- このトピックには8件の返信、1人の参加者があり、最後に
CHUSANにより2023-06-04 at 08:43に更新されました。
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トピック
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イチえもん
2週間前にeBay上でおかしなケースオープンしてきたのでブロックしたバイヤー。
別アカウントでまたうちの商品を購入してきた。Mooreって名字を覚えてたのと、系統が同じ商品だったのでアカウント調べたら全く同じ住所！！
PayPalのアカウントも全く一緒！！！もちろん即キャンセルした。
すると
「なぜキャンセルしたの？」ときたので
「あなたのアカウントはブロックしてる、アカウントを偽装して購入することはeBayで禁じられている」と答えると
「私は別のアカウントなど持っていない」としらけてきた。。eBayに通報して回答待ち。意味ないやろうなあ。。
またアカウント変えて購入されたら、、と思うと気持ち悪い。
結構強く言い合いになったので嫌がらせとかも考えられるし。。eBayってアカウント変えれば購入できるならブロックの意味ないし、PayPalも手数料返還しないくせにアカウントをブロックすることもできない。
eBayからの回答があれば追記するけども、、
この問題ってどうすればいいんでしょうねえ？？
1 ニャア!
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返信
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イチえもん
返信
流石にもう購入してこないだろうと再出品したら、別名/別住所のアカウントで再出品した同じ商品を購入してきたあ(＞人＜;)
15分しか経ってない。わからんとでも思ってるのか、発送するとでも思ってるのか。。
友達に頼んだのか、アカウントの住所氏名を変えてきたのか。。即キャンセルして、同じ系統の商品の出品を全部エンドした。。
明日にPayPalに電話してこの場合は手数料が返還されるのか聞いてみとこ。
なぜこんな鬱陶しいことになるのか。。
ニャア
べーやん
返信イチえもんさま
お疲れさまです。
以前ウチでもおなじ事例ありまして、バイヤーの居住国自体を除外しました。もう数年経ちますがいまだにその国は発送除外のままです。イチえもんさまも系統商品エンドされたとのこと…ひとつの売上以上に見えない損失が発生しますよね。😥
そのときはeBayからもキャンセルして問題ないと返答をもらい、誹謗中傷ワード満載wのネガティブも削除していただけました。
日本人セラー同士で悪質バイヤーのIDを共有できれば少しは被害減るかもなんて思いますが、現状のシステムではそれも無理だし、悩ましいですね。
ニャアイチえもん
返信ベーやんさん
以前ウチでもおなじ事例ありまして、バイヤーの居住国自体を除外しました。
残念ながらうちのはUSAなんで除外設定できないんです。でもほんとそれくらい他の国なら除外してたかもってくらい気持ち悪いですよね。。
eBayのブロックのシステム上、いつかこういうアカウントを変えて購入してくる奴が出てくるなとは考えていましたが。。
うちのその商品は他で売っていないと思うのでどうしてもそのブロックしたバイヤーは私から購入するしかないみたいです。今回は奇跡的に注文入ってすぐに気づけたからキャンセルできたんですが、問題はアカウント返られてたら気づけないことがほとんどだということですねえ。
私のケースのブロックしたバイヤーの3回目の購入はそいつの友達のアカウントか全くの偽名かで購入されていたので普段なら絶対にわからないですし。今思いついた対策としては今回ならラストネームがMooreなんでMooreが本文に入っているメールにフラグを立てるって設定、Gメールならできた気がします。名前変えられてらアウトですけど。。
ニャアイチえもん
返信PayPalに今回の件を電話で確認。
1.PayPalは行われた決済の手数料はいかなる理由であれ絶対に返還はしない
2.PayPalではブロック機能などはないのでスパム決済については何も対処できないので泣き寝入りするしかない
3.今回のようなケースが会ったことは上の方に伝えておく以上。
想定内ですな。 ニャアイチえもん
返信eBayカスタマーサポートからの返答がきました。
原文
We understand that the same buyer has contacted you from different account, and we are truly sorry to hear about the experience that you faced with the orders.. Please do not worry as I have reported the buyer id’s for further investigation.Meanwhile, we suggest you block the buyer through the buyer’s requirement option to stop the buyer from messaging you and purchasing items from you, using the link given below:
https://www.ebay.com/bmgt/BuyerBlockGoogle翻訳
同じ購入者から別のアカウントから連絡があったことを理解しており、注文に直面した経験についてお詫び申し上げます。さらに調査するために購入者IDを報告しましたので、ご安心ください。その間、以下のリンクを使用して、購入者があなたにメッセージを送信したり、あなたからアイテムを購入したりするのを防ぐために、購入者の要件オプションを通じて購入者をブロックすることをお勧めします。
https://www.ebay.com/bmgt/BuyerBlock簡単に解釈すると「適当に調査しとくから期待せず待っとけ」ってことだと思います。。
それはさておき、
「Blockしたバイヤーからのメッセージを防げる」って書いてあったので、Block Buyerページをきちんと確認すると
「BlockしたバイヤーにContact sellerボタンが見えなくする」ってチェック項目が。。チェックはすでに入ってたけど、別アカウント作られたら意味ないね。
ニャア
ぱる
返信ブロックしたバイヤーが別IDで購入してくるのは昔からずっと対策が取られていませんね。
セラーがアカウント削除されたらIPアドレスやらその他いろいろな情報で即削除するんだからバイヤーにも同じ方法でブロックしてくれればいいのになといつも思います。
ニャアイチえもん
返信通報したバイヤーのアカウント２つともアカウント生きてる。
２つのアカウントが全く同じ住所で名前だけビミョーに変えてるということはeBay運営でわかっているはず。結論
eBayでは「バイヤーはセラーにBlockされていれば別アカ作ってそのセラーから購入してもOK」ということですね。
半分くらいブロックの意味ないね、、PayPalではブロックさえできない。 ニャアCHUSAN
返信あるバイヤーをある理由でブラックリストに入れましたが、別のIDでオークション入札され購入されました。
そこで本件についてこのトピックスをみつけた次第です。
このバイヤーとは何度か取引がありました。しかし、最後の取引で音信不通になり支払いがなかったのです。その後一切連絡がなかったのです。こちらは品物の管理などで相応の手数をかけていました。連絡がきちっとあれば、取引を継続させますが、今のところ連絡がなく、ただ別IDで購入してきた状況です。しばらく静観します。ともかく、どういう神経の持ち主なのかわかりませんし、なにぶん相手の顔も見えないので、同一人物でない可能性もありえます。
また、変わったことがありましたらご報告したいと考えています。 2 ニャア!