皆様、お元気ですか？
今年も残すところあと少しですが、毎年特にアメリカあての郵便だと遅れたり、紛失があったりということが多い季節になります。
とりあえずDHLとヤマトで乗り切っていますが、DHLは早いのですが、補償が少ないので、高額のときはいつも迷ってしまいます。

皆様いくらぐらいまでの商品をDHL、別に保険をつけないで送っていますか？
アメリカの場合は玄関の前に置きっぱなしということも多いので、この時期どうなのかな？と不安です。
実はヤマトでアパートの隣の家に配達されたということがあり、そのときはこちらも追跡をしていたので、（データーでは届いたのに本人は受け取っていない。）すぐに本人に近所の家に問い合わせてくださいということで無事に受け取ることができたのですが。
渡すほうも受け取るほうもどっちもどっちだと思うのですが。

送料含めると、$200.00を超えるともし紛失した場合、DHLだと$20.00ちょっと？ぐらいしか戻ってこないので、かなり悩むところです。
保険をつければいいのですが、高額なので、たいていその話をすると、バイヤーは驚いてしまいます。
皆様どうしていますか？

ニャア

トピック

[通りすがり]

DHLの補償は容積重量１kgあたり22SDR=3000円くらい上限だったと思うので、単純に200ドルを超えて20ドルの上限ではないと思いますよ。

小さくて高額の商品、例えば容積重量1kgで2万円のものでも3000円くらいしか補償はされません。
一方で大きい商品、例えば容積重量6kgで2万円のものだと3000円x6で18000円までは補償されると思います。

これは私の認識だけの話なので一度、DHLのカスタマーサポートに補償について詳しく聞いてみることをお勧めします。

ニャア

[レイ]

こんにちは。

DHLの保険なしの貨物補償に関しては

貨物重量1kgあたりSDR19(≒USD26)の補償
(但し、最高額は実際の申告金額が限度)

です。
あくまでも「1kgあたり」なので貨物重量が2kgであればSDR38(≒USD52)と増えていきます。
(もう少し細かいことをいうと確か0.5kg刻みで計算してくれていたような気が？)

あとは通りすがりさんも書いて下さっていますが、高額商品で貨物重量が小さいと補償金額が追いつかないですが低額商品で貨物重量が大きければ満額補償されやすくなります。

うちでは低額商品が多いこともあり、ある程度容積重量の比例に伴いカバーしてもらえることが多いのであまり気にせず発送しています(*ﾉ∀`*)

ニャア

[DHL初心者]

>いくらぐらいまでの商品をDHL、別に保険をつけないで送っていますか？

国と商品によって異なりますが簡易通関可能な金額内というのが大前提で約20万です。

他方でアメリカのUS$800という数字を意識しているので、扱う商品のほとんどはUS$800未満です。

>アメリカの場合は玄関の前に置きっぱなしということも多いので、この時期どうなのかな？と不安です。

DHLの場合、アメリカは玄関の前に置きっぱなしのケースが多いのでしょうか？

（12/4に相談したDHL担当者は教えてくれませんでした(泣）

以前別のDHLの担当者にオプションで何かを選択すれば直接受取り人に渡せるというようなことを聞いたような気がします（直接配達記録サービス? ）

ニャア

[レイ]

＞DHL初心者さん

＞DHLの場合、アメリカは玄関の前に置きっぱなしのケースが多いのでしょうか？

以前アメリカで荷物が紛失した時にコロナにより基本置き配が多いとDHLカスタマーの方は言われていたので結構多いのではないかと思います。

個人的にはMy DHL＋の追跡のページで運送上番号の下の受領確認の部分に「配達完了」等の表記のみで名前がないものは置き配じゃないかなと思っております。(あくまでも予想です)

ニャア

[サラアイ]

皆様、いろいろと情報をありがとうございます。DHLですと、個人の場合はどこに置くかなど配達前に連絡するようなことが書いてありましたが、実際にバイヤーに聞いてみると、なにか音がしたので出てみたら荷物が置いてあったなどということがありました。

$ 200.00 USDに近くなると、どこの国にしてもヤマトの補償ありにしようかなといつも迷います。
DHLのほうが早いので本当はいいのですが。$ 800.00 USD 未満なんてとても怖くて発送できません。

どちらにしても、来年の4月から、アメリカあての日本郵便がすごく高くなるので、DHLも値上がりしますが、どの方法がいいのか心配ですね。

DHLですが、金曜日、また祝日の前の日など、19時ぐらいまで集荷があったのですが、それもいきなりなくなってしまいました。何も連絡がなかったのでがっかりです。
紛失の場合、やはりすべてこちらで返金ですよね。高額だとかなりきついです。

ニャア

[レイ]

こんばんは。

すみません、サラアイさんにお伺いしたいのですがDHLから新料金についてのお知らせってサラアイさんの所にもありましたか？
うちはDHLはeBayセラー契約だからかまだ来てなくて…。
他トピックを見る限りではBtoC契約の人には既にお知らせが来てるのかなと思いましたが、サラアイさんもBtoC契約でしょうか。

差し支えなければ教えていただけると嬉しいですm(_  _)m💦

–

そして紛失の場合ですが、DHLによる補償で補えない分はどうしても自腹になりますね。
高額商品の場合は保証金分を商品に転化しておく等を考えた方が良いかもですね💦

ニャア

[サラアイ]

おはようございます。

DHLの料金ですが11月19日に料金改定のご案内(輸出)ということでメールで連絡がありました。郵便よりはまだいいですが、どちらにしても値上げするわけで、それも1月からなのできついです。ヤマトも値上げするのかどうなのかびくびくしています。

今までは送料をヤマトの値段にして、それからDHLで発送できる方たちには送料の差額を引いて返金していたのですが。paypalの手数料ももらっていなかったので、少し考えなければいけないかなと思っています。送料にうるさいバイヤーの方もいますからむずかしいですが。

郵便の場合、最低でも6000円の補償がありますが、それでも日本円で2万円をこえる場合はいつもEMSで送っていました。フランスなどはEMSだと関税がかかるので、2通にわけてとか面倒くさいので、まあサービスでやっています。DHLせめて、5000円ぐらいにしてくれるといいのですが。

ニャア

[レイ]

お返事ありがとうございます！
11月にお知らせがメールであったのですね、教えてくださってありがとうございますm(_ _)m✨

送料の設定、本当にややこしいですよね💦
変動するジェット燃料、コロナの緊急追加金、送料に対してのeBayの手数料にPaypalの手数料…、諸々のことを考えて計算すると結構増えるのでなんというかなんというか( ;´꒳`)

うちの商品は低価格のものが多いので送料高いとちょっとバランス悪くいです(笑)
でも購入してくださる方はいらっしゃるのでなんとか💦
ありがたい限りです。

ニャア

[サラアイ]

ご連絡ありがとうございます。送料に手数料を含めてはいけないように思ったのですが、バイヤーによってはしっかりと計算してきますから。商品の値段を上げるわけにもいかず、手数料はセラーが払うのでしょうか？少額の場合はまだいいのですが、高額になると、かなり厳しいです。皆様、どのようにしているのでしょうね。

以前知人のアメリカ人のセラーと話したことがあるのですが、すごくビジネスウーマンで、日本人はボランティアをやっているのかといわれたことがあります。商品価格も高め、送料もかなり高め、絶対に自分は損をしないようにしているといった感じでした。それでもそこそこ売れているのですよね。アメリカなどだと、ネットショップなど見ても州による違いがあるのか、商品価格もかなり違うことがありますので、そういう点では価格の違いなど、皆様慣れているのかもしれません。送料の値上げが次から次と押し寄せてくるので、皆様の様子見となるのかもしれませんが。海外でも値上げしているようです。

日本人の方でもかなり高額で商品を出品されているところがありますが、なかなかこちらは度胸がありません。売れないということで値下げするわけにもいかないので。

 

ニャア

[投稿者]

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