- このトピックには9件の返信、1人の参加者があり、最後に
イチえもんにより2021-03-04 at 11:20に更新されました。
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トピック
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むら
いつも拝見しております、役立つ情報ありがとうございます。
print shipping labels or invoiceをクリックすると、サーバーダウンの表示になります。ここ4日ほど続いてるのですが、同じようになってる方はいらっしゃいますか？
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返信
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くろねこニャマト
返信
eBay上でprint shipping labels or invoiceをクリックしても私はサーバーダウン表示にならないですね。
eBay以外でのエラーなのではないでしょうか？
むら
返信実はずっとエラー表記が消えないのでebay Japanに問い合わせしまして、キャッシュのクリアーなどのアドバイスをもらい、実行したのですがエラー表記のままでした。
再度、続けてエラー表記の問い合わせをebay Japanに問い合わせたところ、日本セラーはprint shipping labels or invoiceは、直近の仕様変更に伴う内容により、使用出来ないとの返答をもらい残念です。
もう10年以上、こちらの控えでOrder details と invoiceは常にセットで保管してるのですが、皆様はどのようにされてますでしょうか？
べーやん
返信こんにちは。
ワタクシもむらさまと同じ方法を使ってOrder details と invoiceを保存しておりますが、今の所同じような不具合は出ていません。
デスクトップとノートの二台使いしていますので、
Mac OS X ver 10.6.8
Mac OS Catalina ver 10.15.7
ブラウザはどちらもChoromeを使っています。
OS XのほうはChoromeのサポートがとっくに終わってしまい、更新も出来なくなってしまいましたが、一応使えてます。ただ、サーバーエラーではなくeBayのページレイアウトがぶっ壊れて文字の羅列のみになることはしょっちゅうあります。ｗ …何度か再読み込みすると治るので致命的ではなく、そのまま運用してます。
むらさまの不具合の原因が分かるほど詳しくはないのですが、OSとブラウザとの相性？ですかね？？？
気になるのはJAPAN CSがPrint shipping labels or invoiceを日本人セラーが使えないと回答したことです。
ワタクシも未着問い合わせとか、住所の確認などの面から直近の分はすぐに確認することが出来るようにプリントしてファイリングして手元ですぐ見れるようにしているので、この回答が本当であればとても困りますね。
でも日本人セラー全員がエラー出てる様子でもないし、いついつから使えなくなる。という説明なら分かりますが、現状使えてセラーがいるのに日本人セラーは使えなくなった…ってCSの回答正しいのかなぁ？？？？謎ですね…😥
自分の所でも使えない状況になったらまたご報告にまいります。それでは…
むら
返信べーやんさん
ご返答ありがとうございます。print shipping labels or invoiceをクリックすると、サーバーエラーになってしまい、INVOICEが印刷できないのが問題で問い合わせてたのですが。。。
以下がやりとりです。最後の返答（写真の３枚目)で『認識の通り、直近の仕様変更に伴う内容』っての が気になっています。事前の仕様変更のアナウンスもないし、間違って返答されたのか、、、返答が分からなくて仕様変更にしちゃえって感じで答えちゃったのかな（笑)？
普段はCHROMEで使ってて、キャッツクリアーして IE, Edgeで見ても同様のerrorになります。予備で持ってるノートパソコンでもerrorになってしまいます。
べーやん
返信むらさま
CSさんもさすがに判らないから仕様変更にしちゃえ！ってなことはないでしょうがｗ
他の方の書き込み情報が増えて、自分だけじゃね？感が強まったらもう一度CSさんに聞いてみるしかないんですかねぇ？？？
Chomeでタブ開きまくってるとエラー出ることありますが（eBayサイトでは今まで出たこと無い）他のブラウザでも同じ挙動するのでこれが原因ではないとして…
まさかとは思いますが、CSさんプルダウンじゃないPrint shipping labelをクリックすると勘違いしてませんかね？？？
自分もたまーに間違ってクリックするんですが、さっきやってみたら今まで見たこと無いページへ飛びました。これをもって仕様変更と言ってるとか？？
結論としては原因がよくわかりません。お力になれず申し訳ないです。(｡･･｡)
ぱる
返信むらさん
私の方でもprint shipping labels or invoiceのインボイス印刷を試しましたがエラーは出ません。
ebayの仕様変更が順次行われていて私がまだ対象に入っていないという可能性も捨てきれませんがむらさんの環境に何か問題がある可能性が高いと思います。セキュリティソフトを一度停止させて試してみましたか？
後Print shipping labelsの仕様変更についてですが変更があったのはPurchase and print shipping labelsの方でInvoice and address labelsは変更されていないはずです。
Purchase～の方は以前日本からも印刷できていたのが仕様変更で日本からUSPSラベルを購入して印刷できなくなった件だと思います。
直近の変更ではラベルの購入・印刷が出来るようになったような感じですが試してないのでわかりません。これはむらさんの問題とはまた別の件になりますので今は重要ではないですね。
ebayジャパンのサポートは本国のサポートより結構回答が間違っている事や出来る事を出来ないと言ったりするので可能であればebay.comのサポートに聞いた方が良いかもしれません。
むら
返信べーやん様
ありがとうございます。
さすがにそうですよね(苦笑)。。掲載してませんが、休日前の回答はログアウト、キャッシュクリアーなど。。との回答で、休日明けの回答は、直近の仕様変更！との突然の回答でなんだがな～と疑ってしまいました。
べーやん様のおっしゃる通り、CS側での勘違いもあるかも知れませんね。またこちらからの聞き方もざっくりした質問だったかもしれないので、少し間をおいて状況がかわらなければ再度質問してみたいと思います。 べーやん様、何度もありがとうございます。
ぱる様
ご確認及びご返信ありがとうございます。
セキュリティソフトは試しておりませんでした。試してみたいと思います。
また、教えてくださったPrinting shipping lebelsの仕様の変更の件。自分で使ってないのですが、CS側でいろいろと勘違いされてるかも？ とも思いました。
本国のサポートですね。。改善しなければ聞いてみたいと思います。
ありがとうございます。
イチえもん
返信今確認したらうちもprint shipping labelsページがベーやんさんと同じ変な表示になっていますね。。
USセラー以外は利用できないって感じになっています。
なんかeBayサイト、最近エラー多いですね。
Managed Payment導入に向けて改変してるのでしょうかねえ。