- このトピックには5件の返信、1人の参加者があり、最後に
レイにより2021-03-30 at 21:41に更新されました。
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トピック
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名無しのゴンベ
こんにちは。
先月に小型包装物で複数発送をした時に、似た名前宛がありまして、ラベルの貼り間違えをしてしまいそれぞれ違うものが届いてしまうという事が起こりました。。
そこでバイヤーには連絡をして、お互い違うものが届いたことを確認できています。
たまたま、お互い住所が近いと言うこともあり、私からはお互いに送り合ってもらう方法を提案していますが、何かマズイ点はありますでしょうか？
こちらからお互いの住所を教えると言う点が少し不安があるので、このような経験をした方などいましたら、教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。
ニャア
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返信
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ぱる
返信こんにちは
送り間違えの処理は悩みますね。
バイヤーさんが親切な方でいいよと言ってくれるのであればその方法でいいとは思います。
ただ、海外の方でも自分の住所を見ず知らずの無関係な人に知られる事に抵抗感を感じる人は日本ほどではないにしてもいますので私は最初からその様な提案はしません。
仮にやってくれたとしても手間賃としていくらか支払う必要もあるでしょうし、送料も必要になるのでそれなりにお金はかかりますしね。
それだけお金と手間をかけてもバイヤーからネガティブを付けられる可能性はあります。
過去に数回私も送り間違いはありますが、数十ドル程度でもう一つ手に入るような物であれば送りなおしたうえで間違って送った物はプレゼントしますという方法で解決しました。この方法の場合はバイヤーさんに悪い印象を与える事なく逆に感謝されるくらいでした。
手に入らない物ででバイヤーさん同士で送りあってもらったことも一度ありますが片方のバイヤーさんからはネガティブを貰いました。
どうするかは名無しのゴンベさん次第ですが参考になれば
4 ニャア! 
名無しのゴンベ
返信ぱるさん、こんにちは。
答えていただき、ありがとうございます。
今回、初めてミスをしてしまったので、かなり悩んでいます。
ですが、ぱるさんが過去に体験したことを聞いてみて、住所を教えて送り合ってもらうのは少し不安に思えてきました。。
なので、今回はミスを受け入れて、新たに商品を調達して送ると言う手段を取ろうと思います。
改めて、教えていただいたことに感謝します。
ニャアレイ
返信＞名無しのゴンベさん
こんばんは。
もうすでに解決しているようだったので今更になるのですが、以前あったトピックをこちらに貼っておきます。こちらは名無しのゴンベさんとは逆(?)で日本のバイヤーさんがフランスのセラーから購入したら違う住所に送られちゃったパターンです。
バイヤー側が出来ることを知っておいた方が参考になるかもと思いまして💦今回の件無事に解決されることを祈ります。
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＞ぱるさん
今回もありがとうございます！！
ぱるさんの経験談いつも勉強になります✨私は一人の人に対して商品の送り間違いをして送り直しはしたことがありますが、入れ違いで送ったことがまだなんとかないので経験を元にしたコメントを書けなかったので助かりました。
ありがとうございますm(_ _)m✨ 1 ニャア! 名無しのゴンベ
返信レイさん、返信遅れて申し訳ありませんでした。
そちらのスレッドも少し読ませていただきましたが、今回はバイヤー側からの視点で物事を考えるきっかけにもなり、先日改めて新しい商品を送りました。
まだeBayを初めて間もない中、この掲示板で情報を得られてとても助かっております。
私自身も何かありましたら、情報を共有したいと思います。
この度はありがとうございました。m(_ _)m
ニャアレイ
返信いえいえ、お返事ありがとうございます。
少しでも参考になったのであれば良かったです(*´∀`*)今回のようなケースをあげていただけるのは他の方の参考にもなるので嬉しいです。
こちらこそ、ありがとうございます✨ 1 ニャア!