いつも有益な情報ありがとうございます。

早速質問ですが、昨日まで、問題がなかったのですが、今朝から、MY DHL で送り状を発行しようと通常通り作成しようとすると、次のようなエラーメッセージが表示されます。

Xをクリックして次の段階次の段階へと進み最終段階の、集荷の予約をするか否かの画面までには到達しますが、その次の段階へ進むことができず、結果として、送り状を発行・印刷することができません。私だけでしょうか？

ログアウトして、パソコンも再起動して試してみましたが、何度トライしても、同様のエラーが表示され、最終段階の集荷依頼から次へ進むことができません。

本日日曜日は、カスタマーサポート もお休みなので、どうしたら送り状を作成できるのか、ご夫婦様ご存知でしょうか？または、どなたかご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか？

ニャア

トピック

[レイ]

こんにちは。

うちもMy DHL＋を開いてログインすると、最初のページから

が出てきますね。
あと追跡情報をまとめてみようと「作成履歴」のページにも同じものが。

[選択した国では使用できません]
JP
Shipment Paperwork. Invoice. print. cites. declaration

[エラーコード]
1312571156708790272

と出てきますが…謎です。
グーグル先生に翻訳してもらっても

出荷書類。 請求書。 印刷。 引用します。 宣言

となるだけで、うん、発行出来ないってことねとしかわかりません(´；ω；｀)
本日はまだDHLで発送するものがなく伝票作成していないのですが、
何か分かりましたらこちらに書かせていただきますね💦

ニャア

[メアリー]

レイさん、ありがとうございます。私だけじゃなかったようで少し安心しました　はい、今までみたことがないエラーで全く謎です💦💦　困りました。。。

数時間後に再度トライしてみます。また何か分かりましたら、書かさせていただきます。ありがとうございます。

ニャア

[メアリー]

お世話になっております。先ほどから、エラーが表示されなくなり、通常通り、送り状を作成・印刷できるようになりました。

ありがとうございました。

ニャア

[レイ]

ご報告ありがとうございます！
良かった、エラー表示なくなりましたか。

うちの方でも今確認したらエラー表示消えていました！
今日が日曜日で良かったです💦

こちらこそありがとうございましたm(_ _)m✨

 

ニャア

[投稿者]

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