1.5年目くらいの若輩セラーです。先輩方教えてください。購入されて、相手のアカウント等を確認した際に取引が不安になるバイヤーはキャンセルしますか？リスク覚悟で発送しますか？
私は、セラー都合のキャンセルになると、ネガティブフィードバックやアカウントに傷がつくことが恐くて、よっぽどでない限り発送しています。
下記は自分が過去に不安に感じたバイヤーの例です。

・バイヤーがセラーに残したフィードバックを確認した際に、長文ネガティブフィードバックを複数のセラーにつけまくっているクレーマーバイヤー。（私はフィードバックなしで助かりました。）

・グーグルマップで住所を確認すると、治安の悪そうな道路がひび割れている薄汚い家が多い住宅地。バイヤーの自宅もボロボロで外に粗大ゴミが放置。そんな危険なバイヤーが購入した商品はブランドアパレル商材。危険度MAXバイヤー。（サンキュー＆発送メッセージの返信なし。100ドルくらいなので現在、一か八かで発送中です。）

・質問が多いバイヤーは基本ブロックしますが、購入してから「キズは？汚れは？本物？使えなかったらキャンセルしていい？」など質問攻めの神経質＆無知バイヤー。危険を感じ、発送前にキャンセルするように全力で促したが、「やっぱり、どうしても欲しい。」と、、、。結果は満足してもらえましたが不安な取引でした。

上記のようなバイヤーとトラブった場合、安い商品なら捨てればいいですが、回転の悪い高額商品だと恐いです。ベテランセラーの皆さまはどう対応していますか？リスクも含めてのebay取引と割り切っていますか？よろしければ教えてください。

ニャア

トピック

[ポポ]

わたしは発送する商品数が一ヶ月間で4桁個を超えるので、いちいち相手の素性をチェックしないですし、チェックする暇もないです。

相手がネガティブを残すバイヤーかどうかも知らないですし、Googleのストリートビューで相手の家を調べることもないです。

支払いがあったら、黙々と発送しています。

発送しなかったとかは一切無いです。

どんな対策をしようがトラブルは起きるときは起きるので、トラブルが起きてから対処を考えます。

『最悪、謝罪して全額返金すればいいや』くらいの気持ちでいます。

海外物販の１つの魅力は利益率の高さだと思いますので、利益率が高いものを中心に扱っていけば、全額返金も怖くないです。

2 ニャア!

[イチえもん]

購入されて、相手のアカウント等を確認した際に取引が不安になるバイヤーはキャンセルしますか？リスク覚悟で発送しますか？

アフロさんの書かれている懸念はベテランでも回避できないので、みんな同じようにあると思います。

基本的には発送しますね。

セラー都合キャンセルすると「Out of stock or damaged」は確実にアカウントにダメージ受けますし、アフロさんの挙げられた３つの事案ではバイヤー都合キャンセルすると、こちらがサスペンドされる可能性までありますし。。

 

ebayの方針ではどんなにバイヤーのアカウントヘルスが悪くてもセラーは発送するしかないですね。

対策はそのリスクを換算して商品価格に乗っけてリスクヘッジするしかないですね。(つまり10回に1回は詐欺があるなら、110%の価格で販売することでリスクヘッジする)

 

今のebayの現状は下記のような感じだと思います。

新米セラーがリスクを換算せずに赤字レベルの低価格で販売し詐欺に遭って退場。

そのような新米セラーをコンサルがどんどん送り込み、参入〜退場を繰り返される。

その結果、相場が下げられている。

「無在庫で元手資金が必要なし」ってのが新規参入のエンジンになっていますね。

 

低価格帯の商材は詐欺を別に気にしなくていいと思いますが、高額で換金しやすい商材はebay日本セラーが詐欺の標的となってる気がします。

2 ニャア!

[アフロ]

>>1
ポポさん、ありがとうございます。
物凄い件数でびっくりしました。

私は一日一個売れればヨシ！といった感じです。
そのため余裕があり、知らない国をグーグルマップで見たりして楽しむこともできますが、逆に余計な心配事を増やしていると気が付きました。

リスクある販路なのに、ライバルが少ないレア商品とか、回転が悪い一点もの以外は、相場が分かってないラッキーバイヤーに当たらない限り、なかなか高利益が抜けないと感じています。

ポポさんみたいに詐欺バイヤーに左右されない無双状態に憧れます。

私も全額返金が恐くないレベルにまで行きたいです。がんばります！ありがとうございました。

ニャア

[アフロ]

>>2
イチエもんさん、ありがとうございます。

やはり、詐欺の匂いがプンプンしても送るのが正解なんですね。
そのかわり国内より利益が抜けるプラットフォームということですね。

しかし、イチエもんさんがおっしゃる通り、無在庫リサーチしていても「これ、還付いれても利益抜けてないよね？」という無茶なセラーが多いと感じていました。
そんな感じで過去、無在庫もしましたが、利益が抜きにくいことがわかり、今は9割有在庫でやっています。

セラーの最終形態はコンサルで稼げ！とよく言いますね。あるていど実績だしてTwitter、できればYoutubeが王道の感じです。
ちまちま物販をするより、一撃で大きく稼げますし、卒業後も独自ツール代やサポート継続代で安定して稼げそうなので納得です。

「昔はこれで稼げた。無在庫リスクない。出品数増やせ。とにかくやれ。」とコンサル生を追い立てるだけなので楽ですね。
そして、何も分からない新人コンサル生は「いったれ～！」と、無茶苦茶な金額でも売るしかないトランス状態になってますし、私は、そんな彼らに無在庫勝負で勝てるわけもなく、、、。

コンサル募集→無在庫というパワーワードで加入。高額コンサル代を分割払い→とにかく出品しまくる→無在庫でアカウントどんどん悪くなる→売れなくなる→慣れてきて高単価出品→高額商材で詐欺バイヤーに引っ掛かって絶望→コンサル終了→高額コンサル代の分割払いだけが残る→キャッシュアウト→ebayから退場→コンサルは新しいカモを募集→繰り返す。

妄想がふくらんでしまいました(笑)
高額で換金しやすい商材、詐欺バイヤーに気を付けたいと思います。低額でも利益抜きやすい一点ものでいきます。ありがとうございました。

2 ニャア!

[にゃ]

基本的には発送ですが、あまりにもリスクが高いと感じる場合はebayに対応を相談ですね。
ebayがキャンセルを推奨する場合もあります。

リスクの根拠として挙げられている内容であれば、個人的にはリスクとは感じません。
もっと別の部分でリスクが高いと判断しますし、使われている住所等からほぼ確実に詐欺と判断できる場合もあります。

詐欺などのトラブルは来るときは来ますね。
月間に日本人の年収に匹敵するほどの資金が保留になったこともあります。
Payment disputeは蓄積されたものが来るような感じであることと、長期で資金が保留となり、その保留が重なった大きな金額になることがあります。

今は過去にはないような形式の詐欺が多くなっています。
はまってしまうと集中的に狙われるため非常に危険です。

ニャア

[アフロ]

>>5
100％詐欺だと思ったら、ebayに相談するのもありですね。ありがとうございます。
年収分の長期資金留保とかになったら、ebayから足洗って働くしかないです。
トラブルに免疫のない日本人初心者セラーを狙った詐欺、どんどん増えそうですね。。
ebayのシステムを利用して、クレームを言えばすぐに返金してくれる日本人。逆の立場なら私も狙います。
気を付けたいです。

ニャア

[投稿者]

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