空港に到着。1月14日に交換局にて到着処理が行われ、1月15日に配達完了」
・・・とのことでした。
福岡空港から出ていると思いきや羽田に行ったんですか？？？
そしてヘルシンキからヒースロー空港まで陸路なんですね・・・
ヘルシンキのどこかではなく、ヘルシンキ空港ということなら、Googleによるとヒースロー空港まで2,800km、フェリーも使って渋滞なしで３３時間くらい。
実際４日かかってるので、トラック運転手さんほんとお疲れ様です。
こんなコロナの時期に数か国またいでトラック運転するのどれだけ大変か・・・
そしてヒースローに着いてからスキャンされるまで12日かかってますね。12月8日から1月15日までで39日かかっているわけですが
これは遅延補償の対象になるんでしょうか。
郵便局に聞いたらそういう補償はないと言われてしまいましたが・・・あるでしょう？と調べてもらってます。
コロナなので仕方ないと言われてしまえばそれまでですが。レイさん、イチえもんさん、皆さんもコロナにはこれぐれもお気をつけくださいね。
皆さんの荷物が問題なく届きますように(*˘人˘*) 1 ニャア! レイ
返信こんにちは。
お久しぶりです！コメントいただけて嬉しいです✨只今仕事中の為遅延に関してのことだけ。
現在コロナ禍ということで遅くなるとの情報を日本郵便HPに出しているので残念ながら「遅延」に関する補償は全滅状態のはずです( ；∀；) ニャアレイ
返信＞ちまちまさん
改めまして、お久しぶりです！
めちゃくちゃ詳しい今の現状を教えて下さってありがとうございます✨福岡側からも羽田経由になっていたのですね。
1月4日付コメントのフィンチさんも大阪国際→羽田経由になっていると大阪国際郵便局に問い合わせたら言われたと書いて下さってました。
全部かは分かりませんが、西側の荷物は羽田に送られてると。
羽田めっちゃ大変やんこれ…ｶﾞﾀｶﾞﾀ((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞﾀｶﾞﾀ今後またEUが日本からの渡航を原則禁止にするとか言い始めてますし、今の段階で4日もかけてトラックで運んでいるのであればさらに陰りが出そう…
(ソース URL : EU、日本からの渡航を原則禁止へ)年末にはイチえもんとイギリス宛のeパケ/EMS復活するのいつにするかねーって話をしていたのですが、こりゃもうちょい様子見になりそうです。
ちまちまさんもご自愛くださいね。
今年も一年健康第一ですね！ ニャアぷぎぃぷぎぃ
返信レイさん
ご助言有難うございます
一か月の期日は知りませんでしたので、とても参考になりました。Parcelforce Worldwideのヘルプフォームからも聞いてみたのですが
「私たちのネットワークに載ってない。だからまだGBの追跡番号が付与されてません」との返信でした。
初紛失ではと考え始めていたのですが、発送時期が時期だけに、
ちまちまさんのようなパターンのような気もしてきました・・・それほど高くはないので、調査依頼後、結果前に全額返金も考えてみます
ニャアレイ
返信＞ぷぎぃぷぎぃさん
お返事ありがとうございます。
1ヵ月するとケースが自動的にクローズされるのですが、クローズされるとバイヤーはもうケースオープン出来なくなっちゃいます。
なので最終的には届いていなければケースが閉じられる前にエスカレート必至です💦荷物がイギリスの空港には入っているのであればあとは空港での処理スピード次第になると思いますが、EMSでここからさらに1ヵ月もかかるとは個人的には思えなくてさすがに届けられるのではないかなとは思うのですが…。
なお調査請求書の回答ですが、基本的には追跡情報を元に回答をしてきますのでちまちまさんのように届いてから回答が届くということはよくあります。
(イギリスの調査期間は一応1ヵ月です。場合によっては延びます。)ただイギリス宛で調査請求を出したら今までなんだったの！？ってスピードでいきなり動いたという方がいらっしゃいましたので、出したら動き出すかもしれませんね✨
1 ニャア! ちまちま
返信レイさんこんばんは。
＞現在コロナ禍ということで遅くなるとの情報を日本郵便HPに出しているので残念ながら「遅延」に関する補償は全滅状態のはずです( ；∀；)
ですよねーorz
結構なお値段払ってEMSにしたのに1ヵ月以上かかるとなんだかなーと思いますがまあこればかりは仕方ないですね。
コロナ禍の中、どうにか早く届けようと頑張ってくれたことですし。
西側の荷物が羽田に送られているとは、羽田で止まってる荷物多そうですね。そうそう、EUの日本からの渡航禁止も心配ですよね。
また配送に影響が出なければいいんですが・・・
（EU渡航OKな国のリスト見ると、なぜ日本が除外されたのが疑問です。逆に日本に来る人が減っていいかもしれませんが）郵便局さんが珍しく「イギリス宛荷物に遅延発生してます」と言ってきてくれたので
うちは年末からイギリスからの受注を止めてるんですが、
イギリスもロックダウンが延長されるそうなので、いつ再開できるかちょっと見通しが立たないですね。ホント今年は特に健康第一です！
ニャアレイ
返信こんばんはー！
もうEMSとeパケットも配達スピードがごちゃってるという情報もあったりで本当に荷物が溢れてるんでしょうね💦
無事に届くだけでもまし…というなんだか時代が遡った感。
便利に慣れ過ぎてしまったが故に感じる不便さか_(:3 」∠)_
なんて思う今日この頃です。＞EU渡航OKな国のリスト見ると、なぜ日本が除外されたのが疑問です。
私もちょっとそれ思いました(笑)
変異種がどうのという理由で日本も止められるようでしたが…えっ、かの国は入ってるの？と… ニャアかえるのま！
返信12/20出荷のe-パケットが届かないって問合せあって郵便局に調査請求と国際郵便局問合せ。1/2にロイヤルメールへ渡し済みってことでロイヤルメールのHPで追跡したら届け先に不在通知しても連絡なかったから保管期間切れで返送。文章そのまま送ったら全額返金しろですって。
バイヤーをどうしてやろうかな。と思うのですが、不在通知来てない住所合ってるのに返送になったのは2回目です。ロイヤルメールはいい加減ですか？
ニャアレイ
返信こんばんは。
Royal mailに限らず国際郵便だとたまーにありますね。
バイヤー曰く「不在届入ってなかった！」案件。正直これは本当に不在届が入っていなかったのか、バイヤーが他の郵便と一緒に家に持って入ったけど間違えて捨ててしまったパターンなのかどちらかは分かりません。
あくまでもセラーはバイヤーの言っていることを信用して郵便局と交渉せざるを得ません。その為現状セラーに出来るのは
「受取人が不在届が入っていなかったと言っているが、本当に不在届は入れたのか？」
ということで調査請求すること位でしょうか。
結構ダメ元ですが、場合によっては送料だけ返金されることがあります。あとは全額返金は商品戻ってきてからねとしか言えませんね💦
ケースオープン開かれたら詰まれますが(´ཀ`)–
というかこういうのが起こると、
受取人も受け取る努力しろよっっっ💢
追跡ついてるなら自分で調べられるじゃんっ！！
と、いつも腹立たしく思います＼＼٩(๑`^´๑)۶💢//／／ ニャアかえるのま！
返信レイ様
「受取人が不在届が入っていなかったと言っているが、本当に不在届は入れたのか？」
ということで調査請求すること位でしょうか。
結構ダメ元ですが、場合によっては送料だけ返金されることがあります。
あとは全額返金は商品戻ってきてからねとしか言えませんね💦
早速郵便局1月に返送されだ持って行きました。返送の送り状に何やら黄色のシールがないと返金対象にならないらしいです。
ニャアレイ
返信お返事ありがとうございます。
＞返送の送り状に何やら黄色のシールがないと返金対象にならないらしいです。
えーっ！そうなんですか！
ということは…うちの地域の国際郵便担当さん優しい( ;´꒳`)不在届無しで保管期限経過で返送。
すでに手元に荷物は戻ってきてる。
本来なら商品代金だけの返金で済ましたい所ですが…。バイヤーはもうブラックリストに入れる以外はどうしようもありませんね💦
お役に立てることがなく申し訳ないですm(_ _)m💦 ニャア
チンちら
返信かえるのま！さん こんばんは。
これまた奇遇な。
私も12月18日にイギリスに送った荷物が1月28日に保管期限切れで返ってきました。バイヤーに連絡すると「そんなんしらーん」。
で、再送は送料払ってねと伝えると「なんでやー！必要な金額払ってるやろ！」とすごく長文な英語が返ってきました。
英語ができない私が本場の方をねじ伏せるのは無理。知恵熱出しながら英文を作る時間が無駄だと判断、送料こちら持ちの損切処理対応にしました。
ただ、問題の原因がバイヤーにある点だけは追及したところ、「もう一つ買おうか？」という返事にちょっとかわいいと思ってしまいましたが、また返送されてもたまらんので再送処理だけしました。
再送分は無事に届いて背中が痒くなるようなポジティブフィードバックをくれたのでまあ良しというところです。ちなみに、この再送分を含めてここ直近のイギリスは到着が早いです。最短は4日、遅くても8日ですね。関係者に感謝！
ニャア神戸
返信初めまして。
都人さんと同じく2月14日午後に神戸から
国際eパケットをイギリスに発送しました。
私の状況は2月14日 16:40 神戸の郵便局発送
↓
2月15日 06:12 大阪国際郵便局に到着
↓
2月16日 12:30 大阪国際郵便局から発送2月20日現在ここから動きがありません。
大阪国際郵便局に問い合わせると、航空会社に引渡しは済んでおり荷物が今、飛行機に乗せるのを待ってる状態なのか、それとも既に飛行機に乗ってるのかはわからないとのご回答でした。コロナ禍で遅延が発生することは覚悟してましたが、たまたま都人さんと同じ日に京都と神戸と言う近場から発送してるのにこの差はなんなのだ、、ʕ⁎̯͡⁎ʔ༄
また、今回初めて国際郵便の発送に挑戦したのですが１つミスを犯してしまいました、、国際eパケットで友人にプレゼントを送ったのですが、インボイスの有償・
無償のチェック欄に誤って有償の方にチェックを入れてしまいました、、
発送後に気が付いて地元の郵便局にどうしたら良いか尋ねると、そのチェック欄はそもそもチェックを入れてない人もいるくらいだからあんまり気にしないで良いよー。
とのご回答でした。
でも、もし友人が何かしらお金を払うことになったら申し訳なさ過ぎます。
経験豊富な先輩方、このインボイスのチェック欄について情報をお持ちでしたらご教授いただけたら嬉しいです。長文になってしまい申し訳ありません。
皆様の荷物も早く着くと良いですね(*’ω’*) ニャア -
この返信は3年、 8ヶ月前に
ついに! 👏
都人
はじめまして。