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購入商品の追跡が出来ません

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  • このトピックには3件の返信、1人の参加者があり、最後にレイレイにより2021-05-02 at 14:06に更新されました。
  • 作成者
    トピック
  • #15396返信
    おみんつ

      はじめまして。

      質問させて頂きます。

      先日初めてのeBayで商品を購入しましたが、発送完了メールと追跡番号が来てから丸3日経ちますが商品の追跡が出来ません。

      イタリアからの発送で商品はトレカ、到着までの期間が2~4週間でおそらく書留なのですが、Posta italianaのサイトで検索しても「商品がありません。」と表示されます。

      セラーからはこちらの評価も来ているのですが、これはまだ発送されてない可能性もありますよね?

      連絡を入れたいのですが発送から3日で確認を催促するのは早すぎでしょうか?

      アドバイス頂けると助かります。

      ★ ニャア
    3件の返信を表示中 - 1 - 3件目 (全3件中)
    • 投稿者
      返信
    • #15397[1]返信
      レイレイ

        こんにちは。

        発送完了メールがセラーからきたのに追跡情報が確認されないのですね。

        おんみつさんが書かれているように、発送されてない可能性もありますね。
        通常荷物を窓口に預けた日には少なくとも”引き受け”をした追跡がアップされるはずです。

        eBayセラーの中にはHandling time内に発送出来そうにないからと、発送していないのに発送完了・追跡番号登録だけ先にする人が実際います。
        (私が見たのはTwitt○r内で日本のeBayセラーがそれをやってるとツイートしてました)

        ただ、もしかしたら単純に追跡番号の数字が間違ってるだけかもしれません。

        Posta italianaで確認出来ない日が3日も続いたのであれば、セラーに「Posta italianaで追跡が確認出来ないのですが番号は〇〇〇〇〇〇で間違いないですか?」とメールを送るのは特に問題ないと思いますよ( ´∀`)b

        ★ ニャア
        返信
        #15401[2]返信
        おみんつ

          回答ありがとうございます。

          初めてのeBayな上に、すんなり行かず困っていたので助かりました。

          早速連絡を入れたところ、番号は合っているようで…「イタリアの郵便事情は遅いけど、今まで紛失したこと無いから心配しないで」との返事でした(^_^;)

          色々なセラーがいるのですね。

          気をつけて買い物を楽しみたいと思います。

          ありがとうございました。

           

          ★ ニャア
          返信
          #15410[3]返信
          レイレイ

            お返事ありがとうございます。

            確かにイタリアの郵便事情は悪いですね(;・∀・)
            あくまで私の場合は日本→イタリアへの輸出の時のことですが、イタリアの国際交換局でめっちゃ止まったりという経験はよくあります。

            輸出の場合2週間で届くと順調なスピードで、本当に遅いと4〜5週間かかります。
            セラーとしてはゆっくり待っていただけるととても助かります(人´ω`*)
            でもケースオープン出来る期間も決まってるので様子を見つつお待ちいただければと…

            少しでもお力になれたのでしたら良かったです♪

            ★ ニャア
            返信
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          返信先: 購入商品の追跡が出来ません
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