はじめまして、こんにちは。

３月３１日に落札された商品の入金確認がPayPal側では確認できているのですが、ebay上では入金待ちという状態になっており確認できていません。

PayPalからは、「PayPal即時支払いを受け取りました。」というメールが送られてきました。

ebayでは、Seller HubからOrdersへ遷移、Date paidには日付が入っておらずハイフン（‐-）のままです。

反映に時間がかかっているだけなら良いのですが、調べても情報が得られなかったので、少しでもアドバイスいただけたらと思いました。よろしくお願いいたします。

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トピック

[ルーセント]

ebayに英語メッセージでで聞いてみよう。それでだめですか？

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[ひじニャンボー]

私はそのような場合はPayPalで保留されてることが多いですね。
PayPal保留はバイヤーの銀行口座に資金がないときになるようで、PayPal上ではその取引に「出荷しないでください」って出てた気がします。
もし「保留」じゃないなら何かしらのエラー/不具合だと思うのでPayPalかeBayに問い合わせるしかないと思いますね〜

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[レイ]

＞ジーンさん

こんにちは。
eBayとPaypalの画面を直接見てないのでなんとも言えないのですが、eBayでは下記画像のように「Awaiting payment」になっているということですよね？

ではPaypalはどうなってるでしょうか。
取引画面でPayment statusは「COMPLETED」になってますでしょうか？

ここが上記画像のようになっていなければPaypal上でも支払いが一旦保留されているということになります。
原因はおそらくバイヤー側にあると思うのですが(クレカの引き落としが滞ってる等？)、状況がはっきりとは分からないので不安を取り除くためにPaypalに直接電話で確認されると良いと思います。

もし「COMPLETED」になっているのであればeBay側にも問題があるかもしれないのでPaypalとeBay両方に確認された方が良いと思います。

ニャア

[投稿者]

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